ก่อนที่จะกล่าวหาว่าการ์ดเสียงของคุณเสีย ให้ตรวจสอบปุ่ม "ปิดเสียง" ของคอมพิวเตอร์ของคุณ
ตรวจสอบว่าทุกอย่างเสียบปลั๊กและเปิดอยู่ ซึ่งรวมถึงการตรวจสอบสายไฟจากลำโพงไปยังคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าลำโพงมีไฟ ตรวจสอบด้วยว่าไม่ได้ปิดเสียงหรือลดเสียงลงต่ำมากหรือไม่
ตรวจสอบดูว่าไดรเวอร์ทำงานหรือไม่ โดยไปที่เมนู "เริ่ม" คลิกขวาที่ "คอมพิวเตอร์" แล้วเลือก "คุณสมบัติ" หน้าต่างข้อมูลระบบจะปรากฏขึ้น ในบานหน้าต่างด้านซ้าย ให้คลิกลิงก์ "ตัวจัดการอุปกรณ์" หน้าต่างตัวจัดการอุปกรณ์จะปรากฏขึ้น ขยายส่วน "ตัวควบคุมเสียง วิดีโอ และเกม" ดับเบิลคลิกที่อุปกรณ์เสียงของคุณ หน้าต่างคุณสมบัติเสียงของอุปกรณ์เสียงของคุณจะปรากฏขึ้นเพื่อระบุว่าการ์ดเสียงของคุณทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้ติดตั้งไดรเวอร์การ์ดเสียงใหม่ หากการ์ดเสียงไม่ปรากฏขึ้น แสดงว่าการ์ดเสียงอาจเสีย
ตรวจสอบว่าลำโพงของคุณทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่โดยเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น หรือเชื่อมต่อลำโพงหรือหูฟังอื่นๆ กับคอมพิวเตอร์ที่คุณมีอยู่เพื่อพิจารณาว่าใช้งานได้หรือไม่ หากลำโพงทำงาน การ์ดเสียงน่าจะเสีย
ก่อนที่จะสมมติว่ามีปัญหากับการ์ดเสียง ให้ย้อน Windows กลับไปเป็นวันที่ก่อนหน้าโดยใช้ System Restore โดยไปที่เมนู "เริ่ม" แล้วพิมพ์ "การคืนค่าระบบ" (โดยไม่ใส่เครื่องหมายอัญประกาศ) ในแถบค้นหา คลิก "การคืนค่าระบบ" กล่องโต้ตอบการคืนค่าระบบจะปรากฏขึ้น คลิก "ถัดไป" คลิกที่จุดคืนค่าซึ่งมีวันที่สองสามวันก่อนที่ปัญหาจะเริ่มเกิดขึ้น คลิก "ถัดไป" จากนั้นคลิก "เสร็จสิ้น" เพื่อยืนยันจุดคืนค่าของคุณ หลังจากรีสตาร์ท ระบบจะกู้คืนเป็นวันที่ก่อนหน้า ตรวจสอบว่าคุณได้ยินเสียงหรือไม่ ถ้าเป็นเช่นนั้น ปัญหาของคุณได้รับการแก้ไขแล้ว ถ้าไม่ก็ถึงเวลาเปลี่ยนการ์ดเสียงของคุณ