Google, Apple เห็นว่าได้รับความพึงพอใจ

Google, Apple เห็นว่าได้รับความพึงพอใจ

ที่ ดัชนีความพึงพอใจผู้บริโภคชาวอเมริกัน เป็นการศึกษาระยะยาวที่ดำเนินการทุกไตรมาส โดยวัดการรับรู้ของผู้บริโภคในสหรัฐฯ เกี่ยวกับคุณภาพของบริการและผลิตภัณฑ์ ASCI เป็นหนึ่งในการวัดการรับรู้คุณภาพแบรนด์และผู้บริโภคที่ได้รับการอ้างถึงอย่างกว้างขวางและเคารพมากที่สุด ความพึงพอใจในประเทศ และผลลัพธ์มักถูกมองว่าเป็นตัวชี้วัดทางเศรษฐกิจที่สำคัญสำหรับอุตสาหกรรมต่างๆ

ไตรมาสนี้, Apple และ Google พบว่าหุ้นของพวกเขาใน ASCI เพิ่มขึ้น...ในขณะที่ผู้ผลิตรถยนต์ในสหรัฐฯ และผู้ผลิตเครื่องใช้ไฟฟ้ารายใหญ่ Whirlpool ต่างยอมรับมัน

วิดีโอแนะนำ

ในอุตสาหกรรมคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล แนวโน้มโดยรวมลดลง โดยอุตสาหกรรมโดยรวมลดลงร้อยละ 1 สู่ระดับความพึงพอใจโดยรวมที่ 74 อย่างไรก็ตาม Apple กลับสวนทางกับเทรนด์นี้ โดยเห็นว่าความพึงพอใจของลูกค้าเพิ่มขึ้นมากที่สุดเท่าที่เคยมีมา โดยขึ้นสู่ระดับสูงสุดตลอดกาลของอุตสาหกรรมใหม่ที่ 85 คะแนนใหม่ของ Apple ทำให้มีคะแนนสูงกว่าบริษัทพีซีอันดับถัดไปอย่าง Dell ถึง 10 คะแนน (ซึ่งก็เพิ่มขึ้นเช่นกัน) ผู้ผลิตพีซีรายอื่นๆ ทั้งหมดเห็นว่าคะแนนของพวกเขาลดลงสามคะแนน

ในหมวดหมู่พอร์ทัลอินเทอร์เน็ต/เครื่องมือค้นหา Google ได้ยึดตำแหน่งสูงสุดจากคู่แข่งอย่าง Yahoo โดยมีความพึงพอใจเพิ่มขึ้น 10 เปอร์เซ็นต์เป็นคะแนน 86 ก่อนหน้านี้ Yahoo ได้เฉือน Google ออกไปหนึ่งจุดในปีที่แล้ว แต่ลดลงสามเปอร์เซ็นต์ด้วยคะแนน 77 คะแนนที่ได้รับการปรับปรุงของ Google “กำหนดมาตรฐานใหม่สำหรับธุรกิจอิเล็กทรอนิกส์” ตาม ASCI

ธุรกิจในอเมริกาแบบดั้งเดิมทำได้ไม่ดีนัก: ไม่มีผู้ผลิตรถยนต์ในประเทศรายใดที่สามารถเข้ามาอยู่ในกลุ่มนี้ได้ แบรนด์รถยนต์ที่มีอันดับสูงสุด แม้ว่าความพึงพอใจของผู้บริโภคที่มีต่ออุตสาหกรรมจะยังคงมีอยู่ตลอดเวลาก็ตาม สูง 82. อย่างไรก็ตาม Chevrolet ลดลงสี่เปอร์เซ็นต์เหลือ 79 ส่วน Dodge ลดลงสามเปอร์เซ็นต์เหลือ 78

ในบรรดาผู้ผลิตเครื่องใช้ไฟฟ้า Whirlpool ได้รับความนิยมอย่างมาก โดยเห็นว่าคะแนนความพึงพอใจของผู้บริโภคลดลงห้าเปอร์เซ็นต์ สู่คะแนนที่น่านับถือที่ 80 General Electric และ Electrolux ต่างก็ลดลงหนึ่งเปอร์เซ็นต์เหลือ 80

คำแนะนำของบรรณาธิการ

  • Google Home กับ Apple HomeKit: แพลตฟอร์มสมาร์ทโฮมที่ดีที่สุดคืออะไร?
  • สิ่งที่เราต้องการเห็นจากงานฤดูใบไม้ร่วงของ Google
  • วิธีดูรูปภาพและอัลบั้มของคุณบนจอแสดงผลอัจฉริยะของ Google
  • Google Nest Hub Max รองรับการประชุมทางวิดีโอแบบกลุ่ม
  • ความร่วมมือของ Google กับ Amazon และ Apple คือสิ่งที่บ้านอัจฉริยะต้องการในขณะนี้

อัพเกรดไลฟ์สไตล์ของคุณDigital Trends ช่วยให้ผู้อ่านติดตามโลกแห่งเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็วด้วยข่าวสารล่าสุด รีวิวผลิตภัณฑ์สนุกๆ บทบรรณาธิการที่เจาะลึก และการแอบดูที่ไม่ซ้ำใคร

หมวดหมู่

ล่าสุด

ค่าใช้จ่ายรายเดือนของการเป็นสมาชิก Amazon Prime เพิ่งเพิ่มขึ้น

ค่าใช้จ่ายรายเดือนของการเป็นสมาชิก Amazon Prime เพิ่งเพิ่มขึ้น

เตรียมเสียค่าส่งฟรีเพิ่ม Amazon Prime บริการที่...

เทรนด์บ้านอัจฉริยะที่น่าจับตามองในปี 2022

เทรนด์บ้านอัจฉริยะที่น่าจับตามองในปี 2022

เป็นปีใหม่และนั่นหมายถึงนวัตกรรมใหม่และน่าตื่นเ...

Verizon Smart Display ปูทางสำหรับผู้ช่วยเสียงแบบกำหนดเอง

Verizon Smart Display ปูทางสำหรับผู้ช่วยเสียงแบบกำหนดเอง

Amazon รักการออมสิ่งที่ดีที่สุดไว้เป็นครั้งสุดท...