หากเครื่องพิมพ์ของคุณกลายเป็นหน้าที่สมบูรณ์แบบเมื่อคุณทำการทดสอบตัวเอง แต่สิ่งที่คุณได้รับคือรหัสข้อผิดพลาดเมื่อคุณพยายามพิมพ์จาก Windows แสดงว่าคุณมีปัญหาในการสื่อสาร ต่อไปนี้คือวิธีทำให้พีซีและเครื่องพิมพ์ของคุณพูดคุยกันอีกครั้ง
ขั้นตอนที่ 1
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสายเครื่องพิมพ์ของคุณเชื่อมต่ออย่างแน่นหนาระหว่างพีซีและเครื่องพิมพ์ สายเคเบิลควรยาวน้อยกว่า 10 ฟุต (3 ม.)
วีดีโอประจำวันนี้
ขั้นตอนที่ 2
ตรวจสอบพินที่งอบนสายเครื่องพิมพ์ หากพบเห็น ให้หนีบให้ตรงด้วยคีมปากแหลม
ขั้นตอนที่ 3
หากคุณไม่แน่ใจเกี่ยวกับสายเคเบิลของคุณ ให้ลองเปลี่ยนจากเครื่องพิมพ์อื่น หากเครื่องพิมพ์เริ่มทำงานกะทันหัน แสดงว่าสายเดิมของคุณมีข้อบกพร่อง
ขั้นตอนที่ 4
หากคุณกำลังจะเปลี่ยนสายเคเบิลแบบขนาน อย่าลืมซื้อ IEEE 1284 (ดูที่ฉลากบรรจุภัณฑ์หรือสอบถามพนักงานขาย) สายเคเบิลรุ่นเก่ามักจะใช้ไม่ได้กับเครื่องพิมพ์รุ่นใหม่ๆ แม้ว่าอาจดูเหมือนปกติก็ตาม
ขั้นตอนที่ 5
ตรวจสอบเว็บไซต์สำหรับผู้ผลิตเครื่องพิมพ์ของคุณและดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ไดรเวอร์เวอร์ชันล่าสุดสำหรับเครื่องพิมพ์ของคุณ
ขั้นตอนที่ 6
เปิดโฟลเดอร์ Printers ผ่านเมนู Start, Settings
ขั้นตอนที่ 7
คลิกขวาที่ไอคอนสำหรับเครื่องพิมพ์ของคุณ
ขั้นตอนที่ 8
เลือก ลบ
ขั้นตอนที่ 9
ดับเบิลคลิกที่ไอคอน Add Printer ในโฟลเดอร์ Printers
ขั้นตอนที่ 10
ทำตามคำแนะนำของวิซาร์ด Add Printer เพื่อติดตั้งซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ใหม่
ขั้นตอนที่ 11
เปิดโฟลเดอร์ Printers ผ่านเมนู Start, Settings
ขั้นตอนที่ 12
คลิกขวาที่ไอคอนสำหรับเครื่องพิมพ์ของคุณ จากนั้นเลือก Properties
ขั้นตอนที่ 13
ตรวจสอบว่าคุณสมบัติทั้งหมดของเครื่องพิมพ์ได้รับการกำหนดค่าตามคำแนะนำของผู้ผลิตเครื่องพิมพ์ของคุณ คุณสามารถค้นหาแนวทางเหล่านี้ได้ในเอกสารที่มาพร้อมกับเครื่องพิมพ์ของคุณ หรือหากคุณวางผิดที่ บนเว็บไซต์ของผู้ผลิต
ขั้นตอนที่ 14
คลิกขวาที่ My Computer แล้วเลือก Properties (ใน Windows 2000 คุณจะต้องคลิกแท็บ Hardware)
ขั้นตอนที่ 15
ไปที่ตัวจัดการอุปกรณ์
ขั้นตอนที่ 16
ดับเบิลคลิกที่พอร์ต (COM และ LPT)
ขั้นตอนที่ 17
ดับเบิลคลิกที่ Printer Port (LPT1) และเลือกแท็บ Resources
