บริษัทเหล่านี้กำลังเปลี่ยนแปลงวิธีการจ้างช่างภาพ

จากการขนส่ง และที่พัก ไปจนถึงการส่งอาหารและแม้กระทั่ง เช่าร่มเศรษฐกิจการแบ่งปันกำลังขัดขวางการดำเนินงานของอุตสาหกรรมแบบดั้งเดิม นำโดยสตาร์ทอัพที่สร้างขึ้นจากเทคโนโลยี เช่น แอพมือถือ เป้าหมายของบริษัทดังกล่าวคือการใช้บริการที่มีอยู่และทำให้พร้อมใช้งานและสะดวกยิ่งขึ้น

อุตสาหกรรมการถ่ายภาพไม่ได้รับการยกเว้นจากสิ่งนี้ แอพที่มีแนวโน้มจะเป็น “Uber แห่งการถ่ายภาพ” – เป็นการยกย่อง บริษัทเรียกรถโดยสาร ซึ่งถือเป็นผู้บุกเบิกเศรษฐกิจการแบ่งปันซึ่งได้ผุดขึ้นมาทั่วโลก และบริการเหล่านี้มีเป้าหมายที่จะพลิกโฉมความสัมพันธ์ระหว่างช่างภาพและลูกค้า

เราได้พิจารณาปรากฏการณ์นี้อย่างใกล้ชิดยิ่งขึ้นโดยการพูดคุยกับบริษัทสี่แห่งดังกล่าว: PhotoSesh ในสหรัฐอเมริกา, Pinpic ในแคนาดา, Perfocal ในสหราชอาณาจักร และ Snappr ในออสเตรเลีย บริษัททั้งหมดเหล่านี้มีอะไรที่เหมือนกันหลายอย่าง รวมถึงกระบวนการคัดเลือกเพื่อเข้าร่วมเฉพาะผู้มีคุณสมบัติเหมาะสมเท่านั้น ช่างภาพ แต่แต่ละคนต่างก็ใช้แนวทางเฉพาะในความพยายามที่จะเปลี่ยนแปลงวิธีการของลูกค้าและช่างภาพ เชื่อมต่อ. บางคนมองว่านี่เป็นอนาคตที่หลีกเลี่ยงไม่ได้สำหรับช่างภาพที่ทำงาน ในขณะที่บางคนมองว่าเป็นตลาดใหม่ที่ทำงานร่วมกับตลาดที่มีอยู่ แต่ก็มีอีกหลายคนที่ไม่มั่นใจ

การชดเชยแสง

ในบรรดาชื่อเหล่านี้ ของออสเตรเลีย สแนปปรา อาจจะเป็นที่รู้จักมากที่สุดสำหรับช่างภาพที่ไม่คุ้นเคยกับรูปแบบธุรกิจการถ่ายภาพตามความต้องการที่เพิ่งเกิดขึ้น มันสร้างความเดือดดาลให้กับอุตสาหกรรมภาพถ่ายระดับมืออาชีพในปี 2559 เมื่อมีข่าวเกี่ยวกับรูปแบบการกำหนดราคามาตรฐานที่ช่างภาพที่ทำงานบางคนรู้สึกว่าจะตัดราคาธุรกิจของตนอย่างร้ายแรง นิตยสารทรัพยากร แนะนำว่าเป็น "การเริ่มต้นแบบ Uber ที่ลดคุณค่าการถ่ายภาพของคุณ"

อัตราของ Snappr ขึ้นอยู่กับความยาวของการถ่ายภาพและจำนวนภาพถ่ายที่รวมไว้ เซสชั่นเจ็ดชั่วโมงที่มีรูปถ่าย 40 รูปมีราคาเพียง 450 ดอลลาร์ออสเตรเลีย (ประมาณ 336 ดอลลาร์) ซึ่งช่างภาพเก็บไว้เพียง 80 เปอร์เซ็นต์ ยิ่งไปกว่านั้น ลูกค้ายังได้รับลิขสิทธิ์เต็มรูปแบบสำหรับภาพทั้งหมดที่ได้รับ ทำให้พวกเขาสามารถนำภาพถ่ายไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าได้ คำถามที่พบบ่อยของ Snappr. สำหรับธุรกิจที่ต้องการภาพโฆษณา นั่นเป็นการขโมย แต่เป็นเรื่องง่ายที่จะเห็นว่าทำไมช่างภาพเชิงพาณิชย์ที่ทำงานจึงรู้สึกเหมือนถูกปล้น

