กำหนดกระบวนการทางธุรกิจที่คุณต้องการวิเคราะห์ ต้องเป็นธุรกรรมทางธุรกิจที่สมบูรณ์โดยมีจุดเริ่มต้นและจุดสิ้นสุด โดยมีอินพุตและเอาต์พุต และส่งผลให้ตอบสนองความต้องการทางธุรกิจได้ ตัวอย่าง: "จ้างพนักงาน" เป็นกระบวนการที่สมบูรณ์ ในขณะที่ "กรอกแบบฟอร์มการจ้างงาน" เป็นขั้นตอนภายในกระบวนการ แต่จะไม่สมเหตุสมผลหากทำคนเดียว
ระบุบทบาทภายในกระบวนการ บทบาทเป็นส่วนหนึ่งที่บุคคลหรือกลุ่มคนเล่นในกระบวนการ บทบาทควรมีป้ายกำกับตามประเภทของการดำเนินการ ไม่ใช่งานหรือตำแหน่งแผนก บุคคลที่อนุมัติบัตรลงเวลาของพนักงานควรเรียกว่า "ผู้อนุมัติเวลา"
ระบุขั้นตอนกระบวนการที่จำเป็นในการทำธุรกรรมให้เสร็จสมบูรณ์ บันทึกแต่ละขั้นตอนโดยละเอียดที่เพิ่มมูลค่าให้กับกระบวนการ แม้ว่าค่านั้นจะใช้เพื่อตรวจสอบและให้แน่ใจว่าขั้นตอนก่อนหน้านี้ได้ดำเนินการอย่างถูกต้องแล้วเท่านั้น
บันทึกโฟลว์กระบวนการโดยการสร้างไดอะแกรมที่แสดงแต่ละขั้นตอน บทบาทที่ดำเนินการตามขั้นตอน และข้อมูลไหลจากขั้นตอนหนึ่งไปอีกขั้นตอนหนึ่ง นับแต่ละขั้นตอน กำหนดทิศทางของข้อมูลโดยใช้ลูกศรจากแต่ละขั้นตอนไปยังขั้นตอนต่อไป รูปแบบแผนภูมิลำดับงาน "ข้ามฟังก์ชัน" ทำงานได้ดีที่สุดในการระบุบทบาทและการไหลของข้อมูลระหว่างบุคคลตลอดจนขั้นตอนของกระบวนการ ในส่วนข้อความของเอกสาร ให้อธิบายแต่ละขั้นตอนโดยละเอียด
