ตามประจำปีที่ 11 Shop.org การสำรวจสถานะการค้าปลีกออนไลน์จัดทำโดย วิจัยฟอร์เรสเตอร์การใช้จ่ายออนไลน์จะ เพิ่มขึ้นประมาณร้อยละ 17 ในช่วงปี 2551 เป็นมูลค่ารวม 204 พันล้านดอลลาร์—แม้ว่าเศรษฐกิจอเมริกาจะซบเซาก็ตาม แม้ว่าตัวเลขดังกล่าวจะต่ำกว่าการเติบโต 21 เปอร์เซ็นต์ในปีที่แล้ว แต่ Forrester มองว่าอัตราการเติบโตที่ช้าลงนั้นเป็นผลมาจากอุตสาหกรรมที่กำลังเติบโต ไม่ใช่ปัจจัยที่มีขนาดใหญ่กว่าในเศรษฐกิจสหรัฐฯ
“ตั้งแต่ค่าขนส่งที่สูงขึ้นไปจนถึงการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมการซื้อของผู้บริโภค ผู้ค้าปลีกออนไลน์ไม่สามารถต้านทานภาวะเศรษฐกิจในปัจจุบันได้” Scott Silverman ผู้บริหารของ Shop.org กล่าวในแถลงการณ์ “แต่ความจริงที่ว่ายอดขายออนไลน์จะเพิ่มขึ้นอย่างมากในปีนี้แสดงให้เห็นถึงความยืดหยุ่นของ ช่องทางและเป็นข้อพิสูจน์ถึงคุณค่าและความสะดวกสบายที่ลูกค้าส่วนใหญ่พบเมื่อช้อปปิ้ง ออนไลน์”
วิดีโอแนะนำ
จากการสำรวจ ผู้ค้าปลีกกล่าวว่าการตลาดผ่านเครื่องมือค้นหาเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการเข้าถึงลูกค้าเป้าหมาย โดยกล่าวว่าเทคนิคการส่งเสริมการขายคิดเป็น 35 เปอร์เซ็นต์ของยอดขาย ผู้ค้าปลีกออนไลน์ส่วนใหญ่ (90 เปอร์เซ็นต์) ใช้ตำแหน่งโฆษณาแบบจ่ายต่อคลิก และ 79 เปอร์เซ็นต์กล่าวว่าพวกเขาวางแผนที่จะใช้โฆษณาแบบจ่ายต่อคลิกมากยิ่งขึ้นในปี 2551
การสำรวจยังเผยให้เห็นว่าผู้ค้าปลีกไม่กระตือรือร้นที่จะเสนอการจัดส่งฟรีในปีนี้ อาจเป็นเพราะ ต้นทุนเชื้อเพลิงและการขนส่งที่สูงขึ้นทำให้ผู้นำที่ขาดทุนกลายเป็นภาระต่อผู้ค้าปลีกมากขึ้น เส้น ผู้ค้าปลีกกำลังมองหาการใช้ประโยชน์จากบริการเครือข่ายสังคมออนไลน์เพื่อดึงดูดลูกค้า โดยร้อยละ 65 กล่าวว่าพวกเขากำลังมองหาเครือข่ายสังคมออนไลน์ โฆษณาและวิดเจ็ต 55 เปอร์เซ็นต์ แม้ว่านักวิเคราะห์อุตสาหกรรมจะมองว่าเครือข่ายโซเชียลมีความสำคัญมากกว่าในการสร้างแบรนด์มากกว่าการดึงดูด ฝ่ายขาย.
การสำรวจของ Forrester กล่าวว่าการเติบโตของยอดขายออนไลน์ได้รับแรงผลักดันจากผู้ซื้อออนไลน์สองประเภทหลัก ได้แก่ นักช้อปทั่วไปที่ใช้ความสามารถในการค้นหา และฟีเจอร์การเปรียบเทียบเพื่อประหยัดเงินในการซื้อ และลูกค้าที่มีฐานะดีขึ้นที่ซื้อสินค้าออนไลน์เพื่อความสะดวกมากกว่าเพียงเพื่อสิ่งที่ดีที่สุด ข้อเสนอ.
คำแนะนำของบรรณาธิการ
- ข้อเสนอแว่นตาออนไลน์ที่ดีที่สุด: ประหยัดแว่นตา USA, Frames Direct และอีกมากมาย
- วิธีซื้อของชำออนไลน์: เคล็ดลับในการซื้อของในห้องกักกัน
- Amazon ใช้จ่ายจำนวนมหาศาลเพื่อจัดส่งคำสั่งซื้อของคุณ
- ชาวอังกฤษชอบการช้อปปิ้งแบบคลิกแล้วเก็บ แต่หลายๆ คนกลับไม่มารับของ
- สมาร์ทล็อคเดือนสิงหาคมและเยลลดราคาในช่วง Prime Day รับส่วนลดสูงสุดถึง 100 ดอลลาร์
อัพเกรดไลฟ์สไตล์ของคุณDigital Trends ช่วยให้ผู้อ่านติดตามโลกแห่งเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็วด้วยข่าวสารล่าสุด รีวิวผลิตภัณฑ์สนุกๆ บทบรรณาธิการที่เจาะลึก และการแอบดูที่ไม่ซ้ำใคร
