CES 2021: อนาคตของการทำงานในโลกที่ทำการไปรษณีย์

ปี 2020 อยู่ข้างหลังเรา ทิ้งเราไว้ด้วยความหวังอันริบหรี่ว่าชีวิตจะกลับมาเป็นปกติในที่สุดเมื่อโรคระบาดลดลง ในที่สุดสิ่งต่างๆ ส่วนใหญ่จะกลับมาเปิดอีกครั้ง ไม่ว่าจะเป็นบาร์ โรงเรียน ร้านค้า หรือแม้แต่งานใหญ่ๆ อย่างเช่น งานซีอีเอส.

แต่มีสิ่งหนึ่งที่ไม่อาจ "เปิดใหม่" ได้ สำนักงาน.

จากการสำรวจของ Microsoft เมื่อเดือนสิงหาคม ผู้จัดการ 82% คาดหวังว่าจะมีนโยบายการทำงานจากที่บ้านที่ยืดหยุ่นมากขึ้น หลังจากการแพร่ระบาดสิ้นสุดลง ในขณะที่พนักงาน 71% รายงานว่ามีความปรารถนาที่จะทำงานจากที่บ้านต่อไปเป็นอย่างน้อย ไม่เต็มเวลา. กล่าวอีกนัยหนึ่ง การทำงานร่วมกันแบบออนไลน์ การประชุมทางวิดีโอตลอดทั้งวัน และโฮมออฟฟิศชั่วคราวจะยังคงอยู่ต่อไป

หากเราอยู่ในสิ่งนี้ในระยะยาว ก็ถึงเวลาที่เราจะพิจารณาเครื่องมือและผลิตภัณฑ์ที่เราพึ่งพาทุกวันเพื่อให้ทำงานได้อีกครั้ง ดังนั้นที่งาน CES 2021 ฉันจึงไปค้นหาจิตวิญญาณบนพื้นที่จัดแสดงเสมือนจริงเพื่อหาวิสัยทัศน์ใหม่สำหรับอนาคตของการทำงาน นี่คือสิ่งที่ฉันพบ

การกำเนิดของคนงานลูกผสม

ฉันเริ่มต้นด้วยการพูดคุยกับคนที่มีงานจริงๆ เพื่อคิดถึงอนาคตของการทำงาน Loretta Li-Sevilla เป็นผู้นำของแผนกการทำงานในอนาคตที่ HP จากข้อมูลของ Li-Sevilla การระบาดใหญ่และการกักกันที่ตามมาได้เร่งให้เกิดแนวโน้มมากมายที่มีอยู่แล้ว ซึ่งบางคนที่นักอนาคตไกลเช่นตัวเธอเองรอคอยมานานหลายปี

บริษัทเทคโนโลยีขนาดใหญ่ เช่น Twitter, Google และ Microsoft ได้ประกาศตั้งแต่เนิ่นๆ ว่านโยบายการทำงานจากที่บ้านจะมีการเปลี่ยนแปลงในอนาคต ซึ่งได้รับการสนับสนุนจากรายงานหลายฉบับ รวมถึงการสำรวจจาก “สถานะของการทำงานระยะไกล” ของ Forrester” ซึ่งพบว่า 48% ของผู้มีอำนาจตัดสินใจคาดการณ์ว่าในอนาคตจะมีพนักงานเต็มเวลาที่ทำงานทางไกลในอัตราที่สูงอย่างถาวรในอนาคต

อีกครั้งจะไม่มีการย้อนกลับ

แต่ความสนใจของ Li-Sevilla อยู่ที่คนงานในอนาคตประเภทที่เฉพาะเจาะจงมาก ซึ่งอาจลงเอยด้วยคนส่วนใหญ่

“เราเห็นผู้ใช้ปลายทางจำนวนมากต้องการความยืดหยุ่นในการทำงานจากที่บ้าน และ อยู่ที่ออฟฟิศ” เธอกล่าว “มีการเติบโตของสิ่งที่เราเรียกว่าสภาพแวดล้อมการทำงานแบบผสมผสาน”

ฉันคิดมาโดยตลอดว่าสภาพแวดล้อมการทำงานแบบผสมผสานจะเป็นกุญแจสำคัญในการจัดการการเปลี่ยนผ่านสู่การเปิดสำนักงานอีกครั้ง แต่จากข้อมูลของ Li-Sevilla พนักงานแบบผสมผสานเป็นมากกว่าแค่ผ้าพันแผลที่คอยพันธนาการเรา สิ่งเหล่านี้อาจถูกลิขิตให้กลายเป็นประจำในบริษัทต่างๆ

