โซเชียลมีเดียมีอิทธิพลต่อผู้สมัครวิทยาลัยอย่างไร

คุณเคยได้ยินเกี่ยวกับวัยรุ่นเข้ามหาวิทยาลัยที่ปฏิเสธมหาวิทยาลัยด้วยหน้า Facebook ที่น่าเบื่อหรือไม่? ผู้ปกครองและผู้ให้คำปรึกษาด้านการรับเข้าเรียนมักจะพูดถึงอันตรายของโซเชียลมีเดีย ซึ่งทำให้นักเรียนต้องกังวล จงชำระล้างส่วนแบ่งอันหยาบคายของพวกเขา บน Facebook ลบภาพปาร์ตี้จาก Instagram และดูภาษาของพวกเขาบน Twitter แต่ตอนนี้ รองเท้ากำลังก้าวไปอีกขั้นในขณะที่นักศึกษาจับตาดูหน้าโซเชียลมีเดียของวิทยาลัยและมหาวิทยาลัยในใบสมัครของพวกเขา การแสวงหา

ประมาณสองในสามของชั้นเรียนในปี 2012 ใช้โซเชียลมีเดียเพื่อการวิจัยวิทยาลัยและมหาวิทยาลัย จากการสำรวจนักเรียนมัธยมปลาย 7,000 คนโดยแหล่งข้อมูลการศึกษาออนไลน์ อินิกราล และ สังกะสี. Facebook ยืนหยัดอยู่เหนือกลุ่มการวิจัยการรับเข้าเรียน โดยนักเรียน 57 เปอร์เซ็นต์ตรวจสอบโซเชียลมีเดียยักษ์ใหญ่เพื่อดูข้อมูลวิทยาลัยในอนาคต ประมาณ 38 เปอร์เซ็นต์จัดหมวดหมู่การค้นพบทางโซเชียลมีเดียว่ามีอิทธิพลต่อการตัดสินใจลงทะเบียนเรียน

การมีส่วนร่วมของนักศึกษาในการวิจัยบนโซเชียลเน็ตเวิร์กอื่นๆ ติดตาม Facebook โดยผู้สมัครค้นหาบน YouTube (42 เปอร์เซ็นต์), Twitter (18 เปอร์เซ็นต์) และ Pinterest (6 เปอร์เซ็นต์)

ที่มหาวิทยาลัย Johns Hopkins อยู่ในอันดับที่สอง รายชื่อวิทยาลัยโซเชียลมีเดีย 100 อันดับแรกของ StudentAdvisor.com, Facebook ได้กลายเป็นผู้นำของครอบครัวโซเชียลมีเดียของมหาวิทยาลัย โดยทำหน้าที่เป็นศูนย์กลางสำหรับการโต้ตอบทางดิจิทัลมากมาย พื้นที่เหล่านั้นที่ได้รับความนิยมมากที่สุดนั้นเป็นพื้นที่ที่มีการโต้ตอบมากที่สุด: หน้า YouTube ของมหาวิทยาลัย และกระดานรับสมัคร

สำหรับนักศึกษา สิ่งสำคัญคือความสามารถในการเชื่อมต่อกับผู้คนจริงๆ แบบเรียลไทม์ — โซเชียลมีเดียเป็นการบริการลูกค้ามากกว่าการตลาด ตามที่ระบุไว้ในรายงานของ Inigral “การแบ่งปันบล็อก รูปภาพ และเนื้อหาอื่นๆ มีความแตกต่างกัน ชีวิตนักเรียนบนเครือข่ายโซเชียลกับการสร้างชุมชนสังคมออนไลน์เพื่อให้นักเรียนได้เชื่อมต่อด้วย อื่น. จากการสำรวจของเรา นักเรียนสนใจฟัง 'ข้อมูลอัปเดตจากสถาบัน' น้อยกว่าเมื่อเทียบกับการมีวิธีเชื่อมโยงกับ 'ผู้คนในสถาบัน' อย่างเป็นระบบ”

“การมีตัวตนบนโซเชียลมีเดียที่แข็งแกร่งมากขึ้นเรื่อยๆ ดูเหมือนจะเติมเต็มความต้องการของพวกเขา โดยทำให้พวกเขาได้รับประสบการณ์ความสัมพันธ์ที่เป็นมิตรและมีชีวิตชีวากับสิ่งที่สามารถทำได้ได้ง่ายขึ้น บางครั้งดูเหมือนเป็นสถาบันที่เข้าถึงได้ยากและไร้รูปแบบ” Elise Perachio Daniel ผู้จัดการฝ่ายการตลาดด้านการสื่อสารอิเล็กทรอนิกส์อาวุโสของ University of Washington อธิบาย ซีแอตเทิล “นี่เป็นการเปิดโอกาสให้พวกเขาโต้ตอบกับเราในฟอรัมที่พวกเขาสบายใจอยู่แล้ว ฉันคิดว่ามันช่วยคลายความเครียดให้พวกเขาได้” ปัจจุบันโซเชียลมีเดียของมหาวิทยาลัยอยู่ในอันดับที่เก้าจากวิทยาลัยโซเชียลมีเดีย 100 อันดับแรก

