เชื่อมต่อเครื่องเล่น MP3 ของคุณกับพอร์ต USB แต่ละพอร์ตบนคอมพิวเตอร์ของคุณทีละพอร์ต เพื่อดูว่าปัญหาอยู่ที่พอร์ตหรือชุดพอร์ตเฉพาะหรือไม่
ตัดการเชื่อมต่อเครื่องเล่นหากพอร์ต USB อื่นบนพีซีของคุณไม่รู้จักอุปกรณ์ เปิดและปิดเครื่องเล่น MP3 อย่างเต็มที่เพื่อล้างหน่วยความจำภายในของข้อบกพร่องที่อาจส่งผลต่อประสิทธิภาพของอุปกรณ์
กด "Windows-X" จากนั้นคลิก "แผงควบคุม" เลือก "ถอนการติดตั้งโปรแกรม" จากใต้โปรแกรม
เลื่อนไปที่ จากนั้นเลือกซอฟต์แวร์อุปกรณ์สำหรับเครื่องเล่น MP3 ของคุณ เลือก "ถอนการติดตั้ง" หรือ "ถอนการติดตั้ง/เปลี่ยนแปลง" จากแถบเครื่องมือ จากนั้นทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อลบแอปพลิเคชันออกจากระบบของคุณ
รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ เปิดเว็บเบราว์เซอร์ของคุณและไปที่เว็บไซต์ของผู้ผลิตอุปกรณ์
ดาวน์โหลดซอฟต์แวร์เวอร์ชันล่าสุดจากเว็บไซต์ของผู้ผลิต แล้วติดตั้งแอปพลิเคชันลงในคอมพิวเตอร์ของคุณเมื่อการดาวน์โหลดเสร็จสิ้น
เปิดแอปพลิเคชันแล้วเชื่อมต่ออุปกรณ์กับคอมพิวเตอร์ของคุณอีกครั้ง หากคอมพิวเตอร์ของคุณยังคงตรวจไม่พบเครื่องเล่น MP3 ให้ถอดเครื่องออกจากพีซีแล้วเชื่อมต่อใหม่กับคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น
ติดตั้งซอฟต์แวร์ที่จำเป็น ถ้ามี หากคอมพิวเตอร์อีกเครื่องไม่รู้จักอุปกรณ์ของคุณ ให้คืนค่าเครื่องเล่น MP3 ของคุณกลับเป็นการกำหนดค่าเริ่มต้นจากโรงงานตามหลักเกณฑ์ของผู้ผลิต
เชื่อมต่ออุปกรณ์อีกครั้ง หากคอมพิวเตอร์ไม่รู้จักโปรแกรมเล่นสื่อของคุณแม้ว่าจะแก้ไขปัญหาไปแล้ว โปรดติดต่อผู้ผลิตอุปกรณ์เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม
หาก Windows 8 อยู่ในสถานะไม่ได้ใช้งาน เช่น สลีปหรือไฮเบอร์เนต เมื่อคุณเชื่อมต่ออุปกรณ์ คุณอาจต้องรีบูตระบบเพื่อให้เครื่องเล่น MP3 รู้จัก
การระงับการเลือก USB ได้รับการออกแบบมาเพื่อ "ปิด" พอร์ต USB เมื่อไม่ได้ใช้งานเพื่อประหยัดพลังงาน แต่คุณลักษณะนี้อาจไม่สามารถเปิดใช้งานพอร์ตได้อีกครั้ง หาก Windows 8 ตรวจไม่พบอุปกรณ์ USB อื่นด้วย ให้กด "Windows-Q" พิมพ์ "powercfg.cpl" แล้วกด "Enter" คลิก "เปลี่ยนการตั้งค่าแผน" จากนั้น "เปลี่ยนการตั้งค่าพลังงานขั้นสูง" ขยาย "การตั้งค่า USB" และ "การตั้งค่าระงับการเลือก USB" จากนั้นเปลี่ยน "การตั้งค่า" เป็น "ปิดใช้งาน" คลิก "ตกลง" เพื่อบันทึก .ของคุณ การเปลี่ยนแปลง