อย่างไรก็ตามในฐานะที่เป็น การสัมภาษณ์ครั้งต่อไป เปิดเผยว่า Snappr ไม่ได้ตั้งใจที่จะแข่งขันกับตลาดมืออาชีพแบบดั้งเดิม แต่ก็ไม่ได้เป็นแพลตฟอร์มสำหรับมือปืนที่ไม่มีประสบการณ์อย่างชัดแจ้งที่จะกรีดฟัน เช่นเดียวกับบริษัทอื่นๆ ที่เรากำลังจัดทำโปรไฟล์ Snappr มองว่าตัวเองเป็นการสร้างตลาดใหม่ ซึ่งเป็นตลาดที่อุตสาหกรรมที่จัดตั้งขึ้นไม่สามารถเข้าถึงได้ ต้องการให้ผู้คนพิจารณาใช้ช่างภาพมืออาชีพบ่อยขึ้นในโอกาสต่างๆ มากขึ้น “ลูกค้าของเราประมาณครึ่งหนึ่งบอกเราว่าพวกเขาจะไม่จ่ายเงินให้กับช่างภาพหากพวกเขาไม่ได้ค้นพบ Snappr” Matt Schiller ผู้ร่วมก่อตั้งกล่าวกับ Digital Trends

แน่นอนว่านี่เป็นความท้าทาย เนื่องจากการกำหนดราคาที่ต่ำจะทำให้มีลูกค้ามากขึ้น แต่ก็สามารถขัดขวางช่างภาพที่มีประสบการณ์ในการลงทะเบียนได้อีกด้วย Snappr จึงเสนอให้จัดการด้านการตลาด การประมวลผลการชำระเงิน และการประกันภัย ซึ่งหวังว่าจะเพิ่มมูลค่าให้กับช่างภาพ ถือเป็นข้อแลกเปลี่ยนที่อาจไม่คุ้มกับทุกคน แต่ก็ไม่ได้ทำให้ช่างภาพหลายพันคนไม่สามารถสมัครใช้บริการนี้ได้

เป้าหมายที่ใหญ่ที่สุดของ Snappr คือการขจัดปัญหาออกจากกระบวนการจอง “งานถ่ายภาพที่มีศักยภาพจำนวนมากไม่ได้เกิดขึ้นเพราะความยากลำบากที่ต้องเผชิญเมื่อพยายามค้นหาและจองช่างภาพ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในเวลาอันสั้น” ชิลเลอร์กล่าว “ภาพถ่ายที่พบบ่อยที่สุดคือการถ่ายภาพในระยะสั้นสำหรับงานส่วนตัวและงานธุรกิจขนาดเล็ก ซึ่งเป็นการถ่ายภาพแบบที่ก่อนหน้านี้จะถ่ายฟรีหรือไม่ถ่ายเลย”

นี่คือความรู้สึกที่สะท้อนโดย PhotoSesh จากสหรัฐอเมริกา. “เป้าหมายเริ่มแรกของเราคือการช่วยให้เจ้าของที่พักค้นหาช่างภาพที่มีพรสวรรค์สำหรับกิจกรรมสบายๆ ของพวกเขา” Chris Seshadri ซีอีโอกล่าว “ลองนึกถึงงานวันเกิด งานหมั้น อาบน้ำ วันครบรอบ ฯลฯ”

แนวคิดของ Seshadri สำหรับ PhotoSesh เกิดจากความคับข้องใจของเขาเองในฐานะลูกค้าด้านการถ่ายภาพ ก่อนที่จะก่อตั้งบริษัท เขาทำงานอย่างกว้างขวางกับองค์กรการกุศลที่มักต้องการช่างภาพเพื่อถ่ายภาพกิจกรรมต่างๆ แต่มีงบประมาณจำกัดและมีเวลาจำกัด วิธีการจ้างช่างภาพแบบดั้งเดิมเป็นเรื่องยากสำหรับองค์กรดังกล่าว เนื่องจากเว็บไซต์ของช่างภาพไม่ได้มาตรฐานและราคาและกำหนดการมักไม่เปิดเผยต่อสาธารณะ

Seshadri ตระหนักดีว่าจำเป็นต้องมีระบบที่สามารถตรงกับความต้องการของลูกค้ารายนี้ด้วยช่างภาพมืออาชีพที่มอบคุณค่าให้กับทั้งสองฝ่าย

“เรายังได้เรียนรู้ด้วยว่าแม้แต่ช่างภาพที่เป็นที่ต้องการมากที่สุดก็ยังมีช่องว่างในตารางงานของพวกเขาและพวกเขาก็เช่นกัน คงไม่รังเกียจที่จะเติมเต็มพวกเขาด้วยงานเล็กๆ และเรียบง่ายกว่านี้ถ้ามันสะดวกสำหรับพวกเขา” เขาบอกกับ Digital เทรนด์ สำหรับลูกค้า “โดยปกติแล้วคนที่ไม่มีเวลานั่งค้นหาเว็บไซต์ต่างๆ และเดินไปรอบๆ ด้วยขั้นตอนมากเกินไปจะได้รับประโยชน์มากที่สุด ลองนึกถึงนักวางแผนงาน นายหน้า และใครก็ตามที่มีขั้นตอนการทำงานจำนวนมาก” โฟโต้เซช ช่างภาพยังครอบคลุมอีกด้วย ที่ ปริญญาตรี พบกันใหม่ในเดือนธันวาคม 2559

