ในแถลงการณ์ทางอีเมล Kelly Crummey ผู้อำนวยการฝ่ายสื่อสารองค์กรของ Verizon บอกกับ Digital Trends ว่า "เมื่อเร็ว ๆ นี้เราได้แจ้งประมาณ 8,500 ราย เวริซอน ลูกค้าที่เราจะไม่ให้บริการอีกต่อไปเพราะค่าใช้จ่ายของเราเมื่อพวกเขาโรมมิ่งบนเครือข่ายไร้สายอื่น ๆ เกินกว่าจำนวนเงินที่พวกเขาจ่ายให้เราทุกเดือน นับตั้งแต่การแจ้งเตือนดังกล่าว เราพบว่ามีลูกค้าที่ได้รับผลกระทบจำนวนน้อยมากที่อาจใช้บริการของตน โทรศัพท์ส่วนบุคคลในบทบาทการเผชิญเหตุเบื้องต้นและกลุ่มเล็กๆ อีกกลุ่มที่อาจไม่มีทางเลือกอื่นสำหรับระบบไร้สาย บริการ."
วิดีโอแนะนำ
ด้วยเหตุนี้ Big Red จึงกล่าวว่า “มุ่งมั่นที่จะแก้ไขปัญหาเหล่านี้เพื่อประโยชน์สูงสุดของลูกค้า และชุมชนของพวกเขา” และยัง “มุ่งมั่นที่จะสร้างความมั่นใจว่าผู้เผชิญเหตุรายแรกในพื้นที่เหล่านี้จะรักษา Verizon ของพวกเขาไว้ บริการ."
ที่เกี่ยวข้อง
- วิธีรับ Disney+ ฟรีด้วยแผนข้อมูล Verizon Wireless แบบไม่จำกัด
- Verizon และ Team Penske ใช้ 5G เพื่อช่วยให้ชนะ Indy 500 ได้อย่างไร
ดังนั้น หากคุณเป็นหนึ่งในคนที่ได้รับแจ้งว่า Verizon จะตัดคุณออก ตอนนี้คุณมีเวลามากขึ้นในการเปลี่ยนผู้ให้บริการ วันตัดยอดใหม่สำหรับลูกค้าคือวันที่ 1 ธันวาคม (ก่อนหน้านี้คือวันที่ 17 ตุลาคม) และหากผู้ใช้ไม่สามารถทำได้ ค้นหาผู้ให้บริการรายอื่น Verizon ให้โอกาสพวกเขาเปลี่ยนไปใช้สอง สี่ ห้า หรือแปดราย กิกะไบต์ วางแผน.
“เราจะตรวจสอบความมีชีวิตของบัญชีของลูกค้าที่อยู่นอกเครือข่าย Verizon เป็นประจำ การสนับสนุนลูกค้าโรมมิ่งเหล่านี้มักเป็นเรื่องที่ท้าทายทางเศรษฐกิจ โดยเฉพาะอย่างยิ่งการสนับสนุนลูกค้าที่ใช้แผนข้อมูลไม่จำกัดหรือแผนข้อมูลสูงอื่นๆ อย่างไรก็ตาม เรากำลังค้นหาวิธีที่จะสนับสนุนลูกค้าโรมมิ่งที่มีอยู่ด้วยบริการ LTE อย่างต่อเนื่อง” Verizon กล่าวเสริม “เรามีประวัติอันยาวนานในการให้บริการตลาดในชนบทและห่วงใยคุณ เพื่อน และครอบครัวของคุณในชุมชนเหล่านี้”
ข่าวลือเริ่มแพร่สะพัดเมื่อไม่กี่เดือนที่ผ่านมาเกี่ยวกับการตัดสินใจที่ถกเถียงกันของ Verizon ในการลบลูกค้าที่ "ใช้ข้อมูลมากเกินไป" แต่ในขณะนั้นบริษัทตั้งข้อสังเกตว่ามีเพียงสมาชิก “กลุ่มเล็กๆ” เท่านั้นที่จะได้รับผลกระทบ และการตัดสินใจนั้นขึ้นอยู่กับการหมดอายุ สัญญา แต่เห็นได้ชัดว่านั่นไม่เป็นความจริงทั้งหมด
อัปเดต: Verizon ให้เวลาลูกค้าเพิ่มขึ้นอีกเล็กน้อยในการค้นหาผู้ให้บริการรายอื่น
คำแนะนำของบรรณาธิการ
- Verizon ขยายตัวเลือกอินเทอร์เน็ตในชนบทด้วย LTE Home Internet
- Gears 5 ใน 8K นั้นมากเกินไปสำหรับการ์ดกราฟิก Titan RTX มูลค่า 2,500 เหรียญของ Nvidia
อัพเกรดไลฟ์สไตล์ของคุณDigital Trends ช่วยให้ผู้อ่านติดตามโลกแห่งเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็วด้วยข่าวสารล่าสุด รีวิวผลิตภัณฑ์สนุกๆ บทบรรณาธิการที่เจาะลึก และการแอบดูที่ไม่ซ้ำใคร
