ในขณะที่ COVID-19 ยังคงแพร่กระจาย ธุรกิจต่างๆ กำลังปิดตัวลงโดยมีผู้คนจำนวนมากทำงานจากที่บ้าน มีคนไปร้านของชำน้อยลง ซึ่งหมายความว่ามีคนสั่งอาหารกับบริษัทจัดส่งอาหารมากขึ้น
เพื่อช่วยปกป้องลูกค้าและคนส่งของ Postmates และ Instacart ได้ใช้ตัวเลือกในการทิ้งอาหารไว้ที่ประตูโดยไม่มีการติดต่อส่วนตัว
วีดีโอประจำวันนี้
Postmates มีใหม่ ตัวเลือก Dropoffซึ่งช่วยให้ลูกค้าสามารถเลือกได้ว่าต้องการรับสินค้าอย่างไร ลูกค้าสามารถเลือกที่จะพบคนส่งของที่หน้าประตู ริมทาง หรือเลือกตัวเลือกที่ไม่ติดต่อเพื่อให้ส่งของอยู่ที่หน้าประตู เลือกตัวเลือกการจัดส่งก่อนชำระเงิน
"เราทราบดีว่ายังมีคนที่มักจะชอบคนที่ไม่ติดต่อมา ด้วยเหตุผลด้านสุขภาพและเหตุผลอื่นๆ ประสบการณ์การจัดส่งและเราเชื่อว่าสิ่งนี้จะช่วยให้ลูกค้ามีตัวเลือกดังกล่าว” Postmates เขียนใน โพสต์บล็อก.
Instacart ได้ใช้ตัวเลือก Leave at My Door Delivery ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของตัวเลือกการจัดส่งเมื่อชำระเงิน ลูกค้าสามารถให้คำแนะนำในการจัดส่งได้ เช่น ทิ้งรหัสประตูหรือเลขที่อพาร์ตเมนต์
ภาพถ่ายแบบเรียลไทม์จะแจ้งเตือนลูกค้าเมื่อมีของชำอยู่หน้าประตูบ้าน เพื่อให้สามารถคว้าได้ทันที