บริการนี้ช่วยให้มีความยืดหยุ่นในการกำหนดราคา โดยช่างภาพสามารถกำหนดอัตราได้ระหว่าง 30 ถึง 75 เหรียญต่อชั่วโมง (PhotoSesh จะคิดค่าคอมมิชชั่น 20 เปอร์เซ็นต์ด้วย) แม้ว่าสิ่งนี้จะอยู่ในระดับล่างสุดสำหรับมืออาชีพที่มีชื่อเสียงหลายคน แต่ PhotoSesh ไม่ได้พยายามที่จะเข้ามาแทนที่ธุรกิจหลักของช่างภาพที่ทำงานอยู่ แต่สามารถช่วยช่างภาพเติมเต็มช่องว่างในตารางงานด้วยงานที่อาจจะจ่ายน้อยกว่าแต่ก็มีส่วนร่วมน้อยลงด้วย และมาพร้อมกับการประมวลผลการชำระเงินที่ไร้กังวล

โหมดอัตโนมัติ

บริษัททั้งหมดที่เราพูดคุยด้วยแสดงให้เห็นชัดเจนว่าความสะดวกสบายเป็นปัจจัยสำคัญต่อโมเดลธุรกิจของพวกเขา ไม่ใช่แค่ในฝั่งลูกค้าเท่านั้น แต่ยังรวมถึงฝั่งช่างภาพด้วย Perfocal จากสหราชอาณาจักร ใช้ระบบจับคู่ที่เชื่อมต่อลูกค้ากับช่างภาพเฉพาะโดยอัตโนมัติ ตามความต้องการของลูกค้า ตลอดจนประสบการณ์ สถานที่ และความพร้อมของช่างภาพ ลูกค้าสามารถยอมรับหรือปฏิเสธช่างภาพได้หลังการแข่งขัน และหากเขาเลือกที่จะปฏิเสธ คำขอจะถูกส่งไปยังช่างภาพคนถัดไป เป้าหมายของระบบนี้คือเพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าจะไม่ใช้เวลาหลายชั่วโมงในการเลื่อนดูโปรไฟล์และโปรไฟล์นั้น ช่างภาพไม่ได้รับคำขอมากมายสำหรับวันเดียวกันหรือสำหรับงานที่เธอไม่สะดวก กับ.

Tony Xu ผู้ก่อตั้งและกรรมการผู้จัดการของ Perfocal มองว่านี่เป็นโอกาสสำหรับช่างภาพในการประหยัดเวลาอันมีค่า “ช่างภาพยังต้องใช้ความพยายามอย่างมากกับสิ่งอื่นนอกเหนือจากงานจริง นั่นก็คือการถ่ายภาพ – พูด, โปรโมตตัวเอง, การสร้างและบำรุงรักษาเว็บไซต์, [และ] ตอบกลับผู้ไม่แปลงจำนวนมาก สอบถามข้อมูล”

Xu อธิบายว่าแม้ว่าระบบจับคู่อัตโนมัติจะยังคงเป็นฟีเจอร์หลัก แต่อาจเหมาะที่สุดสำหรับลูกค้าองค์กรที่ต้องการงานให้สำเร็จอย่างมีประสิทธิภาพ Perfocal ยังอยู่ในช่วงเบต้า และจะมีการเพิ่มความสามารถในการค้นหาและดูโปรไฟล์ที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นสำหรับลูกค้าในอนาคต กำลังมองหาช่างภาพสำหรับงานที่มีความเป็นส่วนตัวสูง เช่น งานแต่งงาน ซึ่งพวกเขาไม่ต้องกังวลว่าจะใช้เวลาท่องเว็บมากขึ้น โปรไฟล์

ด้วย Snappr ลูกค้าจะป้อนรายละเอียดเกี่ยวกับงานและอัลกอริธึมจะส่งคืนช่างภาพที่เลือกสรรซึ่งสามารถตอบสนองความต้องการนั้นได้ ลูกค้าสามารถเลือกหนึ่งรายการได้ แต่ Snappr ไม่อนุญาตให้ลูกค้าเรียกดูพอร์ตการลงทุนโดยไม่ต้องกรอกรายละเอียดการถ่ายภาพก่อน Snappr ขอให้ลูกค้าเชื่อถือกระบวนการประเมินที่ได้ตรวจสอบช่างภาพทุกคนที่ปรากฏตัวบนแพลตฟอร์ม “เราประเมินช่างภาพจากประสบการณ์วิชาชีพ อุปกรณ์ ทักษะการบริการลูกค้า (โดยการสัมภาษณ์) และที่สำคัญที่สุดคือผลงานของพวกเขา” Schiller กล่าว บริษัทอื่นๆ ที่นี่ก็ใช้แนวทางเดียวกัน

