ปัญหาทั่วไปของ Google Nest Hub และวิธีแก้ไข

ที่ Google Nest ฮับ ถูกออกแบบให้เป็นอุปกรณ์ที่ใช้งานง่าย แต่เช่นเดียวกับเทคโนโลยีอื่นๆ มันสามารถทำให้คุณหงุดหงิดได้ ต่อไปนี้คือปัญหาทั่วไปบางส่วนที่คุณอาจพบขณะใช้ Nest Hub และวิธีแก้ปัญหา

มีลำโพง Google Nest ไหม? ลองดูคำแนะนำของเราที่ วิธีแก้ปัญหาลำโพงอัจฉริยะ Google Home ด้วย.

โทรศัพท์และ Nest Hub ของคุณตอบสนองเมื่อคุณพูดว่า "ตกลง Google"

หากอุปกรณ์ Nest Hub และโทรศัพท์ของคุณกระตือรือร้นที่จะเสนอราคามากเกินไป มีวิธีแก้ไขง่ายๆ ขั้นแรกให้ไปที่ App Store และตรวจสอบให้แน่ใจว่า หน้าแรกของ Google แอพได้รับการอัปเดตแล้ว จากนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปบนโทรศัพท์และฮับของคุณใช้บัญชี Google เดียวกัน หากต้องการตรวจสอบไปที่ การตั้งค่า และ บัญชีที่เชื่อมโยง.

การเลือกภาพไม่ค่อยดีนัก

Nest Hub สร้างกรอบแสดงรูปภาพที่ยอดเยี่ยม แต่ถ้าคุณต้องการให้แสดงเฉพาะรูปถ่ายของคนหรือสัตว์เลี้ยงที่คุณชื่นชอบ คุณก็ทำได้ ใช้ประโยชน์จากคุณสมบัติที่เรียกว่า "กลุ่มใบหน้า" ซึ่งจะช่วยให้ A.I. เลือกแสดงเฉพาะภาพถ่ายครอบครัว เพื่อน และ สัตว์เลี้ยง หากต้องการเปิดใช้งาน ให้เปิดแอป Google Photos แล้วแตะ การตั้งค่าแล้วเปิดเครื่อง การจัดกลุ่มใบหน้า. เสร็จแล้วก็ไปที่ อัลบั้ม > ภาพถ่ายและสัตว์เลี้ยง > เมนู. แตะที่ ซ่อนและแสดงผู้คน ตัวเลือก.

เลือกผู้คนและสัตว์เลี้ยงที่คุณต้องการซ่อน (เช่น คุณอาจไม่ต้องการเห็นชิวาวาของแฟนเก่าของคุณปรากฏขึ้น เป็นต้น) จากนั้นเลือก เสร็จแล้ว. ตอนนี้ เฉพาะรูปถ่ายของคนและสัตว์ที่คุณชื่นชอบเท่านั้นที่จะปรากฏบนหน้าจอของคุณ ตราบใดที่คุณได้เลือกอัลบั้ม Family & Friends เป็นอัลบั้มที่คุณต้องการให้ Hub ของคุณเป็นแหล่งรูปภาพ ไม่ต้องกังวล รูปภาพใหม่จะถูกเพิ่มลงในอัลบั้มนี้โดยอัตโนมัติหากรูปภาพมีคนที่คุณชื่นชอบ

แอปไม่พบฮับของคุณ

ไม่มีอะไรจะเลวร้ายไปกว่าการพยายามใช้ฮับของคุณและพบว่าแอป Google Home ไม่พบอุปกรณ์ของคุณ ที่ หน้าแรกของ Google แอพอาจมีข้อผิดพลาดในบางครั้ง แต่คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้หนึ่งในสามวิธี ขั้นแรก ให้ลองปิดบลูทูธของโทรศัพท์แล้วเชื่อมต่อใหม่ หากไม่ได้ผล ให้ไปที่ App Store และดูว่าแอปจำเป็นต้องอัปเดตหรือไม่ สุดท้ายคุณอาจต้องรีสตาร์ทโทรศัพท์

