Facebook Messenger เทียบกับ WhatsApp กับ iMessage กับ อัลโล

แอพส่งข้อความมีค่าเล็กน้อย ดังนั้นจึงเป็นเรื่องยากที่จะรู้ว่าแอพไหนดีที่สุดสำหรับคุณ บริษัทชื่อดังอย่าง Apple, Google, Facebook และอื่นๆ กำลังลงทุนมหาศาลในแอปส่งข้อความ ซึ่งส่งผลให้ ตลาดที่มีการแข่งขันที่รุนแรงพอๆ กับที่สร้างความสับสน นั่นคือ หากคุณไม่รู้ว่าจะต้องดูที่ไหนหรือกำลังทำอะไรอยู่

iMessage ของ Apple ได้รับการปรับโฉมหน้าอย่างมากด้วยการเปิดตัว iOS 10 พร้อมระดับความเป็นส่วนตัวที่มากขึ้นและใช้งานง่าย ตอนนี้ Google ได้เข้าสู่การต่อสู้ด้วยแอปส่งข้อความใหม่ที่มีเป้าหมายที่จะแข่งขัน Allo ของ Google เป็นอย่างไรเมื่อเปรียบเทียบกับแอปส่งข้อความอื่น ๆ ที่ใช้กันอย่างแพร่หลาย ได้แก่ iMessage เฟสบุ๊ค Messenger และ WhatsApp? มาดูกัน.

การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ

ความสามารถในการส่งข้อความผ่านแอปเป็นเรื่องปกติธรรมดาในยุคนี้ เพื่อสร้างความแตกต่าง iMessage และ Messenger พยายามให้ผู้ใช้แสดงออกในการติดต่อสื่อสารได้ดีขึ้น เมื่อต้นปีที่ผ่านมา Facebook ได้ประกาศว่าจะขยายคลังอิโมจิอย่างมากเพื่อให้สะท้อนถึงเพศและสีผิวได้ดียิ่งขึ้น

เฟสบุ๊ค วางแผนที่จะเพิ่มความหลากหลายมากขึ้นเมื่อพูดถึงบทบาททางเพศในไลบรารีอิโมจิ รวมถึงอิโมจิผู้หญิงที่แสดงถึงเจ้าหน้าที่ตำรวจ นักว่ายน้ำ และนักโต้คลื่น Messenger ยังรองรับ GIF และสติ๊กเกอร์อีกด้วย

ที่งาน WWDC 2016 Apple เพิ่มความมุ่งมั่นเป็นสองเท่าในการก้าวนำหน้าด้านการปรับเปลี่ยนในแบบเฉพาะบุคคล โดยคำนึงถึงการแข่งขันด้านอาวุธอิโมจิในปัจจุบัน iMessage ของ Apple ใช้ตัวเลือก "อิโมจิ" อัตโนมัติ เพียงคลิกปุ่มแป้นพิมพ์อิโมจิ จากนั้น iMessage จะไฮไลต์คำ "อิโมจิ" ทั้งหมดในข้อความของคุณ เมื่อคลิกที่คำที่ไฮไลต์ คุณสามารถแปลงคำเป็นอิโมจิได้อย่างง่ายดาย อิโมจิยังใหญ่เป็นสามเท่าของตอนนี้ ซึ่งหมายความว่าในที่สุดเราก็สามารถส่งอิโมจิได้อย่างสบายใจโดยรู้ว่าเราเป็นอย่างนั้น ผู้ปกครองจะไม่ต้องค้นหา "ผู้อ่าน" อีกต่อไปเพื่อถอดรหัสจดหมายโต้ตอบที่ไม่จำเป็นของเรา ซิมูลาครัม นี่อาจเป็นการตอบสนองโดยตรงต่อการใช้สติกเกอร์ขนาดใหญ่ของ Facebook Messenger

iMessage ยังมีคุณสมบัติใหม่ๆ มากมาย เช่น ข้อความที่เขียนด้วยลายมือและภาพร่าง รวมถึงตัวเลือกในการส่งข้อความของคุณ ตำแหน่ง เอฟเฟกต์เต็มหน้าจอ รวมถึงสิ่งที่เรียกว่า “เอฟเฟกต์บับเบิ้ล” นอกจากนี้บริษัทยังได้เปิด iMessage ให้กับ นักพัฒนาและ เราได้เห็นการเพิ่มขึ้นอย่างมาก จำนวนแอพที่ช่วยให้ผู้คนปรับแต่ง iMessage ของตนเองได้

