บอทสามารถช่วยให้นักเทคโนโลยีได้รับที่นั่งพรีโม่: ยุติธรรมหรือไม่ยุติธรรม?

เพียงเพราะคุณทำได้… ควรทำไหม? การเพิ่มขึ้นล่าสุดของบอทที่เล่นเกมตลาดการจองออนไลน์ทำให้เกิดคำถามดังกล่าว นักพัฒนาซอฟต์แวร์กำลังสร้างโปรแกรมที่เขียนขึ้นเอง (หรือที่เรียกว่าบอท) เพื่อติดตามและจองที่นั่งอันเป็นที่ต้องการโดยอัตโนมัติ ช่วยลดการแข่งขันด้านทักษะด้านคอมพิวเตอร์

ในซานฟรานซิสโก ไซต์ต่างๆ เช่น แฮกเกอร์เทเบิ้ล และรหัส แนะนำ โดยนักพัฒนา Diogo Monica ใช้โปรแกรมแบบกำหนดเองเพื่อจับโต๊ะในร้านอาหารสุดฮิป แม้ว่า HackerTable จะช่วยให้ผู้คนค้นหาการจอง แต่คุณยังคงต้องจองโต๊ะด้วยตนเอง รหัสของโมนิกาทำให้การจองของคุณเกิดขึ้นโดยอัตโนมัติ ดังนั้นจึงเป็นขั้นตอนพิเศษในการคว้าที่นั่งทันทีที่ที่นั่งว่าง ดังนั้น หากคุณเป็นคนรักอาหารในพื้นที่ SF ที่เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี โค้ดของ Monico สามารถช่วยให้คุณทำให้การเยี่ยมชม Urbanspoon และ OpenTable ของคุณเป็นไปโดยอัตโนมัติ - เกมรีเฟรชจบลงแล้ว

แต่การใช้บอทเพื่อแย่งที่นั่งไม่ได้จำกัดอยู่เพียงนักชิมในบริเวณอ่าว และเป็นการพัฒนาที่มีผลกระทบอย่างมากต่อวิธีที่เราซื้อของออนไลน์ เนื่องจากแนวโน้มนี้ จึงมีคำถามใหญ่ที่ต้องถามที่นี่: ผู้ที่ใช้เทคโนโลยีเพื่อแก้ไขระบบการจองที่ยุ่งยากหรือไม่ เพียงแค่ทำให้ดีที่สุดในสถานการณ์ที่เลวร้ายหรือพวกเขากำลังสร้างสนามแข่งขันที่น้อยลงซึ่งทำให้ผู้คนขาดเทคโนโลยีที่จำเป็น ความรู้?

การใช้บอทเพื่อดูดตั๋วงานได้สร้างความเดือดดาลให้กับตัวแทนจำหน่ายตั๋วและแฟน ๆ มานานหลายปี โดยมีการออกกฎหมายเพื่อควบคุมบอทที่แย่งตั๋วในแคลิฟอร์เนียและรัฐอื่น ๆ แม้ว่าตัวแทนขายตั๋วมักจะปฏิเสธการใช้บอทและสนับสนุนมาตรการต่อต้านบอท แต่ผู้ขายก็ชอบ Ticketmaster ยืนยันว่าบอทกำลังสร้างปัญหาใหญ่ และได้ฟ้องร้องบุคคลจำนวนมากที่ใช้พวกมันเพื่อให้ได้มา ตั๋ว นายตั๋ว บอก New York Times ระบุว่าบอทถูกใช้เพื่อซื้อตั๋วมากถึง 60 เปอร์เซ็นต์สำหรับการแสดงบางรายการ

