วลี "ออกจากกระทะ เข้ากองไฟ" เป็นคำอธิบายที่เหมาะสมอย่างเหลือเชื่อเกี่ยวกับชะตากรรมของโซเชียลมีเดียยักษ์ใหญ่ทางอินเทอร์เน็ตในปี 2020 การต่อสู้เพื่อเข้าสู่บทบาทที่ใหญ่ขึ้นเรื่อย ๆ ในระบอบประชาธิปไตยและวัฒนธรรมเครือข่ายทางสังคมเช่น จู่ๆ Facebook และ Twitter ก็เข้ามามีบทบาทมากขึ้นในชีวิตประจำวันของเราเมื่อเกิดการระบาดใหญ่ของไวรัสโคโรนา ถือ. เมื่อต้องเผชิญกับแรงกดดันที่เพิ่มขึ้นนี้ พวกเขาไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากต้องปรับตัว
แม้ว่าการปรับแบบบังคับเหล่านี้ไม่ใช่เรื่องยากสำหรับบริษัทที่เกี่ยวข้อง แต่การเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นนั้นอาจเป็นไปได้ว่าเป็นสิ่งที่ดี ไม่เพียงแต่กับผู้ใช้รายบุคคลเท่านั้น แต่ยังรวมถึงโลกโดยรวมด้วย
มีไฟมากเกินไปที่จะดับ
เมื่อการระบาดใหญ่ของ COVID-19 เกิดขึ้น สื่อสังคมออนไลน์เป็นทางเลือกสำรองโดยธรรมชาติ ผู้คนหันมาใช้เครือข่ายออนไลน์เพื่ออัปเดตชุมชน แฮงเอาท์เสมือนจริง ข่าวสาร ความบันเทิง และอื่นๆ อีกมากมาย ยักษ์ใหญ่เช่น Facebook และ Twitter เผชิญกับ “infodemic” ที่เกี่ยวข้องกับไวรัสโคโรนา ในขณะเดียวกัน ความรับผิดชอบเร่งด่วนก็ตกอยู่กับพวกเขา แบกรับการหลั่งไหลของเนื้อหาทางการเมืองที่เป็นข้อขัดแย้งจากประธานาธิบดีโดนัลด์ ทรัมป์ และคนอื่นๆ อีกหลายคนที่กำลังดึงผู้ติดตามจำนวนมากอย่างรวดเร็ว นับ
ขณะที่เราเตรียมพร้อมสำหรับการเลือกตั้งในเดือนพฤศจิกายน ทุกสายตาจับจ้องไปที่บริษัทเทคโนโลยีเพื่อให้แน่ใจว่าจะไม่มีการแพร่กระจายข้อมูลที่ผิดเกี่ยวกับกระบวนการลงคะแนนเสียงหรือการอ้างสิทธิ์ที่เป็นเท็จอื่นๆ
ในปี 2559 การช่วยเหลือของรัสเซียใช้ Facebook เพื่อกำหนดเป้าหมายไปยังชาวอเมริกันบนแพลตฟอร์ม และเนื้อหาที่เผยแพร่ข่าวปลอมที่บิดเบือนเข้าถึงชาวอเมริกันได้มากถึง 126 ล้านคน ตามรายงานของ The New York Times
Google กำลังนำผู้ดูแลที่เป็นมนุษย์กลับมาดูแลเนื้อหา YouTube โดยรับช่วงต่อจากระบบอัตโนมัติที่ได้รับหน้าที่รับผิดชอบมากขึ้นเมื่อเกิดการระบาดของ COVID-19
YouTube เปิดเผยเมื่อปลายเดือนสิงหาคมว่าในช่วงสามเดือนก่อนหน้านี้ มีการลบวิดีโอ 11.4 ล้านรายการออกจากแพลตฟอร์มเนื่องจากละเมิดหลักเกณฑ์ของชุมชน นี่เป็นจำนวนวิดีโอสูงสุดที่ถูกลบออกจาก YouTube ในช่วงสามเดือนนับตั้งแต่เปิดตัวบริการ ในปี 2548 และเป็นผลมาจากการพึ่งพา A.I. เนื่องจากโรคระบาดทำให้ผู้ตรวจสอบที่เป็นบุคคลไม่สามารถไป งาน.