เช่นเดียวกับ Perfocal PhotoSesh เสนอวิธีค้นหาช่างภาพสองวิธีที่แตกต่างกัน ขึ้นอยู่กับประเภทของงาน สำหรับงานมาตรฐาน ลูกค้าสามารถ “ถูกใจ” ​​ช่างภาพที่เลือกสรรในพื้นที่ของตน และส่งคำขอไปยังพวกเขาทั้งหมดได้ ช่างภาพจะเห็นคำขอทันทีและสามารถยอมรับหรือปฏิเสธได้ ช่างภาพคนแรกที่รับงานจะได้รับงานนี้ ซึ่งอาจส่งผลให้ลูกค้าได้รับการยืนยันการจองภายในไม่กี่วินาที ไม่เหมือนกับการเรียกแท็กซี่เลย อีกทางหนึ่ง ลูกค้าสามารถเลือกดูโปรไฟล์และพอร์ตโฟลิโอได้โดยแจ้งราคาและกำหนดการล่วงหน้า และติดต่อกับช่างภาพเพียง 1-2 คนได้โดยตรง

ในขณะที่ Snappr, PhotoSesh และ Perfocal ล้วนช่วยให้ลูกค้าค้นหาช่างภาพในพื้นที่บ้านของตน Pinpic ที่อยู่ในแคนาดา ทำสิ่งที่ตรงกันข้าม: เชื่อมต่อนักเดินทางกับช่างภาพในท้องถิ่นไปยังเมืองและประเทศปลายทางของตนโดยเฉพาะ

“เป้าหมายของเราคือช่วยเหลือนักเดินทาง โดยเฉพาะครอบครัว คู่ฮันนีมูน และใครก็ตามที่เดินทางในโอกาสพิเศษ (รวมถึงเรื่องเซอร์ไพรส์ด้วย) การหมั้นหมายหรือวันครบรอบเหตุการณ์สำคัญ) เพื่อนำความทรงจำที่ดีที่สุดจากการเดินทางของพวกเขากลับมา” Urooj Qureshi ผู้ร่วมก่อตั้ง Pinpic กล่าว เทรนด์ดิจิทัล “เราต้องการให้ผู้คนทิ้งไม้เซลฟี่ไว้ที่บ้าน อย่างน้อยก็ในโอกาสพิเศษ และค้นหาและจองช่างภาพในท้องถิ่นที่สามารถปรับปรุงประสบการณ์การเดินทางโดยรวมของพวกเขาเท่านั้น”

Pinpic ก่อตั้งขึ้นจากผู้นำเทรนด์การถ่ายภาพท่องเที่ยวที่กำลังเติบโต ด้วยแรงกระตุ้นจากความต้องการรูปภาพที่พร้อมสำหรับโซเชียลมีเดียของนักท่องเที่ยว บริษัทด้านการเดินทางและการท่องเที่ยวบางแห่งจึงได้ดำเนินการดังกล่าว ให้อย่างมืออาชีพ ช่างภาพเป็นส่วนหนึ่งของแพ็คเกจ แต่สำหรับผู้ที่เดินทางคนเดียว Pinpic มองเห็นโอกาสในการนำเสนอประสบการณ์ที่คล้ายกันแก่พวกเขา โดยการเชื่อมโยงพวกเขาโดยตรงกับช่างภาพที่ผ่านการคัดเลือกและเชื่อถือได้

การเริ่มต้นของแคนาดาได้นำ Kickstarter มาให้ทุนแก่แอปของตน แต่ แคมเปญที่โชคร้าย ขาดเป้าหมายไปมาก “เราใช้เวลาหลายเดือนในการวางแผนและเตรียมการ ซึ่งใช้เวลาในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ไปมาก แต่เราก็ยังไม่สามารถหาส่วนผสมที่เหมาะสมสำหรับความสำเร็จได้” Qureshi กล่าวถึงแคมเปญนี้ อย่างไรก็ตาม ประสบการณ์นั้นก็มีคุณค่า “เราได้เรียนรู้มากมายว่าใครคือกลุ่มเป้าหมายที่แท้จริงของเรา [และ] ราคาที่เป็นไปได้ที่ตลาดตามความต้องการยินดีจ่าย”

การพัฒนาความโปร่งใส

การมองหาแอปเรียกรถแท็กซี่เพื่อหาแรงบันดาลใจในการพลิกโฉมอุตสาหกรรมการถ่ายภาพอาจนำไปสู่ข้อผิดพลาดได้ เนื่องจากบริการทั้งสองประเภทแตกต่างกันโดยสิ้นเชิง สำหรับแท็กซี่ ความสะดวกสบายถือเป็นปัจจัยที่สำคัญที่สุดอย่างชัดเจน ไม่สำคัญว่าคนขับคือใครหรือเธอปรากฏตัวบนรถประเภทไหน โดยที่ทั้งคู่มีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดพื้นฐานบางประการ

ในทางกลับกัน การถ่ายภาพมักไม่ใช่สิ่งที่คุณต้องการโดยแจ้งให้ทราบล่วงหน้าสั้นๆ แม้ว่าภาพหน้าบริษัท การระดมทุนที่ไม่หวังผลกำไร และภาพเหมือนของโรงเรียนอาจดูเรียบง่ายพอ แต่การถ่ายภาพบางพื้นที่ก็ซับซ้อนกว่ามาก ตัวอย่างเช่น คู่รักที่ต้องการจองช่างภาพงานแต่งงานก็ใช้เวลาหลายชั่วโมงในการวางแผนอยู่แล้ว ดังนั้นการใช้เวลากับ Google แบบเดิมๆ จึงไม่ยุ่งยากเท่ากับเรื่องอื่นๆ โอกาส