พฤติกรรมประเภทนี้ขัดขวางลูกค้าปกติที่พยายามซื้อตั๋วโดยผ่านการเคลื่อนไหว ออนไลน์ เนื่องจากจำนวนตั๋วที่เปิดให้บุคคลทั่วไปซื้อมักจะน้อยกว่าคนจำนวนมากมาก คิด. ส่วนหนึ่งเป็นเพราะโปรแกรมบอทที่ดำเนินการโดย scalpers และส่วนหนึ่งเกิดจากการสำรอง ตั๋วสำหรับผู้ถือบัตรเครดิตและวีไอพีบางราย ไม่ว่าจะเกิดจากสาเหตุใดก็ตาม มันหมายถึง Average Joes ของคุณที่ไม่มีโค้ดเดอร์ ความรู้ หรือ การยืนวีไอพีจะไม่ได้รับที่นั่งง่ายๆ

แต่ในขณะที่บอทที่ซื้อตั๋วคอนเสิร์ตโดยทั่วไปดำเนินการโดยธุรกิจ รหัสของโมนิก้าสำหรับบอทการจองนั้นมุ่งเป้าไปที่คนปกติที่ต้องการเพียงแค่ทานอาหารในร้านอาหารทันสมัย และโมนิก้าตั้งใจที่จะใช้บอทเพื่อทำให้ขั้นตอนการจองง่ายขึ้นสำหรับทุกคน ไม่ใช่แค่ผู้เขียนโค้ดเท่านั้น “จริงๆ แล้วผมกำลังทำงานบนเว็บไซต์ที่ช่วยให้ผู้ที่ไม่มีความรู้ด้านเทคนิคสามารถใช้ประโยชน์จากบอทของผมเพื่อรับการจองได้” เขากล่าว “ฉันกำลังพยายามยกระดับสนามเด็กเล่น” 

โมนิกาไม่ได้หลงผิดว่าการใช้บอทบนระบบที่ยังไม่มีเป็นสิ่งที่ควรทำตามหลักจริยธรรม “ฉันยอมรับว่าการใช้บอทนั้นไม่ยุติธรรม” เขากล่าว “เหตุผลที่ฉันสร้างและเผยแพร่บอทของฉันต่อสาธารณะก็เพราะว่ามีคนอื่นใช้มันอยู่แล้ว ด้วยการปล่อยโค้ดของฉัน ฉันหวังว่าฉันจะทำให้ Urbanspoon และ OpenTable ยกระดับเกมของพวกเขา และทำให้ยากขึ้นสำหรับบอทที่จะเอาชนะมนุษย์จริงๆ ในการจอง”

ดังนั้นแม้แต่ผู้สร้างบอทที่ขัดขวางที่นั่งก็ยังยอมรับว่ามันเป็นวิธีแก้ปัญหาที่ไม่สมบูรณ์ แม้ว่ามันอาจช่วยยกระดับสนามแข่งขัน แต่มันก็เป็นสถานการณ์ประเภทที่พยายามทำผิดสองครั้ง โมนิกามีแนวคิดบางประการเกี่ยวกับการแก้ไขแบบถาวรเพิ่มเติม “CAPTCHA เป็นวิธีแก้ปัญหาที่ชัดเจน” เขากล่าว “น่าเสียดายที่พวกเขาลดทอนประสบการณ์ของบริการออนไลน์ใดๆ ลงอย่างมาก เราทุกคนต่างประสบกับความเจ็บปวดจากการพยายามเดาตัวอักษรบนรูปภาพเหล่านั้น นอกจากนี้ยังมีบริษัทไม่กี่แห่งที่เชี่ยวชาญเกี่ยวกับปัญหานี้และมีแนวทางการแก้ปัญหาที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลมากขึ้นในการแก้ไขปัญหานี้”

