ข้อกำหนดและเงื่อนไข: ใช้ Uber 'โดยยอมรับความเสี่ยงเอง'

คุณเห็นด้วยจริงๆ กับอะไรเมื่อคุณคลิกปุ่ม "ตกลง" ที่เป็นเวรเป็นกรรม? ข้อตกลงและเงื่อนไข ตัดศัพท์เฉพาะทางกฎหมายออกเพื่อสะกดเป็นภาษาอังกฤษธรรมดา

บริษัทผู้ให้บริการรถยนต์เคลื่อนที่ Uber ได้สร้างชื่อให้กับตัวเองในปีที่ผ่านมาโดยเป็นหนึ่งในสตาร์ทอัพที่ร้อนแรงที่สุดจาก Silicon Valley และด้วยเหตุผลที่ดี: ช่วยให้ผู้ใช้ในเมืองต่างๆ ทั่วประเทศเรียกรถแท็กซี่และชำระค่าค่าโดยสารได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย แต่เมื่อดูข้อกำหนดในการให้บริการของ Uber อย่างรวดเร็ว จะเผยให้เห็นข้อกำหนดหลายประการที่น่ากังวลซึ่งควรให้ผู้ใช้ Uber หยุดชั่วคราว ต่อไปนี้เป็นข้อมูลสำคัญจากข้อกำหนดในการให้บริการของ Uber

เงื่อนไขของ Uber ยังคงยาวนานและไม่อาจยอมรับได้ ซึ่งต่างจากบริษัทอื่นๆ บางแห่ง ซึ่งถือเป็นความเคลื่อนไหวที่แปลกสำหรับสตาร์ทอัพใน Silicon Valley ที่ร้อนแรง แต่มันก็อยู่ตรงนั้น ในอนาคต ฉันอยากให้ Uber ตัดคำทางกฎหมายออกจากข้อกำหนด หรือเสนอบทสรุปของ สิ่งสำคัญที่ผู้ใช้จำเป็นต้องทราบก่อนคลิก "ฉันยอมรับ" สำหรับตอนนี้เราจะต้องทำการสรุปเท่านั้น พวกเขา.

ชัดเจนและน่าเบื่อ

เงื่อนไขส่วนใหญ่ของ Uber ส่วนใหญ่ไม่มีประโยชน์สำหรับผู้ใช้ทั่วไป แต่โดยพื้นฐานแล้วพวกเขาสรุปเป็น: คุณต้องมีอายุ 18 ปีขึ้นไปจึงจะสามารถใช้ Uber ได้ อย่าใช้บัตรเครดิตที่ถูกขโมยเพื่อชำระค่าโดยสาร Uber ของคุณ ดาวน์โหลด Uber จาก iTunes หรือ Google Play คุณต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายของข้อความ SMS ที่ส่งไปและกลับจาก Uber

สิ่งที่ยิ่งใหญ่เกี่ยวกับ Apple

ส่วนที่ใหญ่ที่สุดประการหนึ่งในข้อกำหนดของ Uber เกี่ยวข้องกับ Apple โดยพื้นฐานแล้วกล่าวไว้ดังนี้: แม้ว่าคุณอาจดาวน์โหลด Uber จาก Apple แล้วก็ตาม แต่ยักษ์ใหญ่แห่ง Cupertino ก็ไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับ Uber บริการของ Uber หรือประสบการณ์ของคุณกับ Uber

ราคา

คุณสมบัติที่สำคัญของ Uber คือคุณชำระค่ารถโดยตรงผ่านแอป แม้จะรวมทิปแล้วก็ตาม Uber มีหน้าที่เจรจาราคาค่าโดยสารของคุณกับบริษัทรถแท็กซี่ และไม่ว่าแอปจะบอกราคาอะไรก็ตาม มันก็เป็นอย่างนั้น บางครั้ง Uber เสนอข้อเสนอส่งเสริมการขายให้กับลูกค้าบางราย แต่ถ้าคุณไม่ได้รับโดยตรง คุณจะไม่สามารถมีข้อตกลงนั้นได้

