เห็นได้ชัดว่า Dell ทำให้ลูกค้าไม่พอใจไม่น้อย
ปรากฎว่ามีคนจำนวนมากที่ซื้อ Dell Latitude 6430u Ultrabook ได้รับการต้อนรับ ด้วยกลิ่นที่รุนแรงของปัสสาวะแมวเมื่อพวกเขาเปิดกล่องที่มีธุรกิจ Dell ใหม่ของพวกเขา สมุดบันทึก. ผู้ใช้ 6430u รายอื่นรายงานว่าได้กลิ่นบางอย่างที่คล้ายกับถังขยะเมื่อเปิด 6430u ใหม่ ทั้งสองวิธีไม่ดี
การร้องเรียนเกี่ยวกับปัญหา cat piss 6430u ย้อนกลับไปในเดือนมิถุนายนตามฟอรัมที่ผู้ใช้สร้างขึ้นนี้ บนเว็บไซต์ Dell อย่างเป็นทางการ นี่คือสิ่งที่ผู้ใช้คนหนึ่งพูด:
วิดีโอแนะนำ
“เมื่อไม่กี่สัปดาห์ก่อน ฉันได้รับ Lattitude 6430u ใหม่สำหรับการทำงาน เครื่องดีมาก แต่มีกลิ่นเหมือนประกอบใกล้กระบะทรายแมว มันแย่มากจริงๆ! ดูเหมือนว่าจะมาจากแป้นพิมพ์ ใครมีคำแนะนำในการขจัดกลิ่นบ้าง”
คนอื่น ๆ รีบเข้ามารายงานประสบการณ์ที่คล้ายกัน
“ประสบการณ์เดียวกัน ฉันคิดว่าแมวตัวใดตัวหนึ่งของฉันฉีดมันแน่ๆ แต่มีบางอย่างผิดปกติ ฉันเลยเปลี่ยนมันใหม่ อันถัดไปมีปัญหาเหมือนกันทุกประการ มันน่าอายที่จะเอาไปให้ลูกค้าเพราะกลิ่นมันแย่มาก”
เราสันนิษฐาน/หวังว่าผู้ใช้รายต่อไปนี้แค่ล้อเล่นเกี่ยวกับส่วนที่มีความรุนแรงในโพสต์ของพวกเขาในฟอรัมของ Dell:
“ฉันต้องการให้คุณรู้ว่าฉันฆ่าแมวอายุ 1 ขวบของเรา โดยคิดว่ามันฉี่รดคอมพิวเตอร์ทุกคืน และตอนนี้เจอฟอรัมนี้บอกฉันเป็นอย่างอื่น ไม่ใช่แค่ฉันอยากได้คอมพิวเตอร์เครื่องใหม่ ฉันอยากได้แมวตัวใหม่ ค่าสัตวแพทย์ จดหมายขอโทษ และเงินค่าทนายหย่า เนื่องจากภรรยาของฉันทิ้งฉันไปหลังจากรู้เรื่องนี้”
วันนี้ ที่ปรึกษาด้านเทคนิคอาวุโสของ Dell ได้โพสต์สิ่งนี้ในกระทู้ 6430u cat piss
“เพียงต้องการให้การอัปเดตอย่างรวดเร็วสำหรับทุกคน
ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ ปัญหานี้ได้รับการตรวจสอบอย่างสมบูรณ์และ Dell ได้พิจารณาแล้วว่ากลิ่นไม่เกี่ยวข้องกับปัสสาวะแมวหรือการปนเปื้อนทางชีวภาพใดๆ เลย การทดสอบเพิ่มเติมพบว่าไม่มีอันตรายต่อสุขภาพที่เกี่ยวข้องกับกลิ่น
ปัญหาได้รับการแก้ไขในหน่วยใหม่ที่กำลังสั่งซื้อ ขณะนี้เรากำลังสรุปแผนสำหรับการแก้ไขทั้งหมดสำหรับผู้ที่ยังมีหน่วยที่แสดงปัญหา ฉันหวังว่าจะโพสต์สาเหตุที่แท้จริงและวิธีแก้ปัญหาในสัปดาห์นี้หรือสัปดาห์หน้า และกำลังรอฝ่ายวิศวกรรมเพื่อสรุปรายละเอียดบางอย่าง
เราขอขอบคุณสำหรับความอดทนของทุกคนในขณะที่เราแก้ไขปัญหานี้ สำหรับการอัปเดต โปรดติดตามกระทู้นี้หรือติดตามฉันที่ twitter @stevebatdell”
เห็นได้ชัดว่า Dell พบวิธีแก้ไขสำหรับปัญหา cat pee ของ 6430 แต่ไม่ว่าจะด้วยเหตุผลใดก็ตาม พวกเขาจะไม่ปล่อยการแก้ไขจนกว่าจะถึงช่วง "สัปดาห์นี้หรือสัปดาห์หน้า"
เรามีสาเหตุที่แท้จริงและปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว ฉันหวังว่าจะโพสต์รายละเอียดในฟอรัมของ Dell ในสัปดาห์นี้หรือล่าสุดในสัปดาห์หน้า @อันเดรีย ฮูสเปนี
— SteveB ที่ Dell (@SteveBatDell) 30 ตุลาคม 2556
เมื่อมีการเปิดเผยการแก้ไข เราจะนำมาให้คุณอย่างแน่นอน ในระหว่างนี้ ให้หลีกเลี่ยงการสัมผัสกับระบบ 6430u ที่มีกลิ่นเหม็น และจำไว้ว่านี่เป็นความผิดของ Dell ไม่ใช่แมวของคุณ
เครดิตรูปภาพ: www.dashburst.com
คำแนะนำของบรรณาธิการ
- Dell กำลังลดราคาโน้ตบุ๊กที่ดีที่สุดในแคนาดาเป็นจำนวนมาก
- แล็ปท็อปสำหรับเล่นเกม G16 ใหม่ของ Dell มีราคาถูกกว่า 400 ดอลลาร์ในวันนี้
- G16 ใหม่ของ Dell เป็นแล็ปท็อปสำหรับเล่นเกมราคาประหยัดที่ใหญ่กว่าและทรงพลังกว่า
- ต้องการแล็ปท็อปเครื่องใหม่หรือไม่? Dell XPS 13 เป็นเครื่องที่จะซื้อวันนี้
- ตอนนี้คุณสามารถซื้อแล็ปท็อป XPS 17 ใหม่ของ Dell ได้แล้ว โดยเริ่มต้นที่ 1,400 ดอลลาร์
ยกระดับไลฟ์สไตล์ของคุณDigital Trends ช่วยให้ผู้อ่านติดตามโลกเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วด้วยข่าวสารล่าสุด บทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์สนุกๆ บทบรรณาธิการเชิงลึก และการแอบดูที่ไม่ซ้ำใคร
