วิธีใช้ Business Chat ของ Apple บน iPhone หรือ iPad ของคุณใน iOS 11.3

ในขณะที่คุณสมบัติที่ถูกกล่าวถึงมากที่สุดของ ไอโอเอส 11.3 ได้รับการบริหารการปฏิบัติงานและ สุขภาพแบตเตอรี่ เครื่องมือ Apple ยังได้เปิดตัวฟีเจอร์ใหม่มากมายในการอัพเดตเช่น Apple Business Chat การเพิ่มใหม่นี้ทำให้ผู้ใช้สามารถติดต่อกับบริษัทพันธมิตรผ่านแอพ Messages แทนที่จะต้องรอคุยกับตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้า

ขณะนี้ Business Chat อยู่ในช่วงเบต้า และแสดงให้เห็น มีเพียงไม่กี่บริษัทเท่านั้นที่สนับสนุนฟีเจอร์นี้ในขณะนี้ และการเริ่มแชทก็ค่อนข้างจะเกะกะเล็กน้อย มันยังคงเป็นฟีเจอร์ที่ให้คำมั่นสัญญามากมาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากมีการแข่งขันมากมายในพื้นที่นี้จากสิ่งที่ชอบ บอทของ Facebook และของ Google แชท โปรแกรมและมีแนวโน้มว่าเวอร์ชันของ Apple จะแข็งแกร่งขึ้นมากในเวลานั้น ไอโอเอส 12 เปิดตัวอย่างเป็นทางการในช่วงฤดูใบไม้ร่วง

คุณสามารถทำอะไรได้บ้างใน Business Chat?

ชอบ โครงการริเริ่ม RCS for Business ของ Google

• ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า
• หารือเกี่ยวกับข้อมูลบัญชีกับธนาคารของคุณหลังจากตรวจสอบสิทธิ์ใน Business Chat
• ซื้อสินค้าและชำระเงินผ่าน Apple Pay
• ทำการนัดหมาย
• อัปเดตแผนมือถือของคุณ

กล่าวโดยสรุป ฟังก์ชันการทำงานขึ้นอยู่กับตัวธุรกิจเอง เมื่อคุณติดต่อกับธุรกิจในตอนแรก ธุรกิจนั้นจะไม่ได้รับข้อมูลส่วนบุคคลใดๆ แต่คุณสามารถเลือกที่จะให้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อทำงานและธุรกรรมบางอย่างให้เสร็จสิ้นได้ แอป Messages ของ Apple ใช้การเข้ารหัสจากต้นทางถึงปลายทาง ซึ่งหมายความว่า Business Chat เป็นตัวเลือกที่ปลอดภัยมาก

วิธีการตั้งค่าการแชททางธุรกิจ

หากต้องการใช้ Business Chat คุณต้องทำบางสิ่ง ก่อนอื่นคุณต้อง ดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุด ของ iOS คุณสามารถทำได้โดยแตะ การตั้งค่า > ทั่วไป > การอัปเดตซอฟต์แวร์ และปฏิบัติตามคำแนะนำ คำเตือน กระบวนการนี้อาจใช้เวลาสักครู่ ดังนั้นคุณต้องแน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณชาร์จแล้ว และคุณไม่จำเป็นต้องใช้มันในอีกไม่กี่นาทีข้างหน้า เป็นความคิดที่ดีเช่นกัน สำรองข้อมูล iPhone หรือ iPad ของคุณ เพื่อบันทึกข้อมูลของคุณ

เมื่อคุณใช้ iOS เวอร์ชันล่าสุด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เปิดใช้งาน iMessage โดยไปที่ การตั้งค่า > ข้อความ และเปิดใช้งาน iMessage ตัวเลือก. คุณอาจได้รับแจ้งให้สร้าง Apple ID หากคุณยังไม่ได้ดำเนินการ

วิธีเริ่มต้นการแชททางธุรกิจ

การเริ่มต้น Business Chat ไม่ใช่เรื่องง่ายเหมือนกับการเปิดแอป Messages และค้นหาธุรกิจ แม้ว่าเราจะหวังเป็นอย่างยิ่งว่าฟังก์ชันนี้จะมาพร้อมกับ iOS 12 ต่อไปนี้เป็นวิธีเริ่มการแชททางธุรกิจ:

ค้นหาสปอตไลท์

บางทีวิธีที่ง่ายที่สุดในการเริ่มต้นการแชททางธุรกิจคือการใช้การค้นหาโดย Spotlight หากต้องการเปิดการค้นหา Spotlight คุณสามารถปัดไปทางขวาไปที่มุมมองวันนี้หรือปัดลงบนหน้าจอหลักของคุณ เมื่ออยู่ในการค้นหา Spotlight ให้พิมพ์ชื่อธุรกิจที่คุณต้องการติดต่อ ที่นี่คุณจะเห็นรายการตัวเลือกต่างๆ แตะไอคอนข้อความใต้ ธุรกิจ หรือ แผนที่ สนาม.

