สมาร์ทโฟนของคุณกำลังฟังการสนทนาของคุณหรือไม่?

พวกเขาไม่ได้ใช้สำหรับการโทรอีกต่อไป “ผู้ช่วยอัจฉริยะ” ที่ควบคุมด้วยเสียงเช่น สิริของ Apple, ผู้ช่วยของ Google, และ Cortana ของ Microsoft เป็นเรื่องธรรมดาในสมาร์ทโฟนยุคใหม่ เราใช้เพื่อค้นหาคำตอบ ตั้งระบบเตือน และแก้ไขการนัดหมาย แอพและเกมยังสามารถขอการเข้าถึงไมโครโฟนได้และบ่อยครั้งทำเช่นนั้น แต่เรารู้จริงหรือไม่ว่าพวกเขากำลังฟังเมื่อใดและจะเกิดอะไรขึ้นกับเสียงที่พวกเขาบันทึก

“สมาร์ทโฟนเป็นอุปกรณ์ติดตามขนาดเล็ก” Michelle De Mooy รักษาการผู้อำนวยการโครงการความเป็นส่วนตัวและข้อมูลของศูนย์ประชาธิปไตยและเทคโนโลยีกล่าวกับ Digital Trends “เราอาจจะไม่คิดแบบนั้นเพราะมันเป็นอุปกรณ์ส่วนตัวมาก พวกเขาเดินทางกับเรา พวกเขานอนอยู่ข้างๆ เรา แต่แท้จริงแล้วพวกเขาเป็นผู้รวบรวมข้อมูลจำนวนมหาศาลรวมถึงข้อมูลเสียงด้วย”

หากคุณสงสัยและคุณเป็นผู้ใช้บริการของ Google โปรดสละเวลาสักครู่แล้วไปเยี่ยมชม ลิงค์นี้. หากคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google มันจะแสดงกิจกรรมทั้งหมดของคุณในบริการของ Google ตั้งแต่ Chrome และการค้นหาไปจนถึง หุ่นยนต์ และยูทูป แตะ กรองตามวันที่และผลิตภัณฑ์ ที่ด้านบน ให้เลือก เสียงพูดและเสียง แล้วตี ค้นหา. หากคุณเคยใช้การค้นหาด้วยเสียงบน Google คุณจะเห็นรายการบันทึกเสียงที่คุณสามารถเล่นและฟังได้ในขณะนี้

น้อยคนที่รู้ว่ามีข้อมูลอยู่ Google ค่อนข้างโปร่งใส โดยช่วยให้คุณสามารถตรวจสอบสิ่งที่รวบรวมได้ แต่ไม่ได้เป็นการประชาสัมพันธ์ว่ามีข้อมูลดังกล่าวตั้งแต่แรก บริษัทอื่นๆ ส่วนใหญ่ที่บันทึกเสียงคุณไม่ให้คุณเห็นว่าพวกเขามีอะไรบ้าง และมันก็ยังห่างไกลจากความชัดเจนว่าพวกเขากำลังทำอะไรกับเสียง

การบันทึกของคุณอาจไม่ได้รับการฟังโดยมนุษย์จริงๆ (แม้ว่าจะมีข้อเท็จจริงก็ตาม กระทู้ Reddit นี้อาจเป็นได้) แต่บริษัทต่างๆ กำลังใช้อัลกอริธึมเพื่อค้นหารูปแบบและระบุสิ่งที่อาจเป็นประโยชน์เกี่ยวกับพฤติกรรมและความสนใจของคุณ

ข้อมูลเสียงสามารถเปิดเผยทุกสิ่งได้ เสียงรอบข้างสามารถระบุได้ว่าคุณอยู่ในห้องนั่งเล่นหรืออ่างอาบน้ำ เสียงพื้นหลังสามารถเปิดเผยได้ว่าคุณอยู่กับใคร การใช้ไมโครโฟนเพื่อวัดระดับเสียงสามารถรับรู้ได้แม้กระทั่งเมื่อคุณนอนหลับ

“แม้ว่าคุณจะคิดว่าคุณไม่ได้พูดอะไรที่น่าสนใจหรือคุ้มค่ามากนัก แต่ข้อมูลก็จะแต่งงานกันและ ผสมผสานกับข้อมูลประเภทอื่นๆ มากมายที่สามารถสร้างภาพที่มีรายละเอียดมากของคุณได้” De อธิบาย มอย. “เทคโนโลยีเหล่านี้ส่วนใหญ่ไม่ได้อยู่ในสุญญากาศ พวกมันไม่ได้แยกออกจากกัน พวกมันมีปฏิสัมพันธ์กับเทคโนโลยีประเภทอื่น ๆ ที่เรามีจริงๆ”

