ทางเลือกของลูกค้าแชทของเราในปัจจุบันมีมากมาย การแชทได้ทิ้งเดสก์ท็อปไว้ข้างหลังและขยายไปสู่อุปกรณ์เคลื่อนที่อย่างมาก ทุกวันนี้ทุกคนต่างเข้าสู่การกระทำ ผลการวิจัยล่าสุดเปิดเผยว่า แอพแชทจะช่วยเพิ่มปริมาณการรับส่งข้อมูลข้อความแบบเดิมเป็นสองเท่า ภายในสิ้นปี ที่สุด แอพส่งข้อความ ขณะนี้มีคุณสมบัติเพิ่มเติมมากมายให้คุณลองใช้งาน ขยายขอบเขตไปไกลกว่าการแชทด้วยข้อความแบบตัวต่อตัวขั้นพื้นฐาน ด้วยการอัปเดตแบบเรียลไทม์ซึ่งเป็นมาตรฐานที่เราสามารถทำได้ การสนทนาแบบกลุ่มด้วยเสียงหรือวิดีโอ แชร์ไฟล์ และแม้กระทั่งการบริโภคเนื้อหาร่วมกันและเพียงแค่วางสาย ออก.
ในอดีต แชทบนมือถือที่ได้รับความนิยมอย่างล้นหลามคือ BBM คุณลักษณะเด่นของแบรนด์ BlackBerry Messenger พร้อมใช้งานแล้วบน Android และ iOS. ปัญหาคือ มันถูกโคลนและสร้างไว้แล้ว เรามีทางเลือกมากมาย แต่อะไรทำให้แอปแชทที่ดี อะไรยกระดับแอปส่งข้อความหนึ่งให้เหนือกว่าแอปอื่น นั่นคือคำถามประจำวัน และเราจะมีการประลองแอปแชทสักหน่อย และดูว่าเราไม่สามารถจัดการเรื่องนี้ได้หรือไม่
วิดีโอแนะนำ
เราไม่สามารถครอบคลุมแอปแชททั้งหมดที่มีอยู่ได้ ดังนั้นหากเราพลาดแอปโปรดของคุณไป ขออภัย แสดงความคิดเห็นและสร้างกรณีให้กับมัน ในแง่ของจำนวนผู้ใช้ นี่คือตัวเลือกของเรา
วอทส์แอพพ์
- ผู้ใช้: >200 ล้าน
- แพลตฟอร์ม: แอนดรอยด์, iOS, วินโดวส์โฟน, แบล็คเบอร์รี่
- คุณสมบัติ: แชทข้อความ, แชทกลุ่ม, การแชร์ไฟล์, การแชร์ตำแหน่ง
ด้วยการมุ่งเน้นไปที่การแชทด้วยข้อความ WhatsApp จึงสามารถเข้าถึงได้และใช้งานง่ายมาก คุณสามารถหลีกเลี่ยงการเสียค่าบริการ SMS ใด ๆ ตราบใดที่คุณโน้มน้าวให้เพื่อนของคุณติดตั้งแอปด้วย ที่ แอพไอโฟน มีค่าใช้จ่าย $1 และบนแพลตฟอร์มอื่นๆ ที่รองรับ คุณจะได้รับสิทธิ์ทดลองใช้ฟรีหนึ่งปี หลังจากนั้นจะมีค่าใช้จ่าย $1 ต่อปีสำหรับการสมัครสมาชิก คุณสามารถแชร์ไฟล์เสียง รูปภาพ วิดีโอ รายชื่อติดต่อ และตำแหน่งปัจจุบันของคุณผ่าน WhatsApp ได้ แต่ยังไม่รองรับการโทรด้วยเสียงหรือวิดีโอ และยังไม่มีบนเดสก์ท็อป … ในตอนนี้
แอพ Messenger บนมือถือข้ามแพลตฟอร์มนี้ได้รับความนิยมอย่างมากในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา WhastApp ก่อตั้งขึ้นในปี 2009 โดยอดีต Yahoo! พนักงานมีเป้าหมายที่จะสร้างทางเลือก SMS ที่ดีกว่า CEO ปล่อยหลุดเมื่อเร็ว ๆ นี้ว่าบริการจัดการ 20 พันล้านข้อความต่อวัน และอธิบายว่า "ใหญ่กว่า Twitter" มีการพูดคุยสั้น ๆ เกี่ยวกับการซื้อกิจการของ Google แต่ยังคงเป็นอิสระอยู่ในขณะนี้