Allo รายการส่งข้อความล่าสุดของ Google ยังเน้นไปที่การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณเป็นอย่างมาก นอกเหนือจากสติกเกอร์ที่คัดสรรมาหลากหลายแล้ว คุณยังสามารถเขียนลวก ๆ บนภาพถ่าย ส่งแบบมาตรฐานได้ หุ่นยนต์ อิโมจิ รูปภาพ วิดีโอ และตำแหน่งของคุณ รองรับ GIF แม้ว่าจะไม่มีวิธีที่มีประสิทธิภาพในการค้นหาและส่งภายในแอป คุณยังสามารถทำให้ข้อความของคุณใหญ่ขึ้นและเล็กลงได้

อย่างไรก็ตาม คุณลักษณะหลายอย่างที่จะช่วยให้ Allo แข่งขันกับ Messenger และ iMessage ยังไม่มีให้บริการ การบูรณาการกับบุคคลที่สามซึ่งจะอนุญาตให้ผู้ใช้ทำสิ่งต่างๆ เช่น จองร้านอาหารภายในแอป ยังมาไม่ถึง แม้ว่าจะคาดว่าจะใช้งานได้เร็วๆ นี้ก็ตาม

แต่ขนมปังและเนยของ Allo ก็คือ ผู้ช่วยของ Googleซึ่งยังอยู่ในรุ่นดูตัวอย่าง Assistant เป็นบอตอัจฉริยะที่ฉลาดขึ้นเมื่อคุณโต้ตอบกับมันมากขึ้น เป็นตัวอย่างที่ดีของความเป็นส่วนตัว เนื่องจากสามารถจดจำชื่อของคุณ สีโปรดของคุณ เมื่อคุณต้องการรับข่าวสารและการแจ้งเตือนสภาพอากาศ ทีมกีฬาที่คุณชื่นชอบ และอื่นๆ อีกมากมาย มันยังเรียนรู้วิธีการพิมพ์และเสนอการตอบกลับอัจฉริยะ ช่วยให้คุณประหยัดเวลาในการส่งคำตอบ

ถึงกระนั้นถึงแม้จะมีผู้ช่วยซึ่งยังคงหยาบอยู่เล็กน้อย แต่ Allo ก็ไม่เป็นเช่นนั้น เต็มไปด้วยฟีเจอร์หรือองคมนตรีในการปรับแต่งและปรับแต่งส่วนตัว - อย่างน้อยก็เมื่อเปรียบเทียบกับ iMessage และ เฟซบุ๊กแมสเซนเจอร์. ซึ่งอาจเปลี่ยนแปลงได้เมื่อ Google เปิดตัวการผสานรวมของบุคคลที่สาม และ Assistant ออกจากการแสดงตัวอย่าง

การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณเป็นหนึ่งในหลายๆ ด้านที่ WhatsApp ไม่สามารถแข่งขันได้ แอปนี้อาจเป็นแอปส่งข้อความที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในโลก แต่ขอบเขตของการปรับแต่งข้อความส่วนบุคคลนั้นมีจำกัดอย่างมาก Emojis และสติกเกอร์ไม่ได้ถูกสร้างขึ้นโดยตรงใน WhatsApp แม้ว่าจะมีการสนับสนุนอิโมติคอนให้ใช้งานบน iPhone หากคุณใช้แป้นพิมพ์อิโมจิ สามารถเข้าถึงได้โดยไปที่การตั้งค่าของคุณแล้วเพิ่มแป้นพิมพ์อิโมจิ

