Dell ส่งเมนบอร์ดที่มีมัลแวร์ออกไปโดยไม่ตั้งใจ

เช่นเดียวกับคนไข้ที่เข้าโรงพยาบาลเพื่อทำการผ่าตัดต่อมทอนซิลแบบง่ายๆ แล้วจบลงด้วยอาการปอดบวม ดูเหมือนลูกค้าจะเหมือนกัน การขอความช่วยเหลือจากแผนกอะไหล่บริการของ Dell อาจทำให้สิ่งต่างๆ แย่ลงสำหรับตัวเองในขณะที่พยายามทำสิ่งต่างๆ ดีกว่า. บริษัทยอมรับว่าอาจส่งเมนบอร์ดจำนวนหนึ่งที่มีมัลแวร์แฝงตัวอยู่ในเฟิร์มแวร์ออกไป

ตาม เดลล์ การติดเชื้อส่งผลกระทบต่อมาเธอร์บอร์ด “จำนวนน้อย” เท่านั้น ซึ่งถูกส่งออกไปผ่านบริการจัดส่ง มัลแวร์ดังกล่าวปรากฏบนเฟิร์มแวร์การจัดการเซิร์ฟเวอร์แบบฝังบนเมนบอร์ด PowerEdge

“จนถึงวันนี้ เราไม่ได้รับรายงานจากลูกค้าที่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัยของข้อมูล” ตัวแทนของ Dell กล่าวในฟอรัมสนับสนุนของบริษัท “ระบบที่ใช้ระบบปฏิบัติการที่ไม่ใช่ Windows จะไม่เสี่ยงต่อมัลแวร์นี้ และปัญหานี้จะไม่ปรากฏบนเมนบอร์ดที่มาพร้อมระบบ PowerEdge ใหม่”

เนื่องจากบอร์ดทั้งหมดถูกส่งผ่านบริการจัดส่ง ดูเหมือนว่า Dell จะมีรายชื่ออีเมลของลูกค้า และจะติดต่อเจ้าของบอร์ดที่อาจติดไวรัสโดยตรง เนื่องจากปัญหานี้จำกัดอยู่ที่เซิร์ฟเวอร์ PowerEdge ระดับองค์กรของบริษัท ผู้บริโภคจึงไม่ต้องกังวลอีกต่อไป

คำแนะนำของบรรณาธิการ

• Dell XPS 15 เทียบกับ XPS 17: รุ่นพี่ประสิทธิภาพสูงออกมาแล้ว
• ตรวจสอบส่วนลดมากมายของ Walmart สำหรับจอภาพเกม Dell และ LG

อัพเกรดไลฟ์สไตล์ของคุณDigital Trends ช่วยให้ผู้อ่านติดตามโลกแห่งเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็วด้วยข่าวสารล่าสุด รีวิวผลิตภัณฑ์สนุกๆ บทบรรณาธิการที่เจาะลึก และการแอบดูที่ไม่ซ้ำใคร