รีโมทคอนโทรล LANDESK คืออะไร?

ปัญหาคอมพิวเตอร์เป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ ดังนั้น การสนับสนุนทางเทคนิคภายในองค์กรจึงมีความจำเป็นสำหรับองค์กรที่มีผู้ใช้คอมพิวเตอร์จำนวนมาก ความสามารถในการควบคุมระยะไกลของ LANDESK ช่วยให้แผนกเทคโนโลยีสารสนเทศสามารถลดเวลาหยุดทำงานของพนักงานด้วยการแก้ไขข้อผิดพลาดของคอมพิวเตอร์และอัปเดตระบบจากสถานที่ห่างไกล

รีโมทคอนโทรล LANDESK เป็นส่วนประกอบซอฟต์แวร์ของแอปพลิเคชัน LANDESK Management Suite ที่เผยแพร่โดยซอฟต์แวร์ LANDESK ผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีสามารถใช้รีโมทคอนโทรล LANDESK เพื่อตรวจสอบและแก้ไขคอมพิวเตอร์ระยะไกลได้ แอปพลิเคชันการควบคุมระยะไกลทำงานโดยอนุญาตให้เจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคหรือผู้ดูแลระบบเข้าถึงคอมพิวเตอร์ด้วยแอปพลิเคชันที่ติดตั้งผ่านแอปพลิเคชันสนับสนุน LANDESK Management Suite

ผู้ดูแลระบบสามารถทำงานที่หลากหลายบนคอมพิวเตอร์เป้าหมายด้วยรีโมทคอนโทรล LANDESK เจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคสามารถใช้แอปพลิเคชันเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์ผ่านการเข้าถึงระยะไกล แทนที่จะใช้เวลาอธิบายขั้นตอนให้กับลูกค้าทางโทรศัพท์ นอกจากนี้ยังสามารถใช้รีโมทคอนโทรล LANDESK เพื่อตรวจสอบกิจกรรมบนคอมพิวเตอร์เป้าหมายเพื่อให้แน่ใจว่าเป็นไปตามนโยบายของบริษัท

ผู้ดูแลระบบสามารถปรับปรุงคุณภาพและประสิทธิภาพของการสนับสนุนกรณีทางเทคนิคโดยการแก้ไขปัญหาโดยตรงในคอมพิวเตอร์ที่ได้รับผลกระทบ การควบคุมระยะไกล LANDESK ยังช่วยให้ผู้ดูแลระบบสามารถจัดการการอัปเดตความปลอดภัยและแพทช์ให้กับคอมพิวเตอร์หลายเครื่องได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นโดยไม่ต้องลุกจากโต๊ะทำงาน ความสามารถในการแจกจ่ายแบบกลุ่มเหล่านี้ได้รับการปรับปรุงเพิ่มเติมโดยความสามารถในการกำหนดเวลาการบูต การปิดระบบ รีบูต และการเปิดแอปพลิเคชันจากระยะไกลผ่าน LANDESK Management Suite

ผู้ดูแลระบบสามารถใช้ LANDESK Remote Control เพื่อจัดการคอมพิวเตอร์เครื่องใดก็ได้บนเครือข่ายท้องถิ่นจากเว็บเบราว์เซอร์ การแก้ไขและการอัปเดตสามารถนำไปใช้ได้ทันทีโดยไม่คำนึงถึงตำแหน่งทางกายภาพของผู้ดูแลระบบ LANDESK Remote Control รองรับการดูแลระบบทั้งคอมพิวเตอร์ Mac และ PC จากคอมพิวเตอร์ดูแลระบบ แอปพลิเคชันยังสร้างบันทึกอัตโนมัติสำหรับการวิเคราะห์กระบวนการในภายหลัง