แต่สำนักงานที่มีพนักงานแบบไฮบริดจำนวนมากทำงานอย่างไร ไม่ต้องสงสัยเลยว่าฝ่ายไอทีและทรัพยากรบุคคลเป็นส่วนหนึ่งของโซลูชันนี้ แต่ Li-Sevilla มองเห็นการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ที่เกิดขึ้นกับการแต่งหน้าในสำนักงานของเรา

“ในอดีต [สำนักงาน] ประกอบไปด้วยคิวบ์ส่วนบุคคลและพื้นที่เฉพาะประมาณ 80% และพื้นที่การทำงานร่วมกัน 20%” Li-Sevilla กล่าว โดยอธิบายถึงวิธีการจัดสำนักงานโดยทั่วไป “เราเห็นการเปลี่ยนแปลงจริงๆ อาจเป็น 50-50 หรือ 80-20 ในอีกทางหนึ่ง”

แนวคิดของสำนักงานแบบเปิดซึ่งส่วนใหญ่ประกอบด้วยพื้นที่การประชุม เครื่องมือการทำงานร่วมกันแห่งอนาคต และห้องประชุมทางวิดีโอดูเหมือนจะเป็นการเริ่มต้นที่ดีสำหรับฉัน Li-Sevilla กล่าวว่าสำนักงานแห่งอนาคตจะสามารถปรับเปลี่ยนและปรับแต่งได้สูง ซึ่งอาจเพื่อให้เหมาะกับโครงการหรือเป้าหมายของทีมโดยเฉพาะ เธอเห็นเราก้าวจาก "ยุคข้อมูลข่าวสาร" ไปสู่สิ่งที่เธอเรียกว่า "ยุคแห่งประสบการณ์"

“อายุของประสบการณ์เป็นเรื่องเกี่ยวกับผู้คนจริงๆ และทำให้พวกเขามีส่วนร่วมซึ่งกันและกัน” เธอกล่าว “คุณจะขับเคลื่อนความคิดสร้างสรรค์และนวัตกรรมให้สูงขึ้นได้อย่างไร? แล้วคุณจะขับเคลื่อนนวัตกรรมได้อย่างไรเมื่อคุณมีพนักงานกระจายตัว? ฉันคิดว่านั่นเป็นกุญแจสำคัญจริงๆ”

คำถามใหญ่และแนวคิดใหญ่ แต่เราอยู่ไกลจากการอัพเกรดสำนักงาน บ้าน และอุปกรณ์ของเราให้เข้ากับความปกติใหม่นั้นอีกมาก โชคดีที่บริษัทต่างๆ นำเสนอมากกว่าไอเดียดีๆ ในงาน CES นอกจากนี้ยังมีผลิตภัณฑ์บางอย่างที่จะทำให้ปี 2021 น่ารับประทานมากขึ้นอีกเล็กน้อยสำหรับคนทำงานที่บ้าน

อัพเกรดการทำงานจากที่บ้าน

หากมีสิ่งหนึ่งที่เราทุกคนทำมากขึ้นในปีที่แล้ว นั่นก็คือการประชุมทางวิดีโอ ซูม, WebEx และ ทีมไมโครซอฟต์ ทั้งหมดเห็นปริมาณการใช้งานเป็นประวัติการณ์ เป็นปีที่เราทุกคนค้นพบด้วย แล็ปท็อปเว็บแคมในตัวของเราแย่แค่ไหน. ความละเอียดติดอยู่ที่ 720p และสถานการณ์ของไมโครโฟนก็ไม่ได้ดีขึ้นมากนัก

“เราตั้งใจฟังอย่างมากในแง่ของสิ่งที่ลูกค้าของเราพูด” Adam Howes ผู้อำนวยการฝ่ายการจัดการผลิตภัณฑ์ระดับโลกของ ThinkPad สำหรับ Lenovo กล่าว “เราไม่เคยได้ยินเกี่ยวกับกล้องมาก่อน ทันใดนั้นก็ขึ้นไปถึงจุดสูงสุด”

Howes ยอมรับว่า ThinkPads และ แล็ปท็อป โดยทั่วไปยังไม่มีความพร้อมในการรับมือกับสถานการณ์นั้นในอดีต เป็นการยากที่จะรู้ว่าใครจะตำหนิ ฮาร์ดแวร์? ซอฟต์แวร์? การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ? ทั้งหมดนี้ส่งผลต่อคุณภาพของฟีดของคุณ ในปีนี้ Lenovo ได้เปิดตัวเว็บแคมความละเอียด 5 ล้านพิกเซลใหม่ให้กับแล็ปท็อป ThinkPad X1 รุ่นใหม่ รวมถึงรุ่น Carbon, Yoga และ Titanium ใหม่ มันยังไม่ใช่ 1080p แต่ควรอัปเกรดเล็กน้อยจากเว็บแคมแล็ปท็อปรุ่นเก่า