ปีที่แล้ว CDT แจ้งเตือน Federal Trade Commission (FTC) กับเทคโนโลยีที่เรียกว่า SilverPush ใช้บีคอนเสียงเพื่อติดตามกิจกรรมของคุณบนอุปกรณ์ต่างๆ: ทีวีของคุณจะส่งเสียงในช่วงพักโฆษณา ซึ่งเป็นเสียงที่คุณไม่ได้ยิน แต่โทรศัพท์ของคุณกำลังฟังอยู่ ตอนนี้พวกเขาสามารถเชื่อมโยงทีวีและโทรศัพท์เป็นของคนคนเดียวกันได้แล้ว

ผู้ลงโฆษณาได้พัฒนาเทคนิคมากมายสำหรับการจับคู่อุปกรณ์ เนื่องจากยิ่งพวกเขาสามารถติดตามกิจกรรมของคุณได้แม่นยำมากเท่าใด พวกเขาก็จะโฆษณากับคุณได้ง่ายขึ้นเท่านั้น แต่ก็ไม่ใช่เรื่องยากที่จะจินตนาการถึงแอปพลิเคชันอื่นๆ สำหรับเทคโนโลยีนี้ รัฐบาลใดๆ ที่สนใจว่าคุณกำลังประชุมอยู่กับใครสามารถส่งเสียงผ่านทีวีและส่งสัญญาณไปยังโทรศัพท์ทุกเครื่องในห้องได้อย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อระบุทั้งกลุ่ม

หากคุณกังวลว่าสมาร์ทโฟนของคุณอาจฟังการสนทนาของคุณ คุณไม่ได้อยู่คนเดียว อินเทอร์เน็ตเต็มไปด้วยเรื่องราวเล็กๆ น้อยๆ เกี่ยวกับการดักฟังทางดิจิทัล หลายๆ คนรู้สึกว่าการสนทนาที่พวกเขาได้ยินในระยะที่ได้ยินจากโทรศัพท์ถูกนำมาใช้เพื่อปรับแต่งโฆษณา

หลังจาก เฟสบุ๊ค ถูกกล่าวหาว่าปฏิบัติเช่นนี้ในช่วงฤดูร้อนจึงได้เผยแพร่ก การปฏิเสธสั้น ๆ พูดว่า “Facebook ไม่ได้ใช้ไมโครโฟนในโทรศัพท์ของคุณเพื่อแจ้งโฆษณาหรือเปลี่ยนแปลงสิ่งที่คุณเห็นในฟีดข่าว…. เราจะเข้าถึงไมโครโฟนของคุณเฉพาะเมื่อคุณให้สิทธิ์แก่แอปของเรา และหากคุณใช้งานคุณสมบัติเฉพาะที่ต้องใช้เสียง”

เหตุใดผู้คนจำนวนมากจึงเชื่อว่า Facebook กำลังรับฟังและเปลี่ยนแปลงโฆษณาตามสิ่งที่พวกเขาพูด

“มีคำอธิบายที่เป็นไปได้สองประการ” ศาสตราจารย์ Jason Hong จาก School of Computer Science ที่ Carnegie Mellon University อธิบายกับ Digital Trends “มันเป็นเรื่องบังเอิญหรือพวกเขากำลังเปิดดูเว็บไซต์แล้วบังเอิญเห็นหัวข้อนั้นจึงได้พูดคุยเรื่องนี้กับเพื่อนๆ ในภายหลัง จริงๆ แล้ว Facebook เชื่อมโยงกับเว็บไซต์และเว็บไซต์ข่าวจำนวนมากทั่วโลก ดังนั้นพวกเขาจึงรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับเนื้อหาที่คุณกำลังดูอยู่ จากนั้นจึงสร้างโฆษณาจากเนื้อหานั้น

“แต่เท่าที่เรารู้ พวกเขาไม่ได้ฟังไมโครโฟน”

คำแถลงของ Facebook ไม่ได้กล่าวถึงอย่างชัดเจนว่าใช้การบันทึกเสียงเพื่ออะไร แต่รูปแบบธุรกิจทั้งหมดนั้นขึ้นอยู่กับการรวบรวมข้อมูลและการกำหนดเป้าหมายที่เน้นเลเซอร์สำหรับการโฆษณา คุณอาจรู้สึกว่ามีสิ่งเลวร้ายยิ่งกว่าโฆษณาที่เกี่ยวข้อง แต่ความหมายแฝงนั้นลึกซึ้งกว่านั้นมาก

