ตัวดำเนินการ WiMax เคลียร์ไวร์ เผชิญกับความท้าทายอย่างแน่นอน ตั้งแต่การหาเงินเพื่อสร้างเครือข่าย 4G WiMax ทั่วประเทศ ไปจนถึงข้อพิพาทเรื่องราคากับ Sprint ที่กำลังดำเนินอยู่ ขณะนี้บริษัทกำลังเผชิญกับคดีใหม่ที่กล่าวหาบริษัทว่าโฆษณาอันเป็นเท็จและการดำเนินธุรกิจที่ไม่เป็นธรรม คดีดังกล่าวอ้างว่า Clearwire ลงโฆษณาและขายบริการนอกพื้นที่ครอบคลุม จากนั้นก็ไล่ลูกค้าออกไป ด้วยค่าธรรมเนียมการยกเลิกสูงถึง $220 เมื่อพวกเขาพยายามยกเลิกบริการที่ไม่เป็นไปตามการโฆษณาของ Clearwire
“Clearwire ดึงดูดผู้บริโภคให้ทำสัญญาระยะยาวสำหรับบริการอินเทอร์เน็ตและโทรศัพท์โดยโฆษณาบริการของตนว่าเป็นทางเลือกที่รวดเร็ว เชื่อถือได้ และ "เปิดตลอดเวลา" แทนเคเบิลหรือ DSL การเข้าถึงอินเทอร์เน็ต และเป็นทางเลือกที่เหนือกว่าบริการโทรศัพท์พื้นฐานแบบดั้งเดิม” Jonathan Tykcko จาก Tycko & Zavareei LLP ทนายความที่ดูแลคดีนี้ เขียนใน คำแถลง (ไฟล์ PDF). “เมื่อผู้บริโภคเหล่านั้นต้องการยกเลิกบริการ Clearwire ของตนเนื่องจากพบว่า [..] บริการ Clearwire ช้าและไม่น่าเชื่อถือ (หรือด้วยเหตุผลอื่นใด) ผู้บริโภคเรียนรู้ว่าสัญญาระยะยาวของพวกเขามีข้อกำหนดค่าธรรมเนียมการยกเลิกก่อนกำหนดตามที่ Clearwire เรียกเก็บค่าธรรมเนียมสูงถึง 220 ดอลลาร์สำหรับ กำลังยกเลิก”
วิดีโอแนะนำ
การสำรองข้อมูลคดีนี้เป็นข้อความอีเมลที่ส่งมาจากพนักงาน Clearwire ที่ไม่ระบุชื่อซึ่งผู้อำนวยการของ Clearwire ฝ่ายวิศวกรรมรับทราบว่า "ข้อจำกัดของภาคส่วนมีการเปลี่ยนแปลง" ดังนั้นจำนวนลูกค้าที่มีคุณสมบัติเบื้องต้นจึงอาจเพิ่มขึ้นได้ เพิ่มขึ้น. ผลลัพธ์จะเป็นกรณีที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามีคุณสมบัติเบื้องต้นสำหรับบริการ WiMax ทั้งที่ในความเป็นจริง พวกเขาอยู่นอกพื้นที่ครอบคลุมของ Clearwire ตามคำร้องเรียน (ไฟล์ PDF) ผู้บริหารระดับสูงของ Clearwire และกลุ่มวิศวกรภายในบริษัททราบถึงการขยายสาขาของการขยายพื้นที่ครอบคลุมคุณสมบัติเบื้องต้น แต่ความคิดริเริ่มดังกล่าวได้รับการอนุมัติแล้ว Clearwire ที่มีปัญหาด้านการเงินกำลังมองหาที่จะขยายกลุ่มลูกค้าที่มีศักยภาพและเพิ่มรายได้อย่างไม่ต้องสงสัย อย่างไรก็ตาม หากมีการระงับการเรียกเก็บเงินการโฆษณาที่เป็นเท็จ ดูเหมือนว่าบริษัทจะสบายใจกับรายได้ดังกล่าวที่มาในรูปของค่าธรรมเนียมการยกเลิกจากลูกค้าที่ไม่พอใจ
คดีดังกล่าวได้รับการยื่นฟ้องในคิงเคาน์ตี้ รัฐวอชิงตัน โดยเคลียร์ไวร์มีสำนักงานใหญ่ในเคิร์กแลนด์ รัฐวอชิงตัน ชานเมืองซีแอตเทิล คดีนี้กำลังแสวงหาสถานะการดำเนินคดีแบบกลุ่ม พร้อมด้วยการเรียกคืนค่าธรรมเนียมการเลิกจ้างก่อนกำหนดและคำสั่งห้าม ห้ามมิให้ Clearwire บังคับใช้ข้อกำหนดค่าธรรมเนียมการเลิกจ้างก่อนกำหนดหรือมีส่วนร่วมในการกระทำอันเป็นเท็จ การโฆษณา.
คดีนี้ไม่ใช่ความท้าทายเพียงอย่างเดียวที่ Clearwire เผชิญ เมื่อเดือนพฤศจิกายนปีที่แล้ว บริษัทได้ประกาศออกมาอย่างชัดเจน อาจหมดเงินภายในกลางปี 2554และ Clearwire สัญญาว่าจะมีการแก้ไขข้อพิพาทด้านราคากับ Sprint ว่า "ใกล้เข้ามาแล้ว" ตั้งแต่กลางเดือนกุมภาพันธ์.
คำแนะนำของบรรณาธิการ
- 5จี คืออะไร? ความเร็ว ความครอบคลุม การเปรียบเทียบ และอื่นๆ
- โทรศัพท์ Nokia รุ่นบ้านี้มีหูฟังไร้สายตัวจริงอยู่ข้างใน
- 5G เทียบกับ 4G: เครือข่ายใหม่ล่าสุดปรับปรุงอย่างไรในช่วงสุดท้าย?
- แท็บเล็ตใหม่ 3 รุ่นของ TCL เสริมทัพสำหรับ NXTPaper
- Portable Wi-Fi Hotspot: 5 สิ่งที่คุณต้องรู้ก่อนซื้อ
อัพเกรดไลฟ์สไตล์ของคุณDigital Trends ช่วยให้ผู้อ่านติดตามโลกแห่งเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็วด้วยข่าวสารล่าสุด รีวิวผลิตภัณฑ์สนุกๆ บทบรรณาธิการที่เจาะลึก และการแอบดูที่ไม่ซ้ำใคร
