ในโลกธุรกิจ ไม่ใช่เรื่องแปลกที่บริษัทต่างๆ จะลงทุนจำนวนมากในระบบโทรศัพท์ที่กำหนดเส้นทางการโทร จัดการข้อความเสียง และสร้างความมั่นใจว่าพนักงานสามารถทำงานได้ไม่ว่าจะอยู่ที่ใดก็ตาม แต่ในหลายกรณี ระบบโทรศัพท์เหล่านั้นมีความซับซ้อน มีราคาแพง และจำเป็นต้องได้รับการบำรุงรักษาเป็นประจำ
สารบัญ
- ริงเซ็นทรัล
- โอมะ
- ตั๊กแตน
- 8×8
- เน็กซ์ติวา
สำหรับธุรกิจขนาดเล็กจำนวนมาก หรืออีกนัยหนึ่งก็คือ พวกเขาไม่ได้ผล
แทนที่บริษัทอย่าง 8×8, Ooma และอื่นๆ ล้วนให้บริการ Voice over Internet Protocol (VoIP) บริการที่มุ่งลดความซับซ้อนของระบบโทรศัพท์ขององค์กรและลดต้นทุนรวมให้เหลือเพียงเล็กน้อย ธุรกิจ
ระบบโทรศัพท์ VoIP ทำงานบนอินเทอร์เน็ตแทนที่จะเป็นสายโทรศัพท์แบบเดิมและโดยทั่วไป จัดการในระบบคลาวด์ ซึ่งธุรกิจขนาดเล็กสามารถสร้างส่วนขยาย จัดการการโทรส่วนบุคคล และ ล้นหลาม. และที่สำคัญที่สุดคือโดยทั่วไปจะมีราคาถูกกว่าทางเลือกอื่นที่มุ่งเน้นองค์กรซึ่งมีราคาแพงกว่ามาก
หากคุณอยู่ในตลาดที่ต้องการระบบโทรศัพท์ใหม่สำหรับธุรกิจขนาดเล็กของคุณ คุณอาจพบโซลูชันที่โดดเด่นหลายประการ แต่ห้าตัวเลือกถัดไปคือตัวเลือกที่ดีที่สุดที่คุณสามารถเลือกได้ตอนนี้:
ริงเซ็นทรัล
RingCentral คือระบบโทรศัพท์ VoIP ยอดนิยมที่สามารถใช้งานได้กับทั้งธุรกิจขนาดเล็กและองค์กรขนาดใหญ่ที่ต้องการแยกตัวออกจากระบบแบบเดิมๆ แต่น่าประหลาดใจที่ RingCentral สามารถลดราคาลงได้ ทำให้มีราคาไม่แพงมากสำหรับธุรกิจขนาดเล็กทุกขนาด
RingCentral แจ้งข้อเท็จจริงที่ว่าคุณสามารถสมัครใช้บริการและทำให้ระบบโทรศัพท์ของคุณพร้อมใช้งานได้ในเวลาเพียง “นาที” โดยรวมแล้วบริการนี้มีคุณสมบัติมากกว่า 50 รายการที่คุณสามารถกำหนดค่าได้ รวมถึงความสามารถในการสร้างส่วนขยาย ใช้การประชุมทางวิดีโอเพื่อการสื่อสารที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้น อำนวยความสะดวกในการส่งข้อความระหว่างสมาชิกในทีมของคุณ และใช้การส่งข้อความเพื่อสื่อสารกับ คนอื่น.
