ฟอร์ดได้ทำการทดลองการเดินทางทุกรูปแบบเพื่อให้เข้าใจถึงสิ่งที่ลูกค้าต้องการในปัจจุบันและสิ่งที่พวกเขาต้องการในวันพรุ่งนี้อย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้น และสิ่งที่จะเกิดขึ้นในอนาคตฟังดูน่าทึ่งมาก
บริษัทกำลังวางเดิมพันครั้งใหญ่ในด้านความคล่องตัวสำหรับอนาคต โดยมีเป้าหมายเพื่อสร้างตลาดที่สมบูรณ์ของแอพและบริการบนมือถือกับพันธมิตรที่หลากหลาย กลยุทธ์นี้มีศูนย์กลางอยู่ที่แพลตฟอร์ม FordPass ใหม่ ซึ่งจะเปิดตัวในสหรัฐอเมริกาและยุโรปในปลายปีนี้
เราได้ยินเกี่ยวกับบริการ FordPass เป็นครั้งแรกที่ งานดีทรอยต์ ออโต้โชว์ ในเดือนมกราคมแต่ที่ MWC ใน Barcelona Digital Trends ได้มีโอกาสนั่งคุยกับ Will Farrelly, Product นวัตกรรมที่ Ford และ Jorg Ullrich การตลาดประสบการณ์ผู้บริโภคขั้นสูงเพื่อเจาะลึกถึงอะไร มันสามารถทำได้
ที่เกี่ยวข้อง
- ฟอร์ดเผยโฉมรถยนต์ที่มุ่งให้บริการรถยนต์ขับเคลื่อนอัตโนมัติ
- ออกเดินทางใน AI ของ Audi: Me รถยนต์ขับเคลื่อนอัตโนมัติในเมืองแห่งอนาคต
- Volkswagen และ Ford ยืนยันความร่วมมือด้านรถยนต์ไฟฟ้า ระบบขับเคลื่อนอัตโนมัติ
เมื่อติดตั้ง FordPass บน iPhone ของคุณหรือ
หุ่นยนต์สมาร์ทโฟนบริษัทบอกกับ Digital Trends ว่า คุณจะสามารถใช้แอปนี้เพื่อปลดล็อครถของคุณและสตาร์ทรถจากระยะไกลได้ในบางตลาด ซึ่งเหมาะสำหรับสภาพอากาศหนาวเย็น คุณยังสามารถใช้มันเพื่อควบคุมการเข้าถึงได้ ซึ่งเหมาะสำหรับรถครอบครัวที่ใช้ร่วมกัน ทำให้คุณตัดสินใจได้ว่าใครสามารถขับรถคันนั้นได้ตลอดเวลา แต่นี่เป็นอะไรที่มากกว่าการควบคุม แอพนี้ยังรวบรวมการวินิจฉัยโดยละเอียดมากมาย เช่น ระยะทางและระดับน้ำมันเชื้อเพลิงสำหรับผู้ขับขี่แต่ละคนเมื่อรถของคุณต้องการเข้ารับบริการ คุณสามารถกำหนดเวลาการซ่อมผ่านแอพได้ ฟอร์ดร่วมมือกับผู้ให้บริการหลายราย เพื่อให้คุณสามารถใช้แอปนี้เพื่อค้นหาที่จอดรถที่สะดวกสบายได้ ฐานข้อมูล Parkopedia จัดทำแผนที่ที่จอดรถทั่วโลก และด้วยความร่วมมือกับบริษัทต่างๆ เช่น Mobile City คุณจะสามารถค้นหาที่จอดรถริมถนนและชำระเงินผ่านแอปได้ ซึ่งจะช่วยคลายเครียดในการหาจุดและไม่ต้องหาเงินทอนเล็กๆ น้อยๆ เพื่อชำระค่ามิเตอร์
คุณลักษณะเหล่านี้สอดคล้องกับวิธีที่เราใช้รถยนต์ในปัจจุบัน แต่ฟอร์ดก็จับตามองอนาคตเช่นกัน ลองนึกภาพการที่สามารถเคลื่อนตัวขึ้นไปในระดับถนนที่จุดหมายปลายทางของคุณ กระโดดออกไปและปล่อยให้รถจอดเองได้ เมื่อคุณพร้อมที่จะกลับบ้าน คุณสามารถเรียกรถจากแอปได้ และรถจะรอคุณอยู่บนถนนเมื่อคุณมาถึง การจอดรถอัตโนมัติเช่นนี้จะมีประสิทธิภาพมากกว่ามาก Ford กล่าว ลดโอกาสเกิดอุบัติเหตุ และทำให้สามารถบรรจุรถยนต์ได้มากขึ้น เพราะไม่จำเป็นต้องเปิดประตูและคนขับก็ไม่ต้องเปิดประตูด้วย การซ้อมรบ
