Nexus 4: ปัญหาทั่วไปที่ผู้ใช้มีและวิธีแก้ไข (อัปเดต)

ปัญหาใหญ่ที่สุดที่คนส่วนใหญ่ประสบกับ Google Nexus 4 ที่ผลิตโดย LG คือการได้มาซึ่งปัญหาหนึ่ง เดอะ ภัยพิบัติในการจัดหา Nexus 4 สร้างหัวข้อข่าวเมื่อเปิดตัวและขายหมดอีกครั้งเมื่อเร็ว ๆ นี้ บทวิจารณ์นั้นดี (นี่คือของเรา รีวิว Google Nexus 4) และไม่ต้องสงสัยเลยว่า Nexus 4 คุ้มค่าคุ้มราคา แฟน ๆ ของประสบการณ์ Android บริสุทธิ์จะมีช่วงเวลาที่ยากลำบากในการมองข้ามไปในตอนนี้

อุปกรณ์ทุกชิ้นมีปัญหาการงอกของฟันและปัญหาที่เล่นโวหารมักจะทำให้หัวน่าเกลียดหลังจากเปิดตัวไม่นาน ในบทสรุปนี้ เราระบุปัญหาบางอย่างของ Nexus 4 ที่มีการรายงานโดยทั่วไป ซึ่งเจ้าของบางรายอาจพบ และเราพยายามค้นหาวิธีแก้ไข

ความผิดพลาด: ไมโครโฟนไม่ทำงาน

บางคนได้รายงานปัญหาระหว่างการโทรโดยที่ผู้โทรอีกฝ่ายไม่ได้ยินเสียงของพวกเขา เห็นได้ชัดว่าเสียงเข้าและออก; ปริมาณลดลง และบางครั้งก็ตัดออกไปโดยสิ้นเชิง หลายคนแนะนำว่าสิ่งนี้เกิดจากการอัปเดต Android โดยเฉพาะ 4.2.2 แม้ว่าบางคนรายงานว่าปัญหาเกิดขึ้นหลังจาก 4.3 คุณสามารถดูเวอร์ชันที่คุณมีได้โดยไปที่ การตั้งค่า > เกี่ยวกับโทรศัพท์ และตรวจสอบของคุณ เวอร์ชันแอนดรอยด์.

วิธีแก้ปัญหา:

1. ใช้ฟังก์ชันสปีกเกอร์โฟนเพราะดูเหมือนว่าจะทำงานได้ดีอย่างสมบูรณ์
2. ใช้ชุดหูฟังแบบมีสายหรือบลูทูธที่มีไมโครโฟนของตัวเองและข้ามปัญหา

โซลูชั่นที่เป็นไปได้:

1. ลองเข้าสู่โหมดปลอดภัยโดยกดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ จากนั้นแตะค้างไว้ที่ ปิด ตัวเลือกในกล่องป๊อปอัป และแตะ ตกลง ในป๊อปอัปถัดไปเพื่อบูตเข้าสู่เซฟโหมด หากคุณไม่พบปัญหาแสดงว่าเกิดจากแอพที่คุณติดตั้ง เริ่มนำแอปออกเพื่อค้นหาผู้กระทำผิด (นำแอปที่ต้องสงสัยออก ทดสอบ จากนั้นล้างและทำซ้ำ)
2. ติดต่อผู้ให้บริการ Google หรือ LG และสอบถามเกี่ยวกับการเปลี่ยนหรือการแก้ไข ผู้คนจำนวนมากยังคงรายงานว่าปัญหานี้ยังไม่ได้รับการแก้ไข

ความรำคาญ: ชาร์จช้า

บางคนได้รายงานปัญหาเกี่ยวกับ Nexus 4 ที่ใช้เวลานานในการชาร์จ หากคุณใช้สาย USB เพื่อชาร์จผ่านคอมพิวเตอร์หรือแล็ปท็อป จะใช้เวลานานกว่า แต่ที่ชาร์จที่ผนังควรเร็วกว่า คุณสามารถตรวจสอบว่ามีข้อผิดพลาดหรือไม่โดยไปที่ การตั้งค่า > แบตเตอรี่ โดยเสียบที่ชาร์จแล้วดูสิ่งที่ระบุในวงเล็บหลัง กำลังชาร์จ ที่ด้านบน. ควรระบุว่าเป็น AC เมื่อเสียบเข้ากับผนัง ไม่ใช่ USB

ทางออกที่เป็นไปได้:

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ที่ชาร์จและสายเคเบิลที่จัดส่งมาพร้อมกับโทรศัพท์
2. หากคุณยังคงพบปัญหา ให้ลองใช้สายเคเบิลอื่น เจ้าของบางคนมีปัญหากับสายเคเบิลเดิม หากยังไม่ดีขึ้น ให้ลองเปลี่ยนที่ชาร์จเอง นี่น่าจะเป็นปัญหากับสายเคเบิลหรือที่ชาร์จ คุณสามารถใช้ที่ชาร์จ USB อื่น ๆ ได้ แต่คุณควรจำไว้ว่าบางอย่างจะชาร์จเร็วกว่าที่อื่น

