กดปุ่ม "Ctrl" "Shift" และ "Esc" พร้อมกันเพื่อดูว่าคุณสามารถเปิดฟังก์ชัน Task Manager ได้หรือไม่ บางครั้ง คอมพิวเตอร์อาจดูเหมือนไม่ตอบสนอง แต่จริงๆ แล้วทำงานช้ามากเป็นพิเศษ รอสักครู่เพื่อดูว่าตัวจัดการงานเปิดขึ้นหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น ให้อ่านรายชื่อโปรแกรมที่เปิดอยู่เพื่อดูว่ามีโปรแกรมใดบ้างที่ทำเครื่องหมายว่า "ไม่ตอบสนอง" หากคุณเห็นข้อความนี้ ให้คลิกที่โปรแกรมและคลิกปุ่ม "สิ้นสุดงาน" หากโปรแกรมเป็นสาเหตุของปัญหา การดำเนินการนี้อาจแก้ไขได้ และเครื่องอาจเริ่มทำงานอีกครั้ง ถ้าไม่เช่นนั้น หรือหากคุณไม่สามารถเปิด Task Manager ได้เลย คุณจะต้องปิดเครื่อง
พยายามปิดเครื่องคอมพิวเตอร์ตามปกติ หากไม่ตอบสนอง ให้กดปุ่ม "เปิด/ปิด" บนเคสค้างไว้จนกว่าจะปิดลง ขึ้นอยู่กับคอมพิวเตอร์ของคุณ การบังคับปิดเครื่องอาจใช้เวลาถึง 30 วินาที ปิดเครื่องจ่ายไฟเข้าเครื่อง หากการกดปุ่มเปิดปิดไม่ได้ปิดคอมพิวเตอร์ คุณอาจต้องปิดปลั๊กที่ผนัง
รอสักครู่ เปิดแหล่งจ่ายไฟและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ตามปกติ หากการล้าง RAM สำเร็จ คุณก็พร้อมที่จะไป
