Google ได้เข้าร่วมวัฒนธรรมดีลต่อวันอย่างเป็นทางการ และกระโจนเข้าสู่กลุ่มผู้ดูแลส่วนลดในท้องถิ่นที่มีผู้คนหนาแน่นมากขึ้นเรื่อยๆ และมีคู่แข่งที่แข็งแกร่ง ไม่จำกัดเพียงแต่รวมถึง Facebook Deal และ Groupon เมื่อพิจารณาถึงความอิ่มตัวของตลาด พวกเขาทั้งหมดไม่สามารถประสบความสำเร็จได้ แล้วตัวไหนจะจม ตัวไหนจะว่าย? ต่อไปนี้คือภาพรวมคร่าวๆ เกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขานำมาสู่ตารางส่วนลดรายวัน
ความพร้อมใช้งาน
ข้อเสนอของ Facebook: ขณะนี้ข้อเสนอของ Facebook มีให้บริการในแอตแลนตา ออสติน ดัลลาส ซานดิเอโก และซานฟรานซิสโก อย่างไรก็ตาม โซเชียลเน็ตเวิร์กยังมีแอปพลิเคชันข้อเสนอเช็คอิน ซึ่งเปิดให้ใช้งานอย่างกว้างขวางผ่านแอปบนมือถือ การใช้เครื่องมือ Places ทำให้ผู้ใช้สามารถเช็คอินและดูข้อเสนอในบริเวณใกล้เคียงได้ ซึ่งเป็นแนวคิดที่คล้ายคลึงกับ Groupon Now ที่เพิ่งเปิดตัวใหม่ คุณสามารถดูข้อเสนอการเช็คอินที่มีอยู่บนเว็บไซต์ได้เช่นกัน และมีให้บริการในวงกว้าง
วิดีโอแนะนำ
ข้อเสนอของ Google: ในขณะนี้ Google Offers คือการทดสอบเบต้าในพอร์ตแลนด์ รัฐออริกอน. นิวยอร์กซิตี้ ซานฟรานซิสโก และโอ๊คแลนด์ควรปฏิบัติตาม ในช่วงเวลาดังกล่าว Google ได้เปิดตัวข้อเสนอเพียงสองข้อเท่านั้น และดูเหมือนว่าจะมีปัญหาบางประการเกิดขึ้น เราได้ตรวจสอบเว็บไซต์ทั้งเมื่อวานและวันนี้ และได้รับแจ้งว่าขณะนี้ไม่มีข้อเสนอในพอร์ตแลนด์ หลังจากรอไม่นาน เราได้รับอีเมลแจ้งเตือนว่ามีส่วนลดใหม่ ความไม่สะดวกเล็กๆ น้อยๆ และสิ่งหนึ่งที่เราจะพูดถึงข้อบกพร่องตั้งแต่เนิ่นๆ
กรุ๊ปปอน: ไม่น่าแปลกใจเลยที่ไซต์จัดการรายวันที่ได้รับการยอมรับมากที่สุดจะมีการเข้าถึงที่กว้างที่สุดเช่นกัน ปัจจุบันมีให้บริการในตลาดมากกว่า 500 แห่งและ 44 ประเทศ Groupon ยุ่งอยู่กับการมุ่งเน้นไปที่การเข้าถึงทั่วโลก โดยมีการเข้าซื้อกิจการที่โดดเด่นในเอเชียในช่วงไม่กี่เดือนที่ผ่านมา
คุณสมบัติทางสังคม