ผูก: iMessage และ Facebook Messenger

การใช้งานข้ามแพลตฟอร์ม

ดูเหมือนว่า Facebook มีความตั้งใจอันสูงส่งในการสร้างรายได้จาก Messenger และขยายขอบเขตให้เกินกว่าขอบเขตของการส่งข้อความพื้นฐาน เมื่อต้นปีที่ผ่านมา บริษัทได้ร่วมมือกับ Lyft เพื่อให้ลูกค้าสามารถใช้บริการผ่าน Messenger ได้ และหลังจากนั้นไม่นาน เฟสบุ๊ค ประกาศว่าจะเปิดตัวแอพแชร์เพลย์ลิสต์ Spotify สำหรับ Messenger ในทำนองเดียวกัน KLM Royal Dutch Airlines ได้ร่วมมือกับ เฟสบุ๊คทำให้สามารถส่งข้อมูลอัปเดตเที่ยวบินไปยังผู้โดยสารได้โดยตรงผ่าน Messenger ในเดือนเมษายน เฟสบุ๊ค แม้กระทั่งเปิดตัวแชทบอทของ Messenger ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถโต้ตอบกับธุรกิจจากภายในแอปได้ “บอท” เหล่านี้นำเสนอฟีเจอร์มากมาย ทำให้ผู้ใช้สามารถจองโรงแรม ดูพาดหัวข่าวล่าสุด และดำเนินการอื่นๆ อีกมากมาย บริการนี้มีบอทมากกว่า 11,000 ตัว

Messenger สามารถเข้าถึงได้บนแพลตฟอร์มที่หลากหลาย เช่น Android, iOS, Windows Mobile และเว็บ ทำให้มีผู้ใช้มากกว่าพันล้านคน

ดูเหมือนว่า Apple กระตือรือร้นที่จะใช้ความสามารถข้ามแอพของ iMessage ต้องขอบคุณ iOS 10 ที่ทำให้ผู้ใช้สามารถเล่นและแชร์เพลงจากภายใน iMessage ได้โดยตรง แอพอื่นๆ เช่น Square Cash และ DoorDash ช่วยให้ผู้ใช้สามารถทำงานต่างๆ ได้มากขึ้นโดยไม่ต้องออกจากการสนทนาเลย iMessage ใช้งานได้บน iOS และ MacOS เท่านั้น

Allo นำการค้นหาของ Google มาสู่การสนทนาเป็นหลัก คุณสามารถโทรหา Assistant เพื่อถามอะไรก็ได้ เล่นเกม ตั้งการช่วยเตือน และขอให้สั่งอาหารในที่สุด อย่างหลังนี้เป็นไปไม่ได้จนกว่า Google จะเปิดตัวการบูรณาการของบุคคลที่สาม แต่บริษัทได้สาธิตบางส่วนในการประชุมนักพัฒนาซอฟต์แวร์ ดังนั้นเราจึงรู้ว่าพวกเขากำลังดำเนินการอยู่ ข้อเสียของ Allo คือปัจจุบันมีให้บริการบน iOS และ Android เท่านั้น — ไม่มีเว็บไคลเอ็นต์

เมื่อเปรียบเทียบกันแล้ว WhatsApp อยู่ภายนอกโดยมองหาสิ่งนี้ โดยส่วนใหญ่แล้ว การแชร์บน WhatsApp จำเป็นต้องมีแอปของบุคคลที่สามมากมายเพื่อทำงานที่ได้รับมอบหมาย เพียงอย่างเดียว WhatsApp ก็ไม่สามารถทำงานได้ในลักษณะนี้ ในขณะที่ Apple, Google และ Facebook กำลังมองหารายได้จากความสัมพันธ์ทางธุรกิจต่างๆ WhatsApp ไม่เคยมุ่งเน้นไปที่การสร้างผลกำไร WhatsApp ไม่ได้ทำเงินจริง ๆ ในขณะนี้ เนื่องจากแอปไม่เคยสร้างบนแพลตฟอร์มแบบมีโฆษณา

จุดแข็งที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของ WhatsApp คือคุณสามารถใช้บน iOS, Android, Windows Mobile, Nokia S60, BlackBerry, Windows PC และ Mac ไม่น่าแปลกใจเลยที่จะมีผู้ใช้มากกว่าพันล้านคน