สไกป์
- ผู้ใช้: >300 ล้าน
- แพลตฟอร์ม: แอนดรอยด์, iOS, วินโดวส์โฟน, แบล็คเบอร์รี่, วินโดวส์ 8, Mac OS X
- คุณสมบัติ: แชทด้วยข้อความ, แชทเป็นกลุ่ม, สนทนาด้วยเสียง, สนทนาทางวิดีโอ, การแชร์ไฟล์, การแชร์หน้าจอ
ใหญ่พอที่จะอ้างสถานะคำกริยา แต่ Skype ยังคงใช้สำหรับ VoIP ระหว่างประเทศและการโทรวิดีโอกับครอบครัวในต่างประเทศเป็นหลักหรือไม่ Microsoft ตั้งใจที่จะนำมันมาไว้ในห้องนั่งเล่นของเราอย่างแน่นอน ด้วยการสนับสนุนบน Xbox One ใหม่และการนำเสนอ Smart ที่กำลังเติบโต ทีวี ผู้คนจำนวนมากใช้มันบนมือถือเช่นกัน และรองรับการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีและการแชทกลุ่มกับผู้ติดต่อหลายร้อยราย พร้อมกัน Skype เป็นแอปส่งข้อความที่เหนือชั้น อย่างไรก็ตาม มันมีคุณสมบัติหลากหลายเกินกว่าจะสามารถเข้าถึงได้หรือไม่?
ครั้งสุดท้ายที่ Microsoft กล่าวถึงตัวเลขที่เฉพาะเจาะจงใน เปิดเผยผลประกอบการปีงบประมาณ 2013 ไตรมาสที่ 1ย้อนกลับไปในเดือนตุลาคม 2555 บริการ Skype มีผู้ใช้ 280 ล้านคน มันยังคงอยู่ใกล้จุดสูงสุดของ หุ่นยนต์ ตั้งแต่นั้นมา และเรามั่นใจได้ว่ามียอดดาวน์โหลดบนแพลตฟอร์มอื่นๆ ด้วยเช่นกัน Microsoft ยังเข้าซื้อกิจการ GroupMe ซึ่งเป็นไคลเอนต์แชทกลุ่มสำหรับสมาร์ทโฟน และคุณคาดว่าจะรวมเข้ากับ Skype เพื่อปรับปรุง มือถือ ประสบการณ์ ณ จุดใดจุดหนึ่งในอนาคต
บีบีเอ็ม
- ผู้ใช้: 55 ล้าน
- แพลตฟอร์ม: แอนดรอยด์, iOS, แบล็กเบอร์รี่
- คุณสมบัติ: แชทด้วยข้อความ, แชทเป็นกลุ่ม, สนทนาด้วยเสียง, สนทนาทางวิดีโอ, การแชร์ไฟล์, การแชร์ตำแหน่ง, การแชร์หน้าจอ
เคยเป็นสิ่งดึงดูดที่ทรงพลังสำหรับแพลตฟอร์ม BlackBerry และเป็นไคลเอนต์แชทหลักตัวแรกบนมือถือ เสนอใบตอบรับการอ่านแบบเรียลไทม์ เพื่อให้คุณทราบว่าอีกฝ่ายได้อ่านข้อความของคุณหรือไม่ แม้ว่าพวกเขาจะไม่ได้อ่านก็ตาม ตอบ. ฟังก์ชันการทำงานค่อยๆ ได้รับการเลียนแบบโดยบริการทางเลือก แต่ BBM ได้รับการพัฒนาให้ดีขึ้นอย่างมากด้วยการเปิดตัว BB10 และยังคงเข้าถึงได้และมีประสิทธิภาพมาก บริการนี้สามารถดึงดูดใจได้มากขึ้นด้วยการเปิดตัว ช่องบีบีเอ็ม.