“เมื่อคุณใช้บริการฟรี คุณจะต้องจ่ายเงินด้วยข้อมูลของคุณ แต่ข้อเสียที่เรากำลังทำอยู่นั้นไม่มีความชัดเจนสำหรับคนส่วนใหญ่” De Mooy กล่าว “อินเทอร์เน็ตที่ฉันเห็นแตกต่างอย่างมากจากอินเทอร์เน็ตที่คุณเห็น เนื้อหาที่เราเห็นสะท้อนถึงข้อมูลที่รวบรวมจากเรา”

นั่นหมายความว่าคุณอาจเห็นประกาศรับสมัครงานที่แตกต่างกันตามเพศของคุณ หรือคุณอาจตกเป็นเป้าหมายของสินเชื่อดอกเบี้ยสูงเนื่องจากคุณอยู่ในกลุ่มชาติพันธุ์ใดกลุ่มหนึ่ง

คุณจะทำอย่างไรถ้าคุณกังวลเกี่ยวกับการฟัง?

ด้วยบริการอย่าง Siri หรือ ผู้ช่วยของ Googleโทรศัพท์ของคุณจะคอยฟังคำหลักอยู่เสมอ แต่จะมีการประมวลผลในเครื่อง มันจะไม่เริ่มบันทึกเสียงของคุณจนกว่าจะได้ยินว่า “Ok Google” หรือ “หวัดดี Siri” เมื่อถึงจุดนั้น ระบบจะบันทึกและอัปโหลดไฟล์เสียง คุณสามารถปิดคุณสมบัติเหล่านี้ได้อย่างง่ายดาย เช่น บน Android ให้ไปที่ การตั้งค่า > Google > ค้นหาและเดี๋ยวนี้ > เสียง และเลี้ยว การตรวจจับ "ตกลง Google" ปิด.

“บริษัทขนาดใหญ่มีแรงจูงใจอย่างมากที่จะให้ข้อมูลล่วงหน้าเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาทำอยู่เนื่องจากการค้าของรัฐบาลกลาง คณะกรรมการและองค์กรภาครัฐอื่นๆ จะปรับพวกเขาหากพวกเขาใช้แนวทางปฏิบัติที่หลอกลวง” แนะนำ หง. “ยังมีนักวิจัยจำนวนมากที่วิเคราะห์แอปประเภทนี้”

เป็นไปได้ยากมากที่พวกเขาจะฟังโดยไม่ได้รับเชิญ แต่ก็ยังไม่ชัดเจนว่าเกิดอะไรขึ้นกับการบันทึกของคุณ แม้ว่าคุณจะใช้เวลาอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวซึ่งน้อยคนนักจะทำเช่นนั้น แต่ก็มักจะห่างไกลจากความง่ายที่จะถอดรหัสนโยบายเหล่านั้น

“ไม่มีใครอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวเหล่านี้จริงๆ และอาจทำให้ผู้คนจำนวนมากประหลาดใจกับปริมาณข้อมูลที่ถูกรวบรวม” Hong กล่าว

ที่น่ากังวลยิ่งกว่านั้นคือโอกาสที่แอปที่น่าสงสัยหรือเป็นอันตรายทันทีจะเปิดไมโครโฟนโดยที่คุณไม่รู้ตัว

“เมื่อใช้ GPS อย่างน้อยก็จะมีไอคอน GPS เล็กๆ เพื่อให้คุณรู้ว่าแอปกำลังใช้งานอยู่ แต่ด้วย ไมโครโฟนและข้อมูลเซ็นเซอร์อื่นๆ เราไม่รู้จริงๆ ว่ามีอะไรถูกจับและอะไรไม่ได้” อธิบาย หง.

การยึดติดกับแอปยอดนิยมและการไม่ให้สิทธิ์เข้าถึงไมโครโฟนถือเป็นการเคลื่อนไหวที่ชาญฉลาด

“อย่าเป็นนกเพนกวินตัวแรกที่อยู่ในน้ำ” Hong กล่าว “อย่าเป็นคนแรกที่ดาวน์โหลดแอปหลังจากเปิดตัว ให้รอสักหนึ่งหรือสองสัปดาห์ Google และ Apple ต่างมีวิธีในการค้นหาแอปที่เป็นอันตรายและลบออก”

คุณควรตรวจสอบสิทธิ์ที่คุณได้มอบให้กับแอปแล้ว บน Android ให้ไปที่ การตั้งค่า > ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย > การอนุญาตของแอป. บน iOS ให้ไปที่ การตั้งค่า > ความเป็นส่วนตัว. ทั้งสองมีรายการสำหรับไมโครโฟน ซึ่งจะแสดงรายการแอปทั้งหมดที่สามารถเข้าถึงได้ หากคุณเห็นสิ่งที่น่าสงสัยให้ตรวจสอบ

คุณควรกังวลไหม?