เพื่อค้นหาหน้าต่างสู่ชีวิตในวิทยาลัยและชีวิตทางสังคม นักศึกษากำลังมองหาโซเชียลมีเดียที่แสดงโปรไฟล์ บทวิจารณ์ และ มุมมองจากนักศึกษาปัจจุบัน ชุมชนที่เชื่อมโยงผู้มุ่งหวังกับนักศึกษาปัจจุบัน ตลอดจนภาพและวิดีโอกิจกรรมสนุกๆ ที่ โรงเรียน. เพจ Facebook ของวิทยาลัยเฉพาะทาง เช่น หน้าชั้นเรียนของ UW ปี 2017 สำหรับการเข้าสู่น้องใหม่ช่วยสร้างชุมชนนั้นตั้งแต่เริ่มต้น

ที่มหาวิทยาลัย Oregon ซึ่งอยู่ในอันดับที่ 11 ในรายชื่อ Top 100 Social Media Colleges เจ้าหน้าที่ของมหาวิทยาลัยจะนำสิ่งเล็กๆ น้อยๆ มาสู่โซเชียลมีเดียที่เชิญชวนให้นักศึกษามีส่วนร่วม “เรามองว่าการปรากฏตัวบน Facebook หลักของมหาวิทยาลัย Oregon เป็นงานเลี้ยงอาหารค่ำร่วมกับเพื่อนสนิทของเรา 270,000 คน” Zack Barnett ผู้อำนวยการฝ่ายการสื่อสารดิจิทัลและโซเชียลมีเดียของ UO กล่าว “ในสังคมโดยทั่วไป เราพยายามฟังให้มากที่สุดเท่าที่เราพูด ในทรัพย์สินทางสังคมหลักทั้งหมดของเรา เราพยายามจัดหาสถานที่ที่สนุกสนาน ซึ่งสะท้อนถึงชีวิตนักศึกษามากกว่าธุรกิจของมหาวิทยาลัย ในงานเลี้ยงอาหารค่ำทางโซเชียล เราจะเสิร์ฟบรอกโคลีให้คุณในรูปแบบของข้อความสำคัญของเรา แต่เรายังจะเสิร์ฟเค้กช็อคโกแลตในรูปแบบหรือเนื้อหาที่สนุกสนานและน่าดึงดูดอีกด้วย การปรับสมดุลของทั้งสองกลายเป็นศิลปะ ยิ่งเราทำดีเท่าไร เราก็จะทำได้ดีขึ้นในสังคมเท่านั้น”

นักเรียนหันไปหานักเรียนคนอื่นๆ ในช่องของมหาวิทยาลัยและวิทยาลัยเพื่อค้นหาความถูกต้องที่พวกเขาต้องการ “'ฉันเบื่อที่จะเห็น 'โรงเรียนนี้เยี่ยมยอด!' ความคิดเห็น 'ฉันชอบที่นี่ เจ๋งมาก'" นักเรียนคนหนึ่งแสดงความคิดเห็นในงานวิจัยของ Inigral “ความคิดเห็นที่คลุมเครือทั้งหมดสามารถนำไปใช้กับทุกสิ่งได้ ฉันอยากเห็นความคิดเห็นของผู้คนทั้งด้านลบและด้านบวก”

บาร์เน็ตต์ยอมรับว่าการล้อเลียนความคิดเห็นของนักเรียนจะเพิ่มความน่าสนใจให้กับโซเชียลมีเดีย “เราถามคำถามมากมายเกี่ยวกับโซเชียล และปล่อยให้ชุมชนเป็นคนพูด” เขาอธิบาย “สิ่งนี้ทำให้มีเสียงที่น่าเชื่อถือและจริงใจในการอธิบายว่าทำไมพวกเขาถึงรักมหาวิทยาลัย”

