ใน โพสต์ ในการประกาศการเปลี่ยนแปลง Tina Bhatnagar จาก Twitter กล่าวว่าทีมสนับสนุนมุ่งเน้นไปที่การจัดการการละเมิด เมื่อเร็วๆ นี้รายงานมีขนาดเพิ่มขึ้นสามเท่า ทำให้บริษัทสามารถตอบสนองต่อปัญหาต่างๆ ได้ทันท่วงทีมากขึ้น แฟชั่น.
วิดีโอแนะนำ
Bhatnagar กล่าวว่ามีการปรับปรุงวิธีที่ทีม Twitter ตอบสนองต่อรายงานบัญชีการแอบอ้างบุคคลอื่น และเน้นไปที่สิ่งที่เรียกว่า 'รายงานโดยผู้ยืนดู' ซึ่งบุคคลที่เห็นการละเมิดบนแพลตฟอร์ม – ตรงกันข้ามกับบุคคลที่ตกเป็นเป้าของการละเมิด – นำพฤติกรรมที่ถูกแบนมาสู่ความสนใจของ ทวิตเตอร์.
ที่เกี่ยวข้อง
- ความพยายามล่าสุดของ Twitter ในการจัดการกับเนื้อหาที่ไม่เหมาะสมมุ่งเน้นไปที่ข้อความโดยตรง
นอกจากนี้ยังมีการเพิ่มการดำเนินการบังคับใช้ใหม่จำนวนหนึ่งเพื่อใช้กับบัญชีที่ละเมิดกฎของ Twitter แม้ว่าผู้ใช้ Twitter ที่เล่นแบบ Clean จะไม่สังเกตเห็นการกระทำใหม่เหล่านี้ แต่พวกเขาก็มอบทางเลือกใหม่ให้กับพนักงาน Twitter ในการดำเนินการกับบัญชีที่สร้างปัญหา
“การลงทุนในเครื่องมือและบุคลากรเหล่านี้ช่วยให้เราจัดการกับรายงานการละเมิดได้มากขึ้นอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น” Bhatnagar เขียนในโพสต์ “ดังนั้นในขณะที่เราตรวจสอบรายงานจำนวนมากกว่าที่เคย เราสามารถลดเวลาตอบสนองโดยเฉลี่ยลงเหลือเพียงเศษเสี้ยวของเวลาที่เป็นอยู่ได้อย่างมาก และเราเห็นว่าตัวเลขนี้ยังคงลดลงอย่างต่อเนื่อง”
เธอเสริมว่าการเปลี่ยนแปลงล่าสุดเหล่านี้เป็นส่วนหนึ่งของ “แนวทางระยะยาว” ที่มุ่งปกป้องการเปลี่ยนแปลงเหล่านั้นบนแพลตฟอร์มให้ดียิ่งขึ้น
Twitter เพิ่มเครื่องมือด้านความปลอดภัยครั้งสุดท้าย ในเดือนธันวาคม หลังจากการร้องเรียนจากผู้ใช้บางรายว่าบริษัทไม่ได้ดำเนินการเพียงพอที่จะต่อสู้กับการละเมิด
เนื้อหาของอีเมลภายในที่ Dick Costolo ส่งถึงพนักงานเน้นย้ำถึงวิธีที่บริษัทกำลังดิ้นรนเพื่อจัดการกับปัญหานี้ โดยเจ้านายยอมรับว่า "แย่มากในการจัดการกับการละเมิดและโทรลล์ บนแพลตฟอร์มและเราดูดมันมาหลายปีแล้ว”
เขากล่าวต่อว่า “มันไม่เป็นความลับและคนทั้งโลกก็พูดถึงเรื่องนี้ทุกวัน เราสูญเสียผู้ใช้หลักไปทีละคนโดยไม่จัดการกับปัญหาหลอกๆ ที่พวกเขาเผชิญอยู่ทุกวัน”
Costolo สัญญาว่าจะออกความพยายามที่มุ่งมั่นมากขึ้นในการผลักดันกลุ่มโทรลล์ออกจากบริการ หรืออย่างน้อยที่สุดเพื่อให้แน่ใจว่า “เมื่อพวกเขาโจมตีอย่างไร้สาระ จะไม่มีใครได้ยินพวกเขา”
คำแนะนำของบรรณาธิการ
- Twitter ดำเนินการเพื่อรักษาข้อตกลงการซื้อกิจการ Elon Musk รายงานกล่าว
- ราชวงศ์อังกฤษกำลังต่อสู้กับโทรลล์บน Twitter
อัพเกรดไลฟ์สไตล์ของคุณDigital Trends ช่วยให้ผู้อ่านติดตามโลกแห่งเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็วด้วยข่าวสารล่าสุด รีวิวผลิตภัณฑ์สนุกๆ บทบรรณาธิการที่เจาะลึก และการแอบดูที่ไม่ซ้ำใคร
