Netflix ชอบให้ผู้คนแชร์รหัสผ่าน ในปี 2022 ก็ไม่ได้เป็นเช่นนั้น

“เราชอบคนที่แชร์ Netflix ไม่ว่าจะเป็นคนสองคนบนโซฟาหรือ 10 คนบนโซฟา นั่นเป็นสิ่งที่เป็นบวก ไม่ใช่สิ่งที่เป็นลบ” นี่คือคำพูดของ Reed Hastings ซีอีโอของ Netflix ในงาน CES ที่ลาสเวกัส นั่นคือในปี 2559 หกปีต่อมา Netflix ก็เป็นเช่นนั้น ประกาศแผน เพื่อยุติการแชร์รหัสผ่าน

เมื่อปีที่แล้ว Netflix เริ่มต้นขึ้น ทดสอบระบบพร้อมท์ ที่จะขอให้ผู้ใช้ยืนยันหมายเลขโทรศัพท์หรืออีเมลของตน เพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาอาศัยอยู่ในครัวเรือนเดียวกันกับผู้ที่ชำระค่าสมัครสมาชิก การทดสอบไม่ได้รับการตอบรับอย่างดีนัก

เมื่อไร ถาม เกี่ยวกับเรื่องนี้ Gregory Peters COO กล่าวว่าบริษัทต้องการให้แน่ใจว่าผู้ที่เข้าถึงบัญชี Netflix ได้รับอนุญาตให้ทำเช่นนั้นได้ ในทางกลับกัน Hastings อ้างว่า Netflix "จะไม่เปิดตัวสิ่งที่ให้ความรู้สึกเหมือนกำลังเปลี่ยนสกรู" ในการแชร์บัญชี

ความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไปของแพลตฟอร์ม

สถานการณ์การแบ่งปันรหัสผ่านเป็นเรื่องยุ่งยากสำหรับ Netflix และมีการพัฒนาอย่างต่อเนื่องตลอดหลายปีที่ผ่านมา ครึ่งทศวรรษที่แล้ว Netflix ต้องการเพิ่มผู้ชมใหม่ทุกรายที่สามารถพบได้บนแพลตฟอร์มของตน และตอนนี้มันครอบงำอุตสาหกรรมสตรีมมิ่งและเผชิญกับการแข่งขันที่รุนแรงจากคู่แข่งที่มีกระเป๋าลึกเช่น Amazon และ Apple ต้องการสมาชิกทุกคนอีกครั้งเพื่อหาเงินทุนสำหรับการแสดงที่มีงบประมาณสูงและภาพยนตร์ที่มีดาราดังเพื่อที่จะยืนหยัดได้ ออก.

ข้อแตกต่างเพียงอย่างเดียวคือ Netflix กำลังไล่ตามการมีส่วนร่วมแบบดิบในตอนนั้น ตอนนี้กำลังดำเนินการตามจำนวนสมาชิก — สมาชิกที่ชำระเงินสำหรับการใช้คลังเนื้อหาอันกว้างขวาง แต่ที่ไหนสักแห่งที่อยู่ในช่วงกลางของแผนเหล่านั้น นั่งโง่เขลา ตามคำจำกัดความของ Netflix mooch คือบุคคลที่ไม่ได้อาศัยอยู่ในครัวเรือนเดียวกัน แต่ยังคงสามารถเข้าถึงข้อมูลการเข้าสู่ระบบของบัญชีได้

อาจเป็นใครก็ได้จากเพื่อนหรือแฟนเก่าไปจนถึงเพื่อนของเพื่อนที่ไม่สนใจว่าใครจะละทิ้งการสมัครสมาชิก Netflix ของพวกเขา Netflix ต้องการให้คนจ่ายค่าเนื้อหา และฟังดูตลกดี แต่ก็ต้องแลกมาด้วยต้นทุนที่ร้ายแรง ตามการประมาณการของนักวิเคราะห์ Netflix เพียงอย่างเดียวก็เป็นเช่นนั้น การสูญเสีย รายรับประมาณ 6 พันล้านดอลลาร์ต่อปีจากการแบ่งปันบัญชี

