ปัญหาทั่วไปของ Samsung Galaxy Z Fold 3 และวิธีแก้ไข

สามชั่วอายุคนในและ ซัมซุง กาแลคซี่ ซี โฟลด์ 3 เป็นสมาร์ทโฟนพับได้ที่ดีที่สุดที่ Samsung (หรือใครก็ตาม) สร้างขึ้น ช่วยเพิ่มความทนทานของ Z พับ 2มีคุณสมบัติกันน้ำระดับ IPX8 กระจก Gorilla Glass Victus และขนแปรง "ตัวกวาด" ภายในบานพับเพื่อป้องกันฝุ่นและเพิ่มอายุการใช้งานของโทรศัพท์ นอกจากนี้ยังเป็นอุปกรณ์รอบด้านที่ยอดเยี่ยมในตัวของมันเอง ด้วยโปรเซสเซอร์ Qualcomm Snapdragon 888 และระบบกล้องหลังสามเลนส์อเนกประสงค์ นอกจากนี้ จอแสดงผลแบบพับได้ยังมีขนาดมหึมา ทำให้เหมาะสำหรับการทำงานหลายอย่างพร้อมกันและเพิ่มประสิทธิภาพ ดูทีวีและสื่อ และสร้างความประทับใจให้เพื่อนของคุณ

แน่นอนว่า Z Fold 3 นั้นล้ำสมัย มันอาจจะไม่ได้ปราศจากปัญหาการงอกของฟันและการติดขัดทางเทคนิคโดยสิ้นเชิง โชคดีที่เราได้รวบรวมรายการปัญหาทั่วไปของ Samsung Galaxy Z Fold 3 และวิธีการแก้ไข ข้อมูลนี้มีรายละเอียดทุกอย่างตั้งแต่ปัญหาแบตเตอรี่หมดไปจนถึงปัญหาเกี่ยวกับ Samsung Pay ช่วยให้คุณใช้โทรศัพท์เครื่องใหม่ให้เกิดประโยชน์สูงสุดโดยไม่ปล่อยให้ปัญหาเล็กๆ น้อยๆ มาทำลายความเพลิดเพลินของคุณ ในกรณีของชิ้นส่วนการแก้ปัญหาของเรา บทความนี้จะได้รับการอัปเดตเมื่อเราพบปัญหาทั่วไปใหม่ๆ ดังนั้นโปรดกลับมาตรวจสอบอีกครั้งหากปัญหาที่คุณพบไม่ครอบคลุมอยู่ในขณะนี้

ปัญหา: ปัญหาต่าง ๆ หลังจากอัปเดต Android 12

ต่อจากเดือนธันวาคม แอนดรอยด์ 12 อัปเดต Galaxy Z Fold 3 จำนวนมาก (และ Z พลิก 3) ผู้ใช้ในฟอรัม Samsung ของเกาหลีใต้รายงานปัญหาต่างๆ ตั้งแต่หน้าจอกะพริบและประสิทธิภาพการทำงานช้า ไปจนถึงฟีเจอร์ Dual Messenger ไม่ทำงาน อุปกรณ์เข้าสู่โหมดการกู้คืน หลังจากติดตั้ง Android 12 และแม้แต่ไม่สามารถถ่ายภาพหน้าจอหรือใช้งาน กล้อง.

สารละลาย

จากปัญหาเหล่านี้ Samsung จึงหยุดการเปิดตัว Android 12 ชั่วคราวสำหรับ Galaxy Z Fold 3 และ Z Flip 3 และดำเนินการต่อหลังจากนั้นไม่นานหลังจากแก้ไขข้อบกพร่องที่สำคัญ หากคุณยังไม่ได้อัปเดต Z Fold 3 เป็น แอนดรอยด์ 12 ตอนนี้น่าจะปลอดภัยแล้วที่จะทำเช่นนั้น หากคุณยังพบปัญหาใดๆ ที่คุณสังเกตเห็นในครั้งแรกหลังจากติดตั้ง แอนดรอยด์ 12 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณมีการอัปเดตล่าสุด หากปัญหาเหล่านี้ยังคงอยู่ เราขอแนะนำให้ติดต่อ Samsung เพื่อขอความช่วยเหลือ