ค้นหาแผนที่

แม้ว่าการค้นหาด้วย Spotlight อาจเป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการเริ่ม Business Chat แต่ก็ไม่ได้ผลเสมอไป เราโชคดีกว่าเมื่อพบตัวเลือกการแชทในแอป Maps หากต้องการเริ่มการแชททางธุรกิจในแอป Maps เพียงแตะที่ แผนที่ ไอคอนและค้นหาธุรกิจตามชื่อ เมื่อคุณพบสถานที่ใกล้เคียงแล้ว ให้แตะที่สถานที่นั้น คุณจะเห็นว่าโดยปกติแล้วธุรกิจจะใช้เวลานานเท่าใดในการตอบกลับข้อความ ปัดขึ้นและคลิกที่ ข้อความ ไอคอนเพื่อเริ่มการแชททางธุรกิจ

สิริ

แม้ว่า Apple จะระบุว่าคุณสามารถเริ่มต้นการแชททางธุรกิจผ่าน Siri ได้ แต่เราไม่สามารถรับผู้ช่วยเสมือนมาช่วยได้ เมื่อเราขอให้ Siri เริ่มต้นการแชททางธุรกิจกับธุรกิจที่ได้รับการยืนยันแล้ว เธอจะตั้งค่าการเตือนหรือแสดงสถานที่ใกล้เคียงของธุรกิจโดยไม่ต้องให้ตัวเลือกในการส่งข้อความ เนื่องจาก Business Chat ยังอยู่ในช่วงเบต้า เราจึงมอบตัวเลือกนี้ให้กับมันในตอนนี้ เมื่อวิธีนี้ใช้ได้ผลดีแล้ว เราจะอัปเดตเรื่องราวนี้

ออนไลน์/แอป

วิธีสุดท้ายในการเริ่มต้น Business Chat คือการค้นหาธุรกิจใน Safari หรือแตะ ข้อความ ไอคอนในแอปที่รองรับ

วิธีสิ้นสุดการแชททางธุรกิจ

การแชททางธุรกิจจะไม่สิ้นสุดเมื่อคุณหยุดแชทกับบริษัท การสนทนาจะยังคงเปิดอยู่ในกรณีที่คุณต้องการความช่วยเหลืออีกครั้ง หากคุณต้องการจบการสนทนาและลบเธรดออกจากแอพของคุณ ให้ไปที่หน้าจอหลักของแอพ Messages ปัดไปทางซ้ายบนการสนทนา แล้วแตะ ลบ. เมื่อคุณลบกระทู้สำเร็จแล้ว คุณจะเห็นข้อความป๊อปอัปถามว่าคุณต้องการหยุดรับข้อความจากธุรกิจหรือไม่

ธุรกิจที่ได้รับการสนับสนุน

ในปัจจุบัน มีบริษัทใหญ่เพียงไม่กี่บริษัทเท่านั้นที่สนับสนุน Business Chat อย่างไรก็ตาม เราคาดว่าจะเห็นรายชื่อดังกล่าวขยายออกไปในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า เนื่องจาก Apple กำหนดให้บริษัทต่างๆ ต้องใช้แพลตฟอร์มการบริการลูกค้าบางอย่างกับบริการนี้ คุณจึงไม่น่าจะเห็นธุรกิจแม่และป๊อปพร้อมฟีเจอร์นี้ในอนาคตอันใกล้นี้

นี่คือรายชื่อบริษัทที่สนับสนุน Business Chat ในปัจจุบัน:

• แอปเปิล
• ที-โมบาย
• โลว์
• โฮมดีโป
• 1-800-ดอกไม้
• ค้นพบ
• ฮิลตัน
• แมริออท อินเตอร์เนชั่นแนล
• เวลส์ ฟาร์โก
• ทีดี อเมริเทรด
• ใหม่ไข่
• สี่ฤดู
• แฮร์รี่และเดวิด
• จาน
• อารามาร์ค

สำหรับรายชื่อธุรกิจล่าสุดที่รองรับ Business Chat คุณสามารถตรวจสอบได้ หน้าหนังสือ.

คำแนะนำของบรรณาธิการ

• วิธีกำจัด Apple ID ของคนอื่นบน iPhone ของคุณ
• มี iPhone, iPad หรือ Apple Watch หรือไม่? คุณต้องอัปเดตตอนนี้
• iPhone ของฉันจะได้รับ iOS 17 หรือไม่ นี่คือทุกรุ่นที่รองรับ
• iOS 17 เป็นทางการแล้ว และจะเปลี่ยน iPhone ของคุณโดยสิ้นเชิง
• Apple กำลังเพิ่มแอพใหม่ล่าสุดให้กับ iPhone ของคุณด้วย iOS 17

อัพเกรดไลฟ์สไตล์ของคุณDigital Trends ช่วยให้ผู้อ่านติดตามโลกแห่งเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็วด้วยข่าวสารล่าสุด รีวิวผลิตภัณฑ์สนุกๆ บทบรรณาธิการที่เจาะลึก และการแอบดูที่ไม่ซ้ำใคร