ผู้ชนะ: Facebook Messenger

ความสะดวกสบายและเป็นส่วนตัว

เมื่อพูดถึงบริการส่งข้อความผ่านมือถือ จุดสำคัญที่แท้จริงของประโยชน์นั้นขึ้นอยู่กับขอบเขตของฐานผู้ใช้ แพลตฟอร์มการส่งข้อความอาจเป็นแพลตฟอร์มที่ดีที่สุดในตลาด แต่ถ้าไม่มีใครใช้บริการ ความเหนือกว่านั้นก็เป็นจุดปิดเสียงจริงๆ เนื่องจากแนวคิดทั้งหมดคือความสามารถในการส่งข้อความถึงผู้อื่น นี่เป็นปัญหาใหญ่ของ WhatsApp โดยส่วนใหญ่ ในขณะที่ Messenger อาจโน้มน้าวผู้ใช้มากกว่าพันล้านคน โดยบุคคลเหล่านี้จำนวนมากอาศัยอยู่นอกสหรัฐอเมริกา อัตราการใช้งานในสหรัฐอเมริกาต่ำกว่ามาก ซึ่งหมายความว่าเมื่อคุณดาวน์โหลดแอปแล้ว ผู้ติดต่อจำนวนมากของคุณจะไม่โอนไปยัง WhatsApp ดังที่กล่าวไว้ หากคุณมีเพื่อนหรือสมาชิกในครอบครัวในต่างประเทศและกำลังมองหาการหลบเลี่ยงค่าธรรมเนียมมือถือจำนวนมาก นี่จะทำให้ WhatsApp เป็นตัวเลือกการส่งข้อความที่สะดวก

WhatsApp ยังให้บริการโทรศัพท์ผ่านการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต เช่นเดียวกับ Facebook Messenger แต่ iMessage และ Allo ไม่มีให้บริการ ทั้งสี่ช่วยให้คุณสามารถบันทึกข้อความเสียง แบ่งปันรูปภาพ และอีโมจิได้อย่างง่ายดายเท่าเทียมกัน iMessage, Messenger และ Allo ให้การสนับสนุน GIF ในแอปโดยตรง แต่ WhatsApp เพิ่งทดสอบคุณลักษณะดังกล่าวในเวอร์ชันเบต้าบน Android เท่านั้น

แนวทางที่ค่อนข้างเปิดเผยของ Facebook ในการบังคับให้ผู้ใช้ดาวน์โหลด Messenger อาจดูเข้มงวดเล็กน้อยสำหรับหลาย ๆ คน แต่ก็ไม่จำเป็นต้องพูดว่ามันได้ผล ตอนนี้ Messenger มีมากกว่านั้น ผู้ใช้นับพันล้านคน — เพิ่มขึ้นจากผู้ใช้ 500 ล้านคนในเดือนพฤศจิกายน 2558

อัตราการใช้งาน iMessage บน iPhone นั้นแพร่หลายในสหรัฐอเมริกาเช่นเดียวกัน โดยบริษัทมีสัดส่วนเกือบครึ่งหนึ่งของโทรศัพท์มือถือทั้งหมดในสหรัฐอเมริกา iMessage ยังมีตัวเลือกสำรอง SMS ที่สะดวกสบาย ซึ่งหมายความว่าหากคนที่คุณส่งข้อความถึงไม่มี iPhone พวกเขาจะได้รับข้อความ หากเป็นเช่นนั้น พวกเขาจะได้รับข้อความโต้ตอบแบบทันที เป็นวิธีที่สะดวกในการส่งข้อความถึงผู้อื่นโดยไม่ต้องกังวลว่าพวกเขาจะใช้บริการเดียวกันหรือไม่

