ปัญหาทั่วไปของ Samsung Galaxy S10 และวิธีแก้ไข

มันไม่น่าแปลกใจเลยที่ กลุ่มผลิตภัณฑ์ Samsung Galaxy S10 ได้รับความนิยมอย่างมากนับตั้งแต่เปิดตัวในฤดูใบไม้ผลิปี 2019 กลุ่มผลิตภัณฑ์ Galaxy S10 ประกอบด้วยสามรุ่น โดยมีจอแสดงผลแบบเจาะรู ฮาร์ดแวร์อันทรงพลัง และเทคโนโลยีกล้องอเนกประสงค์ที่โดดเด่น

แต่เช่นเดียวกับทุกสิ่งในชีวิต มันไม่สมบูรณ์แบบ ไม่ว่าคุณจะกำลังโยก ซัมซุงกาแล็คซี่ S10, ซุปเปอร์ไซส์ กาแลคซี่ เอส 10 พลัสหรือถูกกว่า (แต่ก็ยังดีอยู่) กาแล็คซี่ S10eคุณมีแนวโน้มที่จะเจอปัญหาและปัญหาบางอย่างที่ทำให้ชีวิตกับคู่ที่คุณเลือกรับมือได้ยากขึ้นเล็กน้อย แต่อย่ากังวลไป ปัญหาส่วนใหญ่มีวิธีแก้ไขปัญหาต่างๆ มากมาย และเราพร้อมที่จะค้นหาวิธีแก้ปัญหาเพื่อให้คุณหยุดดึงผมออกได้ นี่คือปัญหา Samsung Galaxy S10, S10 Plus และ S10e ที่พบบ่อยที่สุดและวิธีแก้ไข

ปัญหา: แอปขัดข้องหรือบังคับปิด

เป็นปัญหาใหญ่ ที่ ได้รบกวนเจ้าของ Galaxy S10

โซลูชั่น:

• ผู้ใช้ Reddit หนึ่งราย การอ้างว่าการรีเซ็ตการตั้งค่าแอพของเขานั้นได้ผลสำหรับเขา มุ่งหน้าไป การตั้งค่า > แอพจากนั้นแตะจุดสามจุดที่มุมขวาบนสุด แล้วแตะ รีเซ็ตการตั้งค่าแอพ.
• ผู้ใช้รายอื่นรายงานว่าการอัปเดตเป็น Android เวอร์ชันใหม่ได้แก้ไขปัญหาเหล่านี้แล้ว มุ่งหน้าไป การตั้งค่า > อัพเดตซอฟต์แวร์ > ดาวน์โหลดและติดตั้ง เพื่อตรวจสอบว่ามีการอัปเดตใด ๆ สำหรับสมาร์ทโฟนของคุณหรือไม่
• การแก้ไขที่ทราบอีกประการหนึ่งสำหรับแอปที่ขัดข้องคือให้แน่ใจว่าคุณใช้ Android System Webview เวอร์ชันล่าสุด ตรวจสอบใน Play Store ที่คุณใช้เวอร์ชันล่าสุด หรืออัปเดตแล้วรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณเมื่อการอัปเดตเสร็จสิ้น
• ในที่สุด, ค้นพบผู้ใช้รายหนึ่ง ข้อมูลที่หายไปเป็นสาเหตุที่ทำให้แอปขัดข้อง และการล้างข้อมูลของแอปช่วยรีเซ็ตแอปให้เป็นสถานะใช้งานได้ หากคุณพบว่ามีแอปเดียวที่ดูเหมือนจะมีปัญหา ให้ลองล้างข้อมูลหรือถอนการติดตั้งแล้วติดตั้งใหม่ มุ่งหน้าไป การตั้งค่า > แอพค้นหาแอปที่ต้องการแล้วแตะ จากนั้นเลือก พื้นที่จัดเก็บ > ข้อมูลชัดเจน หรือ ถอนการติดตั้ง

