ผู้ใช้ Facebook Messenger เข้าใจผิดเกี่ยวกับการรวม SMS

ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าเห็นข้อความป๊อปอัปบนโทรศัพท์เมื่อเปิด Messenger ซึ่งถามว่าต้องการเปลี่ยนแปลงหรือไม่ แทนที่จะให้ทางเลือกแก่ผู้ใช้ในการยอมรับหรือยกเลิกข้อความป๊อปอัปเพื่อตั้งค่า Messenger เป็นแอป SMS เริ่มต้น แต่จะเสนอเพียง ตกลง และ การตั้งค่า เป็นตัวเลือก

การตั้งค่า เป็นคำที่ค่อนข้างอธิบายได้ในตัว โดยจะนำคุณไปยังเมนูการตั้งค่าซึ่งคุณสามารถเปิดหรือปิดการรวม SMS ได้ แต่ ตกลง ไม่ได้ให้คำอธิบายที่ถูกต้องเกี่ยวกับสิ่งที่ทำ และผู้ใช้สังเกตเห็นว่าการคลิกจะตั้งค่า Messenger เป็นแอปเริ่มต้น แทนที่จะละทิ้งข้อความแจ้งในภายหลัง การคลิกปุ่มย้อนกลับจะทำให้ผู้ใช้กลับไปที่หน้าจอหลัก

พร้อมท์ที่ก้าวร้าวมากโดย เฟสบุ๊ค เพื่อเพิ่ม SMS ไปที่ @ผู้สื่อสาร. ไม่ใช่ปุ่ม "ไม่" ละเมิดกฎของ Google Play หรือไม่? pic.twitter.com/7tZzAE5MGh

— อาเมียร์ เอฟราติ (@amir) 20 มิถุนายน 2559

ปัจจุบัน Messenger มีผู้ใช้งานมากกว่า 900 ล้านคน และถึงแม้จะยังไม่ชัดเจนว่ามีกี่รายที่ได้รับข้อความแจ้งนี้ แต่เราได้เห็นสิ่งนี้ที่ Digital Trends เช่นเดียวกับคนอื่นๆ อีกจำนวนหนึ่ง

Amir Efrati จากข้อมูลทำให้เกิดความวุ่นวายบน Twitter เมื่อเขาทวีต ภาพหน้าจอ ของพรอมต์ป๊อปอัป เขาแย้งว่ากลยุทธ์นี้อาจละเมิดนโยบาย Play Store ที่ Google กำหนด เนื่องจากห้ามไม่ให้ "เปลี่ยนแปลงการตั้งค่าอุปกรณ์หลอกลวง" ตามนั้นเหมือนกัน นโยบายการพุช SMS ของ Messenger อาจถูกจัดประเภทว่าเป็นการทำให้เข้าใจผิด เพราะมันหลอก “ผู้ใช้ให้ลบหรือปิดการใช้งานแอพของบุคคลที่สามหรือแก้ไขการตั้งค่าอุปกรณ์หรือ คุณสมบัติ."

หลังจากทวีต ผู้คนจำนวนมากตอบรับและยืนยันประสบการณ์ที่คล้ายกัน บัญชี Twitter ที่มีชื่อผู้ใช้ Robert Cathles กล่าวว่าเขาได้รับป๊อปอัปหลายครั้ง

@อาเมียร์@ผู้สื่อสาร สำหรับฉัน แม้ว่าฉันจะกดกลับและยืนยันว่าการตั้งค่าปิดอยู่ แต่ก็ยังคงแจ้งเตือนฉันอีก 4 หรือ 5 ครั้งหลังจากนั้น ไม่มีตั้งแต่นั้นมา