น่าเสียดายที่ Apple ยืนกรานอย่างต่อเนื่องว่าซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์ของตนทำงานสอดคล้องกันอย่างเคร่งครัด ด้วยเหตุนี้ บริษัทจึงปฏิเสธที่จะอนุญาต iMessage บนอุปกรณ์ Android สิ่งนี้ทำให้ใบใหญ่ หุ่นยนต์ ส่วนแบ่งการตลาดนอกขอบเขตอิทธิพลของ iMessage ไม่ว่าสิ่งนี้จะเปลี่ยนแปลงในอนาคตหรือไม่นั้นใครๆ ก็เดาได้

Allo อยู่ที่ด้านล่างของอันนี้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพิจารณาว่าเพิ่งเปิดตัว เป็นการยากที่จะบอกได้ว่าบริการนี้จะดึงดูดผู้ใช้มากเท่ากับสองอันดับแรกหรือไม่

แต่ในแง่ของความง่ายในการใช้งาน WhatsApp และ Allo มีข้อผิดพลาดที่ใหญ่ที่สุด ตามเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ WhatsApp“หากคุณพยายามสลับบัญชี WhatsApp ของคุณระหว่างอุปกรณ์ต่างๆ บ่อยครั้ง ณ จุดหนึ่ง คุณอาจถูกบล็อกจาก กำลังยืนยันบัญชีของคุณอีกครั้ง” นี่เป็นการจำกัดอย่างยิ่ง โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณมีอุปกรณ์มากกว่าหนึ่งเครื่อง เว็บ WhatsApp อนุญาตให้บุคคลสามารถดูและส่งข้อความจากคอมพิวเตอร์ของตนได้ อย่างไรก็ตาม กำหนดให้บุคคลลงชื่อเข้าใช้แต่ละเซสชันโดยใช้โค้ด QR

อัลโลไม่ดีขึ้น เป็นอุปกรณ์เท่านั้น หมายความว่าข้อความของคุณจะถูกจัดเก็บไว้ในอุปกรณ์เท่านั้น คุณต้องเปลี่ยนซิมการ์ดหากต้องการเปลี่ยนการสนทนาไปยังโทรศัพท์เครื่องใหม่ ทุกครั้งที่คุณพยายามลงชื่อเข้าใช้โทรศัพท์ Android เครื่องใหม่ Allo จะนำคุณออกจากระบบอุปกรณ์ที่คุณใช้ก่อนหน้านี้ ถอนการติดตั้งแอปแล้วข้อความของคุณจะหายไป

ในทางกลับกัน Messenger และ iMessage ช่วยให้ผู้ใช้สามารถสลับระหว่างอุปกรณ์ต่างๆ ได้อย่างง่ายดาย

เนื่องจากความกังวลเรื่องความเป็นส่วนตัวของสาธารณชนที่เหนื่อยล้า ผู้ส่งสารทางมือถือจำนวนมากจึงแสดงความสนใจที่จะเพิ่มการเข้ารหัส Apple ได้เสนอการเข้ารหัสตั้งแต่ต้นทางถึงปลายทางด้วย iMessage มานานหลายปี ในทำนองเดียวกัน WhatsApp ได้เปิดใช้งานการส่งข้อความที่เข้ารหัสจากต้นทางถึงปลายทางตามค่าเริ่มต้นมาระยะหนึ่งแล้ว เมื่อเร็วๆ นี้ Facebook Messenger ได้เริ่มนำเสนอ "การสนทนาลับ" ซึ่งเป็นโหมดพิเศษที่คุณเรียกใช้เพื่อเปิดใช้งานการเข้ารหัสจากต้นทางถึงปลายทาง มันไม่ใช่ค่าเริ่มต้น Allo คล้ายกัน และคุณต้องเริ่ม "การแชทแบบไม่ระบุตัวตน" เพื่อให้สามารถสนทนาที่เข้ารหัสจากต้นทางถึงปลายทางได้