เมื่อเร็วๆ นี้ BlackBerry ยอมรับว่าผู้ใช้ BBM กำลังลดลง ลดลงเหลือ 55 ล้านคน จากสูงสุด 75 ล้านคน บางทีนั่นอาจเป็นส่วนหนึ่งของเหตุผลที่ในที่สุดก็เปิดให้แพลตฟอร์มอื่น ๆ ไม่มีแผนสำหรับเวอร์ชัน Windows Phone เนื่องจาก BlackBerry และ Microsoft ต่อสู้เพื่อชิงอันดับที่สามบนมือถือ แต่ไคลเอนต์เดสก์ท็อปอาจเป็นการเคลื่อนไหวที่ชาญฉลาดสำหรับอนาคต
iMessage และ FaceTime
- ผู้ใช้: 250 ล้าน
- แพลตฟอร์ม: iOS, Mac OS X
- คุณสมบัติ: แชทด้วยข้อความ, แชทเป็นกลุ่ม, สนทนาด้วยเสียง, สนทนาทางวิดีโอ, การแชร์ไฟล์, การแชร์ตำแหน่ง
แอพส่งข้อความของ Apple ไม่ปรากฏจนกระทั่งสิ้นปี 2554 แต่ตามสไตล์ของ Apple ทั่วไป มันเป็นโซลูชันแบบครบวงจรที่ใช้งานได้จริง โดยจะแทนที่ SMS ตามความเหมาะสมและช่วยให้ผู้ใช้ไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายในการส่งข้อความ มันลื่นไหลเข้าถึงได้และ (เมื่อคุณรวมเข้ากับ FaceTime สำหรับการโทรด้วยเสียงและวิดีโอ) ก็มีฟีเจอร์ครบครัน แต่ (และมันใหญ่มาก) คุณสามารถใช้ได้เฉพาะบน iOS หรือ แมค โอเอส เอ็กซ์. หากคุณและเพื่อน ๆ ทุกคนเป็นคนของ Apple ก็สมบูรณ์แบบ ถ้าไม่เช่นนั้น คุณจะต้องทำมากกว่าแอปเหล่านี้เพื่อติดต่อกัน
ย้อนกลับไปในเดือนมกราคม เราได้ยินมาว่า iMessage จัดการข้อความถึง 2 พันล้านข้อความทุกวัน เราคาดว่า Apple จะเปิดตัวคุณสมบัติใหม่สำหรับ iMessage และ FaceTime ในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า ซึ่งอาจสอดคล้องกับ iOS เวอร์ชันถัดไป ด้วยฐานผู้ใช้ที่แข็งแกร่งบนแพลตฟอร์มนี้ มันจะยังคงเติบโตต่อไป แต่เราไม่เห็นว่า Apple จะขยายขอบเขตไปไกลกว่าผลิตภัณฑ์ของตัวเอง ดังนั้นจึงไม่มีความน่าดึงดูดใจจากบริการข้ามแพลตฟอร์ม
แฮงเอาท์
- ผู้ใช้: <100 ล้าน
- แพลตฟอร์ม: Android, iOS, Windows, Mac OS X
- คุณสมบัติ: แชทด้วยข้อความ, แชทเป็นกลุ่ม, สนทนาด้วยเสียง, สนทนาทางวิดีโอ, การแชร์ไฟล์, การแชร์หน้าจอ