ข้อผิดพลาด: บลูทู ธ จะไม่เชื่อมต่อหรือลดลง

เจ้าของหลายคนบ่นเกี่ยวกับฟังก์ชั่น Bluetooth ทั้งปฏิเสธที่จะเชื่อมต่อหรือหยุดการเชื่อมต่อแบบสุ่ม สำหรับบางคน คุณสมบัติบลูทูธจะไม่เปิดเลย

วิธีแก้ปัญหา:

1. รีบูทโทรศัพท์และคุณควรปรับให้ใช้งานได้อีกครั้งเป็นอย่างน้อย
2. บางคนพบว่า Wi-Fi ดูเหมือนจะขัดแย้งกับ Wi-Fi ดังนั้นลองปิด Wi-Fi แล้วคุณจะพบว่าใช้งานได้

ทางออกที่เป็นไปได้:

• มีรายงานว่าการอัปเดต Android 4.3 ช่วยแก้ปัญหาได้ คุณควรได้รับการอัพเดททางอากาศโดยอัตโนมัติ

ปัญหา: กระจกด้านหลังร้าว

เช่นเดียวกับ iPhone 4 และ 4S Nexus 4 มีแผงด้านหลังที่เป็นกระจก มันดูมีสไตล์ แต่เห็นได้ชัดว่ามีความเสี่ยงที่มันจะแตก โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าคุณทำตก มีรายงานการแตกของฝาหลังหลายครั้งหลังจากการกระแทกและการตกหล่น

วิธีแก้ปัญหา: รับเคสหรือฟิล์มกันรอยสำหรับด้านหลัง หากคุณใช้เคสหรือตัวป้องกันหน้าจอ Nexus 4 ที่ดี คุณควรจะสามารถหลีกเลี่ยงรอยแตกได้ตั้งแต่แรก และถ้าคุณมีรอยร้าวที่แผงด้านหลังอยู่แล้ว ก็สามารถใช้เคสเพื่อซ่อนมันได้

สารละลาย: ส่งกลับไปที่ LG เพื่อซ่อมแซม ซึ่งจะเสียค่าใช้จ่าย $64 คุณสามารถ ติดต่อแอลจี หรือ ติดต่อ Google เพื่อจัดเรียง

ความผิดปกติ: หูฟังมีเสียงหึ่ง

มีข้อร้องเรียนเล็กน้อยเกี่ยวกับเสียงหึ่งที่มาจากหูฟังหรือลำโพงของ Nexus 4 เสียงนี้สำหรับบางคนที่อยู่นอกสาย ไม่ว่าหน้าจอจะเปิดหรือปิดอยู่ก็ตาม รายงานบางฉบับยังบ่นเกี่ยวกับการโทรที่ส่งเสียงดังและการบิดเบือนแบบคงที่ เสียงกระหึ่มเล็กน้อยเมื่อคุณถือโทรศัพท์แนบหู แม้ในขณะที่หน้าจอปิดอยู่ ไม่ใช่เรื่องผิดปกติและ มันอาจจะไม่ใช่สิ่งที่คุณสังเกตเห็น แต่ถ้ามันได้ยินโดยไม่ได้ถือไว้ใกล้ๆ คุณอาจมี ปัญหา.

สารละลาย: ติดต่อ Google, LG หรือผู้ค้าปลีก/ผู้ให้บริการที่คุณซื้อและขอเปลี่ยน คุณภาพการโทรด้วยเสียงบน Nexus 4 นั้นยอดเยี่ยม ดังนั้นหากคุณได้รับเสียงที่ผิดเพี้ยน อาจเป็นเพราะฮาร์ดแวร์มีข้อบกพร่อง คุณไม่ควรได้ยินเสียงฉวัดเฉวียนในสถานการณ์ปกติ

ข้อผิดพลาด: กล้องจะไม่ถ่ายภาพ

หากคุณเคยไปถ่ายรูปด้วย Nexus 4 แล้วแตะวงกลมสีน้ำเงินโดยไม่เกิดผล โปรดทราบว่าคุณไม่ได้อยู่คนเดียว มีรายงานค่อนข้างน้อยเกี่ยวกับกล้องค้างและไม่ยอมถ่ายภาพ บางคนรายงานว่าแฟลชจะไม่เปิด ยังไม่มีการแก้ไขอย่างถาวรสำหรับสิ่งนี้

วิธีแก้ปัญหา:

1. คุณสามารถรีบูตโทรศัพท์ได้ตลอดเวลาโดยกดปุ่มเปิดปิดค้างไว้แล้วเลือกรีบูต การดำเนินการนี้จะรีเซ็ตกล้องและควรทำงานตามปกติ แต่ปัญหาอาจเกิดขึ้นอีก
2. คุณสามารถสลับไปที่โหมดวิดีโอเป็นเวลาหนึ่งวินาทีและถ่ายวิดีโอสั้นๆ จากนั้นเปลี่ยนกลับไปที่กล้องอีกครั้ง และควรใช้งานได้ตามปกติ อีกครั้ง ปัญหาอาจเกิดขึ้นอีก

ปัญหา: โทนสีเหลืองบนหน้าจอ

เจ้าของ Nexus 4 รายใหม่บางรายรายงานว่ามีสีเหลืองหรือแม้แต่หยดสีเหลืองบนหน้าจอ ดูเหมือนว่าส่วนใหญ่มักจะเห็นทางด้านซ้ายใกล้ด้านล่าง และผู้ใช้บางคนรายงานว่าเห็นได้ชัดเจนขึ้นหลังจากเล่นเกมหรือหลังจากที่อุปกรณ์ร้อนขึ้น นี่เป็นปัญหาทั่วไปสำหรับสมาร์ทโฟนโดยทั่วไป มันครอบตัดด้วย iPhone 5 และ Sony Xperia S

การแก้ปัญหาที่เป็นไปได้:

1. บางคนแนะนำว่าสิ่งนี้เกิดจากกาวและเมื่อแห้งสนิทแล้ว คุณจะไม่เห็นสีเหลืองอีกต่อไป คุณสามารถรอสักครู่และดูว่าสามารถแก้ไขได้เองหรือไม่ แต่จริงๆ แล้วไม่ควรใช้เวลาเกินสองสามวันในการหายไปหากเป็นปัญหา
2. คุณสามารถลองปรับเทียบหน้าจอได้ แต่แอพ Faux Clock ที่แนะนำยอดนิยมกำหนดให้คุณต้องรูทอุปกรณ์
3. ติดต่อ Google, LG หรือผู้ให้บริการ/ผู้ค้าปลีกของคุณเพื่อนัดหมายการเปลี่ยนสินค้า

ปัญหา: ความร้อนสูงเกินไป

สมาร์ทโฟนทุกเครื่องจะร้อนขึ้นเมื่อคุณใช้งาน โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณใช้งานเป็นระยะเวลานาน หรือใช้งานเกมหรือแอพอย่างเข้มข้น แต่ไม่ควรร้อนจนไม่สบายตัว ผู้ใช้บางรายประสบปัญหากับ Nexus 4 ที่ร้อนขึ้นเมื่อออนไลน์โดยใช้ Chrome หลายคนแนะนำว่าการใช้ Google Earth เพียงไม่กี่นาทีจะทำให้ Nexus 4 ของพวกเขาร้อนมาก คนอื่นแนะนำว่าเกี่ยวข้องกับการโทรหรือแอพ ในกรณีที่รุนแรง Nexus 4 จะร้อนพอที่จะปิดเครื่องโดยอัตโนมัติ

สารละลาย: คุณควรติดต่อ Google, LG หรือผู้ค้าปลีกเพื่อขอรับอุปกรณ์ทดแทน ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสถานที่ที่คุณซื้อโทรศัพท์

ความผิดพลาด: การรีบูตเครื่องแบบสุ่ม

ผู้ใช้บางคนรายงานว่ามีการรีบูตแบบสุ่มและการปิดเครื่อง Nexus 4 เป็นครั้งคราว สิ่งนี้น่าจะเชื่อมโยงกับการอัปเดต Android 4.2.1 และแอปที่เข้ากันไม่ได้ หากคุณมีแอปจำนวนมากติดตั้งและอัปเดตเป็น 4.2 เป็นไปได้ว่าแอปใดแอปหนึ่งทำงานได้ไม่ดีกับระบบปฏิบัติการเวอร์ชันล่าสุด

การแก้ปัญหาที่เป็นไปได้:

1. คุณสามารถตรวจสอบว่าแอปใดกำลังทำงานอยู่โดยไปที่การตั้งค่า > ตัวจัดการแอปพลิเคชัน และดูที่แท็บกำลังทำงาน จากนั้นลองลบออกทีละรายการ หากคุณนำแอปออกและมีการรีบูตอีกครั้ง คุณสามารถลบแอปนั้นออกจากการตรวจสอบได้ ล้างและทำซ้ำจนกว่าคุณจะพบผู้กระทำความผิด
2. รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเพื่อลบทุกอย่างโดยไปที่การตั้งค่า > สำรองข้อมูลและรีเซ็ต > รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน แล้วป้อนรูปแบบ รหัสผ่าน หรือ PIN ของคุณเมื่อได้รับแจ้ง จากนั้นแตะลบทุกอย่าง