นี่เป็นจุดที่การวัดผลที่มีการกำหนดไว้อย่างหลวมๆ เข้ามามีบทบาท เช่น สไตล์ทางศิลปะของช่างภาพและแม้แต่บุคลิกภาพของเขา ลูกค้าอาจ "เลือกซื้อ" ช่างภาพหลายคน โดยพบปะกับช่างภาพหลายคนก่อนที่จะเลือกช่างภาพสักคน

นี่เป็นแนวคิดที่บริษัทที่เราพูดคุยด้วยเข้าใจ และเป็นหัวใจสำคัญในการเติบโตและปรับตัว ดังที่ Seshadri จาก PhotoShesh กล่าวไว้ “เราไม่ได้มาที่นี่เพื่อขายสินค้าในอุตสาหกรรมการถ่ายภาพ บางงานต้องการมือปืน ในขณะที่บางงานต้องการศิลปิน”

นั่นไม่ได้หมายความว่าไม่มีทางปรับปรุงวิธีที่ลูกค้าค้นหาและจองช่างภาพ แม้แต่งานแต่งงานและวัตถุประสงค์ส่วนตัวหรือศิลปะอื่นๆ Seshadri เชื่อว่าความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดสำหรับลูกค้าคือการขาดความโปร่งใส

“ช่างภาพส่วนใหญ่ไม่มีการขึ้นราคาบนเว็บไซต์” เขากล่าว “นั่นเพียงอย่างเดียวทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าวิตกกังวล ระบบเรตติ้ง? ไม่มีระบบการตรวจสอบที่เป็นมาตรฐานจริงๆ”

ข้อกังวลประการหนึ่งสำหรับช่างภาพก็คือประโยคที่ไม่แข่งขัน แต่ในกรณีของ PhotoSesh มันค่อนข้างผ่อนคลาย “เราไม่พยายามขัดขวางช่างภาพและลูกค้าไม่ให้ทำงานร่วมกันแบบออฟไลน์สำหรับงานแสดงในอนาคต” Seshadri กล่าว บริษัทขอให้เสนอส่วนลดผ่าน PhotoSesh สำหรับลูกค้าที่พบผ่านแพลตฟอร์มเท่านั้น แต่สนับสนุนให้ช่างภาพและลูกค้าโต้ตอบแบบออฟไลน์และทำงานร่วมกันต่อไปในแบบที่เหมาะสมกับพวกเขา ดีที่สุด.

แม้ว่าแอพอย่าง PhotoSesh, Perfocal, Pinpic และ Snappr นั้นมีไว้สำหรับอุตสาหกรรมการถ่ายภาพโดยเฉพาะ แน่นอนว่าพวกเขาไม่ใช่ความพยายามครั้งแรกในการรวมโลกอิสระที่กระจัดกระจายอย่างกระจัดกระจายเข้าด้วยกัน บริการ ปัญหาดังที่ Schiller จาก Snappr ระบุไว้คือไดเร็กทอรีฟรีแลนซ์แบบดั้งเดิมพยายามจัดช่างภาพให้อยู่ในกรอบเดียวกับผู้รับเหมารายอื่น ซึ่งไม่สมเหตุสมผลเลย

“ความท้าทายที่ใหญ่ที่สุดในการสร้างแพลตฟอร์ม Snappr คือการทำให้มันเหมาะสมกับลักษณะของอุตสาหกรรมที่มีการมองเห็นสูง” Schiller อธิบาย “แพลตฟอร์มที่ออกแบบมาเพื่อให้บริการทำความสะอาดและประปายังขาดองค์ประกอบในการจัดแสดงและส่งมอบผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้าย ซึ่งหมายความว่าพวกเขาไม่ได้ตัดมันมาเพื่อการถ่ายภาพ”

ช่างภาพมองเห็นมันอย่างไร

ช่างภาพมีมุมมองที่แตกต่างกันว่าบริการและแอปดังกล่าวโดยทั่วไปดีหรือไม่ดีต่ออุตสาหกรรม แม้จะไม่ได้พยายามครอบงำธุรกิจทั้งหมดของช่างภาพ แต่หากบริษัทเหล่านี้เติบโตมากพอด้วยการให้ส่วนลด ช่างภาพมืออาชีพในวงกว้าง ช่างภาพอาจต้องปรับอัตรา "นอกเครือข่าย" เพื่อให้สามารถอยู่ต่อได้ การแข่งขัน.