ปัญหา: ปัญหาเกี่ยวกับตัวอ่านลายนิ้วมือ

ดูเหมือนว่าผู้ใช้ S10 บางรายได้รายงานแล้ว ปัญหาเกี่ยวกับตัวอ่านลายนิ้วมือของอุปกรณ์ตามกระทู้ในฟอรัม XDA Developers ผู้ใช้ได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่ขอให้พวกเขากดเครื่องอ่านแรงขึ้น โดยบางคนบ่นว่าใช้งานได้เพียงประมาณ 20% ของเวลาเท่านั้น

โซลูชั่น:

• น่าเสียดายที่ดูเหมือนว่าจะไม่มีวิธีแก้ไขด่วนสำหรับเรื่องนี้ เห็นได้ชัดว่าปัญหาเกี่ยวกับตัวอ่านลายนิ้วมือได้รับการแก้ไขแล้วในการอัปเดต แต่หากคุณยังคงประสบปัญหาอยู่ ให้ลองถอดตัวป้องกันหน้าจอออกและดูว่าจะช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่
• คุณอาจต้องการลองสแกนนิ้วที่แตกต่างกันสองสามนิ้วเพื่อดูว่านิ้วใดที่เหมาะกับคุณที่สุด ผู้ใช้จำนวนมากรายงานความสำเร็จด้วยลายนิ้วมือแบบเต็ม และตรวจดูให้แน่ใจว่าคุณวางนิ้วหัวแม่มือไว้ตรงกลางเซ็นเซอร์ แทนที่จะสแกนจากด้านข้าง
• นอกจากนี้ยังควรยกเลิกการเลือกปุ่มความไวของหน้าจอซึ่งคุณจะพบได้โดยไปที่ การตั้งค่า > แสดง > สัมผัสสวิตช์ความไว.
• หรืออีกทางหนึ่ง คุณอาจต้องการคืนโทรศัพท์ของคุณให้กับผู้ผลิตเพื่อทำการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่

ปัญหา: การเชื่อมต่อ Bluetooth หายไปในขณะที่หน้าจอปิดอยู่

การเชื่อมต่อ Bluetooth ที่หลุดอาจสร้างความรำคาญอย่างยิ่ง โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากหายไปในขณะที่คุณใช้หูฟัง Bluetooth หรือเมื่อคุณกำลังฟังเพลงในรถยนต์ น่าเสียดาย, ผู้ใช้ S10 จำนวนหนึ่ง กำลังบ่นว่าโทรศัพท์ของพวกเขากำลังทิ้งการเชื่อมต่อ Bluetooth ในขณะที่ใช้งาน ขัดจังหวะเพลง พ็อดคาสท์ และโทรศัพท์

คนส่วนใหญ่พบว่าในขณะที่บลูทูธเชื่อมต่อได้ดีในตอนแรก แต่จะตัดการเชื่อมต่อแบบสุ่มในขณะที่หน้าจอปิดอยู่ และจะเชื่อมต่อใหม่อีกครั้งเมื่อโทรศัพท์ถูกปลุกขึ้นมาเท่านั้น

โซลูชั่น:

• ปัญหาดูเหมือนจะมีสาเหตุมาจาก การตั้งค่าการเพิ่มประสิทธิภาพแอปของโทรศัพท์ การให้แอปเข้าสู่โหมดสลีปในขณะที่หน้าจอปิดอยู่ไม่ว่าจะใช้งานอยู่หรือไม่ก็ตาม
• หากปัญหาของคุณมีเฉพาะเจาะจง แอพอย่าง Spotifyคุณสามารถปิดการเพิ่มประสิทธิภาพเฉพาะสำหรับแอปนั้นได้ หากต้องการทำสิ่งนี้ ให้ไปที่ การตั้งค่า > แอพจากนั้นกดจุดสามจุดที่มุมขวาบนแล้วเลือก การเข้าถึงพิเศษ > เพิ่มประสิทธิภาพการใช้งานแบตเตอรี่. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าช่องแบบเลื่อนลงที่ด้านบนระบุว่า ทั้งหมดจากนั้นเลื่อนลงและยกเลิกการเลือก Spotify หรือแอปใดก็ตามที่คุณใช้อยู่
• หากปัญหาของคุณเกิดขึ้นกับการเชื่อมต่อ Bluetooth ในรถของคุณ ให้ทำตามวิธีการข้างต้นและยกเลิกการเลือกการจัดการแบตเตอรี่ Bluetooth จาก เพิ่มประสิทธิภาพการใช้งานแบตเตอรี่ รายการ.

