การบูรณาการโทรทัศน์และสังคม: ผู้บริโภคต้องการอะไรกันแน่?

โทรทัศน์กำลังเปลี่ยนแปลง อุตสาหกรรมเต็มไปด้วยความเป็นไปได้และปัญหาใหม่ ๆ เนื่องมาจากสถานะที่มีการพัฒนาตลอดเวลา อินเทอร์เน็ตและผลกระทบต่อการกระจายเนื้อหา และผู้ให้บริการเคเบิลตลอดจนบริการสมัครสมาชิกกำลังพยายามทำเช่นนั้น ทำต่อไป. การรวมการบูรณาการทางสังคมเข้ากับประสบการณ์การรับชมโทรทัศน์ของคุณเป็นหนึ่งในขั้นตอนถัดไปในความก้าวหน้าของกิจกรรมการบริโภคที่เชื่อมต่อระหว่างกันของผู้ใช้ การศึกษาแสดงให้เห็น ที่ผู้บริโภคในปัจจุบันมีส่วนร่วมผ่านกลยุทธ์หลายหน้าจอ ซึ่งหมายความว่าในขณะที่ดูทีวี เราก็มีแท็บเล็ต สมาร์ทโฟน หรือแล็ปท็อปใช้งานอยู่ด้วย ตาม นีลเซ่นขณะนี้ชาวอเมริกันใช้เวลาดูทีวีและใช้อินเทอร์เน็ตมากกว่าที่เราทำเมื่อปีที่แล้วถึง 35 เปอร์เซ็นต์ ยิ่งไปกว่านั้น โซเชียลเน็ตเวิร์กกำลังแข่งขันกับรายการทีวีซึ่งเป็นค่าเริ่มต้นด้านความบันเทิงของเรา และในฐานะที่เป็น การตัดสายกลายเป็นทางเลือกที่เป็นไปได้มากขึ้นที่อุตสาหกรรมโทรทัศน์กำลังให้ความสนใจ ท้าทาย.

และบริษัทหลายแห่งต้องการใช้ประโยชน์จากพฤติกรรมผู้บริโภคนี้ สตาร์ทอัพใหม่ SocialGuide กำลังทำเช่นนี้ด้วยแอป iPhone, iPad และ Android ที่รวบรวมความคิดเห็นเกี่ยวกับเนื้อหาเคเบิลทีวีจากบัญชีเครือข่ายโซเชียลของคุณ “แอปของเราดึงการสนทนาทางโซเชียลทีวีทั้งหมดที่เกิดขึ้นรอบทีวีเนื่องจากการออกอากาศทางทีวีที่เผยแพร่ต่อสาธารณะผ่านทาง Twitter และ Facebook API ซึ่งรวมถึงการกล่าวถึงประเภทต่างๆ มากมาย: การกล่าวถึงชื่อโปรแกรม แฮสแท็ก รีทวีต และ @replies” ฌอน เคซีย์ ซีอีโอและผู้ก่อตั้ง อธิบาย SocialGuide เพิ่งได้รับการเสนอชื่อให้เป็นหนึ่งใน

