เวริซอน จะไม่กำหนดข้อจำกัดด้านข้อมูลสำหรับผู้เผชิญเหตุคนแรกอีกต่อไป บนชายฝั่งตะวันตกและในฮาวาย LA Times รายงาน ข่าวดังกล่าวเกิดขึ้นหลังจากการฟันเฟืองครั้งใหญ่ที่เกิดจากการเปิดเผยว่า Verizon ควบคุมข้อมูลของนักดับเพลิงจากแผนกดับเพลิงซานตาคลาราเคาน์ตี้
นอกเหนือจากการประกาศนี้ ผู้ให้บริการมือถือยังกล่าวด้วยว่าจะเปิดตัวแผนใหม่สำหรับผู้ปฏิบัติการฉุกเฉินเบื้องต้นซึ่งมีจุดมุ่งหมายเพื่อแก้ไขปัญหาเหล่านี้ แผนดังกล่าวมีค่าใช้จ่าย 38 ดอลลาร์ต่อเดือน และจะเสนอข้อมูลไม่จำกัดแก่ผู้เผชิญเหตุคนแรกและการเข้าถึงลำดับความสำคัญบนเครือข่ายที่แออัด ตัวแทนของบริษัทยังกล่าวด้วยว่าบริษัทจะปิดการใช้งานการควบคุมปริมาณสำหรับผู้เผชิญเหตุในอนาคตทั้งหมดในช่วงเหตุฉุกเฉิน
วิดีโอแนะนำ
Dave Hickey รองประธานฝ่ายขายธุรกิจและรัฐบาลของ Verizon ได้ประกาศเมื่อวันศุกร์ที่ 24 สิงหาคม ขณะเข้าร่วมการประชุมกับฝ่ายนิติบัญญัติของรัฐแคลิฟอร์เนีย ในระหว่างการประชุม ผู้ร่างกฎหมายแสดงความประหลาดใจที่ Verizon จะเร่งความเร็วของผู้เผชิญเหตุคนแรก แต่ก็โล่งใจเมื่อได้ยินว่าบริษัทกำลังเปลี่ยนแปลงนโยบาย
Verizon กล่าวว่าแผนของแผนกดับเพลิงซานตาคลาราเคาน์ตี้มีข้อมูลไม่จำกัด แต่อาจมีการชะลอตัวเนื่องจากถึงขีดจำกัดรายเดือน เจ้าหน้าที่ที่พยายามประสานงานการบรรเทาทุกข์กล่าวว่าการควบคุมปริมาณของ Verizon ทำให้การดำเนินงานของพวกเขาเกือบจะหยุดชะงัก คนหนึ่งกล่าวว่าความเร็วนั้นคล้ายกับการใช้โมเด็มผ่านสายโทรศัพท์ตั้งแต่ปี 1995
Mike Maiorana รองประธานอาวุโสฝ่ายภาครัฐของ Verizon ได้ออกมาขอโทษสำหรับปัญหานี้และเรียกว่าเป็นข้อผิดพลาดในการบริการลูกค้า
“ในการสนับสนุนผู้เผชิญเหตุฉุกเฉินในเหตุเพลิงไหม้เมืองเมนโดซิโน เราไม่ได้ปฏิบัติตามคำมั่นสัญญาในการให้บริการและการปฏิบัติงาน ความเป็นเลิศเมื่อกระบวนการของเราล้มเหลวในการเผชิญเหตุเบื้องต้นในสายงาน โดยต่อสู้กับไฟป่าครั้งใหญ่ในแคลิฟอร์เนีย” กล่าว ไมโอรานา. “สำหรับเรื่องนั้น เราเสียใจจริงๆ และเรากำลังพยายามทุกวิถีทางเพื่อให้แน่ใจว่ามันจะไม่เกิดขึ้นอีก”
แม้จะมีคำขอโทษนี้ Verizon ก็ได้ปฏิเสธการอ้างว่านี่เป็นปัญหาความเป็นกลางสุทธิ และยืนยันว่าเป็นข้อผิดพลาดในการบริการลูกค้า อย่างไรก็ตาม ตัวแทนจากแผนกดับเพลิงซานตาคลาราไม่เห็นด้วยกับข้อความนี้ Anthony Bowden หัวหน้าแผนกดับเพลิงซานตาคลารา ได้เข้าร่วมในการฟ้องร้องโดยรัฐ 21 แห่งที่ต้องการล้มล้าง การตัดสินใจของ FCC เกี่ยวกับความเป็นกลางสุทธิ.
อัพเกรดไลฟ์สไตล์ของคุณDigital Trends ช่วยให้ผู้อ่านติดตามโลกแห่งเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็วด้วยข่าวสารล่าสุด รีวิวผลิตภัณฑ์สนุกๆ บทบรรณาธิการที่เจาะลึก และการแอบดูที่ไม่ซ้ำใคร