ปัญหา: การเชื่อมต่อ LTE อ่อนแอ

5G อาจเป็นความร้อนแรงรูปแบบใหม่แต่ 4G ยังคงเป็นเครือข่ายที่ดีที่สุดสำหรับผู้ใช้ส่วนใหญ่ ซึ่งทำให้น่ารำคาญยิ่งขึ้นเมื่อใช้งานไม่ได้ ผู้ใช้จำนวนไม่น้อยรายงานว่า Galaxy S10 Plus ของตนมี การเชื่อมต่อ 4G อ่อนแอ และโหลดหน้าเว็บและเนื้อหาอื่น ๆ ช้ามากในขณะเดียวกัน สลับระหว่าง 4G และ 3จี แต่ไม่ใช่แค่ปัญหาของ S10 Plus ในฐานะผู้ใช้เท่านั้น กาแล็กซี่ S10 ได้รายงานปัญหาแล้วเช่นกัน

หัวข้อทั่วไปประการหนึ่งดูเหมือนว่าอุปกรณ์ส่วนใหญ่ใช้เครือข่ายของ Sprint แม้ว่าจะมีข้อร้องเรียนจากประเทศอื่น ๆ ดังนั้นอาจไม่เกี่ยวข้องกับผู้ให้บริการของคุณทั้งหมด

โซลูชั่น:

• น่าเศร้าที่ปัญหานี้เกิดขึ้นตั้งแต่ช่วงของ S10 เปิดตัวและ ผู้ใช้ยังคงรายงานปัญหาอยู่ แม้จะมีการปล่อยตัว อัพเดตซอฟต์แวร์จากซัมซุง นั่นหมายถึงการแก้ไขสิ่งต่างๆ หากต้องการตรวจสอบการอัปเดตด้วยตนเอง ให้ไปที่ การตั้งค่า > อัพเดตซอฟต์แวร์ > ดาวน์โหลดและติดตั้ง.
• หากการอัปเดตล่าสุดไม่สร้างความแตกต่าง อาจคุ้มค่าที่จะพูดคุยกับผู้ให้บริการของคุณเพื่อดูว่าพวกเขาสามารถแก้ไขปัญหาให้คุณได้หรือไม่
• อย่างไรก็ตาม ยังมีคนบ่นเกี่ยวกับปัญหานี้ในเดือนเมษายน 2020 ดังนั้นจึงอาจเป็นปัญหาที่แพร่หลายอยู่ หากรบกวนจิตใจคุณจริงๆ อาจพิจารณาอัปเกรดเป็นโทรศัพท์เครื่องใหม่ ตรวจสอบรายชื่อของเรา โทรศัพท์ซัมซุงที่ดีที่สุด, หรือ สมาร์ทโฟนที่ดีที่สุด (ถ้าคุณอยากเปลี่ยนแปลง)

อ่านเพิ่มเติม

• วิธีการใช้งานซัมซุงเพย์
• วิธีรีเซ็ต Samsung Galaxy S10, S10 Plus หรือ S10e
• เคล็ดลับและเทคนิคที่ดีที่สุดของ Samsung Galaxy S10

ปัญหา: อายุการใช้งานแบตเตอรี่ไม่ดี

ด้วยแบตเตอรี่ที่มีขนาดใหญ่กว่าการตั้งค่าสถานะ S-range รุ่นก่อนหน้าอย่างมาก Galaxy S10 series ใหม่จึงมีอายุการใช้งานแบตเตอรี่ที่ดีขึ้นมาก อย่างไรก็ตาม กระทู้ในฟอรัม XDA Developers แนะนำว่าผู้ใช้บางรายกำลังประสบปัญหาอยู่ ท่อระบายน้ำแบตเตอรี่ แม้ว่าพวกเขาจะไม่ได้ใช้โทรศัพท์กับโทรศัพท์บางรุ่นก็ตาม สูญเสียประจุไป 30 เปอร์เซ็นต์ เมื่อทิ้งไว้ข้ามคืน ปัญหานี้ส่วนใหญ่ส่งผลกระทบต่อรุ่น S10 ที่ติดตั้งชิป Samsung Exynos ซึ่งเป็นโทรศัพท์ส่วนใหญ่นอกสหรัฐอเมริกา ในขณะที่ชิป Exynos มี มักพบว่าประสิทธิภาพของแบตเตอรี่แย่ลง ปัญหานี้รุนแรงเกินกว่าจะเป็นความแตกต่างระหว่างโปรเซสเซอร์ในอเมริกา

