ลูกค้าหลายรายที่ได้รับอุปกรณ์ของตนเมื่อสัปดาห์ที่แล้วได้แสดงความเห็นอย่างน่ารังเกียจบนเว็บไซต์ของ Amazon โดยหลายรายให้ดาวเพียงหนึ่งหรือสองดาวและไม่พอใจกับเสียงที่ไม่ดี Echo ใหม่ – เนื้อหา ลำโพงอัจฉริยะเรือธงของ Amazon — ได้รับการจัดอันดับเพียงสามในห้าดาวบน Amazon จากบทวิจารณ์มากกว่า 300 รายการ โดยหลายคนสังเกตว่าคุณภาพเสียงเมื่อเปรียบเทียบกับ เอคโค่ดั้งเดิมแค่ไม่ได้อยู่ที่นั่น หลายคนกล่าวว่าพวกเขาได้คืนอุปกรณ์แล้วหรือกำลังวางแผนที่จะคืน
วิดีโอแนะนำ
“ขออภัย Amazon คุณเข้าใจผิดทั้งหมดเกี่ยวกับเรื่องนี้” เขียน จอห์น เจ. ไรอัน ในส่วนบทวิจารณ์ของ Echo ใหม่บนเว็บไซต์ของ Amazon “รุ่นที่สองควรได้รับการปรับปรุง ฉันมี Echo (es) รุ่นที่ 1 รุ่นแรกๆ และฉันเป็นแฟนตัวยง ช่างน่าผิดหวังจริงๆ หน่วยใหม่ไม่มีการแข่งขัน มันฟังดูเหมือนเป็นการลอกเลียนแบบต้นฉบับอย่างแท้จริง”
“แหวะ! เสียงเหมือนมีคนยัดผ้าห่มเข้าไปในลำโพง” เพิ่ม Love03 วันที่ 5 พฤศจิกายน
เพื่อตอบสนองต่อข้อร้องเรียน Amazon ได้ทำงานอย่างรวดเร็วเพื่อแก้ไขปัญหาดังกล่าว โดยบอกกับ Digital Trends ว่าการอัปเดตเฟิร์มแวร์ได้รับการปรับปรุงแล้ว เส้นโค้งการตอบสนองความถี่ของลำโพงเพื่อให้เสียงที่คมชัดยิ่งขึ้น พร้อมเสียงสูงที่สะอาดขึ้น เสียงกลางที่เปิดกว้างยิ่งขึ้น และเสียงเบสที่ได้รับการปรับปรุง การตอบสนอง.
"เพราะ อเล็กซ่า สมองอยู่ในคลาวด์ [Amazon Web Services] เราสามารถปรับคุณสมบัติหรือเพิ่มฟังก์ชันการทำงานได้อย่างรวดเร็วในนามของลูกค้าของเรา” Marcello Typrin ผู้อำนวยการฝ่ายจัดการผลิตภัณฑ์สำหรับ อเล็กซา ประสบการณ์และอุปกรณ์ “ในกรณีนี้ เราได้ประเมินข้อเสนอแนะเบื้องต้นเกี่ยวกับเสียงของ Echo ใหม่ทั้งหมด ซึ่งดำเนินการเพื่อปรับเปลี่ยนตาม จากข้อเสนอแนะดังกล่าว และสามารถนำการเปลี่ยนแปลงไปใช้ได้อย่างรวดเร็วผ่านระบบคลาวด์และส่งมอบให้กับลูกค้า อุปกรณ์”
ในตัวเรา รีวิวของตัวเอง เราสังเกตเห็นว่า "Echo รุ่นเก่ามีเสียงเบสที่โดดเด่นกว่า เสียงกลางที่ผ่อนคลายกว่าเล็กน้อย และเสียงแหลมที่ปิดเสียงมากกว่า Echo ใหม่มีเสียงเบสน้อยลงและเสียงกลางที่สะอาดกว่าเล็กน้อย ดังนั้นเสียงร้องจึงมีคุณภาพเสียงที่คลุมเครือน้อยกว่าเล็กน้อย แต่เสียงแหลมแม้จะโดดเด่นกว่า แต่ก็ยังสกปรกเล็กน้อย เมื่อระดับเสียงเพิ่มขึ้น ความบิดเบี้ยวก็จะเพิ่มขึ้นเช่นกัน เมื่อเราสลับไปมาระหว่างทั้งสอง Echo ที่เก่ากว่าและใหญ่กว่าก็เป็นผู้ชนะที่ชัดเจน ผู้ฟังทั้งห้าคนของเรามีมติเป็นเอกฉันท์ในการสังเกตการณ์นี้”
เราทดสอบอุปกรณ์อีกครั้งในวันจันทร์ที่ 6 พฤศจิกายนหลังจากอัปเกรดเฟิร์มแวร์ และพบว่าเสียงโดยรวมดีขึ้นมากใน Echo ใหม่ แม้ว่าเสียงเบสจะยังไม่แข็งแกร่งเท่ารุ่นดั้งเดิม แต่คุณภาพเสียงก็มีการปรับปรุงอย่างมาก โดยมีความบางน้อยลงและคมชัดมากขึ้น พร้อมเสียงโดยรวมที่คมชัดกว่าเดิม ดูเหมือนว่าลำโพงจะเพลิดเพลินกับการเพิ่มเกนโดยรวม ทำให้ได้ระดับความดันเสียง (ระดับเสียง) ที่สูงขึ้นโดยมีความเพี้ยนน้อยลง
ลูกค้าหลายรายที่บ่นเกี่ยวกับอุปกรณ์ในตอนแรกก็ดูพอใจกับการอัปเดตเช่นกัน ในบ่ายวันจันทร์ ผู้วิจารณ์บางคนที่ให้อุปกรณ์หนึ่งหรือสองดาวในตอนแรกได้อัปเกรดบทวิจารณ์ โดยสังเกตว่าเฟิร์มแวร์ทำให้เสียง Echo ใหม่ทั้งหมดดีขึ้น
“ฉันได้รับ Echo 2nd Gen ในวันแรกที่วางจำหน่ายพร้อมกับความคาดหวังที่ยอดเยี่ยม” เขียน TommyB. “หลังจากตั้งค่าตัวเครื่องแล้ว ผมก็ผิดหวังกับคุณภาพเสียงเหมือนหลายๆ คน อย่างไรก็ตาม หลังจากการอัพเดตซึ่งดาวน์โหลดโดยอัตโนมัติ ฉันรู้สึกประทับใจกับเครื่องนี้มาก ขอขอบคุณ Amazon ที่ช่วยแก้ไขปัญหานี้อย่างรวดเร็ว ฉันไม่ลังเลเลยที่จะให้คะแนน 5 ดาว”
คำแนะนำของบรรณาธิการ
- Amazon Alexa คืออะไร และทำอะไรได้บ้าง?
- วงแหวนสีเหลืองของ Amazon Echo หมายถึงอะไร
- จะทำอย่างไรถ้าแอป Amazon Alexa ของคุณไม่ทำงาน
- HomePod Mini กับ Echo Dot: ไหนดีกว่ากัน?
- ทักษะ Alexa ที่ดีที่สุดที่จะใช้กับ Amazon Echo ของคุณในปี 2023
อัพเกรดไลฟ์สไตล์ของคุณDigital Trends ช่วยให้ผู้อ่านติดตามโลกแห่งเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็วด้วยข่าวสารล่าสุด รีวิวผลิตภัณฑ์สนุกๆ บทบรรณาธิการที่เจาะลึก และการแอบดูที่ไม่ซ้ำใคร