หากการแก้ไขทั้งสามข้อข้างต้นไม่ได้ผล คุณอาจต้องเชื่อมต่อ SSID ของ Google Home ด้วยตนเองจากการตั้งค่า Wi-Fi ในโทรศัพท์ของคุณ โดยไปที่การตั้งค่า Wi-Fi บนโทรศัพท์ของคุณ ค้นหาเครือข่ายที่แสดงเป็นชื่ออุปกรณ์ของคุณ และเชื่อมต่อกับเครือข่ายนั้น จากนั้นกลับเข้าไปในแอปและตั้งค่า Hub อีกครั้ง มันเจ็บปวด แต่บางครั้งก็กลับ ผ่านการตั้งค่า เป็นเพียงการแก้ไขเท่านั้น

Google Assistant ไม่ฟังหรือไม่ปฏิบัติตามคำสั่ง

ถ้า ผู้ช่วยของ Google ดูเหมือนจะไม่ฟังหรือมีปัญหาในการทำสิ่งที่คุณบอก ลองรีบูตเครื่อง ไปที่แอป Google Home เลือกอุปกรณ์ของคุณแล้วแตะ การตั้งค่า. ไปที่มุมขวาบนของหน้าจอแล้วแตะ มากกว่า เมนูแล้ว รีบูต. หากคุณไม่ต้องการยุ่งกับแอป เพียงถอดปลั๊ก Hub ของคุณประมาณ 60 วินาที แล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่

การเชื่อมต่อ Wi-Fi ลดลงอย่างต่อเนื่อง

หากฮับของคุณเชื่อมต่อตั้งแต่แรกแต่การเชื่อมต่อ Wi-Fi หลุดตลอดเวลา แสดงว่าคุณไม่ได้อยู่คนเดียวอย่างแน่นอน นี่เป็นปัญหาทั่วไปที่มักจะเชื่อมต่อกับการตั้งค่าเราเตอร์ ขั้นแรก ให้รีบูททั้งเราเตอร์และฮับของคุณแล้วดูว่าจะช่วยได้หรือไม่ หากการรีบูตตามปกติไม่ได้ผล ให้ลองรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและเริ่มต้นการตั้งค่าใหม่ ขณะอยู่ในแอป Home ให้ตรวจสอบอีกครั้งเพื่อให้แน่ใจว่าการอัปเดตปัจจุบันทั้งหมดได้นำไปใช้กับ Hub แล้ว

หากการเชื่อมต่อยังคงลดลง ให้เปิดแอปเราเตอร์ของคุณหรือไปที่หน้าผู้ดูแลระบบเราเตอร์เพื่อดูการตั้งค่า หากคุณมีเราเตอร์ใหม่ที่มีความสามารถ Wi-Fi 6 ให้ดูว่าคุณสามารถปิดการใช้งานชั่วคราวได้หรือไม่ — ฮับอาจทำงานได้ไม่ดีนักกับโปรโตคอล Wi-Fi 6 เสมอไป หากคุณมีการจัดการแบนด์อัจฉริยะ หรือที่เรียกว่า "พวงมาลัยแบนด์" ที่สลับอุปกรณ์ระหว่าง Wi-Fi 2.5GHz และ 5GHz ให้ปิดเครื่อง — อุปกรณ์ Nest ของคุณอาจสับสนทุกครั้งที่เราเตอร์พยายามสลับไปใช้อุปกรณ์อื่น วงดนตรี.

หาก Hub ของคุณอยู่ในห้องอื่นหรืออยู่ฝั่งตรงข้ามกับเราเตอร์ของคุณ คุณควรพยายามขยับเข้าไปใกล้ยิ่งขึ้น

อุปกรณ์หรือแอปอื่นไม่สามารถเชื่อมต่อกับกล้องของ Hub ได้

เริ่มต้นด้วยพื้นฐาน: รีบูตและตรวจสอบการอัปเดต หากทุกอย่างเรียบร้อยดี ให้ไปที่แอป Home และดูที่การตั้งค่า Nest Hub เพื่อให้แน่ใจว่าตัวเลือก Home Monitoring เปิดอยู่ หากวิธีอื่นล้มเหลว ให้ลบ Hub ออกจากแอป Home ของคุณและทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

