คณะกรรมาธิการการค้าของรัฐบาลกลาง (FTC) สั่งให้ AT&T จ่ายเงิน 60 ล้านดอลลาร์ในการระงับข้อพิพาทเกี่ยวกับแผนข้อมูลไม่จำกัดและลดความเร็วข้อมูล
คณะกรรมการฯ ประกาศข้อตกลง ในวันอังคารที่ 5 พฤศจิกายน ซึ่งเป็นผลมาจากการร้องเรียนเมื่อปี 2557 การร้องเรียนอ้างว่า AT&T ไม่ได้เปิดเผยนโยบายของตนให้กับลูกค้าโดยสมบูรณ์ด้วยแผนบริการข้อมูลแบบไม่จำกัด ซึ่งความเร็วของข้อมูลจะลดลงหลังจากใช้ข้อมูลไปจำนวนหนึ่ง FTC กล่าวว่าลูกค้ามากกว่า 3.5 ล้านรายได้รับผลกระทบ
วิดีโอแนะนำ
FTC ลงมติ 4-0-1 ในข้อตกลง ผู้บัญชาการ Rohit Chopra ได้ออกก คำแถลงเกี่ยวกับการระงับคดีโดยบอกว่า “โกงไม่ใช่การแข่งขัน”
“ตามรายละเอียดในการร้องเรียนของคณะกรรมาธิการ AT&T ต้องการผลตอบแทนโดยไม่มีความเสี่ยง ดังนั้นจึงหันข้อเสนอของ แผนข้อมูล 'ไม่จำกัด' เพื่อการหลอกลวงแบบเหยื่อและสับเปลี่ยนที่ตกเป็นเหยื่อของชาวอเมริกันหลายล้านคน” อ่านของ Chopra คำแถลง. “สมาชิกถูกล่อลวงด้วยคำสัญญาว่าจะให้บริการข้อมูลไม่จำกัดด้วยค่าธรรมเนียมคงที่ ซึ่งติดอยู่กับบริการหลายปีโดยการลงโทษ ค่าธรรมเนียมการยกเลิก จากนั้นถูกบังคับให้เปลี่ยนไปใช้แผนระดับชั้นที่แพงกว่าพร้อมค่าธรรมเนียมส่วนเกินเพื่อรับข้อมูลไม่จำกัดจริง ๆ สัญญาไว้”
โฆษกของ AT&T บอกกับ Digital Trends ว่า "เราไม่สามารถไม่เห็นด้วยได้มากไปกว่านี้กับลักษณะที่ไม่มีมูลของกรรมาธิการ Chopra ในคดีนี้ ข้อกล่าวหาของเขาไม่เคยได้รับการพิสูจน์ในศาล เราเตรียมพร้อมอย่างเต็มที่ที่จะปกป้องตัวเอง แต่การตัดสินใจตกลงเป็นไปเพื่อผลประโยชน์สูงสุดของผู้บริโภค”
ในฐานะส่วนหนึ่งของข้อตกลงนี้ AT&T จำเป็นต้องเปิดเผยข้อจำกัดทั้งหมดของแผนของตน “อย่างชัดเจนและชัดเจน”
“AT&T สัญญากับข้อมูลไม่จำกัด — โดยไม่มีคุณสมบัติ — และล้มเหลวในการปฏิบัติตามสัญญานั้น” Andrew Smith ผู้อำนวยการสำนักคุ้มครองผู้บริโภคของ FTC กล่าวในการแถลงข่าวเมื่อวันอังคาร “แม้ว่าจะดูเหมือนชัดเจน แต่ก็ย้ำว่าผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตต้องบอกผู้คนเกี่ยวกับข้อจำกัดด้านความเร็วหรือปริมาณข้อมูลที่สัญญาไว้”
ค่าปรับ 60 ล้านดอลลาร์ของ AT&T จะนำไปใช้ในการคืนเงินให้กับลูกค้าปัจจุบันและลูกค้าเก่าที่สมัครแผนข้อมูลแบบไม่จำกัดก่อนปี 2554 ลูกค้าปัจจุบันจะได้รับเครดิตอัตโนมัติไปยังใบเรียกเก็บเงินของตน และลูกค้าเดิมจะได้รับเช็ค ลูกค้าจะไม่ต้องยื่นคำร้องขอคืนเงิน
“แม้ว่าจะเป็นเวลาหลายปีแล้วที่เราใช้เครื่องมือการจัดการเครือข่ายนี้ในลักษณะที่ FTC อธิบายไว้ แต่เราเชื่อว่าสิ่งนี้จะเป็นประโยชน์สูงสุดของผู้บริโภค” โฆษกของ AT&T กล่าว
เอทีแอนด์ทีประกาศ แผนข้อมูลใหม่ไม่จำกัดจำนวนสามแผน สัปดาห์ที่แล้วมีการพูดคุย ข้อความ และข้อมูลไม่จำกัด รวมถึงตัวเลือกในการเพิ่มข้อมูลความเร็วสูง บนมัน หน้าส่งเสริมแผนงานAT&T มีข้อจำกัดความรับผิดชอบสำหรับแต่ละแผนที่บริษัท “อาจชะลอความเร็ว”
คำแนะนำของบรรณาธิการ
- แผนบริการแบบไม่จำกัดชั้นนำของ AT&T ขจัดการควบคุมปริมาณ และอัปเกรด HBO Max เป็น 4K
- Facebook ถูกบังคับให้จ่ายเงิน 550 ล้านดอลลาร์เพื่อยุติคดีจดจำใบหน้า
- รอคอยการชำระบัญชี Equifax มูลค่า 125 ดอลลาร์อยู่ใช่ไหม FTC บอกว่ามันจะน้อยลงมาก
อัพเกรดไลฟ์สไตล์ของคุณDigital Trends ช่วยให้ผู้อ่านติดตามโลกแห่งเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็วด้วยข่าวสารล่าสุด รีวิวผลิตภัณฑ์สนุกๆ บทบรรณาธิการที่เจาะลึก และการแอบดูที่ไม่ซ้ำใคร