ไม่แสวงหาผลกำไร เสรีภาพของแฟน ความพยายามที่จะปกป้องผู้ที่ต้องการซื้อตั๋วด้วยวิธีล้าสมัยจากผู้เก็งกำไรและอื่นๆ ธุรกิจที่ใช้วิธีการที่น่าสงสัยเพื่อแย่งชิงที่นั่ง และผู้อำนวยการฝ่ายสื่อสาร คริส กริมม์ ไม่ใช่แฟนคลับ ของบอท “เนื่องจากการใช้บอทโดยพื้นฐานแล้วเทียบเท่ากับการตัดแถว การใช้บอทจึงไม่สมเหตุสมผลอย่างแน่นอน” เขากล่าว “แฟน ๆ สมควรได้รับการเข้าถึงตั๋วมูลค่าตามจริงและบอทอย่างยุติธรรม ไม่ว่าจะใช้โดยผู้ค้าปลีกมืออาชีพของแฟน ๆ ที่หงุดหงิด ปล้นแฟน ๆ ก็ตาม”

เออร์บันสปูน บอก Buzzfeed ไม่เชื่อว่าสมมติฐานของ Monica ที่ว่าการจองถูกบอทยึดครองนั้นถูกต้อง ดังนั้นจึงอาจไม่คิดว่าจำเป็นต้องดำเนินการเปลี่ยนแปลงระบบการจอง แต่ความจริงที่ว่าโมนิกาคิดวิธีเขียนโค้ดให้บอทเล่นเกมระบบได้อย่างง่ายดาย ทำให้มันดูเหมือนกับคนอื่นๆ ก็จะทำเช่นนั้นเช่นกัน และถ้ามันง่ายขนาดนั้น ก็มีโอกาสที่ดีที่จะมีบอทซื้อตั๋วทุกประเภท ออนไลน์ กริมม์ตั้งข้อสังเกตว่าเป็นไปไม่ได้ที่จะแน่ใจได้ว่าบอทดักจับตั๋วได้กี่ใบ “ผู้ขายตั๋วอย่าง Ticketmaster เป็นเพียงคนเดียวที่รู้ว่าตั๋วของตนถูกซื้อด้วยบอทจำนวนเท่าใด และพวกเขาไม่เคยเปิดเผยข้อมูลนั้นเลย” เขากล่าว Grimm เชื่อว่าบอทอาจไม่แพร่หลายเท่าที่ Ticketmaster ทำให้แฟน ๆ เชื่อ และปัญหาที่ใหญ่กว่านั้นอาจเป็นแนวทางปฏิบัติในการถือตั๋วสำหรับแฟนคลับและกลุ่มพิเศษอื่น ๆ แต่แม้ว่า Ticketmaster จะให้ความสำคัญกับพวกเขามากเกินไป พวกเขายังคงสร้างความปวดหัวให้กับแฟนๆ ปกติเมื่อพยายามจะเข้าร่วมกิจกรรม

เนื่องจากเป็นปัญหาในอุตสาหกรรมการจำหน่ายบัตรโดยสารที่มากขึ้น วิธีการสร้างบอทจึงทำให้เกิดสถานการณ์อื่น ๆ ที่ผู้คนต้องการจองที่นั่งอันเป็นเจ้าข้าวเจ้าของจึงสมเหตุสมผล และเว้นแต่ธุรกิจที่ให้คุณซื้อตั๋วเหล่านี้จะให้ความสนใจกับปัญหาบอทและคิด CAPTCHA และวิธีแก้ปัญหาอื่น ๆ ขึ้นมาเพื่อขัดขวางพวกมัน ผู้ที่ต้องการเข้าร่วมงานเลี้ยงอาหารค่ำและกิจกรรมเหล่านี้จะเผชิญกับปัญหาทางจริยธรรม: ใช้บอทเพื่อเข้าถึง หรือยึดติดกับระบบที่มีอยู่และเสี่ยงต่อการสูญหาย ออก.

อัพเกรดไลฟ์สไตล์ของคุณDigital Trends ช่วยให้ผู้อ่านติดตามโลกแห่งเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็วด้วยข่าวสารล่าสุด รีวิวผลิตภัณฑ์สนุกๆ บทบรรณาธิการที่เจาะลึก และการแอบดูที่ไม่ซ้ำใคร