Zoom Boss Eric Yuan ยืนยันว่าความผิดพลาดได้อยู่เบื้องหลังแล้ว

Eric Yuan ซีอีโอของ Zoom ยอมรับว่าทีมของเขาทำผิดพลาดกับแพลตฟอร์มการประชุมทางวิดีโอของบริษัท หลังจากการวิพากษ์วิจารณ์อย่างกว้างขวางเมื่อเร็ว ๆ นี้เกี่ยวกับนโยบายการป้องกันความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว

หยวนแสดงความคิดเห็นเมื่อวันอาทิตย์ระหว่าง สัมภาษณ์ซีเอ็นเอ็นโดยพูดต่อหน้าพื้นหลังแสดงภาพโลกรูปหัวใจและคำว่า “เราใส่ใจ”

การแพร่ระบาดของไวรัสโคโรนาทำให้ซอฟต์แวร์การประชุมผ่านวิดีโอกลายเป็นจุดสนใจของพนักงานออฟฟิศจำนวนมากทั่ว โลกเริ่มทำงานจากที่บ้านโดยเป็นส่วนหนึ่งของมาตรการที่กว้างขึ้นเพื่อชะลอการแพร่กระจายของไวรัสซึ่งมีชื่ออย่างเป็นทางการว่า โควิด 19.

Zoom กลายเป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มยอดนิยมสำหรับคนทำงานระยะไกล แต่กลับถูกวิจารณ์อย่างรวดเร็วสำหรับสิ่งที่ดูเหมือนจะเป็นแนวทางที่หละหลวมต่อ ความปลอดภัย เนื่องจากผู้ใช้บางรายประสบปัญหา "zoombombing" ซึ่งแฮกเกอร์บุกรุกการประชุมออนไลน์และแสดงภาพที่มีความรุนแรงหรือภาพอนาจาร (ดูวิธีต่อไปนี้) ถึง หยุดมันไม่ให้เกิดขึ้น

Yuan บอกกับ CNN ว่าในช่วงเริ่มต้นของวิกฤต COVID-19 บริษัทในแคลิฟอร์เนีย “มีข้อผิดพลาดบางประการ” และ “ดำเนินการเร็วเกินไป” และด้วยเหตุนี้จึงล้มเหลวในการพิจารณาการไหลเข้าของผู้ใช้ใหม่เมื่อเร็ว ๆ นี้

CEO กล่าวว่าหนึ่งในปัญหาก็คือผู้มาใหม่จำนวนมากไม่ได้รับการสนับสนุนด้านไอทีที่มั่นคง ซึ่งตรงกันข้ามกับการสนับสนุน ฐานผู้ใช้แบบเดิมของลูกค้าธุรกิจและองค์กร — จึงไม่สามารถตั้งค่าระบบได้ อย่างถูกต้อง

เมื่อผู้สัมภาษณ์ถามว่าแฮกเกอร์สามารถสอดแนมการสนทนา Zoom ของลูกสาวตัวเองกับเพื่อนและเพื่อนร่วมชั้นได้หรือไม่ หยวนมั่นใจ เขาว่าการประชุมออนไลน์มีความปลอดภัยตราบใดที่ทุกอย่างได้รับการกำหนดค่าอย่างเหมาะสมตั้งแต่เริ่มแรกโดยใช้รหัสผ่านและอื่นๆ การป้องกัน

“เรามีคุณสมบัติด้านความปลอดภัยทั้งหมดในตัว อย่างไรก็ตาม เราจำเป็นต้องให้ความรู้บางอย่างที่เราควรมี การตั้งค่าที่บังคับใช้สำหรับผู้ใช้ใหม่ โดยเฉพาะผู้บริโภค และนั่นคือสิ่งที่เราได้ทำเมื่อเร็ว ๆ นี้” หยวน พูดว่า. ในวันอาทิตย์ที่ 5 เมษายน เริ่ม Zoom เปิดใช้งานคุณสมบัติความปลอดภัยโดยอัตโนมัติ เช่นการป้อนรหัสผ่านและห้องรอเพื่อส่งมอบสิ่งที่เรียกว่า “สภาพแวดล้อมการประชุมเสมือนจริงที่ปลอดภัย” ในปัจจุบัน

จากการตอบสนองต่อรายงานที่กระทรวงศึกษาธิการของนครนิวยอร์กได้ละทิ้ง Zoom เนื่องจากปัญหาด้านความปลอดภัย Yuan ยืนยันว่าบริษัทของเขายังคงอยู่ในการเจรจากับเขตในขณะที่พยายามสร้างความมั่นใจว่าซอฟต์แวร์นั้นปลอดภัย ใช้.

ในข่าวที่เกี่ยวข้องเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว มีรายงานว่า SpaceX ตัดสินใจเลิกใช้ Zoom เกี่ยวกับข้อกังวลด้านความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว

ในการให้สัมภาษณ์กับ CNN หยวนยืนกรานว่าทีมของเขาได้เรียนรู้บทเรียนแล้ว โดยกล่าวว่า “เราเพิ่มเป็นสองเท่า และสามเท่าใน ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว” แม้ว่าการกระทำของบริษัทของเขาจะเพียงพอที่จะให้ผู้ใช้ทั้งหมดอยู่บนเครื่องหรือไม่ก็ตาม เห็น.

สำหรับใครก็ตามที่กำลังมองหาทางเลือกอื่นแทน Zoom Digital Trends มีคำแนะนำดีๆ บางประการ ที่นี่ และ ที่นี่.

คำแนะนำของบรรณาธิการ

• ทางเลือก Zoom ที่ดีที่สุดสำหรับการประชุมทางวิดีโอ
• นโยบายความเป็นส่วนตัวใหม่ของ Zoom คุ้มค่าหรือไม่? ดำเนินการด้วยความระมัดระวัง ผู้เชี่ยวชาญกล่าว

อัพเกรดไลฟ์สไตล์ของคุณDigital Trends ช่วยให้ผู้อ่านติดตามโลกแห่งเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็วด้วยข่าวสารล่าสุด รีวิวผลิตภัณฑ์สนุกๆ บทบรรณาธิการที่เจาะลึก และการแอบดูที่ไม่ซ้ำใคร