สำหรับข้อความกลุ่มหรือวิดีโอแชท Hangouts เหมาะอย่างยิ่ง นอกจากนี้ยังใช้งานได้ดีสำหรับการออกอากาศด้วย ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมเว็บไซต์และองค์กรจำนวนมากจึงดูเหมือนจะใช้มันเป็นช่องทางในการดำเนินรายการโดยให้ผู้ชมมีส่วนร่วม ในทางกลับกัน มีช่องว่างบางประการในการผสานรวมกับบริการอื่น ๆ ของ Google และไม่มีตัวเลือกการแชร์ตำแหน่งในตัว มันมีรูปลักษณ์ที่เปลือยเปล่าสวยงาม ซึ่งสอดคล้องกับสไตล์ของ Google และมันใช้งานง่ายมาก
ยังไม่ชัดเจนว่า Hangouts ได้รับความนิยมเพียงใด แต่เมื่อเร็ว ๆ นี้ Google ได้กล่าวถึงว่า Google+ มีผู้ใช้งานต่อเดือนถึง 100 ล้านราย ดังนั้นเราจึงคาดเดาได้ว่าอยู่ต่ำกว่าตัวเลขดังกล่าว Google ได้รวมบริการต่างๆ และรวมทุกอย่างไว้ด้วยกันภายใต้แบนเนอร์ Google+ ด้วยการลงชื่อเข้าใช้ Google เพียงครั้งเดียว Hangouts เป็นแบรนด์ใหม่ที่มาแทนที่ Google Talk เรามั่นใจได้เลยว่า การสนับสนุน Google Voice กำลังมา และก็เช่นกัน การสนับสนุนทาง SMSดังนั้นจะมีการปรับปรุงให้ดีขึ้นอย่างเห็นได้ชัดเมื่อเวลาผ่านไป การส่งข้อความเป็นลิงก์ที่อ่อนแอสำหรับ Android แฮงเอาท์จะแก้ปัญหาได้หรือไม่ เราคิดว่าเป็นไปได้.
Facebook Messenger และหัวหน้าแชท
- ผู้ใช้: >200 ล้าน
- แพลตฟอร์ม: แอนดรอยด์, iOS, วินโดวส์โฟน, แบล็คเบอร์รี่, วินโดวส์ 8, Mac OS X
- คุณสมบัติ: การแชทด้วยข้อความ, การแชทเป็นกลุ่ม, การโทรด้วยเสียง, การแชร์ไฟล์, การแชร์ตำแหน่ง
ไม่มีการปฏิเสธความนิยมของ Facebook และระบบส่งข้อความที่เรียบง่ายนี้มีอยู่ในเว็บไซต์ คุณยังสามารถรับแอปแบบสแตนด์อโลนเพื่อประสบการณ์การแชทที่ดียิ่งขึ้นบนสมาร์ทโฟนหรือเดสก์ท็อปของคุณ เฟซบุ๊กเพิ่งเพิ่ม หัวแชทประกาศควบคู่ไปกับ Facebook Home เป็นความคิดที่ชาญฉลาด โดยพื้นฐานแล้วมันช่วยให้เพื่อนและครอบครัวสามารถสนทนากับคุณโดยที่คุณไม่ต้องออกจากแอพที่คุณใช้งานอยู่ ป๊อปอัป Chat Heads ซ้อนทับสิ่งที่คุณกำลังทำอยู่ คุณลักษณะ Chat Heads มีฟังก์ชัน Facebook Messenger เต็มรูปแบบ (รวมถึงการโทรด้วยเสียง) แต่ไม่สามารถใช้ได้ทั่วทั้งกระดาน ในแง่ของประเทศหรือแพลตฟอร์ม แม้ว่าเราจะคาดหวังก็ตาม เร็วๆ นี้.
ฐานผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่มากกว่า 1 พันล้านคนมีประโยชน์สำหรับการเปิดตัวใดๆ Facebook อ้างว่ามีผู้ใช้มือถือที่ใช้งานอยู่มากกว่า 750 ล้านคน และบางส่วนใช้ Facebook Messenger จำนวนหรือบ่อยแค่ไหนก็ไม่ชัดเจน Facebook เข้าซื้อ Beluga เพื่อเป็นพื้นฐานของบริการส่งข้อความ และการเพิ่ม Chat Heads แสดงให้เห็นว่ายังคงมีการพัฒนาและปรับปรุงอยู่
ไวเบอร์
- ผู้ใช้: >200 ล้าน
- แพลตฟอร์ม: แอนดรอยด์, iOS, วินโดวส์โฟน, แบล็คเบอร์รี่, วินโดวส์ 8, Mac OS X
- คุณสมบัติ: แชทด้วยข้อความ, แชทเป็นกลุ่ม, สนทนาด้วยเสียง, สนทนาทางวิดีโอ, การแชร์ไฟล์, การแชร์ตำแหน่ง
สิ่งที่ชาญฉลาดเกี่ยวกับ Viber ก็คือ ID ของคุณเป็นเพียงหมายเลขของคุณ ดังนั้นจึงไม่มีความยุ่งยากในการสร้างบัญชีหรือเพิ่มผู้ติดต่อ หากคุณโทรหรือส่งข้อความหาใครสักคนและพวกเขาใช้ Viber คุณจะสามารถใช้งานได้ฟรี หากไม่เป็นเช่นนั้น ระบบจะเปลี่ยนกลับไปใช้ค่าเผื่อการโทรหรือส่งข้อความตามปกติของคุณ แฮงเอาท์วิดีโอเป็นสิ่งใหม่สำหรับ Viber และใช้งานได้บนไคลเอนต์เดสก์ท็อปเท่านั้นในขณะนี้
ตามที่กล่าวมา Viber ให้บริการฟรีและไม่มีโฆษณา แต่ดูเหมือนว่าจะไม่ได้ผลกำไรและเป็นเดิมพันที่ปลอดภัยที่แผนการสร้างรายได้บางประเภทกำลังรออยู่ ขณะนี้มันเติบโตอย่างรวดเร็วและปรับปรุงอยู่ตลอดเวลา และอยู่ในตำแหน่งที่ดีที่จะเป็นคู่แข่งสำคัญ มันมีความสมดุลที่ดีระหว่างฟีเจอร์และการรองรับข้ามแพลตฟอร์ม แต่เราไม่รู้ว่าอนาคตจะเป็นอย่างไร
และที่เหลือ
นี่ยังห่างไกลจากรายการที่ครบถ้วนสมบูรณ์ แต่นี่คือชื่อที่ยิ่งใหญ่ที่สุดบางส่วนในการแชทในขณะนี้ มีพื้นที่สำหรับคู่แข่งรายย่อยจำนวนมาก และแอปเฉพาะบางแอปที่เน้นไปที่คุณสมบัติเฉพาะ เช่น Snapchat ซึ่งเน้นที่การแบ่งปันรูปภาพ รางวัลชมเชยอื่นๆ ได้แก่ Kik, IMO.IM, Palringo และ Trillian มีผู้เล่นรายใหญ่อื่นๆ อีกมากหากคุณมองไปทางตะวันออก โดยเฉพาะบริการ WeChat ของจีน ซึ่งมีผู้ใช้มากกว่า 300 ล้านคน
การต่อสู้เพื่ออำนาจสูงสุดในการแชทยังไม่สิ้นสุด BBM สามารถทำกำไรในพื้นที่นี้ได้หรือไม่? Facebook มีข้อได้เปรียบที่เหนือชั้นกับฐานผู้ใช้ที่สูงตระหง่านหรือไม่? Google สามารถชักชวนคนให้ใช้ Hangouts ได้หรือไม่? แอพที่ประสบความสำเร็จอย่าง WhatsApp และ Viber จะถูกกลืนกินอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ และพวกเขาจะสามารถเปลี่ยนจำนวนผู้ใช้จำนวนมากให้เป็นกำไรโดยไม่ทำให้ผู้คนแปลกแยกได้หรือไม่? เราไม่แน่ใจว่าอนาคตจะเป็นอย่างไร แต่เกมต้องดำเนินต่อไป!