ความผิดพลาด: เซ็นเซอร์ความใกล้ชิดปิดหน้าจอระหว่างการโทร

มีคนไม่กี่คนที่ประสบปัญหาเมื่อโทรออกแล้วหน้าจอดับเองระหว่างการโทร จากนั้นหน้าจอจะเป็นสีดำเมื่อวางสาย อาจเกิดจากตัวป้องกันหน้าจอ ซึ่งในกรณีนี้สามารถแก้ไขได้ง่าย (ดู: วิธีแก้ไขปัญหาที่ 1) อย่างไรก็ตาม หากหน้าจอไม่ปิดเมื่อคุณยกขึ้นแนบหู หรือคุณยังคงเผชิญหน้าอยู่ ปัญหาที่ไม่มีตัวป้องกันหน้าจอบนโทรศัพท์ แสดงว่าคุณอาจมีข้อบกพร่องของฮาร์ดแวร์ (ดู: วิธีแก้ไข 2).

การแก้ปัญหาที่เป็นไปได้:

1. ถอดตัวป้องกันหน้าจอของคุณออก หากตัวป้องกันหน้าจอไม่มีช่องเจาะสำหรับเซนเซอร์จับความใกล้เคียง คุณควรหาตัวป้องกันหน้าจออื่นหรือเจาะรูในตัวที่มีอยู่
2. คุณควรได้รับโทรศัพท์ทดแทนจากทุกที่ที่คุณซื้อ Nexus 4

ความรำคาญ: อายุการใช้งานแบตเตอรี่ต่ำ

ผู้คนจำนวนมากบ่นเกี่ยวกับอายุการใช้งานแบตเตอรี่ที่ไม่ดีของ Nexus 4 แต่นี่เป็นข้อร้องเรียนทั่วไปสำหรับสมาร์ทโฟนทุกรุ่น อายุการใช้งานแบตเตอรี่ของคุณขึ้นอยู่กับว่าคุณใช้อุปกรณ์อย่างไร คุณสามารถรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับสิ่งที่กินแบตเตอรี่ของคุณได้โดยไปที่การตั้งค่า > แบตเตอรี่ ไม่น่าจะเกิดจากความผิดพลาดของฮาร์ดแวร์

การแก้ปัญหาที่เป็นไปได้:

1. ปิดสิ่งที่คุณไม่ได้ใช้: NFC, Bluetooth, GPS, ข้อมูลมือถือ ฯลฯ
2. ลดความสว่างของหน้าจอ
3. ปิดการอัปเดตอัตโนมัติของบัญชี เช่น Facebook ภายในแอพที่เกี่ยวข้อง
4. ระวังแอพที่ใช้แบตเตอรี่ในการตั้งค่า > แบตเตอรี่

นั่นคือปัญหาทั่วไปของ Nexus 4 และวิธีแก้ไขที่แนะนำ เมื่อเราพูดว่า "ทั่วไป" เราหมายถึงปัญหาที่เกิดขึ้นมากที่สุดในฟอรัมและที่ฝ่ายสนับสนุนของ Google เช่นเดียวกับสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ตส่วนใหญ่ในตลาด โดยทั่วไปจะมีผู้ใช้เพียงส่วนน้อยเท่านั้นที่ประสบปัญหา

หากคุณมีการแก้ไขหรือวิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราวของ Nexus 4 ที่ไม่ได้อยู่ในรายการ หรือคุณพบปัญหาอื่น โปรดโพสต์ความคิดเห็นและแบ่งปัน

อัปเดตเมื่อวันที่ 10-16-2013 โดย Jeffrey Van Camp: เราได้เพิ่มสามปัญหาใหม่และวิธีแก้ไขในบทความตามความคิดเห็นของผู้อ่าน

บทความเผยแพร่ครั้งแรก 2-13-2013

คำแนะนำของบรรณาธิการ

• วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด 'iPhone ไม่พร้อมใช้งาน' (4 วิธีง่ายๆ)
• โทรศัพท์พับได้ที่ดีที่สุดในปี 2023: โทรศัพท์พับได้ 4 รุ่นที่เราชื่นชอบในตอนนี้
• ปัญหาทั่วไปของ Spotify และวิธีแก้ไข
• ปัญหา Apple Watch ที่พบบ่อยที่สุด (และวิธีแก้ไข)
• โทรศัพท์ iPhone เสียงอู้อี้? ต่อไปนี้เป็นวิธีแก้ไขอย่างรวดเร็ว

ยกระดับไลฟ์สไตล์ของคุณDigital Trends ช่วยให้ผู้อ่านติดตามโลกเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วด้วยข่าวสารล่าสุด บทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์สนุกๆ บทบรรณาธิการเชิงลึก และการแอบดูที่ไม่ซ้ำใคร