Nexus One ของ Google ล้มเหลวหรือไม่?

มีความเสี่ยงเริ่มต้นเสมอเมื่อ แต่ละคนซื้ออุปกรณ์เป็นครั้งแรก. มีความสุขหรือความพึงพอใจบางอย่างสำหรับคนที่จะซื้ออุปกรณ์ใหม่เป็นคนแรก อย่างไรก็ตาม มีบางอย่างผิดปกติกับอุปกรณ์ คนกลุ่มแรกที่ซื้อคือคนที่ทิ้งให้รำคาญและโกรธเพราะอุปกรณ์ไม่ได้ทำในสิ่งที่ควรจะทำ

นี่คือสิ่งที่เกิดขึ้นกับผู้ใช้ Nexus One รายแรกซึ่งผู้คนกำลังรายงาน ปัญหาเกี่ยวกับบริการ 3G. ตามฟอรัมสาธารณะของ Google Nexus One กำลังเปลี่ยนจากเครือข่าย 2G เป็น 3G ซึ่งจะทำให้ลูกค้าไม่สามารถใช้บริการข้อมูลได้อย่างน่าเชื่อถือ

ดูเหมือนว่า Google จะรับเฉพาะอีเมลเท่านั้น และพวกเขาอ้างว่าจะตอบกลับภายในหนึ่งหรือสองวัน ซึ่งนานเกินไป ระบุถึงผู้ที่กำลังร้องเรียนทางออนไลน์ ผู้บริโภคที่โกรธแค้นในฟอรัม Google Nexus กล่าวว่า "ฉันไม่อยากเชื่อเลยว่า Google จะขายอุปกรณ์กึ่งสำเร็จรูปแบบนี้ได้" ผู้ใช้ที่ตกใจคนหนึ่งกล่าวว่า “ฉันเคยเป็น เอนเอียงไปทาง Nexus แต่ขาดการบริการลูกค้าและปัญหา 3G พร้อมกับอย่างอื่น ฉันเอนไปทาง iPhone ถูกต้อง ตอนนี้. Google จำเป็นต้องแจ้งให้สาธารณชนทราบว่าคุณกำลังทำอะไรเพื่อแก้ไขปัญหาเหล่านี้”

ในขณะเดียวกัน Google, HTC และ T mobile กำลังสนุกกับการเล่นเกมตำหนิเพื่อหาผู้กระทำผิด ในขณะที่ลูกค้ารายงานการตอบกลับทางอีเมลเป็นเวลาสามวัน และบวกกับป้ายราคาที่สูงชันสำหรับ Nexus One ไม่ว่าจะล็อกหรือปลดล็อก หวังว่า Nexus One จะไม่เป็นความผิดพลาดสำหรับ Google อย่างไรก็ตาม ดูเหมือนว่า Google จะรับทราบปัญหานี้แล้ว Andy Rubin หัวหน้าฝ่าย Android ของ Google ยอมรับในการให้สัมภาษณ์ที่งาน CES ว่า “เราต้องปรับปรุงการบริการลูกค้าให้ดีขึ้น”

คำแนะนำของบรรณาธิการ

• โทรศัพท์ Pixel ในอนาคตของ Google เพิ่งได้รับข่าวร้าย
• เคส Google Pixel Fold ที่ดีที่สุด: 10 เคสที่ดีที่สุดที่คุณสามารถซื้อได้
• โทรศัพท์ราคาประหยัดรุ่นใหม่ของ OnePlus มาพร้อมกับฟีเจอร์สุดหายากถึง 2 อย่าง
• ข่าวลือ OnePlus V Fold เหล่านี้ทำให้ Pixel Fold อับอาย
• เคส Google Pixel 7a ที่ดีที่สุด: 12 เคสที่ดีที่สุดที่คุณสามารถซื้อได้

ยกระดับไลฟ์สไตล์ของคุณDigital Trends ช่วยให้ผู้อ่านติดตามโลกเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วด้วยข่าวสารล่าสุด บทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์สนุกๆ บทบรรณาธิการเชิงลึก และการแอบดูที่ไม่ซ้ำใคร