นี่อาจเป็นสิ่งที่ตลาดกำหนดได้ด้วยตัวเอง โดยช่างภาพระดับไฮเอนด์เพียงเลือกที่จะยังคงเป็นอิสระกับลูกค้าที่ยินดีจ่ายมากขึ้นสำหรับความสามารถและประสบการณ์ของพวกเขา อย่างไรก็ตาม ลูกค้าที่เริ่มคุ้นเคยกับการจ้างช่างภาพสำหรับงานวันเกิดในราคา 50 ดอลลาร์ อาจตั้งคำถามว่าทำไมเธอถึงถูกขอให้ออกไปถ่ายภาพงานแต่งงานทางตอนเหนือของสองแกรนด์

ช่างภาพมืออาชีพที่ทำงานโดยมีชื่อเสียงและมีฐานลูกค้าจำนวนมากก็มักจะลังเลเช่นกัน ทำงานใด ๆ ในอัตราที่ต่ำกว่าแม้ว่าจะมีตารางงานทั้งหมดก็ตาม เนื่องจากอาจทำให้มูลค่าการรับรู้ของงานเปลี่ยนแปลงไป งาน. ยิ่งไปกว่านั้น หลายๆ คนก็ไม่ต้องการบริการที่สัญญาว่าจะเพิ่มความสะดวกสบายหรือการเข้าถึงข้อมูล

จูลิโอ สซิริโอช่างภาพเชิงพาณิชย์ในเมืองออสติน รัฐเท็กซัส ผู้ซึ่งถ่ายภาพอย่างมืออาชีพและบริหารงานด้วยตัวเขาเอง ธุรกิจเต็มเวลามาตั้งแต่ปี 2548 ไม่มีปัญหาในการหาลูกค้าใหม่ผ่านการบอกต่อหรือด้วยตนเอง เครือข่าย ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา เขาได้ย้ายจากการถ่ายทำงานบรรณาธิการและงานเชิงพาณิชย์มากกว่า 100 งานต่อปี มาทำงานใหญ่ขึ้นเพียงหนึ่งหรือสองงานต่อเดือน เขามีประสบการณ์กับการเปลี่ยนแปลงมากมายในอุตสาหกรรม แต่เขายังคงมีจิตใจที่เปิดกว้างและมองโลกในแง่ดีเกี่ยวกับอนาคต

“อุตสาหกรรมภาพถ่ายยังมีโอกาสสร้างนวัตกรรมใหม่ๆ อยู่เสมอ ซึ่งผมค่อนข้างเปิดกว้าง” เขากล่าวกับ Digital Trends “ช่างภาพคนใดก็ตามที่รู้สึกสบายใจย่อมประสบปัญหา”

อย่างไรก็ตาม เขาวิตกกังวลเกี่ยวกับการสมัครใช้บริการที่จะตัดรายได้ของเขา แม้ว่าบริการนั้นจะเสนอให้เข้าถึงเพิ่มเติมก็ตาม “ฉันรับบัตรเครดิตและการโอนเงินผ่านธนาคารโดยไม่มีค่าธรรมเนียมแก่ลูกค้าแล้ว และพวกเขาสามารถชำระเงินโดยตรงผ่านใบแจ้งหนี้ได้ การจองฉันตรงไปตรงมาแล้ว”

ช่างภาพที่อยู่ในเกมมาเป็นเวลานานมักจะต้องเข้าใจขั้นตอนการตลาดและการจองของตนเอง แม้ว่าแอปสำหรับช่างภาพให้เช่าจะใช้ไม่ได้กับ Sciorio ในตอนนี้ แต่เขาก็ได้เห็นว่าแอปดังกล่าวจะสามารถช่วยมือสมัครเล่นและกึ่งมืออาชีพที่ยังไม่สามารถก่อตั้งตัวเองได้อย่างไร “บางที [มันเป็นสิ่งที่ดี] ในระดับล่างของตลาด ซึ่งเป็นกลุ่มประชากรที่ใหญ่ที่สุดสำหรับช่างภาพ” เขากล่าว “สิ่งที่เกี่ยวกับจุดต่ำสุดก็คือ มันมักจะปวดหัวมากกว่าสิ่งอื่นใด และยิ่งช่างภาพสามารถหลีกหนีจากมันได้เร็วเท่าไรก็ยิ่งดีเท่านั้น”

แอปสำหรับช่างภาพให้เช่าอาจช่วยบรรเทาอาการปวดหัวได้ในตอนแรก แต่จะต้องทำมากกว่านี้หากหวังว่าจะดึงดูดความสนใจของมืออาชีพที่มีชื่อเสียง มันเป็นความท้าทายที่บริษัทเหล่านี้กำลังมองหา และ Seshadri อธิบายว่า PhotoSesh เป็นเช่นนั้น ศึกษาแนวทางการให้บริการถ่ายภาพระดับสูงในอนาคต ซึ่งจะช่วยให้ อัตราที่สูงขึ้น อย่างไรก็ตาม หากช่างภาพดังกล่าวหางานด้วยตนเองอยู่แล้ว อาจจำเป็นต้องปรับแต่งคุณค่าที่นำเสนอเพื่อให้พวกเขาสามารถสมัครใช้บริการที่ขอค่าจ้าง 20 เปอร์เซ็นต์ได้