HP อยู่ในตำแหน่งเดียวกันกับแล็ปท็อปรุ่นใหม่ในงาน CES HP Elite Dragonfly Max 2 เป็นการประกาศครั้งใหญ่ และในครั้งนี้ HP ยังมีกล้อง 5 ล้านพิกเซลและไมโครโฟนช่วงกว้างสี่ตัว

แต่วิดีโอเป็นเพียงครึ่งหนึ่งของสมการเท่านั้น ประสบการณ์ด้านเสียงก็มีความสำคัญไม่แพ้กัน ในฐานะ HP Li-Sevilla ยังคงแนะนำกลุ่มผลิตภัณฑ์ของเธอให้ฉันฟังต่อไป เธอใช้ลำดับชั้นความต้องการของ Maslow เพื่ออธิบายความต้องการประสบการณ์ด้านเสียงที่ยอดเยี่ยมขณะการประชุมทางวิดีโอ

“หนึ่งในความต้องการที่สำคัญคือการได้ยินและถูกรับฟัง” Li-Sevilla กล่าว “เมื่อเราพิจารณาระบบนิเวศทั้งหมดที่จำเป็นสำหรับผู้ใช้ในการทำงานที่บ้าน ชุดหูฟังหรือหูฟังไร้สายก็มีความสำคัญมาก”

ใช่แล้ว ถูกต้องแล้ว HP ได้ประกาศเปิดตัวหูฟังไร้สาย Elite ในงาน CES 2021 ในอีกด้านหนึ่ง มันเป็นเพียงอีกบริษัทหนึ่งที่กระโดดขึ้นไปบนกลุ่มหูฟังไร้สาย แต่ HP มองว่าเอียร์บัดของตนเป็นการเติมเต็มระบบนิเวศของผลิตภัณฑ์เชิงพาณิชย์ โดยเรียกพวกเขาว่า "เอียร์บัดที่ทันสมัยที่สุดในโลกสำหรับการทำงานร่วมกัน"

แม้ว่าจะใช้งานได้กับมือถือหรือ Mac แต่เอียร์บัดเหล่านี้ได้รับการออกแบบมาให้ทำงานโดยเฉพาะในเชิงพาณิชย์บน Windows โดยใช้แอพ Windows ของ HP และการจับคู่ Microsoft Swift และสิทธิของ HP — เมื่อทุกคนทำงานจากที่บ้าน หูฟังไร้สายที่ดีสักคู่ก็เป็นส่วนสำคัญของปริศนา

ในขณะเดียวกัน โซลูชันของ Lenovo มุ่งเน้นไปที่การปรับปรุงการประมวลผลเสียงของแล็ปท็อปเครื่องใหม่ที่ใช้ เสียงดอลบี้.

“เราทำงานร่วมกับ Dolby มาเป็นเวลานานแล้ว” ฮาวส์กล่าว “มันเป็นจุดสุดยอดจริงๆ ที่พวกเขามุ่งหน้าไปในแง่ของเสียงบนมือถือ”

Dolby Voice ได้รับการออกแบบมาเพื่อใช้เซ็นเซอร์และไมโครโฟนและการประมวลผลที่ขับเคลื่อนโดย Dolby เพื่อให้คุณสัมผัสถึงการรับรู้เชิงพื้นที่ผ่านประสบการณ์เสียง ควรช่วยทำให้เสียงพูดชัดเจนขึ้นและกำจัดเสียงรบกวนรอบข้าง โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากมีคนหลายคนพูดจากอุปกรณ์เครื่องเดียว

แม้ว่าการประชุมผ่านวิดีโอจะเป็นกุญแจสำคัญในช่วงเวลาปัจจุบัน Lenovo ก็นำเสนอผลิตภัณฑ์หนึ่งตัวในงาน CES 2021 ที่แสดงตัวอย่างอนาคตของเทคโนโลยีการทำงานจากที่บ้าน

อนาคตที่ไร้ออฟฟิศ

หากรูปแบบการทำงานแบบไฮบริดคืออนาคต เราจะต้องมีมากกว่ากล้องที่มีความละเอียดสูงกว่า เราต้องการเทคโนโลยีใหม่ๆ ที่จะใช้ประโยชน์จากพื้นที่ที่เราพบว่าตัวเองทำงานอยู่ได้ดีขึ้น นั่นคือสิ่งที่แว่นตาอัจฉริยะ Lenovo ThinkReality A3 เป็นเรื่องเกี่ยวกับ