“คำถามบางข้อที่ผู้สนใจจะเป็นนักศึกษาสามารถตอบได้ดีที่สุดสำหรับนักศึกษาปัจจุบัน” ผู้เชี่ยวชาญด้านการสื่อสาร Shelly M. กล่าว Placek แห่งมหาวิทยาลัย Johns Hopkins อันดับสองในรายชื่อ 100 อันดับแรกในปัจจุบัน “สิ่งต่างๆ เช่น อาหารในมหาวิทยาลัย ชีวิตในหอพัก ชีวิตทางสังคม และตัวอย่างตารางเรียนของนักเรียนจริงๆ ไม่ใช่สิ่งที่จะทำได้ โดยทั่วไปแล้วจะครอบคลุมอยู่ในเว็บไซต์หรือหนังสือดูแบบดั้งเดิม อย่างน้อยก็ไม่ถึงระดับความลึกที่ผู้สนใจจะเป็นนักเรียน สนใจ. นี่คือความคิดเบื้องหลังการสร้าง ฮอปกินส์แบบโต้ตอบซึ่งเป็นไซต์โซเชียลมีเดียที่ดำเนินการโดยนักศึกษาอาสาสมัครในปัจจุบัน โดยมีเจ้าหน้าที่คอยดูแลน้อยที่สุด” นักศึกษาอาสาสมัครเมื่อ Hopkins Interactive มีอิสระในการเขียนและโพสต์ตามดุลยพินิจของตน โดยมีเพียงการสนับสนุนด้านลอจิสติกส์จากการรับเข้าเรียนเท่านั้น พนักงาน.

ทีมงานที่ว่องไวจากสำนักงาน 8 แห่งที่ประสานงานผ่านบริการแดชบอร์ดโซเชียลของ HootSuite ช่วยให้สถานะทางสังคมของ UO โดดเด่นอยู่เสมอ Barnett กล่าวถึงตัวอย่างล่าสุด: “ทีมรับสมัครของเราใช้ Tout, Vine และ YouTube เพื่อสนับสนุนให้นักเรียนส่งวิดีโอสั้นๆ เกี่ยวกับสาเหตุที่พวกเขาเลือก UO เป็นส่วนหนึ่งของ การรณรงค์วันลงนาม. เราใช้ Tout และ Twitter เพื่อโพสต์วิดีโอสั้นจากงาน Fiesta Bowl ปี 2013 ที่นั่น เราตัดต่อวิดีโอได้ทันทีโดยใช้ iPhone ของเรา โพสต์ลงใน YouTube แบบเรียลไทม์ จากนั้นจึงเล่าให้คนอื่นฟังบน Facebook และ Twitter”

โซเชียลมีเดียช่วยนำทางระบบของมหาวิทยาลัยและกำหนดเวลาสำหรับนักศึกษาที่เป็นนักศึกษาใหม่ในกระบวนการนี้ การปรากฏตัวของ Johns Hopkins รวมถึงฟอรัมสำหรับนักเรียนที่เข้าคิวรอ รวมถึงคำถามที่พบบ่อย และพื้นที่สำหรับคำถามที่ที่ปรึกษาการรับเข้าเรียนตอบ “ตั้งแต่เดือนมีนาคม หน้านั้นมีผู้ดูมากกว่า 2,300 ครั้ง ซึ่งเป็นสัญญาณบอกเราว่านี่คือแหล่งข้อมูลที่นักเรียนใช้” Placek กล่าว “กระบวนการรับสมัครโดยทั่วไปอาจทำให้นักเรียนและครอบครัวรู้สึกกังวล และโซเชียลมีเดียก็เปิดโอกาสให้เรา เพื่อแนะนำพวกเขาและตอบคำถามในฟอรัมสาธารณะ ซึ่งอาจเป็นประโยชน์กับผู้ที่มีคำถามเดียวกัน ความกังวล”

ถึงกระนั้น เนื้อหาโซเชียลมีเดียของวิทยาลัยส่วนใหญ่ยังคงมุ่งเป้าไปที่นักศึกษาปัจจุบันมากกว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า “เราไม่ค่อยกำหนดเป้าหมายเนื้อหาไปยังผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นนักศึกษาโดยเฉพาะ ยกเว้นเมื่อใกล้ถึงกำหนดเวลารับเข้าเรียนระดับปริญญาตรีและในช่วงเวลานั้นก็มีการส่งจดหมายตอบรับ” Perachio Daniel กล่าว “อย่างไรก็ตาม เรากำลังหารือกันว่าจะเปิดตัว Tumblr หรือไม่ ถ้าเราทำเช่นนั้น นั่นจะมุ่งเป้าไปที่ผู้สนใจเป็นนักเรียนโดยเฉพาะ”

คำแนะนำของบรรณาธิการ

• วิธีตั้งค่าฟีด Facebook ของคุณให้แสดงโพสต์ล่าสุด
• Meta ได้ตรวจสอบแล้วว่าฉันจะมีอิทธิพลต่อการเลือกตั้งแล้ว — แล้วทำไมฉันต้องจ่ายค่าเครื่องหมายถูกด้วย?
• Instagram จะให้ผู้สร้างสร้าง NFT และขายให้กับแฟนๆ ในเร็วๆ นี้
• วิธีสร้างหลายโปรไฟล์สำหรับบัญชี Facebook ของคุณ
• Reels กำลังจะปรากฏในฟีเจอร์อื่นของ Facebook