มีพิกเซลตายบนจอแสดงผล

ผู้ใช้บางรายพบจุดเสียทันทีเมื่อแกะกล่องเมื่อพยายามตั้งค่าจอแสดงผล Next Hub กรณีนี้ค่อนข้างหายาก แต่เมื่อเกิดขึ้น คุณจะแก้ไขอะไรไม่ได้มากนัก คุณสามารถลองรีบูตอุปกรณ์ได้ แต่โดยปกติแล้วพิกเซลที่เสียหายจะยังคงอยู่ ทางที่ดีควรส่งคืนฮับเพื่อเปลี่ยนใหม่โดยเร็วที่สุด การซื้ออุปกรณ์ที่ได้รับการตกแต่งใหม่อาจเพิ่มโอกาสที่จะพบจุดเสีย

อุปกรณ์อัจฉริยะหยุดตอบสนองต่อคำสั่ง

ขั้นแรก ตรวจสอบอุปกรณ์อัจฉริยะและตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์เปิดอยู่และเชื่อมต่อกับ Wi-Fi แล้ว รีบูตทั้งอุปกรณ์ที่มีปัญหาและฮับ โดยอัปเดตหากมีการอัปเดต ปัญหาที่เกิดขึ้นบ่อยๆ ถูกมองข้ามง่าย แต่แก้ไขได้เร็วคือ Nest Hub ของเราเชื่อมโยงกับเครือข่าย Wi-Fi เดียวในขณะที่ สมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ตของเราเชื่อมต่อกับอีกเครื่องหนึ่ง ดังนั้นหวังว่าจะง่ายพอ ๆ กับการตรวจสอบให้แน่ใจว่าทั้งคู่ใช้เครือข่ายเดียวกัน

คุณควรไปที่แอป Google Home และนำอุปกรณ์เก่าที่ไม่ได้ใช้ออก เพื่อหลีกเลี่ยงความสับสนหรือข้อบกพร่องที่อาจเกิดขึ้น จากนั้น ถอดอุปกรณ์ที่ไม่ทำงาน รีบูตแอป Home และเพิ่มอีกครั้ง นอกจากนี้เรายังแนะนำโปรโตคอลนี้หากคุณมีปัญหาในการอัปเกรดจากอุปกรณ์ Nest เป็น Hub

หากคุณเพิ่งติดตั้งการอัปเดตเฟิร์มแวร์สำหรับ Nest Hub มีการแนะนำจุดบกพร่องในช่วงปลายปี 2020 ทำให้อุปกรณ์ที่ใช้งานร่วมกันได้ รวมถึงอุปกรณ์ Nest อื่นๆ และสมาร์ทล็อคของ Yale กลายเป็น ไม่ตอบสนอง จุดบกพร่องนี้เชื่อมต่อกับโปรแกรมดูตัวอย่างและโดยปกติสามารถแก้ไขได้โดยไปที่ฮับในแอป Home จากนั้นไปที่ การตั้งค่า, แล้ว ข้อมูลอุปกรณ์, แล้ว โปรแกรมดูตัวอย่าง. จากนั้นคุณจะเลือกตัวเลือก ออกจากโปรแกรมเมื่อถึงเวลานั้น คุณจะรีสตาร์ทอุปกรณ์และติดตั้งการอัปเดตที่แนะนำ

คำแนะนำของบรรณาธิการ

• รัฐบาลสหรัฐฯ เตรียมเปิดตัวโปรแกรมรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์ใหม่สำหรับอุปกรณ์สมาร์ทโฮมในปี 2024
• อุปกรณ์สมาร์ทโฮมที่ดีที่สุดสำหรับปี 2023
• วิธีตั้งค่าบ้านอัจฉริยะของคุณสำหรับผู้เริ่มต้น
• ปัญหาที่พบบ่อยที่สุดของ Google Nest Mini และวิธีแก้ไข
• หลอดไฟอัจฉริยะคุ้มค่าหรือไม่?