RingCentral สามารถทำงานบนโทรศัพท์แบบดั้งเดิมที่จะวางอยู่ในสำนักงานของคุณ หรือคุณสามารถใช้ผ่านแอป RingCentral บนคอมพิวเตอร์หรือสมาร์ทโฟนของคุณ จากแผงควบคุมของบริการ คุณสามารถสร้างแผนผังการโทรเพื่อกำหนดเส้นทางการโทรรอบๆ ระบบของคุณและตั้งค่าระบบแฟกซ์ออนไลน์ เพื่อให้คุณสามารถรับแฟกซ์ได้โดยไม่ต้องใช้เครื่องแฟกซ์ คุณสามารถสร้างรายการไดเรกทอรีและสร้างหมายเลขโทรฟรีได้ และหากคุณต้องการให้พนักงานต้อนรับอัตโนมัติจัดการและกำหนดเส้นทางการโทรของคุณ คุณก็พร้อมให้บริการ มีแม้กระทั่งเส้นทางการตรวจสอบ ดังนั้นคุณจึงสามารถดูว่าใครโทรหาใครและเมื่อใด
สิ่งที่น่าสนใจคือ RingCentral ทำงานร่วมกับบริการของบุคคลที่สาม เช่น Box, Dropbox, Google และ Microsoft เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและการเชื่อมต่อทั่วทั้งองค์กรของคุณ และแฮงเอาท์วิดีโอทั้งหมดที่กล่าวมาข้างต้นที่คุณสามารถโทรผ่านบริการนี้จะมีภาพแบบ HD
ริงเซ็นทรัล เริ่มต้นที่ $20 ต่อเดือน ต่อผู้ใช้สำหรับผู้ใช้สูงสุด 10 รายและโทรฟรี 100 นาทีต่อเดือน ราคาสูงถึง 50 ดอลลาร์ต่อเดือนต่อผู้ใช้สำหรับพนักงานไม่จำกัดจำนวนและโทรฟรี 10,000 นาทีต่อเดือน
เรียนรู้เพิ่มเติม
โอมะ
Ooma เป็นระบบโทรศัพท์ยอดนิยมที่มีจุดมุ่งหมายเพื่อให้คุณได้รับระบบโทรศัพท์ "ระดับองค์กร" ซึ่งเหมาะสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่ต้องการ "ฟังดูเป็นมืออาชีพมากขึ้น"
ระบบของ Ooma ทำงานร่วมกับโทรศัพท์ที่พร้อมใช้งานอินเทอร์เน็ต เช่นเดียวกับโทรศัพท์อะนาล็อกและสมาร์ทโฟน หากคุณมีระบบโทรศัพท์อยู่แล้วก็สามารถเก็บหมายเลขนั้นไว้ใช้กับอูม่าได้ คุณยังสามารถใช้แอปมือถือของ Ooma ได้ด้วย หุ่นยนต์ และ iOS และใช้ปัจจุบันของคุณ สมาร์ทโฟน เป็นสายงานองค์กรของคุณ
หากเป็นระบบโทรศัพท์ที่ซับซ้อนกว่านี้ Ooma นำเสนอคุณสมบัติที่หลากหลายที่คุณจะพบในขนาดที่ใหญ่กว่าและมากกว่า โซลูชั่นราคาแพง รวมถึงพนักงานต้อนรับเสมือนที่สามารถรับสายและแนะนำผู้คนให้ถูกต้อง ส่วนขยาย. คุณสามารถกำหนดส่วนขยายที่แตกต่างกันให้กับอุปกรณ์ได้หลากหลาย และหากคุณต้องการจัดการประชุมทางโทรศัพท์ Ooma จะดำเนินการให้เสร็จสิ้น คุณสามารถกำหนดค่าเพลงพักสายผ่านบริการได้
โดยรวมแล้ว มีคุณสมบัติโทรศัพท์ VoIP มากกว่า 35 รายการที่คุณสามารถกำหนดค่าใน Ooma
ที่ โอมะ มีให้ในราคาเพียง $19.95 ต่อเดือนต่อผู้ใช้ ไม่มีสัญญาสำหรับข้อเสนอนี้ ดังนั้นคุณจึงสามารถสมัครและย้ายไปทำอย่างอื่นได้ทุกเมื่อที่คุณต้องการ
ตั๊กแตน
ในโลกของระบบโทรศัพท์สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก Grasshopper อาจเป็นระบบที่ง่ายที่สุด และนั่นคือเหตุผลว่าทำไมจึงเป็นตัวเลือกที่เหมาะสำหรับเจ้าของคนเดียว อิสระ หรือใครก็ตามที่มีสายโทรศัพท์หนึ่งหรือสองสาย