SocialGuide ทำให้บัญชีเครือข่ายโซเชียลของคุณทำงานเป็นหลักและดูแลจัดการข้อมูลที่นี่เพื่อช่วย คุณมีตัวเลือกในการรับชมที่ดีขึ้น และเพื่อให้คุณมีแพลตฟอร์มในการเสนอเงินสองเซ็นต์ของคุณเองให้กับผู้อื่น ผู้ใช้ นั่นเป็นวิธีหนึ่งที่จะทำได้ และต้องใช้อุปกรณ์สองเครื่อง อีกทางเลือกหนึ่งคือรวมทุกอย่างไว้ในทีวีของคุณ ล่าสุดโมโตโรล่าได้ประกาศ แพลตฟอร์ม Medios Xperience ซึ่งเป็นบริการรับชมที่นำเสนอเนื้อหาโซเชียลและรายการโทรทัศน์แก่ผู้ใช้ผ่านอินเทอร์เฟซหลายหน้าจอ “แพลตฟอร์มแอปพลิเคชันบนคลาวด์ช่วยให้ผู้ให้บริการสามารถรวมเนื้อหาวิดีโอเข้ากับเครือข่ายโซเชียล เกมและเนื้อหาบนเว็บและมอบความสามารถในการโต้ตอบที่มากขึ้นด้วยการออกอากาศทางโทรทัศน์และวิดีโอ -บริการตามความต้องการ” โมโตโรล่ากล่าวว่าการสนทนากลุ่มล่าสุดเปิดเผยว่าผู้ใช้ต้องการตัวเลือกการปรับแต่งสำหรับการดูทีวี การสานต่อเว็บไซต์โซเชียลเน็ตเวิร์กจะเป็นไปได้ผ่านแพลตฟอร์ม Media Xperience Comcast ยังได้พูดคุยเกี่ยวกับบริการที่คล้ายกันที่จะนำเสนอในไม่ช้านี้เรียกว่า เอ็กซ์คาลิเบอร์ซึ่งจะปรับเปลี่ยนเวลาดูทีวีของผู้ชมให้เป็นแบบส่วนตัว รวมถึงมอบแอปและการบูรณาการทางสังคมผ่านอินเทอร์เฟซที่อัปเดต

ดูเหมือนว่าสิ่งสำคัญคือต้องชี้แจงว่านี่ไม่ใช่การทำงานหลายอย่างพร้อมกัน เพียงเพราะนั่นกลายเป็นคำที่ได้รับความนิยมในการระบุลักษณะพฤติกรรมของผู้บริโภคยุคนี้ แนวทางที่ Motorola และ Comcast กำลังดำเนินการคือการบริโภคที่หลากหลาย โดยการลดอุปกรณ์และกิจกรรมที่เรามีส่วนร่วมขณะดูทีวี ส่วน “งาน” ของส่วนดังกล่าวจะถูกกำจัดออกไปบางส่วน เป็นประสบการณ์แบบพาสซีฟมากกว่า แม้ว่าสิ่งสำคัญที่ควรทราบคือมีตัวเลือกในการโต้ตอบผ่านรีโมทคอนโทรลของทีวีอินเทอร์เน็ต แต่พฤติกรรมของเราในปัจจุบันคือการเปิดทีวีไว้ขณะใช้งาน Facebook หรือ Twitter หรือ Gmail (ฯลฯ) ดังนั้นหากฟีดหรือการอัปเดตจากไซต์เหล่านี้รวมอยู่ในตัวเลือกการเขียนโปรแกรมของเรา เราจะวางสมาร์ทโฟนหรือปิดแล็ปท็อปหรือไม่ เป็นข้อมูลหรือกิจกรรมที่ผู้บริโภคต้องการหรือไม่? เราใช้สองหน้าจอเพราะเราชอบหรือเพียงเพราะไม่มีตัวเลือกที่ดีกว่าเข้ามา? นี่เป็นเพียงคำถามบางข้อที่ยังไม่มีคำตอบและมีแนวโน้มที่จะได้รับการสำรวจโดยการลองผิดลองถูก เป็นผู้ผลิตและผู้ให้บริการในพื้นที่รายใหม่และค่อนข้างไม่รู้จักกำลังดำเนินการและระบุตำแหน่ง สิ่งที่เราชอบเกี่ยวกับการผสมผสานการดูโทรทัศน์และพฤติกรรมการใช้โซเชียลเน็ตเวิร์กเข้าด้วยกันนั้นยังคงอยู่บ้าง ฟลักซ์ จนถึงขณะนี้ มีการวิจัยอะไรบ้างที่แสดงให้เห็นว่าเราชอบสัมผัสประสบการณ์งานอดิเรกเหล่านี้ไปพร้อมๆ กัน แต่เราก็พบว่าเรากลายเป็นคนที่หมกมุ่นอยู่กับหลายหน้าจอ

