การรับตัวแทนจริงเมื่อติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าสำหรับบริษัทใหญ่ๆ อาจเป็นเรื่องยาก เนื่องจากหลายๆ บริษัทได้ลงทุนในเมนูอัตโนมัติ อย่างไรก็ตาม การพูดกับตัวแทนสดมักจะเป็นไปได้ ด้วยบริษัทเคเบิล Comcast คุณสามารถพูดคุยกับตัวแทนสดได้ โดยล้มเหลวในการกรอกเมนูอัตโนมัติพร้อมท์สามครั้งอย่างถูกต้อง หลังจากการระงับชั่วคราว คุณจะเชื่อมต่อกับผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนลูกค้า
ขั้นตอนที่ 1
โทร Comcast ที่ (800) 266-2278 ป้อนหมายเลขโทรศัพท์ของคุณเมื่อได้รับแจ้ง หรือกด "1" หากระบบรู้จักหมายเลขโทรศัพท์ของคุณและถามว่าถูกต้องหรือไม่
วีดีโอประจำวันนี้
ขั้นตอนที่ 2
กด "#" เมื่อมีตัวเลือกเมนูอัตโนมัติให้เลือก ระบบจะตอบกลับด้วย "ขออภัย เราไม่เข้าใจ" ทำซ้ำสองครั้งเมื่อให้ตัวเลือกเมนูอีกครั้ง
ขั้นตอนที่ 3
เลือกแผนกที่คุณต้องการพูดคุยกับตัวแทนสด กด "1" เพื่อรับการสนับสนุนทางเทคนิค กด "2" เพื่อเรียกเก็บเงิน กด "3" เพื่อขาย
ขั้นตอนที่ 4
รออย่างอดทนในขณะที่ระบบเชื่อมต่อคุณกับตัวแทนสด
เคล็ดลับ
แทนที่จะกด "#" คุณสามารถข้ามเมนูได้โดยไม่กดอะไรเลย หลังจากลองสามครั้ง ระบบจะเชื่อมต่อคุณกับตัวแทนที่ถ่ายทอดสด
คุณยังสามารถแชทกับตัวแทนสดได้โดยไปที่ลิงก์ "แชท" ของ Comcast ในส่วนทรัพยากร
