ผู้ให้บริการระบบไร้สายเพื่อเตือนลูกค้าถึงอันตรายจากการใช้งานเกินขีดจำกัดแผนรายเดือน

เพื่อที่จะหลีกเลี่ยงกฎระเบียบของคณะกรรมการกลางกำกับดูแลกิจการสื่อสารของอุตสาหกรรมโทรศัพท์มือถือ CTIA สมาคมไร้สายได้ตกลงที่จะกำหนดแนวปฏิบัติการเรียกเก็บเงินใหม่ซึ่งจะช่วยให้ลูกค้าหลีกเลี่ยง "การเรียกเก็บเงินช็อต"

หลักเกณฑ์ใหม่นี้คาดว่าจะประกาศในวันนี้ และเรียกร้องให้ผู้ให้บริการระบบไร้สายแจ้งเตือนลูกค้าเมื่อแผนบริการเสียง ข้อความ และข้อมูลของตนใกล้ถึงขีดจำกัดรายเดือนแล้ว พวกเขายังเรียกร้องให้บริษัทต่างๆ แจ้งเตือนหากลูกค้าเสียค่าบริการโรมมิ่งระหว่างประเทศ

กฎใหม่ที่เสนอโดย CTIA เป็นส่วนหนึ่งของความพยายามป้องกันไม่ให้ FCC ควบคุมอุตสาหกรรมไร้สายเพิ่มเติม และกำหนดแนวทางที่เข้มงวดของตนเองเกี่ยวกับการแจ้งเตือนลูกค้า สมาคมผู้ให้บริการอุปกรณ์ไร้สายอ้างว่ากฎระเบียบเพิ่มเติมของรัฐบาลและการกำกับดูแลของระบบราชการจะนำไปสู่ค่าใช้จ่ายที่สูงขึ้น

FCC ได้ตกลงที่จะระงับการเรียกเก็บเงินการควบคุมไร้สายของตนเอง หาก CTIA ปฏิบัติตามหลักเกณฑ์ใหม่เหล่านี้ และ ให้เวลาผู้ให้บริการไร้สาย 12 เดือนในการเริ่มต้นการแจ้งเตือนตามแผนสองประเภทจากสี่ประเภท ได้แก่ เสียง ข้อมูล ข้อความ และ โรมมิ่ง การแจ้งเตือนทั้ง 4 รายการจะต้องถูกนำมาใช้ภายใน 18 เดือน

การสำรวจที่จัดทำโดย FCC เมื่อปีที่แล้วพบว่าหนึ่งในหกผู้ให้บริการไร้สายพบ การเรียกเก็บเงินที่ไม่คาดคิดในใบเรียกเก็บเงิน มักเกิดจากค่าธรรมเนียมการใช้งานส่วนเกินหรืออัตราการโรมมิ่งที่เพิ่มขึ้น ไม่รู้

นโยบายการแจ้งเตือนที่คล้ายกันนี้ถูกนำมาใช้ในยุโรปเมื่อปีที่แล้ว และกำหนดให้ต้องมีการแจ้งเตือนจากลูกค้าบริการไร้สายเมื่อถึง 80 เปอร์เซ็นต์ของขีดจำกัดแผนรายเดือน

อัพเกรดไลฟ์สไตล์ของคุณDigital Trends ช่วยให้ผู้อ่านติดตามโลกแห่งเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็วด้วยข่าวสารล่าสุด รีวิวผลิตภัณฑ์สนุกๆ บทบรรณาธิการที่เจาะลึก และการแอบดูที่ไม่ซ้ำใคร