ความคับข้องใจทั่วไปของผู้ใช้ผลิตภัณฑ์ McAfee บางตัวคือปัญหาที่เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่องซึ่งเกิดจากไฟล์ McAfee Framework Services ฟังก์ชันหลักอย่างหนึ่งที่ไฟล์นี้ควบคุมได้คืออัปเดตส่วนหนึ่งของผลิตภัณฑ์ McAfee ที่ติดตั้ง และอัปเดต ePolicy Orchestrator Agent เมื่อทำงานเหล่านี้ ข้อผิดพลาดของระบบจะเกิดขึ้น รวมถึงประสิทธิภาพที่ช้าเนื่องจากการใช้งาน CPU ที่สูงมาก หากไฟล์ McAfee Framework Services เสียหาย คุณอาจต้องติดตั้ง Common Management Agent ใหม่
เริ่มบริการใหม่
ขั้นตอนที่ 1
คลิกเมนู "Start" ของ Windows พิมพ์ "compmgmt.msc" ในช่อง "Start Search" แล้วกด "Enter" หากใช้ Windows Vista คลิก "เริ่ม" > "เรียกใช้" พิมพ์ "compmgmt.msc" แล้วกด "Enter" หากใช้ Windows XP
วีดีโอประจำวันนี้
ขั้นตอนที่ 2
ขยาย "บริการและแอปพลิเคชัน" จากทรีคอนโซลในบานหน้าต่างด้านซ้าย รายการหมวดหมู่ย่อยจะปรากฏขึ้น รวมถึง "บริการ" "การควบคุม WMI" และ "บริการจัดทำดัชนี"
ขั้นตอนที่ 3
ดับเบิลคลิก "บริการ" และค้นหา "McAfee Framework Service" จากรายการบริการในบานหน้าต่างด้านขวา
ขั้นตอนที่ 4
คลิกขวาที่ "McAfee Framework Service" และเลือก "Start" จากตัวเลือกเมนูป๊อปอัป หมายเหตุ: หากสถานะเป็น "เริ่มแล้ว" ให้เลือก "หยุด" จากเมนูป๊อปอัป จากนั้นเลือก "เริ่มใหม่"
ขั้นตอนที่ 5
ดำเนินการต่อในหัวข้อถัดไปหากปัญหายังคงมีอยู่
ติดตั้ง CMA. อีกครั้ง
ขั้นตอนที่ 1
คลิกเมนู "เริ่ม" ของ Windows คลิก "โปรแกรม" > "McAfee" > "VirusScan Console"
ขั้นตอนที่ 2
คลิกขวาที่ "Access Protection" เลือก "Properties" จากเมนูแบบเลื่อนลงและเลือก "Common Standard Protection"
ขั้นตอนที่ 3
ปิดใช้งานตัวเลือก "ป้องกันการดัดแปลงไฟล์ McAfee และการตั้งค่า" และยืนยันโดยคลิก "ตกลง"
ขั้นตอนที่ 4
เปิด Windows Explorer และลบไฟล์ "FrameworkManifest.xml" ซึ่งอยู่ใต้ไดเร็กทอรีต่อไปนี้:
สำหรับ Windows Vista: [ไดรฟ์หลัก]:\Program Data\McAfee\Common Framework
สำหรับ Windows XP: [ไดรฟ์หลัก]:\ Documents and Settings\All Users\Application Data\McAfee\Common Framework
หรือ
[ไดรฟ์หลัก]:\ Documents and Settings\All Users\Application Data\Network Associates\Common Framework
ขั้นตอนที่ 5
รีสตาร์ทระบบและติดตั้ง Common Management Agent หรือ ePO agent ใหม่ เนื่องจากมีผลกับผลิตภัณฑ์ McAfee ของคุณ