ดูเหมือนว่าปัญหาอาจเป็นสองปัญหา ปัญหาแรกคือปัญหากับเซ็นเซอร์ความใกล้ชิดของโทรศัพท์ ซึ่งหมายความว่าหน้าจอโทรศัพท์เปิดโดยไม่ได้ตั้งใจขณะอยู่ในกระเป๋าเสื้อหรือกระเป๋า ส่งผลให้แบตเตอรี่มีภาระมากขึ้น ปัญหาที่สองคือข้อบกพร่องที่ป้องกันไม่ให้คุณสมบัติการนอนหลับประหยัดพลังงานของโทรศัพท์เริ่มทำงานหลังจากที่โทรศัพท์ทำการโทร VoIP บนแอพเช่น Skype หรือ WhatsApp เสร็จแล้ว ข้อบกพร่องที่สองนี้ได้รับการยืนยันว่าจะส่งผลต่อโทรศัพท์ Exynos S10 เท่านั้น

ในขณะนี้ ยังไม่มีวิธีแก้ไขข้อบกพร่องอย่างใดอย่างหนึ่งที่สามารถแก้ไขปัญหาได้ทั้งหมด โชคดีที่มีวิธีแก้ไขปัญหาสองสามข้อที่คุณสามารถลองใช้ทั้งสองวิธีเพื่อช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพบนอุปกรณ์ของคุณ

วิธีแก้ปัญหา:

• เพื่อป้องกันไม่ให้ข้อบกพร่องของเซ็นเซอร์ความใกล้ชิดส่งผลกระทบต่อคุณ วิธีที่ดีที่สุดคือปิด Always On Display และ Lift to Wake
  • มุ่งหน้าไป การตั้งค่า > ล็อกหน้าจอและยกเลิกการเลือก แสดงผลอยู่เสมอ.
  • จากนั้นไป การตั้งค่า > คุณสมบัติขั้นสูง > การเคลื่อนไหวและท่าทางและยกเลิกการเลือก ยกเพื่อปลุก.
• การแก้ไขข้อผิดพลาด VoIP ที่แย่กว่านั้นไม่เกี่ยวข้องกับสิ่งใดที่ถาวร คุณต้องรีสตาร์ทโทรศัพท์หลังการโทร VoIP ทุกครั้งเพื่อแก้ไขจุดบกพร่องและอนุญาตให้โหมดดีพสลีปเริ่มทำงาน
  • หรือคุณสามารถหลีกเลี่ยงบริการดังกล่าวได้ แต่เมื่อพิจารณาว่าบริการดังกล่าวมีข้อความเสียงบนแอปอย่าง Facebook Messenger ด้วย ซึ่งอาจเป็นเรื่องยากเล็กน้อย
• ตรวจสอบรายชื่อของเรา เคล็ดลับในการประหยัดแบตเตอรี่หรือหากแบตเตอรี่โทรศัพท์ของคุณมีอายุมากขึ้น ให้พิจารณาเปลี่ยนใหม่
  • หรือลองดูรายการของเรา โทรศัพท์ซัมซุงที่ดีที่สุด และ สมาร์ทโฟนที่ดีที่สุดเนื่องจากสมาร์ทโฟนรุ่นใหม่มีแนวโน้มที่จะช่วยยืดอายุการใช้งานแบตเตอรี่ได้อย่างมาก

ปัญหา: ความร้อนสูงเกินไป

เมื่อไร Galaxy Note 7 ของซัมซุง ได้รับชื่อเสียงอันโด่งดังในเรื่องแบตเตอรี่ที่ทำงานผิดปกติ หลายคนเริ่มให้ความสำคัญกับอุณหภูมิของอุปกรณ์ของตนมากขึ้นเช่นกัน Samsung ได้จัดการและแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับแบตเตอรี่ที่ก่อความไม่สงบแล้ว อย่างไรก็ตาม ผู้บริโภคด้านเทคโนโลยียังคงสงสัยว่าสมาร์ทโฟนของตนมีระดับความร้อน "ปกติ" หรือไม่ เป็นที่เข้าใจได้ว่าไม่มีใครอยากให้สมาร์ทโฟนของตนลุกเป็นไฟ