เป็นที่ยอมรับว่านี่ไม่ใช่แว่นตา AR ตัวแรกที่ Lenovo เปิดตัว แต่คราวนี้ Lenovo มีแอปพลิเคชั่นที่ไม่เหมือนใครซึ่งเหมาะกับอนาคตที่พื้นที่สำนักงานมีจำกัดหรือแม้กระทั่งไม่มีเลยด้วยซ้ำ แนวคิด: ตราบใดที่คุณมีแล็ปท็อปและแว่นตา ThinkReality A3 คุณจะสามารถเข้าถึงการตั้งค่าแบบหลายจอภาพที่พวกเราหลายคนไว้วางใจในการทำงานให้สำเร็จ หน้าจอเสมือนถูกสร้างขึ้นใน AR ซึ่ง Lenovo เรียกว่า “ดื่มด่ำแต่ไม่แยกออกจากกัน”

“ตามแนวคิดแล้ว คุณสามารถคิดถึงความหมายเหล่านั้นได้” อดัม ฮาวส์บอกฉัน “แต่เมื่อลูกค้าของเราใส่ ล้อก็หมุนไป พวกเขาปลดปล่อยความสามารถเหล่านี้ในสถานการณ์ที่เป็นไปได้ทั้งหมด”

ตัวอย่างหนึ่งที่ Howes อ้างถึงคือเจ้าหน้าที่การเงินและการซื้อขายรายวันแบบเรียลไทม์ ซึ่งเป็นอุตสาหกรรมที่ทราบกันดีว่ามีความต้องการจอแสดงผลจำนวนมาก อย่างน้อยก็ในแนวคิด แว่น A3 จะทำให้บุคคลดังกล่าวสามารถเข้าถึงหน้าจอเสมือนได้สูงสุดห้าหน้าจอจากทุกที่ ซึ่งรวมถึงสภาพแวดล้อมการทำงานแบบผสมผสานและสำนักงานชั่วคราวที่บ้าน

ต่างจากความพยายามครั้งก่อน แว่นตา A3 ได้รับการเพรียวบางลงเพื่อให้ดูเหมือนแว่นกันแดดมากขึ้น แต่คุณยังคงต้องเสียบเข้ากับแล็ปท็อปหรือพีซีเครื่องอื่นผ่าน USB-C จากนั้น แว่นตาดังกล่าวสามารถใช้งานร่วมกับ Windows ได้อย่างสมบูรณ์ เช่นเดียวกับแล็ปท็อปที่ขับเคลื่อนด้วย Intel หรือ AMD

เทคโนโลยีนี้สร้างขึ้นบนแพลตฟอร์ม Snapdragon X1 ของ Qualcomm ซึ่งรองรับการประมวลผลจำนวนมากและจอแสดงผล 1080p แบบสามมิติ แน่นอนว่า กรณีการใช้งานรองของการฝึกอบรม 3D ด้วยตนเองหรือการทำงานร่วมกันก็มีความสำคัญเช่นกัน เนื่องจากมีงานเกิดขึ้นนอกพื้นที่ที่ใช้ร่วมกันมากขึ้นเรื่อยๆ

“มันสร้างสถานการณ์อันทรงพลังที่คุณสามารถเพิ่มผลผลิตและเพิ่มพื้นที่ได้เพียงผ่านชุดแว่นตา” Howes กล่าว “ยิ่งไปกว่านั้น แนวคิดเรื่องความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว คุณไม่ต้องกังวลว่าใครจะมองเห็นสิ่งที่อยู่บนหน้าจอของคุณได้ ทั้งหมดนี้ล็อคอยู่ที่การมองเห็นส่วนตัวของคุณที่อยู่ตรงหน้าคุณ”

เราทุกคนจะใช้แว่นตา AR อัจฉริยะบางประเภทในการทำงานภายในห้าปีหรือไม่? ฉันสงสัยมัน. เรายังไม่มีความคิดที่ดีว่าการใช้หน้าจอเสมือนเหล่านี้จะให้ความรู้สึกอย่างไร แต่แว่นตา ThinkReality A3 ช่วยให้จินตนาการของฉันดำเนินต่อไป หากเรากำลังมุ่งหน้าไปสู่อนาคตที่มีพื้นที่ทำงานทางกายภาพที่ไม่ถาวร นี่เป็นเทคโนโลยีที่เราจำเป็นต้องเติมเต็มในช่องว่างนี้

คำแนะนำของบรรณาธิการ

• Sony นำทีวี QD-OLED เครื่องแรกของโลกมาที่งาน CES 2022
• นี่คือทุกสิ่งที่มาใหม่ใน Microsoft Office 2021
• Microsoft Office 2021 มีฟีเจอร์ที่ได้รับการร้องขออย่างสูงอย่างหนึ่ง
• ในงาน CES 2021 TCL แจ้งให้ผู้ผลิตทีวีรายอื่นๆ ทั้งหมดทราบ: เราเพิ่งเริ่มต้น
• 15 อุปกรณ์สุดเจ๋งในงาน CES 2021