คนขับแท็กซี่ไม่ดี

หากคุณลองดูที่บัญชี Twitter บริการลูกค้าของ Uber (มีบัญชีแยกต่างหากสำหรับแต่ละรายการ) เมืองแห่งการดำเนินงาน) คุณจะพบคนที่ไม่พอใจบ่นเรื่องรถแท็กซี่ที่ไม่ดี หยาบคาย หรืออันตรายได้อย่างรวดเร็ว ไดรเวอร์ ตอนนี้ หากคุณมีประสบการณ์ที่ไม่ดีในการใช้งาน Uber โปรดติดต่อบริษัททันที (ค้นหาข้อมูลติดต่อที่นี่ สำหรับทุกเมือง.) จากการสนทนาบน Twitter จะเห็นได้ว่า Uber มีนโยบายมาตรฐานที่ค่อนข้างดีในการตำหนิหรือถอดคนขับออกจากตำแหน่งที่ปฏิบัติต่อลูกค้าอย่างไม่ดี นอกจากนี้ หากคนขับไม่ปรากฏตัวแต่ยังคงเรียกเก็บเงินค่ารถจากคุณ ให้แจ้ง Uber แล้วพวกเขาอาจจะคืนเงินให้คุณ

แต่ประเด็นสำคัญคือ เงื่อนไขของ Uber ทำให้บริษัทเห็นชัดเจนว่า ไม่จำเป็นต้องทำอะไรเลย. จากข้อกำหนด: “[Uber] จะไม่เป็นภาคีในการโต้แย้ง การเจรจาข้อพิพาทระหว่างคุณและ [คนขับรถแท็กซี่] เราไม่สามารถและจะไม่มีบทบาทใด ๆ ในการจัดการการชำระเงินระหว่างคุณกับผู้ให้บริการบุคคลที่สาม ความรับผิดชอบต่อการตัดสินใจของคุณเกี่ยวกับบริการที่นำเสนอผ่านแอปพลิเคชันหรือบริการ (โดยนัยทั้งหมด) ตกอยู่กับคุณแต่เพียงผู้เดียว”

ทั้งหมดนี้อยู่ที่คุณ เข้าใจแล้ว?

พูดถึงเรื่องบ้าๆ นี่มันเรื่องอะไรกัน?

ในย่อหน้าถัดไป Uber จะดำเนินการบรรเทาความรับผิดชอบใด ๆ โดยสิ้นเชิงหากคุณบังเอิญเข้าไปในรถพร้อมกับคนขับที่บ้าคลั่ง จากเงื่อนไข:

“คุณภาพของบริการขนส่งที่กำหนดไว้ผ่านการใช้บริการหรือแอปพลิเคชันคือ ความรับผิดชอบทั้งหมดของผู้ให้บริการบุคคลที่สามซึ่งท้ายที่สุดแล้วคือการให้บริการขนส่งดังกล่าว ถึงคุณ. คุณเข้าใจดังนั้น โดยการใช้แอปพลิเคชันและบริการ คุณอาจสัมผัสกับการขนส่งที่อาจเป็นอันตราย เป็นการล่วงละเมิด เป็นอันตรายต่อผู้เยาว์ ไม่ปลอดภัยหรือเป็นที่โต้แย้งได้ และคุณใช้แอปพลิเคชันและบริการที่ ความเสี่ยงของคุณเอง” (เน้นของฉัน.)

เย้! แน่นอนว่า หากมีใครถูกลักพาตัวหรือข่มขืนอันเป็นผลทางอ้อมจาก Uber คุณควรเชื่อว่าบริษัทจะพยายามทำทุกอย่างที่ทำได้เพื่อทำให้ปัญหานั้นหมดไป หากไม่ทำเช่นนั้นอาจส่งผลให้ Uber เลิกกิจการได้ง่าย นอกจากนี้ควรสังเกตด้วยว่าอาจมีความเสี่ยงในการใช้ไดรเวอร์ Uber น้อย มากกว่าการเรียกบริการรถแบบสุ่มใดๆ ก็ตามที่คุณบังเอิญเจอบน Google ตามมาตรฐานระดับสูงของบริษัทด้านคนขับ ถึงกระนั้นภาษาข้างต้นก็ทำให้ฉันประหลาดใจอย่างเป็นทางการ

คำแนะนำของบรรณาธิการ

• วิธีลบบัญชี Uber ของคุณ
• ใส่รองเท้าเดินของคุณ Uber เตะผู้โดยสารที่ได้รับคะแนนต่ำลงที่ขอบถนน
• ฟีเจอร์ 'Ride Check' ที่กำลังจะมาถึงของ Uber สามารถช่วยชีวิตคุณได้
• Uber อาจกลายเป็นร้านสะดวกซื้อขนาดเล็กส่วนตัวของคุณในไม่ช้า

อัพเกรดไลฟ์สไตล์ของคุณDigital Trends ช่วยให้ผู้อ่านติดตามโลกแห่งเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็วด้วยข่าวสารล่าสุด รีวิวผลิตภัณฑ์สนุกๆ บทบรรณาธิการที่เจาะลึก และการแอบดูที่ไม่ซ้ำใคร