ในทางกลับกัน แอปดังกล่าวได้ช่วยเหลือช่างภาพที่พยายามอย่างหนักเพื่อขยายฐานลูกค้าของตนอยู่แล้ว Alysse Stewart ช่างภาพ PhotoSesh ถ่ายภาพอย่างมืออาชีพมาห้าปีแล้ว และบอกว่าแอปนี้เล่นได้แล้ว มีบทบาทสำคัญในการนำงานเข้ามา แม้ว่าเธอจะยังคงอาศัยคำพูดจากปากต่อปาก Craigslist และเว็บไซต์ของเธอเป็นอย่างมาก PhotoSesh รับผิดชอบในส่วนที่ค่อนข้างเล็กของงานทั้งหมดของเธอ แต่ผลตอบแทนสำหรับปริมาณงานที่เธอทำนั้นมากกว่ามาก

บางเดือนเธออาจได้รับลูกค้าเพียงไม่กี่รายจาก PhotoSesh แต่ลูกค้าอื่นๆ ก็ดีขึ้นอย่างเห็นได้ชัด “สัปดาห์ที่ยุ่งที่สุดกับ PhotoSesh ทำให้ฉันมีลูกค้าใหม่สี่ราย” เธอบอกกับ Digital Trends “พวกเขาสามคนจ้างฉันโดยตรงอีกครั้ง และฉันเชื่อว่าจะยังคงทำเช่นนั้นต่อไปเมื่อพวกเขาต้องการช่างภาพมืออาชีพ”

มุ่งเน้นไปที่อนาคต

แม้ว่าช่างภาพและคนขับแท็กซี่อาจมีสิ่งที่เหมือนกันเพียงเล็กน้อย แต่แอปอย่าง PhotoSesh และ Snappr ก็มีความท้าทายคล้ายกับ Uber และ Lyft พวกเขาต้องจัดการทั้งอุปทาน (ช่างภาพ) และอุปสงค์ (ลูกค้า) ในเวลาเดียวกัน ด้วยแท็กซี่และการแชร์รถ นี่เป็นแนวคิดที่ค่อนข้างตรงไปตรงมา แต่สำหรับช่างภาพจะซับซ้อนกว่า ในการถ่ายภาพมืออาชีพ มีความสัมพันธ์กับลูกค้าที่กินเวลานานกว่าการขับรถสิบนาที มีแผน การถ่ายทำ และการส่งมอบผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้าย

การสร้างสมดุลระหว่างความต้องการของทั้งสองฝ่ายในกระบวนการนี้อาจยุ่งยากเล็กน้อย และสตาร์ทอัพที่หวังจะใช้ประโยชน์จากตลาดใหม่ๆ เหล่านี้ก็ยังคงปรับตัวในขณะที่พวกเขาพยายามหาวิธีแก้ปัญหาที่เหมาะสม

“เราเริ่มมุ่งเน้นไปที่กลุ่มลูกค้าของเราเพียงเพื่อตระหนักว่าเราต้องการอุปทานที่มีคุณภาพก่อน และเปลี่ยนโฟกัสไปแบบนั้น [ไปที่ช่างภาพ]” Qureshi จาก Pinpic กล่าว “แล้วเราก็พบว่ามันเป็นการกระทำที่สมดุลจริงๆ วันนี้ เรากำลังดำเนินการเปลี่ยนแปลงใหม่ๆ ที่ลูกค้าและผู้ใช้ผลิตภัณฑ์ของเราจะได้เห็นในปี 2560”

สำหรับ Snappr การจดจำชื่ออาจเป็นเรื่องท้าทายในขณะนี้ แต่ก็มีโอกาสอย่างมาก “มีแบรนด์ในครัวเรือนใหญ่ๆ ที่ผลิตกล้อง เช่น Nikon และ Canon และมีชื่อในครัวเรือนที่เผยแพร่เนื้อหาเกี่ยวกับภาพถ่าย เช่น เฟสบุ๊ค, Getty Images และ NewsCorp” ชิลเลอร์กล่าว “แต่ไม่มีแบรนด์ดังที่ทำหน้าที่สำคัญตรงกลางคือถ่ายรูป เราต้องการให้ Snappr กลายเป็นแบรนด์นั้น”

เป็นเรื่องยากที่จะจินตนาการว่าช่างภาพคนใดหาเลี้ยงชีพตามอัตราของ Snappr เพียงอย่างเดียว แต่สิ่งนี้ไม่ได้หยุดช่างภาพจากการให้บริการอย่างน้อยที่สุด ชิลเลอร์กล่าวว่ายอดจองเพิ่มขึ้นเกือบสองเท่าทุกเดือน

Perfocal กล่าวถึงความท้าทายอีกประการหนึ่ง นั่นคือ การทำให้การถ่ายภาพง่ายขึ้นโดยไม่ต้องรวมช่างภาพทุกคนไว้ในกล่องเดียวกัน “เรากำลังพยายามดึงประสิทธิภาพของอุตสาหกรรมมาใช้โดยการใช้มาตรฐานที่จำกัดในส่วนที่ไม่สร้างสรรค์ แต่ยังคงปล่อยให้อิสระในการสร้างสรรค์ที่ยอดเยี่ยมแก่ภาพถ่ายของเรา ความสามารถพิเศษ” Xu จาก Perfocal กล่าว “ลูกค้ายังคงมีทางเลือกของตนเองได้ด้วยความช่วยเหลือและคำแนะนำจากแพลตฟอร์ม แต่ทำสิ่งต่าง ๆ ได้เร็วกว่ามากและมักจะถูกกว่า ด้วย.