– โรเบิร์ต แคธเลส (@rjc_uk) 21 มิถุนายน 2559

เพื่อตอบสนองต่อคำวิพากษ์วิจารณ์ Facebook จึงส่งออกไป คำสั่ง เพื่อทำให้ผู้ใช้สงบลง ยักษ์ใหญ่เครือข่ายโซเชียลไม่ยอมรับการกระทำผิดใดๆ เพียงให้คำแนะนำในการเปลี่ยนการตั้งค่าผ่านแอพ Messenger

“SMS ใน Messenger เป็นคุณสมบัติเสริม ผู้คนสามารถเลือกได้ว่าต้องการใช้หรือไม่” Facebook กล่าว “เมื่อพวกเขาเห็นข้อความแจ้งเป็นครั้งแรก พวกเขาสามารถเลือกที่จะเริ่มเห็นข้อความ SMS ใน Messenger ได้โดยเปิดฟีเจอร์นี้ หรือเลือกที่จะไม่ดูได้ด้วยการแตะ การตั้งค่า. หากพวกเขาตัดสินใจที่จะดูข้อความ SMS ใน Messenger และตอบกลับข้อความจาก Messenger ด้วย เราจะขอให้ผู้คนอนุมัติสิทธิ์อนุญาตอุปกรณ์ใหม่ที่จำเป็น Messenger จะไม่แก้ไขการตั้งค่าอุปกรณ์ใดๆ โดยที่ไม่มีใครยอมรับ”

ตั้งแต่นั้นมา ข้อความแจ้งก็หายไปจากแอปของเรา แต่ก็ไม่ชัดเจนว่าผู้ใช้บางคนยังคงเห็นข้อความดังกล่าวหรือไม่ เมื่อพิจารณาถึงฟันเฟืองนั้น ก็ไม่น่าแปลกใจหาก Facebook เปลี่ยนข้อความแจ้งทั้งหมด แต่ถึงแม้จะมี ผู้ใช้หลายล้านคนอาจเปลี่ยนการตั้งค่าโดยไม่รู้ตัว

การตัดสินใจของ Facebook ที่จะแจ้งให้ผู้ใช้ตั้งค่า Messenger เป็นแอป SMS เริ่มต้นมีข้อดีสองประการที่ชัดเจน: ประการแรกคือเพียงรวมข้อความ SMS ธรรมดาเข้ากับ Messenger ยักษ์ใหญ่โซเชียลมีเดียคอยให้ผู้ใช้อยู่ในระบบนิเวศของแอพเป็นระยะเวลานานขึ้น ประการที่สองคือสามารถขโมยผู้ใช้ล่วงหน้าจากการส่งข้อความอื่น ๆ แอพ ผู้ใช้ที่ไม่ได้ยึดติดกับแอป SMS เฉพาะของตนมากเกินไปอาจยอมรับสวิตช์ได้ แต่สำหรับแอปอื่น นักพัฒนาซอฟต์แวร์ มันเป็นการกระทำที่เป็นพิษ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากมีผู้คนจำนวนมากที่ได้รับ พร้อมท์

คำแนะนำของบรรณาธิการ

• แอพ Facebook Messenger เพิ่มการโทรตามการนำของ WhatsApp
• Messenger และ WhatsApp ของ Facebook เห็นการใช้งานบันทึกในวันส่งท้ายปีเก่า
• ฝึกฝน Facebook Messenger ด้วยคำแนะนำและเคล็ดลับที่เป็นประโยชน์เหล่านี้
• ผู้ใช้ Messenger ใหม่จำเป็นต้องสมัคร Facebook ด้วย
• Facebook จะย้าย Instant Games ไปที่แอปหลัก ซึ่งจะทำให้ Messenger ง่ายขึ้น

อัพเกรดไลฟ์สไตล์ของคุณDigital Trends ช่วยให้ผู้อ่านติดตามโลกแห่งเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็วด้วยข่าวสารล่าสุด รีวิวผลิตภัณฑ์สนุกๆ บทบรรณาธิการที่เจาะลึก และการแอบดูที่ไม่ซ้ำใคร