ความจำเป็นและความเสี่ยง

แต่มันไม่ใช่ถนนเดินรถทางเดียว ในโลกที่เนื้อหากระจัดกระจายไปทั่ว บริการสตรีมมิ่งการสมัครรับข้อมูลทั้งหมดถือเป็นการกระทบกระเทือนอย่างรุนแรงต่อกระเป๋าเงินของคนเพียงคนเดียว การแชร์บัญชี Netflix กับบุคคลอื่นที่มีเพียง ฮูลู หรือการสมัครสมาชิก Prime Video ช่วยให้ทั้งสองฝ่ายง่ายขึ้น

นอกจากนี้ การขึ้นราคา สำหรับแผน Netflix — และแพลตฟอร์มคู่แข่งด้วย — ได้สนับสนุนแรงจูงใจในการแบ่งปันบัญชีเพิ่มเติม ข้อกำหนดในการให้บริการของ Netflix ห้ามไม่ให้แชร์บัญชี “นอกเหนือจากครัวเรือน” แต่ไม่มีการบังคับใช้การลงโทษอย่างเป็นระบบ ในด้านกฎหมาย การแบ่งปันรหัสผ่านถูกจัดประเภทเป็น อาชญากรรมของรัฐบาลกลาง ในการพิจารณาคดีของศาลย้อนกลับไปในปี 2559 เทนเนสซีด้วย ผ่านกฎหมาย ต่อต้านการแชร์รหัสผ่านในปี 2554

และจากนั้นคือความเสี่ยงด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ที่มาพร้อมกับการแบ่งปันรหัสผ่าน ผู้คนมักจะใช้รหัสผ่านเดียวกันซ้ำสำหรับบริการสตรีมมิ่งต่างๆ และนี่เป็นการเปิดประตูสู่ภัยคุกคามที่เพิ่มมากขึ้นซึ่งรู้จักกันทั่วไปในชื่อการยัดข้อมูลประจำตัว Disney+ คือที่สุด ตัวอย่างซึ่งมีบัญชีหลายพันบัญชีปรากฏขึ้นเพื่อขายบนเว็บมืดไม่นานหลังจากบริการเปิดให้บริการ

การแบ่งปันรหัสผ่านไม่ใช่แนวคิดที่แปลกใหม่

การแชร์รหัสผ่านเป็นสิ่งที่สมาชิก Netflix คุ้นเคยเป็นอย่างดี ตามการสำรวจความคิดเห็นของ SurveyMonkey Audience ที่แชร์ด้วย ซีเน็ต ในปี 2019 ผู้เข้าร่วม 70% แสดงความเต็มใจที่จะแชร์รหัสผ่าน Netflix กับพันธมิตรของตน ในขณะที่ 16% มีส่วนร่วมในการฝึกฝนนี้แล้ว

เอส แอนด์ พี โกลบอล การสำรวจชี้ให้เห็นว่าเปอร์เซ็นต์ของผู้ใช้ Netflix ที่แชร์รหัสผ่านนั้นอยู่ที่ประมาณ 10% ในช่วงสามปีที่ผ่านมา การศึกษาโดย แถลงการณ์ พบว่าผู้ใช้เกือบ 37% แบ่งปันรหัสผ่านการสตรีมกับคนที่พวกเขาไม่ได้อยู่ด้วย

ในปี 2018 บริษัทวิจัยสื่อ Magid กล่าว ซีเอ็นบีซี 35% ของคนรุ่นมิลเลนเนียลแชร์รหัสผ่านสำหรับบริการสตรีมมิ่ง ก เปรียบเทียบ จากการสำรวจในปี 2021 พบว่าผู้ใช้ Netflix เกือบ 45% แชร์รหัสผ่านของตน โดยคนรุ่น Millennials มีส่วนแบ่งสูงสุดในตัวเลขดังกล่าว

แผนการข้างหน้า

Netflix กำลังทำการทดสอบที่จะอนุญาตให้ผู้ใช้เพิ่มบัญชีย่อยได้ถึงสองบัญชีสำหรับผู้ที่ไม่ได้แชร์ครอบครัวด้วย แต่อนุญาตให้เข้าถึงบัญชีหลักได้ บัญชีย่อยจะมีโปรไฟล์ คำแนะนำ และข้อมูลการเข้าสู่ระบบเป็นของตัวเอง แรงจูงใจในการสร้างบัญชีย่อยคือมีค่าใช้จ่ายเพียง 3 ดอลลาร์ในคอสตาริกา ซึ่งเป็นหนึ่งในตลาดทดสอบควบคู่ไปกับเปรูและชิลี

