T-Mobile ตกลงที่จะจ่ายค่าปรับจำนวน 40 ล้านดอลลาร์ที่เรียกเก็บโดย Federal Communications Commission หลังจากการสอบสวนพบว่าบริษัทกำลังเล่นอยู่ เสียงเรียกเข้าปลอมให้กับลูกค้าที่โทรไปในพื้นที่ชนบททำให้เชื่อว่าการโทรของพวกเขาผ่านทั้งที่จริง ๆ แล้วไม่เคยโทรเลย เชื่อมต่อแล้ว
ปัญหานี้เฉพาะกับพื้นที่ชนบท เมื่อลูกค้าโทรไปยังพื้นที่ชนบทที่มีการเชื่อมต่อขาดหาย การโทรอาจใช้เวลาสักครู่ในการเชื่อมต่อ และผู้ให้บริการอาจต้องโอนสายไปยังผู้ให้บริการในพื้นที่เพื่อจัดการการโทร นั่นไม่ใช่ปัญหา แต่ปัญหาก็คือ ที-โมบาย กำลังเติมเต็มวินาทีนั้นด้วยเสียงโทรปลอม ซึ่งหมายความว่าสายนั้นเชื่อมต่อแล้วถึงแม้จะไม่ได้เชื่อมต่อก็ตาม
วิดีโอแนะนำ
เมื่อกฎหมาย FCC เปลี่ยนแปลงในปี 2014 เพื่อห้ามการปฏิบัตินี้ ผู้ใช้และผู้ให้บริการต่างก็ร้องเรียน และ FCC ก็เริ่มตรวจสอบเรื่องนี้ T-Mobile อ้างว่าได้แก้ไขปัญหาแล้ว ทั้งที่จริงๆ แล้วไม่ได้เป็นเช่นนั้น และตอนนี้ T-Mobile กำลังเผชิญกับค่าปรับ 40 ล้านดอลลาร์จากการไม่ปฏิบัติตามกฎหมาย
ที่เกี่ยวข้อง
- T-Mobile ฉลองลูกค้าอินเทอร์เน็ต 5G ในบ้านครบ 1 ล้านคน
- T-Mobile ตกลงที่จะจ่ายเงินจำนวนมากสำหรับการขัดข้องของ 911 เมื่อปีที่แล้ว
- T-Mobile กล่าวว่าผู้คน 48 ล้านคนได้รับผลกระทบจากการโจมตีทางไซเบอร์ครั้งล่าสุด
ตามข้อมูลของ FCC เสียงเรียกเข้าที่ผิดพลาด “ทำให้ผู้โทรเชื่อว่าโทรศัพท์ดังขึ้นที่สถานที่ของฝ่ายที่ได้รับสายเมื่อ ไม่ใช่." นอกจากนี้ ยังระบุด้วยว่าการโทรที่ไม่สมบูรณ์ “ทำให้ธุรกิจในชนบทสูญเสียรายได้ และขัดขวางผู้เชี่ยวชาญทางการแพทย์ในการเข้าถึง” ผู้ป่วยในพื้นที่ชนบท ตัดครอบครัวออกจากญาติ และสร้างโอกาสให้เกิดความล่าช้าอันเป็นอันตรายด้านความปลอดภัยสาธารณะ การสื่อสาร”
นอกเหนือจากค่าปรับ 40 ล้านดอลลาร์แล้ว T-Mobile จะต้องหยุดการปฏิบัติดังกล่าวภายใน 90 วัน และออกรายงานไปยัง FCC ทุกปีเป็นเวลาสามปีข้างหน้าเพื่อให้แน่ใจว่ายังคงปฏิบัติตามข้อกำหนด
แน่นอนว่า T-Mobile ไม่จำเป็นต้องมีปัญหามากนักในการจ่ายค่าปรับ เมื่อต้นปีนี้ บริษัทประกาศ รายรับที่ทำลายสถิติในไตรมาสที่สี่ของปี 2560 ซึ่งพิสูจน์ได้ว่าสิ่งที่เรียกว่า Un-Carrier นั้นกำลังเพิ่มขึ้นเท่านั้น สำหรับไตรมาสที่สี่ของปี 2560 บริษัทมีสมาชิกเพิ่มขึ้นถึง 891,000 ราย การเพิ่มขึ้นจำนวนมากนี้เกี่ยวข้องกับสิทธิพิเศษที่มาพร้อมกับการเป็นสมาชิก T-Mobile เช่น ตั๋วหนังลดราคา การสมัครสมาชิก Netflix และ "ของฟรีอื่น ๆ ทุกวันอังคาร"
คำแนะนำของบรรณาธิการ
- 5G เป็นอันตรายต่อเครื่องบินหรือไม่? นี่คือสิ่งที่นักบินและ FAA พูด
- T-Mobile กล่าวว่า Scam Shield ได้บล็อกการโทรหลอกลวง 21 พันล้านครั้งในปี 2564
- การขยายกำลังการผลิต 5G ของ T-Mobile Ultra จะครอบคลุมผู้คน 300 ล้านคนภายในปี 2566
- แผน Magenta Max ใหม่ของ T-Mobile นำเสนอข้อมูล 5G ไม่จำกัดอย่างแท้จริง และฮอตสปอต 40GB
- FCC จะโจมตีผู้ให้บริการโทรศัพท์ด้วยค่าปรับ 200 ล้านดอลลาร์จากการแชร์ตำแหน่ง
อัพเกรดไลฟ์สไตล์ของคุณDigital Trends ช่วยให้ผู้อ่านติดตามโลกแห่งเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็วด้วยข่าวสารล่าสุด รีวิวผลิตภัณฑ์สนุกๆ บทบรรณาธิการที่เจาะลึก และการแอบดูที่ไม่ซ้ำใคร