เพื่อขจัดความสับสน เป็นเรื่องปกติที่จะหยิบสมาร์ทโฟน แท็บเล็ต และแล็ปท็อป แล้วสังเกตว่ามีสัมผัสที่อบอุ่น นั่นเป็นคำตอบมาตรฐานโดยทั่วไป อย่างไรก็ตาม ปัญหาอันร้อนแรงของ Samsung กลายเป็นปัญหาที่เกิดซ้ำสำหรับบริษัท หากอุปกรณ์ของคุณร้อนจัดหรือติดไฟ นั่นไม่ใช่เรื่องปกติ Samsung ประสบปัญหาความร้อนสูงเกินไปกับอุปกรณ์หลายตัว รวมถึง กาแล็กซี่ S10, เอส 10 พลัส, และ S10e. ผู้ใช้ส่วนใหญ่ที่ประสบปัญหานี้ประสบปัญหาเล็กน้อย อย่างไรก็ตามมีบางคนที่ต้องเผชิญ ปัญหาทางเทคนิคที่รุนแรงเช่น โทรศัพท์ของพวกเขาร้อนขึ้นอย่างรวดเร็วและแบตเตอรี่หมดเกลี้ยง

โซลูชั่น:

• บาง ผู้ใช้ได้รายงานแล้ว การอัปเดตเป็น Android 11 ได้แก้ไขปัญหาความร้อนสูงเกินไปแล้ว ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้รับการอัปเดตโดยไปที่ การตั้งค่า > อัพเดตซอฟต์แวร์ > ดาวน์โหลดและติดตั้ง.
• มีวิธีแก้ไขง่ายๆ สองสามข้อเพื่อป้องกันความร้อนสูงเกินไป เก็บอุปกรณ์ของคุณให้ห่างจากปัจจัยด้านสิ่งแวดล้อมที่อาจทำให้อุณหภูมิสูงขึ้น เช่น พยายามทิ้งให้พ้นเส้นทางที่มีแสงแดดส่องถึงโดยตรง และอย่าปล่อยให้นั่งในยานพาหนะที่ร้อนอบอ้าว
• บรรเทาความเดือดร้อนให้กับโทรศัพท์ของคุณด้วยการเลือกใช้แอปน้อยลงพร้อมกัน คุณยังสามารถลดความสว่างหน้าจอโทรศัพท์ของคุณลงได้เล็กน้อย ด้วยการกระทำเหล่านี้ หากคุณยังคงสังเกตเห็นความร้อนสูงเกินไปอย่างรุนแรง ให้โทร Samsung หรือผู้ให้บริการของคุณเพื่อรับโทรศัพท์ทดแทน

คำแนะนำของบรรณาธิการ

• โทรศัพท์ Android รุ่นล่าสุดของ Asus อาจเป็นภัยคุกคามใหญ่ต่อ Galaxy S23 Ultra
• ปัญหาเกี่ยวกับฟีเจอร์กล้องยอดนิยมของ Galaxy S23 Ultra ได้รับการแก้ไขแล้ว
• นี่คือความเร็วของ 5G บน Samsung Galaxy S23 ของคุณจริงๆ
• Samsung Galaxy S23 มีช่องเสียบการ์ด SD หรือไม่ รู้เรื่องนี้ก่อนซื้อ
• เคส Samsung Galaxy S23 Plus ที่ดีที่สุด: 15 เคสที่คุณไม่ควรพลาด

อัพเกรดไลฟ์สไตล์ของคุณDigital Trends ช่วยให้ผู้อ่านติดตามโลกแห่งเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็วด้วยข่าวสารล่าสุด รีวิวผลิตภัณฑ์สนุกๆ บทบรรณาธิการที่เจาะลึก และการแอบดูที่ไม่ซ้ำใคร