พื้นที่เสียงยังค่อนข้างไม่บรรลุนิติภาวะ เมื่อเทียบกับเทคนิคและลูกเล่นที่บริษัทใช้ในการติดตาม กิจกรรมออนไลน์ที่กว้างขึ้นของเรา แต่เมื่ออุปกรณ์ของเราเริ่มรับฟังมากขึ้นเรื่อยๆ มันก็ถูกกฎหมายมากขึ้น กังวล.

“ในขณะที่สมาร์ทโฟน สมาร์ททีวี และของเล่นอัจฉริยะเริ่มรับฟังเราตลอดเวลามากขึ้นเรื่อยๆ คงจะเป็นเรื่องยากมากสำหรับ ใครก็ตามที่จะเข้าใจว่าข้อมูลทั้งหมดไหลไปที่ใด เพราะทุกบริษัทต้องการเชื่อมต่อกับบริการคลาวด์ของตนเอง” กล่าว หง. “สิ่งนี้ทำให้เกิดความยุ่งยากอย่างแท้จริง แม้กระทั่งสำหรับผู้เชี่ยวชาญ ในการพยายามทำความเข้าใจกับสิ่งที่เกิดขึ้น”

CDT เชื่อว่าควรมีกฎหมายความเป็นส่วนตัวพื้นฐานเพื่อปกป้องเรา แต่ก็พยายามโน้มน้าวบริษัทต่างๆ ด้วยว่าการรวบรวมข้อมูลน้อยลงนั้นเป็นไปเพื่อผลประโยชน์ของพวกเขาจริงๆ พวกเขาไม่จำเป็นต้องมีข้อมูลทั้งหมดนี้ และอาจเพิ่มความรับผิดทางกฎหมาย ดูเหมือนว่าบริษัทหลายแห่งกำลังรวบรวมทุกสิ่งที่พวกเขาสามารถทำได้ โดยคิดว่าจะนำไปใช้ในภายหลัง

“ในชีวิตจริงมันก็มีคำนี้อยู่” เดอ มอยกล่าว “มันเรียกว่ากักตุน”

สิ่งเหล่านี้ส่วนใหญ่ขับเคลื่อนด้วยความเชื่ออย่างแท้จริงว่าเทคโนโลยีทำให้ชีวิตดีขึ้น แต่ความตั้งใจที่ดีสามารถถูกบ่อนทำลายได้ และเราไม่รู้ว่าข้อมูลของเราจะถูกนำไปใช้อย่างไร ในขณะนี้ การตัดสินใจอย่างมีข้อมูลประกอบไม่ใช่เรื่องง่าย เพราะเราไม่รู้มากนักเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นเบื้องหลัง

“หากคุณจะใช้บริการเหล่านี้บนสมาร์ทโฟนของคุณ โปรดเข้าใจว่านี่ไม่ใช่บริการส่วนตัว” De Mooy แนะนำ “มันไม่ใช่ผู้ช่วยส่วนตัวหรือเพื่อน แต่เป็นอุปกรณ์ติดตามขนาดเล็ก แอปโซเชียลมีไว้เพื่อรวบรวมข้อมูลและเผยแพร่สู่สาธารณะ ให้ความสนใจ ระวังการตั้งค่าเริ่มต้น และดำเนินการเพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณ”

คำแนะนำของบรรณาธิการ

• สมาร์ทโฟน Android 10 ของคุณอาจไม่สามารถโทร 911 ได้หากคุณใช้ Microsoft Teams
• Mac ปลอดภัยกว่า Windows จริงหรือ? เราถามผู้เชี่ยวชาญ
• รังสีจากมือถือเป็นอันตรายจริงหรือ? เราถามผู้เชี่ยวชาญบางคน
• ที่เก็บข้อมูล UFS 3.0 คืออะไร? เราถามผู้เชี่ยวชาญเกี่ยวกับ SSD สำหรับโทรศัพท์
• การส่งข้อความและขับรถเป็นเรื่องเสี่ยง แต่คุณจะเลิกนิสัยนี้ได้อย่างไร? เราถามผู้เชี่ยวชาญ