ปัญหา Hulu ที่พบบ่อยที่สุดและวิธีแก้ไข

คล้ายกับแพลตฟอร์มสตรีมมิ่งส่วนใหญ่ในปัจจุบัน แอป Hulu จะไม่พบข้อผิดพลาดเป็นครั้งคราว นี่อาจเป็นอะไรก็ได้ตั้งแต่ปัญหาการบัฟเฟอร์ไปจนถึงข้อผิดพลาดด้านเสียงและคุณภาพวิดีโอต่ำ แต่ละปัญหาอาจมีสาเหตุหลายประการ แต่เราช่วยคุณได้ ต่อไปนี้คือวิธีแก้ปัญหาทั่วไปของ Hulu เพื่อให้คุณสามารถกลับมาดูการแสดงได้อย่างรวดเร็ว ไม่ว่าคุณจะใช้อุปกรณ์ใดก็ตาม

และในขณะที่คุณอยู่ที่นี่ เราขอแนะนำให้คุณลองดู ชุดดิสนีย์ซึ่งทำให้คุณได้รับ ฮูลู (รองรับโฆษณา), Disney+ และ ESPN+ ในราคาเพียง $14 ต่อเดือน โดยพื้นฐานแล้วเหมือนกับการรับบริการทั้งสามรายการ แต่จ่ายเพียงสองบริการเท่านั้น ใช่ มันถูกกฎหมาย และใช่ มันเป็นเรื่องใหญ่ อีกทางหนึ่ง หากคุณต้องการเข้าสู่ Hulu + Live TV ปัจจุบัน Disney+ และ ESPN+ มาพร้อมกับแผนดังกล่าวในราคา $70 ต่อเดือน ($76 โดยไม่มีโฆษณา) อย่างไรก็ตาม โปรดจำไว้ว่าสิ่งต่างๆ กำลังจะเปลี่ยนแปลงในเดือนธันวาคม เมื่อนั้น Disney เปิดตัวระดับใหม่ที่รองรับโฆษณา ของการบริการ

Hulu อาจจะล่ม

ไม่ใช่เรื่องแปลกที่บริการ Hulu ทั้งหมดจะล่มหรือล่มเฉพาะผู้ใช้บางรายเท่านั้น ก่อนที่คุณจะลองแก้ไขปัญหาการสตรีมที่บ้าน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าปัญหาไม่อยู่ในมือของคุณและอยู่ในมือของ ฮูลู ช่างเทคนิค เว็บไซต์ที่ดีเยี่ยมในการตรวจสอบการขัดข้องคือ DownDetector.com. ขณะอยู่ที่นั่น คุณสามารถดูแผนที่เหตุขัดข้องแบบสดและอ่านข้อร้องเรียนจากผู้ชมคนอื่นๆ ได้ การค้นหาอย่างรวดเร็วด้วย #huludown หรือ #ฮูลู บน Twitter จะแจ้งให้คุณทราบหากมีปัญหาในการเหน็บแนมเช่นกัน

การแก้ไขปัญหา Hulu อย่างรวดเร็ว

หากตอนนี้คุณแน่ใจว่าไม่มีปัญหาที่เกิดจาก Hulu คุณสามารถลองวิธีแก้ปัญหาที่บ้านได้ ต่อไปนี้คือขั้นตอนบางส่วนที่เคยใช้ได้ผลกับเรามาก่อน และหากไม่ได้ผลสำหรับคุณ ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อดูว่าเคล็ดลับถัดไปจะช่วยได้หรือไม่

ขั้นตอนที่ 1: ปิดแอป Hulu บนอุปกรณ์สตรีมมิ่งของคุณโดยสมบูรณ์แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง

ขั้นตอนที่ 2: รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ

ขั้นตอนที่ 3: ลองรีเซ็ตเราเตอร์ของคุณ หากคุณไม่ทราบวิธี นี่คือคำแนะนำง่ายๆ ในการรีเซ็ตเราเตอร์.