สำหรับ PhotoSesh ภูมิหลังด้านการกุศลของ Seshadri ดูเหมือนจะทำให้เขามีจิตวิญญาณที่จะบรรลุเป้าหมายอันสูงส่งในขณะเดียวกันก็สบายใจกับการเริ่มต้นที่ต่ำต้อย “เราคิดว่าเป็นการฉลาดที่จะทำตัวเรียบง่ายที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ และเพียงแนะนำตัวเองกับช่างภาพในขณะที่เรานำเสนอโอกาสในการขายให้พวกเขาอย่างมีประสิทธิภาพ และนำเสนอคุณค่าแก่ทั้งสองฝ่าย” เขากล่าว

แม้ว่า PhotoSesh กำลังทำงานเพื่อขยายไปสู่การถ่ายภาพระดับไฮเอนด์ที่มีส่วนร่วมมากขึ้น แต่ก็ยังคงมุ่งมั่นในตลาดงานอีเว้นท์ทั่วไปเหมือนเดิม

Seshadri อธิบายว่าเขาไม่ต้องการขัดขวางอุตสาหกรรมมากนักแต่ต้องหาวิธีที่เหมาะสมในการช่วยเหลือ “ช่างภาพของเรามีคุณสมบัติเหมาะสม และเราต้องการเสนอราคาที่สูงกว่าสำหรับงานแสดงที่เหมาะสม เราได้รับคำขอจำนวนมากโดยตรงจากเจ้าหน้าที่อำนวยความสะดวกของ PhotoSesh ซึ่งเราอาจช่วยให้คำแนะนำสำหรับงานที่ซับซ้อนหรือซับซ้อนมากขึ้น เราช่วยให้ศิลปินที่ภักดีที่สุด ได้รับคะแนนสูงสุด และมีความสามารถมากที่สุดเข้าถึงลูกค้าระดับพรีเมียมของเราและคำขอกิจกรรมพิเศษเมื่อพวกเขาเข้ามา”

PhotoSesh อาจเริ่มต้นเพียงเล็กน้อย แต่การเติบโตยังคงมั่นคง ขณะนี้มีช่างภาพมากกว่า 5,000 คนที่สมัครใช้บริการนี้ “3 ไตรมาสติดต่อกันที่ผ่านมา [ของปี 2559] มีอัตราการเติบโตเป็นเลขสามหลัก ซึ่งโดยทั่วไปเพิ่มขึ้นสองเท่าจากตัวเลขรายได้ของไตรมาสก่อนหน้า” Seshadri กล่าว “เราค่อนข้างตื่นเต้นที่จะได้เห็นว่า PhotoSesh และอุตสาหกรรมโดยรวมจะเป็นอย่างไรในปี 2560”

หาก PhotoSesh, Snappr, Pinpic และ Perfocal สามารถค้นพบวิธีที่มีประสิทธิภาพในการให้ความรู้แก่ลูกค้าเกี่ยวกับคุณค่าของความเป็นมืออาชีพ การถ่ายภาพแม้ว่าพวกเขาพยายามทำให้ราคาไม่แพงและสะดวกสบายมากขึ้น แต่พวกเขาก็ยังอาจได้โซลูชันที่ทำได้จริง เป็นประโยชน์ต่อทุกคน

อัปเดต 28 ธันวาคม 2017: เพียงไม่กี่เดือนหลังจากการเผยแพร่บทความนี้ Pinpic ได้ปิดประตูแล้ว ข้อความบนเว็บไซต์ของบริษัท กล่าวว่า “หลังจากสองปีที่ยากลำบากและยาวนาน ถึงเวลาแล้วที่ทีมงาน Pinpic จะต้องโค้งคำนับและขอบคุณผู้คนหลายร้อยคนที่สนับสนุนการเดินทางของเรา ถูกต้องแล้วทุกคน มันเป็นการห่อ! Pinpic กำลังปิดตัวลง” ช่างภาพที่จองงานก่อนปิดจะยังสามารถดำเนินการได้ ทำงานเหล่านั้นให้เสร็จสิ้นและรับการชำระเงิน หลังจากนั้นข้อมูลทั้งหมดจะถูกลบออกจาก Pinpic เซิร์ฟเวอร์ บทความนี้เผยแพร่ครั้งแรกเมื่อวันที่ 3 มิถุนายน 2017