Outlook จะไม่ยอมรับชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของฉัน

ตรวจสอบการตั้งค่าชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านใน Outlook ไปที่ตัวจัดการบัญชีของ Outlook โดยเปิดเมนู "เครื่องมือ" แล้วคลิก "บัญชี" "การตั้งค่าบัญชี" หรือ "บัญชีอีเมล" ขึ้นอยู่กับว่าคุณใช้ Outlook เวอร์ชันใด ในหน้าต่างบัญชี ให้เลือกบัญชีที่คุณกำลังพยายามเข้าถึงโดยคลิกหนึ่งครั้ง ตรวจสอบว่าชื่อผู้ใช้ถูกกรอกลงในช่องที่ถูกต้อง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณพิมพ์ชื่อผู้ใช้ของอีเมลของคุณเท่านั้น ไม่ใช่ที่อยู่อีเมลทั้งหมด (เช่นใน "johnsmith" แทนที่จะเป็น "[email protected]"). ตรวจสอบให้แน่ใจด้วยว่ารหัสผ่านของคุณถูกกรอกในช่องรหัสผ่าน (ปกติจะแสดงด้วยชุดจุด) พิมพ์รหัสผ่านอีกครั้งเพื่อการวัดที่ดี และตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ทำเครื่องหมายในช่อง "จำรหัสผ่าน" ลองตรวจสอบข้อความใหม่อีกครั้ง หาก Outlook ยังไม่ยอมรับชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณ จำเป็นต้องมีการแก้ไขปัญหาเพิ่มเติม

ตรวจสอบว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณใช้งานได้ บ่อยครั้ง Outlook จะแสดงหน้าต่างป๊อปอัปขอให้คุณพิมพ์รหัสผ่านของคุณเท่านั้น เนื่องจากไม่สามารถตรวจพบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ใช้งานได้ ดึงอินเทอร์เน็ตเบราว์เซอร์ขึ้นมาและไปที่หน้าเว็บสองสามหน้า หากคุณพบข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อประเภทใดก็ตาม โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (ISP) และให้ตัวแทนแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อของคุณ ถ้าเบราว์เซอร์ของคุณแสดงเว็บเพจโดยไม่มีข้อความแสดงข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อ แสดงว่าคุณรู้ว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณใช้งานได้ ดังนั้น Outlook ควรจะสามารถเชื่อมต่อได้ หาก Outlook ยังคงขอชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านอีเมลของคุณ ให้ไปยังขั้นตอนที่ 3

ติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของผู้ให้บริการอีเมลของคุณ ให้ตัวแทนตรวจสอบว่าคุณใช้รหัสผ่านอีเมลที่ถูกต้อง หรือแม้กระทั่งให้เขารีเซ็ตเป็นรหัสผ่านใหม่และพิมพ์รหัสผ่านใหม่นั้นลงใน Microsoft Outlook หากคุณยืนยันว่าคุณใช้รหัสผ่านที่ถูกต้องสำหรับบัญชีอีเมลของคุณและ Outlook ยังไม่ยอมรับชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณ ผู้ให้บริการอีเมลแก้ไขปัญหาบัญชี Outlook ของคุณ หรือติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ Microsoft สำหรับซอฟต์แวร์ที่อาจทำงานผิดปกติกับ Outlook