Grasshopper ได้รับการออกแบบมาเพื่อทำงานร่วมกับสมาร์ทโฟนของคุณ เมื่อคุณสมัครแล้ว คุณสามารถสร้างหมายเลข 1-800 ของคุณเองหรือเลือกหมายเลขท้องถิ่นสำหรับพื้นที่ของคุณก็ได้ เมื่อคุณรับสาย คุณจะพบว่า Grasshopper จะแจ้งเตือนคุณว่าเป็นสายผ่านบริการ ทำให้คุณสามารถตอบสนองตามที่คุณต้องการ
เมื่อคุณโทรออกใน Grasshopper คนที่คุณโทรหาจะเห็นหมายเลข Grasshopper ของคุณบนหมายเลขผู้โทร แม้ว่าคุณจะโทรจากโทรศัพท์ของคุณก็ตาม และหากคุณต้องการโทรออกหรือรับสายบนพีซีของคุณ Grasshopper มาพร้อมกับแอปเดสก์ท็อปที่จะช่วยให้คุณทำสิ่งนั้นได้
Grasshopper มีตัวเลือกในการส่งข้อความถึงธุรกิจของคุณแทนการโทร และคุณยังสามารถรับข้อความเสียงและแฟกซ์ที่คุณสามารถส่งไปยังกล่องจดหมายของคุณได้
ตั๊กแตน มีแผนหลากหลายตามความต้องการของคุณ ตัวเลือกที่ถูกที่สุดคือเพียง $26 ต่อเดือนสำหรับหนึ่งหมายเลขและสามส่วนขยาย คุณสามารถเลือกหมายเลขสามหมายเลขและส่วนขยายหกหมายเลขได้ในราคา $44 ต่อเดือน หรือห้าหมายเลขและหมายเลขต่อได้ไม่จำกัดจำนวนในราคา $80 ต่อเดือน
8×8
หากคุณกำลังมองหาโซลูชันที่มาพร้อมกับคุณสมบัติที่ซับซ้อนและออกแบบมาสำหรับบริษัทต่างๆ ซึ่งอยู่ในด้านที่ใหญ่กว่าของหมวดหมู่ "ธุรกิจขนาดเล็ก" ระบบโทรศัพท์สำหรับธุรกิจของ 8×8 นั้นดี ตัวเลือก.
แท้จริงแล้วระบบโทรศัพท์สำหรับธุรกิจของ 8×8 เป็นหนึ่งในโซลูชันสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่ทรงพลังกว่าในตลาด มันมาพร้อมกับบานหน้าต่างการกำหนดค่าและการดูแลระบบและรองรับการโทรแบบไม่จำกัดในมากถึง 45 ประเทศ มันทำงานได้กับทั้งแอปมือถือและเดสก์ท็อป ดังนั้นคุณจึงสามารถรับสายจากสมาร์ทโฟนหรือพีซีของคุณได้ และการโทรทั้งหมดนั้นมีความละเอียดสูง ดังนั้นการโทรจึงฟังดูค่อนข้างดี
เช่นเดียวกับคู่แข่งหลายราย ระบบโทรศัพท์สำหรับธุรกิจของ 8×8 มาพร้อมกับการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีและการแชทในตัว และช่วยให้พนักงานแจ้งเตือนผู้อื่นเมื่อพวกเขาอยู่ในสำนักงาน ระยะไกล หรือปิดงานในแต่ละวัน ด้วยความช่วยเหลือจากข้อความเสียงพร้อมภาพ คุณสามารถเข้าถึงข้อความของคุณได้ทุกที่ บริการนี้ยังรวมถึงการประชุมด้วยเสียง เว็บ และวิดีโอเต็มรูปแบบ คุณจึงสามารถจัดการประชุมได้
สิ่งหนึ่งที่คุณไม่ต้องการที่จะมองข้ามในระบบโทรศัพท์สำหรับธุรกิจของ 8×8 คือคุณสมบัติ Operator Switchboard ซึ่งทำให้ระบบสามารถรับสายจำนวนมากและกำหนดเส้นทางได้อย่างเหมาะสมตลอดสายของคุณ บริษัท. และหากคุณกังวลเกี่ยวกับความปลอดภัย 8×8 บอกว่าบริการของมันรองรับการเข้ารหัส TLS/SRTP