ผูก: WhatsApp และ iMessage

การเลือกแอพที่เหมาะกับคุณ

แพลตฟอร์มการส่งข้อความใดที่คุ้มค่ากับเวลาของคุณนั้นขึ้นอยู่กับความต้องการและความชอบส่วนบุคคลของคุณ WhatsApp เหมาะสมอย่างยิ่งที่จะใช้หากคุณยังมีแผนการส่งข้อความที่ไม่มีการส่งข้อความไม่จำกัด เป็นต้น หรือคุณกำลังพยายามสื่อสารกับใครบางคนในต่างประเทศ นอกจากนี้ยังเหมาะสำหรับผู้ที่สนใจการเข้ารหัสจากต้นทางถึงปลายทาง แต่อาจมีเพื่อนที่ไม่มี iOS การตัดสินใจไม่ได้เฉียบขาดเมื่อพูด Facebook Messenger, Allo และ iMessage

การทำซ้ำล่าสุดของ iMessage กำลังยกระดับความเป็นส่วนตัวไปอีกขั้น ซึ่งเหนือกว่าข้อเสนอใดๆ ของ Facebook Messenger — แต่ฟังก์ชันการทำงานส่วนใหญ่จะถูกสงวนไว้สำหรับอุปกรณ์ iOS ซึ่งหมายความว่าผู้ใช้ Android จะไม่สามารถใช้ประโยชน์จากมันได้ โชคดีที่ Messenger นำเสนอชุดฟีเจอร์สำหรับผู้ใช้ที่ไม่สนใจที่จะสนทนาผ่านช่องทางต่างๆ เฟสบุ๊ค. อย่างหลังยังช่วยให้คุณเห็นว่า "เพื่อน" ออนไลน์และว่างเมื่อใด ซึ่งให้ความรู้สึกเป็นธรรมชาติมากขึ้น อย่างไรก็ตาม คุณสามารถส่งข้อความถึงคนที่คุณเป็นเพื่อนด้วยเท่านั้น เฟสบุ๊คซึ่งอาจเป็นการจำกัด

สิ่งเดียวที่ Allo นำมาสู่โต๊ะที่แตกต่างจริงๆ คือ Google Assistant มีเอกลักษณ์ สนุกสนาน และแสดงถึงวิธีโต้ตอบกับการค้นหาในการสนทนาที่แตกต่าง การขอให้ผู้คนเปลี่ยนแอปส่งข้อความนั้นเพียงพอหรือไม่นั้นเป็นการตัดสินใจเชิงอัตวิสัย

แอพส่งข้อความทั้งสี่นี้มีข้อดีและข้อเสีย ดังนั้นการเลือกแอพที่เหมาะกับคุณอาจต้องทดลองขับ โชคดีที่ทั้งหมดนี้ฟรีและพร้อมให้ดาวน์โหลด (ยกเว้น iMessage ซึ่งเป็นค่าเริ่มต้นบน iOS และไม่พร้อมใช้งานบน Android) เนื่องจาก iMessage จำกัดเฉพาะผู้ใช้ iOS เท่านั้น Allo จึงมีผู้ใช้จำนวนน้อยมาก และ WhatsApp นั้นเรียบง่ายกว่า Facebook Messenger จึงเป็นผู้ชนะทันทีในการต่อสู้ครั้งนี้ อาจไม่มีการเข้ารหัสตั้งแต่ต้นทางถึงปลายทางเริ่มต้น เช่น iMessage หรือ WhatsApp แต่นำเสนอประสบการณ์ที่โดดเด่นที่สุดด้วย GIF, สติกเกอร์, อีโมจิ, โทรศัพท์ และการสนับสนุนข้ามแพลตฟอร์ม

ผู้ชนะ: Facebook Messenger

คำแนะนำของบรรณาธิการ

• แอพส่งข้อความที่ดีที่สุด 16 อันดับสำหรับ Android และ iOS ในปี 2023
• ในที่สุด WhatsApp ก็ให้คุณแก้ไขข้อความที่ส่งได้ นี่คือวิธีการทำ
• จะรู้ได้อย่างไรว่ามีคนบล็อกคุณใน WhatsApp
• เร็วๆ นี้คุณจะสามารถใช้ WhatsApp บนโทรศัพท์มากกว่าหนึ่งเครื่องได้
• กฎหมายสหภาพยุโรปนี้อาจบังคับให้ Apple เปิด iMessage และ App Store