การใช้คอมพิวเตอร์แบบต่างๆ ในธุรกิจ

ในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจในปัจจุบัน คู่แข่งอาจใกล้เคียงกับเว็บไซต์ถัดไปหรือข้อความอีเมล วิธีหนึ่งในการได้เปรียบในการแข่งขันคือการเรียนรู้ว่าคอมพิวเตอร์สามารถช่วยธุรกิจของคุณได้อย่างไร คุณอาจทราบเกี่ยวกับโปรแกรมอีเมล การบัญชี และโปรแกรมประมวลผลคำ แต่มีซอฟต์แวร์อื่นๆ ที่สามารถเพิ่มประสิทธิภาพ ดึงดูดลูกค้าใหม่ ลดต้นทุน และประหยัดเวลาได้

บริการอีเมล เช่น Yahoo และบริการเฉพาะทาง เช่น HushMail ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ส่งและรับจดหมายทางอิเล็กทรอนิกส์ บริการอีเมลออนไลน์จำนวนมากยังช่วยให้คุณสามารถสนทนาด้วยเสียงกับผู้อื่นผ่านทางอินเทอร์เน็ตได้ บริษัทยังสามารถใช้แอปพลิเคชัน เช่น Outlook เพื่อจัดการจดหมายธุรกิจ ติดตามกิจกรรม และช่วยพนักงานจัดกำหนดการประชุม Skype, Google Hangouts และโปรแกรมที่คล้ายคลึงกันช่วยให้คุณสามารถจัดการประชุมทางวิดีโอทางไกลกับผู้คนจากทั่วโลก แพลตฟอร์มการสื่อสารเหล่านี้จำนวนมากยังทำงานบนสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ตด้วย

ธุรกิจมักจะได้รับและจัดเก็บข้อมูลจำนวนมหาศาลในฐานข้อมูลเชิงสัมพันธ์ สเปรดชีต ไฟล์ XML และที่เก็บข้อมูลอื่นๆ เรียนรู้การใช้เทคนิคการทำเหมืองข้อมูลและคุณสามารถใช้ประโยชน์จากแหล่งข้อมูลทางธุรกิจอันล้ำค่าที่ยังไม่ถูกค้นพบ ซอฟต์แวร์การขุดข้อมูลสามารถช่วยธุรกิจระบุรูปแบบและค้นพบความสัมพันธ์ใหม่ในข้อมูลในอดีต แม้ว่าการทำเหมืองข้อมูลสามารถช่วยบริษัทขนาดเล็กได้ แต่ก็มีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับธุรกิจที่มีข้อมูลที่ซับซ้อนจำนวนมาก ธุรกิจที่ใช้เหมืองข้อมูลสามารถเพิ่มยอดขาย ได้ลูกค้าใหม่ ปรับปรุงการผลิต เพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า และคาดการณ์แนวโน้มธุรกิจในอนาคต

มีซอฟต์แวร์แบบสแตนด์อโลนที่สามารถช่วยให้เจ้าของธุรกิจค้นหา ให้บริการ และรักษาลูกค้าไว้ได้ แอปพลิเคชัน CRM สมัยใหม่รวมฟังก์ชันต่างๆ เหล่านี้ไว้ในระบบเดียวที่รวมเป็นหนึ่งเดียว งานทั่วไปที่แอป CRM มีคุณสมบัติครบถ้วน ได้แก่ การจัดการผู้ติดต่อ การบริการลูกค้า และระบบอัตโนมัติของฝ่ายขาย

