iPhone ต้องใช้ซอฟต์แวร์ iTunes เพื่อถ่ายโอนเพลง วิดีโอ และรูปภาพ เมื่อคุณเชื่อมต่อ iPhone กับคอมพิวเตอร์ iTunes ควรตรวจพบ iPhone ที่เชื่อมต่อและแสดงรายการภายใต้ "อุปกรณ์" ในบานหน้าต่างด้านซ้ายของซอฟต์แวร์ หาก iPhone ของคุณไม่แสดงใน iTunes คุณจะไม่สามารถจัดการเนื้อหาบนอุปกรณ์ได้ ปัญหาหลายประการ รวมถึงแบตเตอรี่อ่อนและซอฟต์แวร์ที่ล้าสมัย อาจทำให้ iPhone ของคุณไม่แสดงใน iTunes
ขั้นตอนที่ 1
ชาร์จแบตเตอรี่ของ iPhone จนกว่าจะชาร์จจนเต็ม ในการชาร์จ iPhone ให้เสียบสาย USB ของ iPhone เข้ากับ Dock Connector ที่ด้านล่างของ iPhone เสียบปลายสาย USB อีกด้านหนึ่งเข้ากับพอร์ต USB ของคอมพิวเตอร์หรืออะแดปเตอร์แปลงไฟ หากใช้อะแดปเตอร์แปลงไฟ ให้เสียบปลั๊กเข้ากับเต้ารับไฟฟ้า เมื่อชาร์จ iPhone เต็มแล้ว ให้เปิด iTunes
วีดีโอประจำวันนี้
ขั้นตอนที่ 2
ถอดอุปกรณ์ที่ไม่จำเป็นออกจากพอร์ต USB ของคอมพิวเตอร์ เสียบสาย USB ของ iPhone เข้ากับพอร์ต USB อื่นบนคอมพิวเตอร์ เพราะพอร์ต USB อาจเสียในบางครั้ง เสียบ iPhone เข้ากับอินเทอร์เฟซ USB ของคอมพิวเตอร์โดยตรง ไม่ใช่ฮับ USB เปิด iTunes และดูว่า iPhone สามารถมองเห็นได้หรือไม่
ขั้นตอนที่ 3
ถอดปลั๊ก iPhone ออกจากคอมพิวเตอร์ ปิด iPhone แล้วเปิดใหม่ กดปุ่ม "Sleep/Wake" ของ iPhone ค้างไว้ ซึ่งอยู่ด้านบนของโทรศัพท์ จนกระทั่งแถบเลื่อนสีแดงปรากฏขึ้น เลื่อนแถบเลื่อนด้วยนิ้วของคุณ กดปุ่ม "Sleep/Wake" ค้างไว้อีกครั้งจนกระทั่งโลโก้ Apple ปรากฏขึ้น เสียบ iPhone เข้ากับคอมพิวเตอร์และเปิด iTunes
ขั้นตอนที่ 4
ถอดปลั๊ก iPhone ออกจากคอมพิวเตอร์ ดาวน์โหลด iTunes เวอร์ชันล่าสุด (ดูแหล่งข้อมูล) ติดตั้งซอฟต์แวร์ เชื่อมต่อ iPhone กับคอมพิวเตอร์โดยใช้สาย USB เปิด iTunes หากไม่เปิดโดยอัตโนมัติ และตรวจสอบว่ารู้จัก iPhone หรือไม่