ขั้นตอนที่ 4: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีแอป Hulu เวอร์ชันล่าสุด ไปที่ App Store ของอุปกรณ์แล้วดูว่ามีอัปเดตหรือเวอร์ชันใหม่ให้ดาวน์โหลดหรือไม่

ขั้นตอนที่ 5: ถอนการติดตั้งแอพแล้วติดตั้งใหม่

ขั้นตอนที่ 6: ลบอุปกรณ์หรือคอนโซลของคุณออกจากบัญชีของคุณและเพิ่มใหม่อีกครั้ง

ขั้นตอนที่ 7: ตรวจสอบสิ่งนั้น วีพีพีเอ็น หรือปิดบริการพร็อกซี (สำหรับลูกค้าในสหรัฐฯ)

การแก้ไขขั้นสูงเพิ่มเติม

หาก Hulu ยังไม่ทำงาน อินเทอร์เน็ตของคุณอาจช้าเกินไปในการสตรีมรายการ เรียกใช้การทดสอบความเร็ว บนการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณเพื่อตรวจสอบว่าบริการของคุณกำลังย้ายข้อมูลเร็วเพียงพอหรือไม่ ฮูลู. Hulu แนะนำ 3.0Mbps สำหรับการรับชม ฮูลู ไลบรารีสตรีมมิ่ง 8.0Mbps สำหรับการรับชมสตรีมสด และ 16Mbps สำหรับการรับชม 4เค เนื้อหา. หากคุณไม่ทราบวิธีการตรวจสอบ Hulu มีคำแนะนำในการทดสอบความเร็ว สำหรับอุปกรณ์หลายเครื่อง เช่น คอมพิวเตอร์ สมาร์ททีวีรุ่นต่างๆ การสตรีม iPad การสตรีมอุปกรณ์มือถือ และระบบเกม

หากคุณมีอุปกรณ์อื่นที่ใช้ Wi-Fi อุปกรณ์เหล่านั้นอาจลดความเร็วอินเทอร์เน็ตที่คุณต้องใช้ในการสตรีม Hulu หากคุณใช้ Wi-Fi คุณอาจลองเชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณกับเราเตอร์โดยตรงโดยใช้อีเทอร์เน็ตหรือสาย HDMI หรือ การเพิ่มทวนสัญญาณ Wi-Fi ในเครือข่ายของคุณ เพื่อกำจัดโซนสัญญาณตาย

หากดูเหมือนว่าจะไม่มีอะไรทำงาน คุณสามารถ Google รหัสข้อผิดพลาดเฉพาะของ Hulu ที่คุณได้รับหรือไปที่ ชุมชนฮูลู เพื่อดูว่าผู้อื่นพบวิธีแก้ไขปัญหาที่คล้ายกันหรือไม่

ปัญหาด้านเสียง

เมื่อดูภาพยนตร์และรายการทีวีของ Hulu คุณอาจประสบปัญหาด้านเสียงเป็นระยะๆ (หรือต่อเนื่อง) นี่อาจเป็นอะไรก็ได้ตั้งแต่ไม่มีเสียงใดๆ ไปจนถึงน้ำเสียงที่ผิดเพี้ยนและบทสนทนาที่ไม่ซิงค์กัน แต่ไม่ต้องกังวลไป ยังมีวิธีแก้ไขอาการเจ็บป่วยเหล่านี้เล็กน้อยอีกด้วย

ขั้นตอนที่ 1: ปิดภาพยนตร์หรือรายการทีวีใดก็ตามที่คุณกำลังดูอยู่ และลองดูภาพยนตร์หรือตอนของซีรีส์เรื่องอื่น บางครั้งการกระทำง่ายๆ ในการสำรองข้อมูลเนื้อหาประเภทหนึ่งและเปิดตัวอีกประเภทหนึ่งก็เพียงพอที่จะทำให้แอป Hulu ได้รับการรีเซ็ตแบบนุ่มนวล คุณสามารถลองปิดแอปโดยสมบูรณ์แล้วเปิดใหม่อีกครั้งได้

ขั้นตอนที่ 2: ตรวจสอบการตั้งค่าเสียงบนทีวีหรืออุปกรณ์สตรีมมิ่งของคุณ ในกรณีส่วนใหญ่ คลังภาพยนตร์และรายการต่างๆ ของ Hulu จะถูกเข้ารหัสเฉพาะเสียงสเตอริโอเท่านั้น หากฮาร์ดแวร์ของคุณพยายามส่งสัญญาณเสียงสำหรับรูปแบบเสียงเซอร์ราวด์บางประเภท อาจทำให้ Hulu สร้างเสียงรบกวนที่ฟังดูผิดปกติและข้อบกพร่องด้านเสียงอื่นๆ