ข้อเสนอของ Facebook: เนื่องจากเป็นยักษ์ใหญ่ทางสังคม ทุกอย่างเกี่ยวกับแอปพลิเคชั่นดีลจึงวนเวียนอยู่กับเครือข่ายดิจิทัลของคุณ ส่วนลดแต่ละรายการจะมีปุ่มกดไลค์และแชร์บน Facebook และหากเพื่อนกดถูกใจผู้ค้าปลีกรายใดรายหนึ่งที่เสนอคูปอง ข้อความที่ลอยอยู่จะบอกคุณเช่นนั้น Facebook ไม่ได้เปิดเผยความลับใดๆ เลยว่าจะแตะกราฟโซเชียลขนาดใหญ่เพื่อปรับแต่งข้อเสนอและเมื่อใด ประกาศฟีเจอร์นี้ครั้งแรก โดยเปรียบเสมือนการรับคำแนะนำจากเพื่อนของคุณว่าต้องทำอะไรและควรไปที่ไหน ไป. คุณยังสามารถมอบข้อเสนอของขวัญให้เพื่อนของคุณได้ แต่โดยธรรมชาติแล้ว Facebook ไม่อนุญาตให้ผู้ใช้แชร์ส่วนลดไปที่อื่น: ไม่มีปุ่ม Twitter และแน่นอนว่าไม่มีไอคอน Buzz แม้ว่าแนวทางแบบ "ปิด" นี้เคยใช้ได้ผลกับ Facebook ในอดีต แต่นี่ดูเหมือนจะเป็นสถานการณ์หนึ่งที่อาจไม่ได้ผลอย่างแน่นอน
ข้อเสนอของ Google: สำหรับบริษัทที่อ่อนแออย่างฉาวโฉ่เมื่อพูดถึงโซเชียลมีเดีย Offers สามารถรวมคุณสมบัติอื่นๆ ของ Google เพื่อนำเสนอเครือข่ายดิจิทัลที่รอบด้านได้ นอกจากปุ่มแชร์สำหรับ Buzz, Facebook และ Twitter แล้ว ไซต์ยังใช้ประโยชน์จาก Places API ได้อย่างดีเยี่ยมอีกด้วย Maps ได้รับการแตะเพื่อเสนอสถานที่ตั้งของผู้ค้าปลีก และ Google ก้าวไปอีกขั้นด้วยการมองภายในธุรกิจแบบ 360 องศา (มีให้เลือกสำหรับสถานที่ตั้งบางแห่ง) ผู้ใช้จะต้องสร้างบัญชี Google เพื่อซื้อข้อตกลง และนี่อาจเป็นแรงผลักดันให้บริษัทต้องการกระตุ้นความสนใจในโปรไฟล์ Google
กรุ๊ปปอน: Groupon ไม่ได้สร้างโซเชียลเน็ตเวิร์ก แต่โซเชียลเน็ตเวิร์กเป็นผู้สร้าง เริ่มต้นด้วยข้ออ้างง่ายๆ ในการแนะนำเพื่อนของคุณและรับเงิน Groupon และตอนนี้ก็มีชุมชนของตัวเองแล้ว คุณสามารถแชร์ข้อเสนอผ่าน Twitter, ข้อความ Facebook, อีเมล หรือ Facebook Like ได้ แม้ว่าจะมีข้อเสนอมากมายผ่านทางอินเทอร์เน็ตด้วยความช่วยเหลือของเว็บไซต์เหล่านี้ Groupon ก็ภูมิใจนำเสนอ ตัวเลือกของตัวเองในการสร้างโปรไฟล์และโต้ตอบกับชุมชน Groupon ที่เหลือ รวมถึงผู้ค้าปลีก
ข้อดีและข้อเสีย
ข้อเสนอของ Facebook: ข้อได้เปรียบที่ชัดเจนของ Facebook คือการเป็น Facebook ไซต์นี้มีผู้ใช้งานมากกว่า 500 ล้านคนและระยะเวลาที่พวกเขาใช้บนเว็บไซต์นั้นน่าทึ่งมาก หน้าธุรกิจยังได้รับความนิยมอย่างมากและได้ผลักดันให้เจ้าของธุรกิจจำนวนมากลงโฆษณาโดยใช้เว็บไซต์ ส่งผลให้การสร้างดีลบน Facebook