ปัญหา: ปัญหาการเชื่อมต่อหลังจากอัปเดต Android 12

ผู้ใช้ Galaxy Z Fold 3 บางคนใช้ เรดดิท ได้รับการร้องเรียนเกี่ยวกับปัญหาการเชื่อมต่อหลังจากอัปเดตเป็น Android 12 แม้ว่าสิ่งนี้จะส่งผลกระทบต่อโทรศัพท์ในเครือข่ายอื่นด้วย ดูเหมือนว่าลูกค้าของ T-Mobile จะได้รับผลกระทบมากที่สุดโดยหลายคนบ่นว่าสัญญาณมือถือขาดและไม่สามารถส่งหรือรับข้อความหรือโทรออกหรือรับสายได้ T-Mobile รับทราบปัญหาแล้วและกำลังดำเนินการแก้ไข แต่ยังไม่ชัดเจนว่าเกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์หรือไม่

สารละลาย

หากสิ่งนี้เกิดขึ้นกับคุณ T-Mobile ขอแนะนำให้ติดต่อร้านค้าปลีกในพื้นที่ของคุณเพื่อขอรับการสนับสนุนหรือเปลี่ยนอุปกรณ์ของคุณเป็นโทรศัพท์เครื่องใหม่ คุณจะสามารถแลกเปลี่ยนได้แม้ว่าจะอยู่นอกระยะเวลาคืนสินค้าปกติ 14 วันก็ตาม

ปัญหา: แอพกล้องไม่แสดงปุ่มสองหน้าจอสำหรับเซลฟี่

ผู้ใช้จำนวนหนึ่งในฟอรัมชุมชนของ Samsung ได้ตั้งข้อสังเกต เมื่อพยายามถ่ายเซลฟี่ในแอพ Camera พวกเขาไม่เห็นปุ่มสองหน้าจอ โดยปกติจะอยู่ที่มุมขวาบนของหน้าจอหลัก (พับ) และช่วยให้ผู้ใช้สามารถดูตัวอย่างได้ ของพวกเขาเองบนหน้าจอปกเช่นกัน ทำให้พวกเขาสามารถถ่ายเซลฟี่ด้วยด้านหลังที่ทรงพลังยิ่งขึ้น กล้อง. อย่างไรก็ตาม ในบางครั้ง คุณอาจสังเกตเห็นว่าไม่มีให้คุณแตะ

สารละลาย

โชคดีที่มีวิธีแก้ไขอย่างรวดเร็วสำหรับสิ่งนี้ ดังที่ผู้ใช้ Samsung Community คนอื่นๆ ได้ระบุไว้ การเปิดแอพ Camera จากหน้าจอปก (แทนที่จะเป็นหน้าจอหลัก) จะทำให้แน่ใจว่าปุ่ม Dual Screen ปรากฏในตำแหน่งที่ควรจะเป็น

ปัญหา: Samsung Pay ไม่ทำงาน

ดูเหมือนว่าจะเป็นธีมกึ่งปกติในโทรศัพท์ Samsung รุ่นใหม่ๆ และ Galaxy Fold 3 ก็ดูเหมือนจะสานต่อประเพณีนี้ กล่าวคือ มีปัญหากับ Samsung Pay อย่างน้อยถ้าคุณอยู่ในสหราชอาณาจักร (และประเทศในยุโรปอื่นๆ อีกสองสามประเทศ) ตาม ผู้ใช้ Samsung Community มากกว่าหนึ่งรายแอป Samsung Pay ใช้งานไม่ได้ ทำให้แสดงข้อความเป็นภาษาเยอรมันอย่างสับสนและขัดขวางไม่ให้ดำเนินการต่อเมื่อตั้งค่า ประเด็นนี้ ดูเหมือนจะส่งผลกระทบต่อ Z Flip 3 ด้วย ในขนาดที่เท่ากันมากหรือน้อย