หากคุณสังเกตเห็นว่าทีวีหรือสตรีมเมอร์ของคุณตั้งค่าเป็น Bitstream หรือรูปแบบเสียงเซอร์ราวด์ที่อยู่ติดกัน ให้เปลี่ยนการตั้งค่านี้เป็น พีซีเอ็ม, ระบบเสียงสเตอริโอหรือมีตัวเลือกที่ไม่ใช่เสียงเซอร์ราวด์ให้ทดสอบเนื้อหา Hulu อีกครั้ง

ขั้นตอนที่ 3: วิธีที่คุณเชื่อมต่อสาย HDMI ของอุปกรณ์สตรีมมิ่งเข้ากับทีวี (และพอร์ตที่เชื่อมต่อ) บางครั้งอาจส่งผลต่อประสบการณ์เสียง Hulu ของคุณ

โดยทั่วไปแล้ว อินพุต HDMI ARC นำเสนอวิธีที่สะดวกในการส่งทั้งเสียงและวิดีโอผ่านสาย HDMI เส้นเดียวไปยังทีวีหรือเครื่องรับ A/V ของคุณ ดังที่กล่าวไปแล้ว มีหลายครั้งที่รูปแบบที่ได้รับการปรับปรุงอาจทำให้เกิดปัญหามากกว่าที่จะพยายามแก้ไข โดยเฉพาะอย่างยิ่งในเรื่องเสียง (และโดยเฉพาะอย่างยิ่งปัญหาการลิปซิงค์)

หากอุปกรณ์สตรีมมิ่งของคุณมีเอาต์พุตเสียงเฉพาะ (เช่น ดิจิตอลออปติคอล) และคุณไม่ได้ตั้งค่าไว้สำหรับสิ่งที่คล้ายกัน ดอลบี้ แอตมอส (ซึ่งต้องการมากกว่าการเชื่อมต่อแบบออปติคัลมาตรฐาน) คุณสามารถแยกเส้นทางเสียงและวิดีโอได้เสมอโดยใช้ HDMI สำหรับวิดีโอและสายสัญญาณเสียงสำหรับเสียง

นอกจากนี้ยังมีสาย HDMI บางเส้นที่ปรับทิศทางได้ โดยทั่วไปจะมีลูกศร "เข้า" และ "ออก" ที่ปลายสาย ดังนั้น หากคุณเชื่อมต่อปลาย "เข้า" กับ "ออก" บนอุปกรณ์สตรีมของคุณโดยไม่ตั้งใจ นี่อาจเป็นปัญหาได้

ปัญหาเกี่ยวกับคำบรรยาย

ภาพยนตร์และรายการของ Hulu ส่วนใหญ่มีคำบรรยายภาพ ซึ่งอาจเสี่ยงต่อการเกิดข้อบกพร่องในตัวเองได้

ขั้นตอนที่ 1: ในกรณีที่คุณเลือกใช้คำบรรยายแต่ไม่ได้แสดงอยู่จริง โปรดทราบว่า ที่สุด ของห้องสมุดของ Hulu มีคำบรรยายภาพ แต่ไม่ใช่ ทุกอย่าง.

หากคุณบังเอิญเจอเรื่องที่หายากเรื่องหนึ่งที่ไม่มีคำบรรยาย คุณสามารถส่งแบบฟอร์มขอคำอธิบายภาพไปที่ Hulu ได้ที่ Captions-feedback@ฮูลู.com

ขั้นตอนที่ 2: หากคำบรรยายของคุณเป็นภาษาที่ไม่ถูกต้อง คุณจะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เลือกคำบรรยายที่ถูกต้องสำหรับทีวีหรืออุปกรณ์สตรีมมิงของคุณ

หากไม่ใช่ปัญหา ให้ปิดแอป Hulu ทั้งหมด เปิดใหม่อีกครั้ง และเปิดคำบรรยายอีกครั้ง บางครั้งการรีเซ็ตง่ายๆ ก็แค่ทำให้คำบรรยายของคุณกลับมาใช้งานได้ตามปกติ

คำแนะนำของบรรณาธิการ

• ภาพยนตร์แอ็คชั่น 5 เรื่องบน Hulu ที่น่าดูในช่วงฤดูร้อน
• รายการที่ดีที่สุดใน Hulu ในขณะนี้ (กรกฎาคม 2023)
• ซีรีส์ดั้งเดิมของ Netflix ที่ดีที่สุดในขณะนี้
• หนังระทึกขวัญที่ดีที่สุดใน Hulu ในขณะนี้
• สารคดีที่ดีที่สุดใน Hulu ในขณะนี้