ราคาสำหรับ 8×8ระบบโทรศัพท์ธุรกิจจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับแผนบริการของคุณ แต่คาดว่าการกำหนดราคาจะเริ่มต้นที่ 25 ดอลลาร์ต่อผู้ใช้ต่อเดือน
เน็กซ์ติวา
Nextiva เป็นระบบโทรศัพท์สำหรับธุรกิจขนาดเล็กระดับกลางอีกระบบหนึ่งที่มีจุดมุ่งหมายเพื่อทำให้บริษัทขนาดเล็กที่มีพนักงานเพียงไม่กี่คนทำงานได้ง่ายขึ้น แต่ยังมาพร้อมกับตัวเลือก Contact Center และ SIP Trunking ที่เหมาะสำหรับธุรกิจขนาดกลางที่มีพนักงานจำนวนมากและจำเป็นต้องปรับปรุงการสื่อสารในสำนักงาน
เนื่องจากเรามุ่งเน้นไปที่ธุรกิจขนาดเล็ก เราจะมุ่งเน้นไปที่โซลูชัน Office ของ Nextiva สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก
Nextiva Office มีสามรสชาติ — Office Pro, Office Pro Plus และ Office Enterprise ทั้งสามเสนอการโทรและแฟกซ์เสมือนจริงได้ไม่จำกัด และไม่มีค่าธรรมเนียมการติดตั้งใดๆ เมื่อคุณพบกับ Office Pro Plus คุณจะสามารถเข้าถึงการประชุมและแอพมือถือของ Nextiva สำหรับการสื่อสารบนสมาร์ทโฟนของคุณ หากคุณต้องการเวอร์ชัน Enterprise คุณจะต้องเพิ่มการบันทึกการโทรและตัวเลือกในการกำหนดค่าบริการของคุณด้วยคำทักทายแบบมืออาชีพสามคำ
เมื่อคุณใช้งาน Nextiva คุณจะพบตัวเลือกในการจัดการบริการโทรศัพท์ของคุณได้จากทุกที่ และตรวจสอบกิจกรรมเพื่อดูว่าพนักงานของคุณทำอะไรบนระบบของคุณ คุณสามารถเก็บหมายเลขเดิมไว้กับ Nextiva หรือเลือกหมายเลขท้องถิ่นใหม่หรือหมายเลขโทรฟรี และหากคุณต้องการย้ายสายจากเดสก์ท็อปไปยังอุปกรณ์มือถือโดยไม่ต้องวางสาย Nextiva จะทำให้สิ่งนั้นเกิดขึ้น
แท้จริงแล้ว Nextiva ได้รับการออกแบบมาให้ใช้งานได้ทุกที่ นอกจากโทรศัพท์แบบเดิมๆ แล้ว คุณยังสามารถใช้ Nextiva บนคอมพิวเตอร์ แท็บเล็ต และสมาร์ทโฟนได้ Nextiva ยังใช้งานได้กับ Apple Watch คุณจึงสามารถสื่อสารกับผู้คนได้จากข้อมือของคุณ
Nextiva กล่าวว่าบริการนี้เหมาะสำหรับบริษัทที่เน้นอุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นอันดับแรก และหากคุณกังวลเกี่ยวกับการเข้าถึงบริการได้ตลอดทั้งวัน Nextiva บอกว่าไม่ต้องกังวล: รับประกันความพร้อมในการทำงาน 99.999 เปอร์เซ็นต์
เน็กซ์ติวา ราคา Office จะแตกต่างกันมากขึ้นอยู่กับจำนวนผู้ใช้ที่คุณมีและเวอร์ชันที่คุณต้องการ แผนที่ถูกที่สุดคือ $19.95 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน
กำลังมองหาโซลูชันสำหรับธุรกิจขนาดเล็กเพิ่มเติมอยู่ใช่ไหม? เราได้พบ ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจ เพื่อเริ่มปกป้องการลงทุนของคุณ
คำแนะนำของบรรณาธิการ
- วิธีตั้งค่าบริการ VoIP ของคุณใน 5 ขั้นตอนง่ายๆ ด้วย RingCentral