เช่นเดียวกับกรณีก่อนหน้าของปัญหานี้ ปัญหาเกิดจากการผสมกันในรหัส CSC ที่โทรศัพท์ได้รับการตั้งค่าในตอนแรก อุปกรณ์ที่ใช้ EUX (ซอฟต์แวร์ EU) แทน EUA (ซอฟต์แวร์ของสหราชอาณาจักร) จะสามารถตั้งค่าเป็นภาษาอังกฤษได้ แต่ Samsung Pay จะทำงานเป็นภาษาเยอรมัน ซึ่งเห็นได้ชัดว่าไม่เหมาะสำหรับคนส่วนใหญ่ที่อาศัยอยู่ใน สหราชอาณาจักร

ผู้ดูแลของ Samsung ได้แนะนำวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้หลายประการสำหรับปัญหานี้ แม้ว่าผู้ใช้บางคนจะรายงานว่าวิธีนี้ใช้ไม่ได้ผลก็ตาม ซัมซุงยังได้ออกการอัปเดตเมื่อปลายปีที่แล้วซึ่งออกแบบมาเพื่อแก้ไขปัญหานี้

การแก้ปัญหาที่เป็นไปได้

• รีสตาร์ท Z Fold 3 ของคุณ
• ไปที่ การตั้งค่า และตรวจสอบการอัปเดตซอฟต์แวร์ ดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตระบบที่มีอยู่และ/หรือการอัปเดต Samsung Pay
• หากยังไม่สามารถแก้ปัญหาได้ ให้ลองปิด Wi-Fi แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง
• คุณสามารถลองถอนการติดตั้งและติดตั้ง Samsung Pay ใหม่อีกครั้ง
• มีแนวโน้มว่า Samsung จะแก้ไขปัญหานี้ผ่านการอัปเดตบางประเภท เช่นเดียวกับที่ทำกับ Galaxy S21 อย่างไรก็ตาม ในตอนนี้ คุณอาจยังติดอยู่หากคำแนะนำข้างต้นไม่ได้ผล

ปัญหา: ปัญหาเกี่ยวกับตัวป้องกันหน้าจอ

บาง ผู้ใช้ Z Fold 3 พบปัญหาหลายอย่างเกี่ยวกับตัวป้องกันหน้าจอที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าของโทรศัพท์ ปัญหาเหล่านี้ไม่เหมือนกันเสมอไป โดยมีบางฟองรายงานและบางรายงานความไม่สอดคล้องกันในการยึดเกาะของอุปกรณ์ป้องกันกับหน้าจอ

แม้จะน่ารำคาญพอๆ กับอาการงี่เง่า ขอแนะนำอย่างยิ่งให้คุณอย่าถอดตัวป้องกันหน้าจอที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าออกด้วยตัวคุณเอง โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อต้องใช้กับหน้าจอหลักแบบพับได้ คุณควรติดต่อ Samsung โดยเร็วที่สุดเพื่อจัดการแก้ไขหรือเปลี่ยนใหม่

ในทางกลับกัน, มีผู้ใช้อย่างน้อยหนึ่งรายถาม การนำฟิล์มด้านนอกที่ห่อหุ้มโทรศัพท์ออกจากกล่องจะปลอดภัยหรือไม่ นี้แน่นอนปลอดภัย

จุดบกพร่อง: ไม่สามารถรับตำแหน่ง GPS ในแอพได้

ผู้ใช้บางคนบ่นว่า แอปที่ใช้ไม่สามารถรับข้อมูลตำแหน่ง GPS ได้ จากโทรศัพท์

การแก้ปัญหาที่เป็นไปได้

• ผู้ใช้ Samsung Community รายหนึ่งแนะนำให้ล้างแคชและข้อมูลของแอปที่ไม่สามารถรับข้อมูล GPS ได้ เพียงไปที่ การตั้งค่า > แอพ > [แอป] > พื้นที่จัดเก็บ > ล้างแคชและข้อมูล. นอกจากนี้ การตรวจสอบการอนุญาตซ้ำอีกครั้งสำหรับแต่ละแอปที่ได้รับผลกระทบอาจคุ้มค่ากว่า ในกรณีที่แอปเหล่านั้นไม่ได้รับอนุญาตให้รับตำแหน่งของคุณ
• นี่เป็นปัญหาที่ส่งผลกระทบต่ออุปกรณ์ Samsung อื่นๆ ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ดังนั้นคุณอาจต้องรอการอัปเดตซอฟต์แวร์เพื่อทำการแก้ไข คุณสามารถตรวจสอบว่ามีอยู่หรือไม่โดยทำดังต่อไปนี้ เปิด การตั้งค่า แอพบนอุปกรณ์ของคุณ เลื่อนลงไปที่ อัพเดตซอฟต์แวร์. เลือก ดาวน์โหลดและติดตั้ง หากมีการอัปเดตใหม่ อุปกรณ์ของคุณจะได้รับอัปเดตนั้น