เมื่อถามถึงความโน้มเอียงของเราที่จะเด้งไปมาระหว่างหน้าจอต่างๆ Casey เห็นได้ชัดว่าต้องการประสบการณ์การใช้งานอุปกรณ์ที่หลากหลาย “ความเห็นส่วนตัวของฉัน: ฉันมีทีวีที่เชื่อมต่ออยู่ และใช้งานและตั้งค่าได้ยากอย่างไม่น่าเชื่อ [สำหรับการบูรณาการทางสังคม]: คุณติดอยู่กับรีโมทคอนโทรล ซึ่งไม่ใช่อุปกรณ์ UI ที่ชาญฉลาดมากนัก ในแง่ของประสบการณ์…หากคุณต้องการดูการอัปเดต Facebook ของคุณในขณะที่ดูทีวี คุณจะได้รับสี่รายการต่อครั้ง จากนั้นคุณต้องเลื่อนดู อุปกรณ์อัจฉริยะทั้งหมด [สมาร์ทโฟน แท็บเล็ต แล็ปท็อป] ได้รับการออกแบบมาเพื่อการใช้งานคอมพิวเตอร์จริง โดยมีอินเทอร์เฟซผู้ใช้แบบสัมผัส ทำให้การดูเนื้อหาประเภทนี้เป็นเรื่องง่ายมาก” Casey กล่าว “นั่นคือสิ่งที่อุปกรณ์เหล่านี้ถูกสร้างขึ้นมาเพื่อทำ”

แน่นอนว่าไม่มีผลิตภัณฑ์ใดที่ให้ความสำคัญกับผู้บริโภคโดยสิ้นเชิง แม้ว่าผู้ผลิตและนักพัฒนาจะรู้ว่าผู้ชมชอบดูโทรทัศน์ไปพร้อมๆ กันในขณะที่มีส่วนร่วมกับเว็บไซต์เครือข่ายสังคมออนไลน์ การบูรณาการนี้ยังให้ประโยชน์มากมายแก่ผู้ให้บริการอีกด้วย ข้อมูลเชิงลึกของผู้ชมเป็นสินค้าที่มีคุณค่า ดังนั้นนักพัฒนาเช่น SocialGuide ที่สร้างสิ่งเหล่านี้ แอปพลิเคชันโซเชียลทีวีมีความน่าสนใจสำหรับบริษัทเคเบิลทีวีเนื่องจากมีข้อมูลที่อาจเป็นไปได้ ผลผลิต. เมื่อรวมกับการวิจัยทั้งหมดที่ระบุว่าลูกค้าอยู่เบื้องหลังประสบการณ์บูรณาการ และความเป็นไปได้ในการฆ่านกสองตัวด้วยหินนัดเดียวก็ดูดีเกินจริง สิ่งที่เราสงสัยคือผู้ชมต้องการประสบการณ์การเชื่อมต่ออย่างแท้จริงหรือไม่: แอปที่ให้คุณใช้สองหน้าจอแต่มากกว่านั้นหรือไม่ สามารถใช้เครือข่ายโซเชียลเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การรับชมทีวีของคุณผ่านแพลตฟอร์มเช่น Motorola ซึ่งคุณสมบัติทั้งหมดนี้รวมอยู่ในที่เดียว หน้าจอ? บางทีอาจเป็นเรื่องของการตั้งค่าของผู้ใช้อาจจะไม่ก็ได้ เมื่อพิจารณาถึงผลิตภัณฑ์ที่เพิ่งเปิดตัวและเร็วๆ นี้ เราอาจไม่ได้สงสัยอีกต่อไปแล้ว

อัพเกรดไลฟ์สไตล์ของคุณDigital Trends ช่วยให้ผู้อ่านติดตามโลกแห่งเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็วด้วยข่าวสารล่าสุด รีวิวผลิตภัณฑ์สนุกๆ บทบรรณาธิการที่เจาะลึก และการแอบดูที่ไม่ซ้ำใคร