น่าดึงดูดและเรียบง่ายยิ่งขึ้น เมื่อเปิดตัวเว็บไซต์ก็มี จัดการเพื่อรักษาชื่อที่มีชื่อเสียงบางส่วน เช่น Gap, Starbucks และ H&M แต่การมีส่วนลดเหล่านี้อย่างจำกัดในปัจจุบันทำให้เราคิดว่าเป็นไปได้ที่ดีลเช็คอินจะขโมยความสนใจจากดีลขนาดใหญ่ที่เปิดตัว และ Facebook ไม่ได้กำไรจากสิ่งเหล่านี้
ข้อเสนอของ Google: เช่นเดียวกับ Facebook Google ยังมีฐานผู้ใช้ที่กว้างซึ่งอาจทำให้ Google Offers ประสบความสำเร็จได้ Gmail เพียงอย่างเดียวมีผู้ใช้ประมาณ 150 ล้านคนเมื่อเริ่มต้น ดังนั้นเราจึงสรุปได้ว่ามีผู้ใช้บัญชี Google อีกสองสามล้านคน แน่นอนว่าความแตกต่างก็คือผู้ใช้ Google ไม่ได้สนใจองค์ประกอบทางสังคม อย่างไรก็ตาม Maps และ Places ทำได้ดีมากจนฟีเจอร์ทางภูมิศาสตร์โซเชียลและดีลต่อวันดูเหมือนเข้ากันได้ดี ความนิยมในการรับข้อตกลงทางอีเมลก็เป็นประโยชน์ต่อ Google เช่นกัน เมื่อพิจารณาจากความนิยมที่เพิ่มขึ้นของ Gmail แน่นอนว่าการสามารถรับข้อเสนอผ่านโปรแกรมรับส่งเมลอื่นอาจเพิ่มการใช้งานครั้งแรกได้ แต่ในระยะยาวอาจจะไม่กระตุ้นให้เกิดการสมัครใช้งานผลิตภัณฑ์อื่นๆ ของ Google ในขณะนี้ Google Offers มีข้อเสนอเพียงวันละหนึ่งข้อเสนอ ในขณะที่คู่แข่งทั้งสองมีข้อเสนอหลายรายการ และลูกค้าชอบความหลากหลาย ชื่อเสียงของ Google ในฐานะความล้มเหลวของโซเชียลมีเดียก็ไม่ได้ช่วยอะไรเช่นกัน อย่างไรก็ตาม ข้อดีอีกอย่างหนึ่งก็คือ Google กำลังทำการบ้านแบบ Groupon โดยลงทุนในการเข้าถึงงานวิจัยและการเขียนบทความในท้องถิ่น
กรุ๊ปปอน: มีหลายคนที่เชื่อว่า Groupon อาจถึงจุดสุดยอดแล้ว แต่เว็บไซต์ยังคงครองตลาดดีลต่อวัน (ควบคู่ไปกับ LivingSocial ที่เติบโตอย่างรวดเร็วนั่นคือ) มีลูกค้าเฉพาะมากกว่า 70 ล้านรายที่อาจเห็นส่วนลดทุกวันและเห็นได้ชัดว่าเป็นลูกค้าที่ชื่นชอบมาก มันเป็นโมเดลที่ Facebook และ Google Offers กำลังต่อยอดมา และสถานะนั้นก็มีประโยชน์ในบางสิ่ง แน่นอนว่า Groupon ดำเนินธุรกิจมายาวนานพอที่จะระงับความรู้สึกไม่แยแสของลูกค้าเช่นกัน และการร้องเรียนต่างๆ มากมายพร้อมกับความสำเร็จ คำพูดปากต่อปากไม่เคยเป็นสิ่งที่ดี และการเป็นคนยิ่งใหญ่ที่สุดหมายความว่าคุณจะได้รับสิ่งดีๆ มากมาย