ความร่วมมือกับธุรกิจเช่น BP, McDonalds และ 7-Eleven จะมอบข้อเสนอพิเศษให้กับผู้ใช้ FordPass บริการนี้จะนำทางคุณไปยังสถานี BP ที่ใกล้ที่สุดเมื่อคุณต้องการเติม: คุณนั่งอย่างปลอดภัยและสบายภายในขณะที่หุ่นยนต์เติมน้ำมันในถัง
องค์ประกอบที่สำคัญอีกประการหนึ่งของเรื่องนี้คือการแชร์รถ Ford ร่วมมือกับ Flinkster ในเยอรมนี เพื่อให้บริการรถยนต์ 4,000 คันทั่วประเทศ ความร่วมมือที่คล้ายกันนี้จะขยายออกไปในระดับสากล โดยช่วยให้สมาชิกสามารถรับรถได้เมื่อต้องการ ตามความต้องการของตนเอง Ullrich จินตนาการถึงอนาคตที่การเป็นเจ้าของรถยนต์ส่วนบุคคลกลายเป็นเรื่องในอดีต และเราเรียกรถยนต์ขับเคลื่อนอัตโนมัติเมื่อเราต้องการเท่านั้น
การพัฒนาหลายอย่างอาจต้องใช้เวลาหลายปี แต่ฟอร์ดมุ่งเน้นไปที่ขอบฟ้าอย่างมั่นคง
เพื่อให้มั่นใจว่าผู้คนเข้าใจบริการใหม่ๆ เหล่านี้ และได้รับโอกาสในการทดลองใช้และหารือเกี่ยวกับบริการต่างๆ คำถามที่พวกเขาอาจมี Ford กำลังสร้าง FordHubs พิเศษในเมืองใหญ่ๆ เช่น ลอนดอน เซี่ยงไฮ้ และซาน ฟรานซิสโก. แห่งแรกจะเปิดใน Westfield World Trade Center ในนิวยอร์กในปลายปีนี้
บริการ FordPass ยังช่วยให้ผู้ใช้สามารถเข้าถึง FordGuides ผู้เชี่ยวชาญด้านบริการการเดินทางและแอพต่างๆ ที่สามารถตอบคำถามและแก้ไขปัญหาต่างๆ ได้ สิ่งเหล่านี้พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง เช่นเดียวกับบริการเจ้าหน้าที่อำนวยความสะดวก และควรช่วยให้การเปลี่ยนไปใช้วิธีคิดและการจัดการรถยนต์แบบใหม่นี้ราบรื่นขึ้น
การพัฒนาหลายอย่างอาจต้องใช้เวลาหลายปี แต่ฟอร์ดมุ่งเน้นไปที่ขอบฟ้าอย่างมั่นคง โดยตระหนักดีว่าอาจจำเป็นต้องเปลี่ยนจากการเป็นผู้ผลิตรถยนต์เป็นหลักไปสู่ผู้ให้บริการ ในอนาคตที่การเป็นเจ้าของรถยนต์อย่างที่เราทราบกันดีอาจเป็นเพียงเรื่องในอดีต
คำแนะนำของบรรณาธิการ
- Ford และ VW ปิดหน่วยรถยนต์ขับเคลื่อนอัตโนมัติ Argo AI
- Ford เผยแพร่ข้อมูลรถยนต์ไร้คนขับเพื่อส่งเสริมการวิจัยเพิ่มเติม
- Ford ขจัดปัญหาข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นกับรถยนต์ขับเคลื่อนอัตโนมัติ
- ฟอร์ดกล่าวว่ารถยนต์ที่ติดตั้ง V2X ในอนาคตจะสื่อสารกับคนเดินถนนและโครงสร้างพื้นฐาน
- Key by Amazon In-Car ส่งคำสั่งซื้อโดยตรงไปยัง Ford หรือ Lincoln ของคุณ
อัพเกรดไลฟ์สไตล์ของคุณDigital Trends ช่วยให้ผู้อ่านติดตามโลกแห่งเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็วด้วยข่าวสารล่าสุด รีวิวผลิตภัณฑ์สนุกๆ บทบรรณาธิการที่เจาะลึก และการแอบดูที่ไม่ซ้ำใคร