ขั้นตอนที่ 18
ทำเครื่องหมายที่ช่อง "รายการอุปกรณ์ที่ขัดแย้ง" สำหรับข้อขัดแย้งของบรรทัดคำขอขัดจังหวะ (IRQ) ไม่ควรใช้อุปกรณ์อื่นใดที่ใช้ IRQ เดียวกันกับพอร์ตเครื่องพิมพ์
ขั้นตอนที่ 19
หากคุณพบข้อขัดแย้ง ให้ปิดการใช้งานอุปกรณ์ที่ละเมิดหรือกำหนด IRQ ใหม่ให้ หากต้องการปิดใช้งานอุปกรณ์ ให้ค้นหาใน Device Manager เปิดกล่องโต้ตอบ Properties เลือกแท็บ General และเลือก "Disable in this hardware profile"
ขั้นตอนที่ 20
Windows ต้องปิดอยู่ ดังนั้นให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณไปที่พรอมต์คำสั่ง DOS ใน Windows 95 ให้กด F8 เมื่อคุณเห็นคำว่า "Starting Windows 95" ปรากฏขึ้น จากนั้นเลือก Safe Mode Command Prompt Only จากเมนู Startup
ขั้นตอนที่ 21
ใน Windows 98 ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ กดปุ่ม Control ค้างไว้หลังจากที่คอมพิวเตอร์ของคุณเสร็จสิ้นการทดสอบ Power-On Self-Test จากนั้นเลือก Safe Mode Command Prompt Only จากเมนู Startup
ขั้นตอนที่ 22
ที่พรอมต์คำสั่ง ให้พิมพ์คำว่า "set" จากนั้นกด Enter
ขั้นตอนที่ 23
เขียนตำแหน่ง (เส้นทางไฟล์ DOS) ของตัวแปร TEMP
ขั้นตอนที่ 24
เปลี่ยนไดเร็กทอรีของคุณเป็นโฟลเดอร์ที่คุณจดบันทึกไว้ในขั้นตอนที่ 4 ตัวอย่างเช่น หากตั้งค่า TEMP เป็น C: WindowsTemp คุณจะต้องพิมพ์ "cd windowstemp" แล้วกด Enter
ขั้นตอนที่ 25
เมื่อคุณอยู่ในโฟลเดอร์ Temp คุณสามารถลบไฟล์ชั่วคราวที่อาจอยู่ที่นั่น โดยพิมพ์ "del *.tmp" แล้วกด Enter อย่าลบไฟล์เหล่านี้ในขณะที่ Windows กำลังทำงานอยู่ เนื่องจาก Windows 95/98 หรือโปรแกรมที่ใช้ Windows อาจกำลังใช้ไฟล์ใดไฟล์หนึ่งอยู่
ขั้นตอนที่ 26
พิมพ์ "cd windowsspoolprinters" แล้วกด Enter เพื่อสลับไปยังโฟลเดอร์ spool
ขั้นตอนที่ 27
ลบสปูลไฟล์ที่คุณพบที่นี่โดยพิมพ์ "del *.spl" แล้วกด Enter
เคล็ดลับ
เพียงแค่ปิดเครื่องพิมพ์สองสามวินาทีเพื่อล้างหน่วยความจำก็สามารถแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์จำนวนมากที่น่าประหลาดใจได้ Windows 95, Windows 98 และ Windows Me มีเครื่องมือแก้ไขปัญหาการพิมพ์ ลองพิมพ์จากโปรแกรมแก้ไขข้อความอย่างง่าย เช่น Windows Notepad เพื่อแยกแยะปัญหากับแอพพลิเคชั่นบางตัว เช่น โปรแกรมประมวลผลคำหรือโปรแกรมกราฟิกของคุณ
