ใช้สัญลักษณ์พิเศษเพื่อเชื่อมต่อกับผู้ใช้ Twitter คนอื่นๆ และค้นหาข้อมูลที่คุณให้ความสำคัญ
เครดิตภาพ: รูปภาพ Oli Scarff / Getty ภาพข่าว / Getty
บริการโซเชียลมีเดียของ Twitter ช่วยให้คุณสามารถเชื่อมต่อกับลูกค้าได้โดยตรง ตอบคำถาม และแก้ไขปัญหา ทั้งหมดนี้มีความยาวเพียง 140 ตัวอักษรในการสื่อสาร เมื่อคุณตัดสินใจที่จะใช้งาน Twitter ในรายการวิธีที่คุณแสดงต่อสาธารณะของธุรกิจของคุณ คุณสามารถเข้าถึงส่วนแบ่งของผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่หลายล้านคนของบริการได้ นอกเหนือจากการเพิ่มผู้ติดตามและค้นหาผู้คนที่จะติดตามแล้ว คุณจะพบสัญลักษณ์ Twitter สองชิ้นที่มีความสำคัญในทวีตหรือข้อความ Twitter ที่คุณสร้างและรับ เครื่องหมาย "@" และ "#" ถือเป็นเงื่อนไขพิเศษที่ทำหน้าที่เป็นลิงก์ที่คลิกได้ไปยังทวีตและผู้ใช้รายอื่น
บน Twitter (และบน Google Plus เช่นกัน) เครื่องหมายปอนด์หน้าคำหรือวลีที่สร้างขึ้นโดยไม่มีช่องว่างระหว่างคำจะถือเป็นแฮชแท็ก ผู้ใช้ Twitter ซึ่งบางคนเรียกตัวเองว่า "ทวีต" ใช้แฮชแท็กเพื่อทำเครื่องหมายแนวคิดที่พวกเขาพิจารณาว่าสำคัญภายในทวีตแต่ละรายการ คุณจะได้ยินคำที่ใช้กับทั้งสัญลักษณ์ "#" และกับแนวคิดที่แท็กในเอกสารช่วยเหลือของ Twitter (ดูลิงก์ในข้อมูลอ้างอิงและแหล่งข้อมูล) แฮชแท็กบางรายการถือเป็นการจดชวเลขของ Twitter ที่ยั่งยืนสำหรับประเพณีทั่วทั้งระบบ รวมถึง "ติดตามวันศุกร์" ซึ่ง ถูกแฮชแท็กเป็น "#FF" เมื่อผู้ใช้ระบุชื่อบัญชีของบุคคลที่พวกเขาคิดว่าคนอื่นควรติดตามทุกวันศุกร์ เพื่อให้เป็นไปตามคำแนะนำแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดของ Twitter ให้จำกัดตัวเองให้ใช้แฮชแท็กสองรายการในทวีตแต่ละรายการ และหลีกเลี่ยงการยัดเยียดทวีตด้วยแฮชแท็กที่ไม่เกี่ยวข้องกับหัวข้อของคุณ
วิดีโอประจำวันนี้
ตอบกลับ
ทวีตแต่ละรายการจะมีปุ่มตอบกลับด้านล่าง เมื่อคุณคลิกที่ปุ่ม Twitter จะเปิดหน้าต่างซึ่งคุณสามารถสร้างการตอบกลับข้อความของผู้ใช้รายอื่นได้ อินเทอร์เฟซ Twitter เริ่มต้นการตอบกลับของคุณโดยอัตโนมัติโดยใช้เครื่องหมาย at และชื่อผู้ใช้ของผู้ใช้รายอื่น หลังจากที่คุณโพสต์ทวีต "@[ชื่อผู้ใช้]" ที่จุดเริ่มต้นจะกลายเป็นลิงก์ที่คลิกได้ไปยังโปรไฟล์ของผู้ใช้รายอื่น ไทม์ไลน์ของ Twitter ดูแตกต่างจากการสนทนาแบบเป็นชุดข้อความในฟอรัมออนไลน์ เนื่องจากการตอบกลับจะไม่แสดงข้อความที่พวกเขากำลังตอบกลับโดยอัตโนมัติ คลิกลิงก์ "ขยาย" ใต้ทวีตเพื่อดูข้อความที่ทวีตตอบกลับ
กล่าวถึง
เมื่อคุณใส่ชื่อผู้ใช้ Twitter คนอื่นในทวีตด้วยตนเอง คุณจะพิมพ์ "@[ชื่อผู้ใช้]" โดยไม่มีวงเล็บเหลี่ยมและเครื่องหมายคำพูดเพื่อเพิ่มข้อมูลประจำตัวของเขาในข้อความของคุณ เช่นเดียวกับชื่อผู้ใช้ที่เริ่มการตอบกลับจะกลายเป็นลิงก์โปรไฟล์ การกล่าวถึงที่คุณรวมไว้ในทวีตของคุณก็เช่นกัน คุณสามารถใช้การกล่าวถึงเพื่อขอบคุณลูกค้าสำหรับคำชมเชย แนะนำผู้ใช้รายหนึ่งไปยังอีกรายหนึ่ง หรือรวมผู้ใช้ Twitter รายอื่นในการสื่อสารของคุณในลักษณะใดก็ตามที่เกี่ยวข้องกับคุณ
ความสามารถในการค้นหา
หากคุณใช้เครื่องมือค้นหาของ Twitter เพื่อค้นหาแฮชแท็กและชื่อผู้ใช้ คุณสามารถแสดงไทม์ไลน์พิเศษซึ่งทุกทวีตจะมีคำค้นหาของคุณ เมื่อคุณค้นหารูปแบบ "@[ชื่อผู้ใช้]" ของตัวตนของผู้ใช้ Twitter ผลการค้นหาจะมีโพสต์ การตอบกลับ และการกล่าวถึงพวกเขา เมื่อคุณค้นหาแฮชแท็ก คุณจะเห็นไทม์ไลน์ที่เต็มไปด้วยโพสต์ที่อ้างอิงถึงแฮชแท็กนั้น ทำให้แฮชแท็กสามารถเพิ่มเป็นสองเท่าของหมวดหมู่หัวข้อทวีตที่ไม่เป็นทางการ แฮชแท็กที่ได้รับความนิยมอย่างสูงรวมอยู่ในรายการหัวข้อที่กำลังมาแรงของ Twitter ซึ่งเป็นแฮชแท็กที่มีการกล่าวถึงมากที่สุดซึ่งแสดงทั่วทั้งบริการหรือในประเทศใดประเทศหนึ่งที่ใช้งานอยู่
