พูดถึงหน้าร้านดิจิทัลใหม่ของ Amazon, Comcast's ชาร์ลี เฮอร์ริน, รองประธานบริหารฝ่ายประสบการณ์ลูกค้า, พูดว่า “Amazon ไม่เพียงแต่เป็นผู้ค้าปลีกออนไลน์รายใหญ่ที่สุดและเป็นสถานที่ที่ลูกค้าของเราหลายล้านคนจับจ่ายทุกวัน แต่ยังเป็นแบรนด์ที่ไม่มีใครเทียบได้ในด้านบริการลูกค้าอีกด้วย ตลาดใหม่ของ Amazon มอบจุดหมายปลายทางออนไลน์ที่น่าตื่นตาตื่นใจเพื่อแสดงชุดผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยมของเรา รวมถึง Xfinity X1”
วิดีโอแนะนำ
ราคาในแพ็คเกจเหล่านี้ดูค่อนข้างเหมือนกับราคาบนไซต์ Comcast อย่างไรก็ตาม Amazon เสนอทางเลือกในการรับบัตรของขวัญ Amazon เมื่อสมัครใช้บริการ Comcast หลายรายการ นอกจากนี้ Amazon กำลังพยายามชักชวนลูกค้า Comcast ให้ซื้อเคเบิลโมเด็มและเราเตอร์
ในหน้านี้โดยพื้นฐานแล้วเพื่อหลีกเลี่ยงค่าเช่าเคเบิลโมเด็มที่น่ารำคาญซึ่งบริษัทเคเบิลชอบที่จะเรียกเก็บเงินไม่รู้จบเพื่อให้กระบวนการลงทะเบียนเสร็จสมบูรณ์ ลูกค้าของ Amazon จะได้รับการประมวลผลผ่านการตรวจสอบเครดิตก่อนจึงจะสามารถชำระเงินได้ Amazon และ Comcast ได้ตั้งค่าหมายเลขบริการลูกค้าที่สัญญาว่าจะรับสายภายใน 60 วินาทีหรือน้อยกว่า นอกจากนี้ ตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าเหล่านั้นไม่ได้ทำงานแบบคอมมิชชัน ดังนั้นจึงไม่มีเหตุผลที่จะกดดันลูกค้าให้อัปเกรดเป็นบริการที่พวกเขาไม่ต้องการจริงๆ
ที่ด้านล่างของหน้า Amazon ได้รวมส่วนผู้ให้บริการที่โดดเด่นไว้ด้วย มีแนวโน้มว่า Comcast จะเป็นเพียงบริษัทเคเบิลรายแรกที่ร่วมมือกับ Amazon เพื่อขายบริการสมัครสมาชิก ตัวแทนของ Amazon ยังไม่ได้ประกาศพันธมิตรรายอื่นในกิจการนี้ แต่ระบุว่าส่วนใหม่ไม่ได้สร้างขึ้นเพื่อ Comcast เท่านั้น
คำแนะนำของบรรณาธิการ
- Amazon กำลังวางแผนที่จะเปิดร้านค้าปลีกที่ใหญ่ที่สุดจนถึงปัจจุบัน
- มีรายงานว่า Amazon กำลังครุ่นคิดร้านขายอิฐและปูนอีกประเภทหนึ่ง
- คาดว่าจะมีร้านค้าปลอดแคชเชียร์เพิ่มมากขึ้น เนื่องจาก Amazon เริ่มจำหน่ายเทคโนโลยี Go
- Comcast ชี้แจงข้อเสนอ Xfinity Flex ฟรีสำหรับลูกค้าที่ใช้อินเทอร์เน็ตเท่านั้น
- Amazon อาจอนุญาตให้ร้านค้าในสนามบินและโรงภาพยนตร์ใช้เทคโนโลยี Go ที่ไม่มีแคชเชียร์
อัพเกรดไลฟ์สไตล์ของคุณDigital Trends ช่วยให้ผู้อ่านติดตามโลกแห่งเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็วด้วยข่าวสารล่าสุด รีวิวผลิตภัณฑ์สนุกๆ บทบรรณาธิการที่เจาะลึก และการแอบดูที่ไม่ซ้ำใคร
