ปัญหาการรีบูตกล่องเคเบิล

กล่องเคเบิลของคุณ - บางครั้งเรียกว่ากล่องรับสัญญาณหรือตัวแปลง - เป็นลิงค์ระหว่างผู้ให้บริการเคเบิลกับภาพและเสียงที่คุณเห็นบนหน้าจอทีวีของคุณ กล่องนี้ทำหน้าที่เป็นยามเฝ้าประตูสำหรับบริการเคเบิลของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ช่องทั้งหมดที่คุณสั่งซื้อ และปิดกั้นไม่ให้คุณเข้าถึงช่องที่คุณไม่มี การรีบูตกล่องนี้เป็นขั้นตอนแรกในการแก้ไขปัญหาเคเบิลทีวี

กล่องเคเบิลของคุณเชื่อมต่อกับบัญชีของคุณกับบริษัทเคเบิลของคุณ ผู้ให้บริการของคุณจะส่งการอัปเดตผ่านช่องนี้ ซึ่งไม่เพียงแต่ช่องที่คุณสั่งซื้อเท่านั้น แต่ยังรวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับการเขียนโปรแกรมแบบจ่ายต่อการรับชม การอัปเดตคู่มือ และการอัพเกรดซอฟต์แวร์ด้วย บางครั้ง กล่องเคเบิลของคุณอาจไม่ได้รับข้อความเหล่านี้อย่างถูกต้อง ซึ่งอาจนำไปสู่คุณภาพของภาพที่ไม่ดี ปัญหาเกี่ยวกับเสียง ช่องที่ไม่สามารถเข้าถึงได้ และปัญหาเกี่ยวกับคำแนะนำบนหน้าจอ

ขั้นตอนที่แน่นอนในการรีบูทกล่องเคเบิลของคุณนั้นขึ้นอยู่กับสองปัจจัย: ผู้ให้บริการเคเบิลของคุณและประเภทของกล่องเคเบิลที่ติดตั้งในบ้านของคุณ อย่างไรก็ตาม กระบวนการทั่วไปเกี่ยวข้องกับองค์ประกอบหลักอย่างหนึ่ง นั่นคือ ถอดสายกล่องเคเบิลออกจากแหล่งพลังงาน ตัวอย่างเช่น Time Warner Cable แนะนำให้ลูกค้าถอดปลั๊กกล่องเคเบิลออกอย่างน้อย 30 วินาที ในขณะที่ Cox Communications แนะนำให้ถอดปลั๊กกล่องเพียง 20 วินาที โดยไม่คำนึงถึงระยะเวลาที่กำหนดโดยผู้ให้บริการหรือกล่องของคุณ เมื่อคุณเสียบอุปกรณ์กลับเข้าไป กล่องสายเคเบิลของคุณจะค้นหาการอัปเดตล่าสุดจากผู้ให้บริการของคุณโดยอัตโนมัติ

ปัจจัยหลายประการอาจขัดขวางไม่ให้กล่องของคุณรีบูตได้ ที่แรกในการเริ่มแก้ไขปัญหานี้คือการเชื่อมต่อสายเคเบิลในบ้านของคุณ สายโคแอกเชียลที่วิ่งจากกล่องเคเบิลภายนอกบ้านของคุณ -- ติดตั้งและบำรุงรักษาโดย บริษัทเคเบิล -- ไปยังกล่องรับสัญญาณของคุณมีหน้าที่ในการส่งสัญญาณเคเบิลไปยัง บ้าน. โคแอกซ์ที่หลุดลุ่ย จีบ หรือเสียหายอย่างอื่นจะไม่สามารถส่งสัญญาณได้อย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งรวมถึงสัญญาณสำหรับการอัปเดต ซึ่งเดินทางไปในแนวเดียวกันกับสัญญาณการแพร่ภาพ ในทำนองเดียวกัน การเชื่อมต่อที่หลวมจะทำให้สัญญาณลดลง ตรวจสอบว่าขั้วต่อ F ทั้งหมดที่ปลายสายโคแอกเซียลขันแน่นแล้ว

หากกล่องรับสัญญาณเคเบิลของคุณไม่มีแหล่งจ่ายไฟ จะไม่สามารถรีบูตได้เอง ขั้นแรก ให้ตรวจสอบสายไฟที่วิ่งจากกล่องเคเบิลไปยังเต้ารับเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีความเสียหาย ถัดไป ตรวจสอบการเชื่อมต่อระหว่างปลั๊กและเต้ารับเพื่อให้แน่ใจว่าเสียบปลั๊กเข้ากับเต้ารับจนสุด ตรวจสอบการเชื่อมต่อระหว่างสายไฟและกล่องสายเคเบิลสำหรับปัญหาที่คล้ายกัน หากคุณใช้อุปกรณ์ป้องกันไฟกระชาก ควรเปิดเครื่องและเชื่อมต่ออย่างถูกต้องด้วย เต้ารับที่ผนังบางแห่งมีปุ่มรีเซ็ตที่ทำหน้าที่เป็นเบรกเกอร์วงจรขนาดเล็ก และต้องรีเซ็ตเป็นครั้งคราว สุดท้าย หากคุณยังคงมีปัญหาด้านการจ่ายไฟ ให้ตรวจสอบเซอร์กิตเบรกเกอร์ในกล่องไฟฟ้าของคุณเพื่อดูว่ามีการสะดุดหรือไม่

ตาม Cox Communications อาจใช้เวลาถึงสี่นาทีเพื่อให้กล่องเคเบิลของคุณรีบูตโดยสมบูรณ์ การถอดหรือปิดกล่องเคเบิลในช่วงเวลานี้จะหยุดกระบวนการ บังคับให้คุณเริ่มต้นใหม่ตั้งแต่ต้น ในระหว่างกระบวนการนี้ หน้าจอทีวีของคุณ -- หากคุณเปิดไว้ -- จะไม่สามารถออกอากาศรายการทีวีใดๆ ในหลายกรณี เช่น สำหรับลูกค้า Time Warner Cable คุณอาจเห็นหน้าจอสีน้ำเงินหรือสีดำในระหว่างกระบวนการ ถึงกระนั้น เช่นเดียวกับลูกค้า Charter TV อาจใช้เวลาถึงหนึ่งชั่วโมงหลังจากกระบวนการรีบูตเพื่อให้คู่มือการเขียนโปรแกรมดาวน์โหลดอย่างสมบูรณ์ สิ่งสำคัญในที่นี้คือต้องมีความอดทนเพื่อให้กระบวนการรีบูตเสร็จสมบูรณ์โดยปราศจากการรบกวนจากคุณ