อีกทางเลือกหนึ่งคือการถ่ายโอนโปรไฟล์ของ freeloader ไปยังบัญชีใหม่ทั้งหมด โดยมีข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมด เช่น รายการของฉัน คำแนะนำ และประวัติการดูรวมอยู่ด้วย สิ่งอำนวยความสะดวกนี้จะมีให้บริการสำหรับการสมัครสมาชิกระดับ Basic, Standard และ Premium ของ Netflix ทำไม Netflix ถึงทำเช่นนี้? เพื่อเป็นทุนในการผลิตเนื้อหาและชดเชยรายได้ที่สูญเสียไป

Chengyi Long ผู้อำนวยการฝ่ายนวัตกรรมผลิตภัณฑ์ของ Netflix กล่าวว่าการแบ่งปันรหัสผ่านส่งผลต่อความสามารถของแพลตฟอร์มในการ "ลงทุนในทีวีและภาพยนตร์ใหม่ที่ยอดเยี่ยม" สำหรับผู้ชม Netflix จะทำการทดสอบการแช่ในสามประเทศที่กล่าวมาข้างต้น และขึ้นอยู่กับวิธีการได้รับ แผนการขยายไปยังต่างประเทศจะตามมา

Netflix เรียกทุกอย่างว่าเป็นการทดสอบ แต่มีแนวโน้มว่าการควบคุมการแบ่งปันรหัสผ่านที่คาดหวังไว้มานานจะเกิดขึ้นจริงในปี 2022 และมีโอกาสที่สมาชิก Netflix ส่วนใหญ่จะไม่ค่อยสนใจเรื่องเปลือกตามากนัก Netflix เพิ่มค่าใช้จ่ายในการสมัครสมาชิกตลอดหลายปีที่ผ่านมา แต่มีเนื้อหาระดับสูงหลั่งไหลเข้ามาอย่างต่อเนื่อง — โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ต้นฉบับที่กำหนดเป้าหมายไปที่ตลาดที่กำลังเติบโตในเอเชีย - ทำให้มั่นใจได้ว่าการอพยพของสมาชิกจะไม่เป็นปัญหามากนัก ช่วงเวลา.

เมื่อเปรียบเทียบกับคู่แข่ง การสมัครสมาชิก Netflix ได้กลายเป็นความจำเป็นด้านความบันเทิงดิจิทัลในการตัดการเชื่อมต่อมากกว่าการสมัครสมาชิกอื่นที่ถูกผลักไสไปยังถังขยะที่แทบจะไม่ได้ใช้งาน และนั่นทำให้ Netflix อยู่ในตำแหน่งที่แข็งแกร่งยิ่งขึ้นในการขันสกรูในการแบ่งปันบัญชีในที่สุด แต่แทนที่จะกำจัดพวกขี้โมโห Netflix กลับหลอกล่อพวกเขาด้วยค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกที่ต่ำกว่าเพื่อให้ติดใจในฐานะบัญชีย่อย ฟังดูเหมือนเป็นกลยุทธ์แบบ win-win สำหรับทุกคน

คำแนะนำของบรรณาธิการ

• การปราบปรามการแชร์รหัสผ่านของ Netflix ช่วยเพิ่มการลงทะเบียน
• จ่ายเงิน! Netflix เริ่มปราบปรามการแชร์บัญชีในสหรัฐอเมริกา
• Love is Blind ตอนพิเศษของ Netflix ไม่ได้เป็นไปตามที่วางแผนไว้เลย
• กฎการแชร์บัญชีใหม่ของ Netflix ลงโทษนักเรียนที่เป็นนักเรียน
• Netflix ขยายแผนการแบ่งปันการป้องกันรหัสผ่าน

อัพเกรดไลฟ์สไตล์ของคุณDigital Trends ช่วยให้ผู้อ่านติดตามโลกแห่งเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็วด้วยข่าวสารล่าสุด รีวิวผลิตภัณฑ์สนุกๆ บทบรรณาธิการที่เจาะลึก และการแอบดูที่ไม่ซ้ำใคร