การปฏิบัติตามคำสั่งซื้ออาจเป็นงานที่ต้องใช้เวลามาก เนื่องจากอาจต้องได้รับความช่วยเหลือจากเจ้าหน้าที่ฝ่ายบัญชี คลังสินค้า การควบคุมสินค้าคงคลัง และแผนกจัดส่ง คอมพิวเตอร์ช่วยให้ธุรกิจทำงานอัตโนมัติและเร่งกระบวนการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อที่ใช้เวลานานได้ง่ายขึ้น ตัวอย่างเช่น แอปพลิเคชันการจัดการคำสั่งซื้ออาจใช้เครื่องสแกนบาร์โค้ดเพื่อบันทึกข้อมูลผลิตภัณฑ์เมื่อสินค้าย้ายจากคลังสินค้าไปยังรถบรรทุกสำหรับการขนส่ง ซอฟต์แวร์จัดการคำสั่งซื้อยังสามารถบอกคุณได้ว่าจะเติมสินค้าคงคลังเมื่อใด

คุณไม่จำเป็นต้องจ้างศิลปินกราฟิกมืออาชีพเพื่อสร้างกราฟิกที่ดูเป็นมืออาชีพสำหรับธุรกิจของคุณ เครื่องมือ เช่น โปรแกรมแก้ไขรูปภาพและแอปพลิเคชันการเผยแพร่บนเดสก์ท็อป สามารถช่วยให้สามเณรสร้างปุ่มเว็บและแบนเนอร์ วาดโลโก้ สร้างสื่อการตลาด ปรับปรุงภาพถ่าย และสร้างจดหมายข่าว โปรแกรมต่างๆ เช่น PowerPoint และ Open Office Impress สามารถช่วยคุณสร้างงานนำเสนอทางธุรกิจที่มีประสิทธิภาพได้โดยการคลิกปุ่มและลากเมาส์ของคุณ โปรแกรมตัดต่อวิดีโอยังให้อำนาจคุณในการผลิตวิดีโอของบริษัทของคุณเองซึ่งคุณสามารถใช้สำหรับการโฆษณาและการตลาด คอมพิวเตอร์ยังสามารถเชื่อมต่อคุณกับอินเทอร์เน็ต ซึ่งคุณสามารถดาวน์โหลดกราฟิกฟรีที่คุณกำหนดเองได้

มีหลายวิธีสำหรับธุรกิจในการโฆษณาและทำการตลาดบริการของตน เจ้าของธุรกิจจำนวนมากใช้คอมพิวเตอร์เพื่อใช้ประโยชน์จากไซต์โซเชียลมีเดีย เช่น Facebook และ Twitter นอกเหนือจากการโฆษณาผลิตภัณฑ์และบริการบนไซต์เหล่านี้แล้ว ธุรกิจสามารถใช้ซอฟต์แวร์เพื่อออกแบบและจัดการแคมเปญการตลาดทางอีเมลที่กำหนดเป้าหมายไปยังผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

ซอฟต์แวร์ทรัพยากรบุคคลสามารถช่วยธุรกิจได้ทุกอย่างตั้งแต่ค้นหาพนักงานที่มีศักยภาพไปจนถึงลงโทษพวกเขาเมื่อเกิดปัญหา ด้วยการจัดเก็บข้อมูลพนักงานไว้ในที่เก็บส่วนกลาง แอปพลิเคชัน HR ยังช่วยให้ HR ส่วนบุคคลง่ายขึ้นอีกด้วย เพื่อติดตามผลการปฏิบัติงานของพนักงาน รักษาข้อมูลเกี่ยวกับผลประโยชน์และสื่อสารกับพนักงาน อย่างมีประสิทธิภาพ แอป HR จำนวนมากยังให้ผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลในการสร้างรายงานที่จัดทำโปรไฟล์พนักงานที่เฉพาะเจาะจง

ไม่ว่าธุรกิจของคุณจะมีขนาดเท่าใด การรักษาคอมพิวเตอร์ให้ปลอดภัยเป็นสิ่งสำคัญ หากคุณมีบริษัทขนาดใหญ่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแผนกไอทีของคุณมีทักษะที่จำเป็นในการตั้งค่าผู้ใช้ ติดตั้งซอฟต์แวร์ และดูแลเครือข่ายของคุณให้ปลอดภัย หากคุณมีสำนักงานขนาดเล็ก ให้มอบหมายผู้ดูแลระบบเพื่อจัดการคอมพิวเตอร์ของคุณ