ปัญหา: ไม่สามารถเปิดใช้งานการปลดล็อค Z Fold 3 บน Sprint

นี่เป็นหนึ่งในปัญหาที่ซับซ้อนและยากกว่าที่พบใน Galaxy Z Fold 3 ค่อนข้าง มีรายงานผู้ใช้ในสหรัฐอเมริกาจำนวนมาก นั้นพวกเขา ไม่สามารถเปิดใช้งานโทรศัพท์บน Sprint. นี่ดูเหมือนจะเป็นปัญหาที่เกิดจากการควบรวมกิจการของ T-Mobile กับ Sprint และจากการที่ Samsung ได้ปรับแต่งโทรศัพท์ (หรือไม่) ให้เหมาะสมสำหรับการใช้ T-Mobile หรือซิมการ์ด Sprint

ขณะที่เขียน การแก้ไขเพียงอย่างเดียวดูเหมือนจะติดต่อ T-Mobile และ/หรือ Sprint เพื่อเปิดใช้งานโทรศัพท์มือถือของคุณและลองใช้ซิมการ์ดอื่น (เช่น T-Mobile แทนที่จะเป็น Sprint SIM) ผู้ใช้บางคนรายงานว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหลังจากผ่านไปหลายวัน โดยมีเพียงไม่กี่คนเท่านั้น โดยสังเกตว่าในที่สุดพวกเขาสามารถเปิดใช้งานโทรศัพท์ผ่าน T-Mobile หรือ Sprint เว็บไซต์

ปัญหา: แบตเตอรี่หมดเร็วเกินไป

Galaxy Z Fold 3 เป็นโทรศัพท์ที่ทนทาน เนื่องจากหน้าจอหลักที่พับได้และหน้าจอฝาครอบเพิ่มเติม คุณจึงคาดหวังว่าแบตเตอรี่จะกินแบตเตอรี่ค่อนข้างเร็ว อย่างไรก็ตาม, ผู้ใช้บางคนกำลังจับ นั่นคือ แบตเตอรี่หมด เร็วกว่าที่ควรจะเป็น โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อใช้อัตราการรีเฟรช 120Hz ของโทรศัพท์ (ซึ่งมีให้สำหรับทั้งสองหน้าจอ)

วิธีแก้ปัญหา

นี่เป็นปัญหาทั่วไปสำหรับโทรศัพท์ส่วนใหญ่ แม้ว่าในกรณีของ Z Fold 3 คุณอาจต้องการ เพื่อลองลดอัตราการรีเฟรชเป็น 60Hz ซึ่งจะปรับปรุงแบตเตอรี่ของคุณในแต่ละวัน อายุยืน มิฉะนั้น มีวิธีแก้ไขปัญหาอื่นๆ อีกหลายวิธีที่คุณสามารถลองเพิ่มเวลาระหว่างการเรียกเก็บเงิน

• เปิดใช้ Protect Battery ตามที่ผู้ใช้บางคนแนะนำ สามารถทำได้โดยไปที่ การตั้งค่า > การดูแลแบตเตอรี่และอุปกรณ์ > แบตเตอรี่มากขึ้น > การตั้งค่า > ปกป้องแบตเตอรี่.
• คุณควรเปิดใช้การเพิ่มประสิทธิภาพแบตเตอรี่ด้วย คุณสามารถทำได้โดยไปที่ การตั้งค่า > การดูแลแบตเตอรี่และอุปกรณ์ > แบตเตอรี่ > โหมดพลังงาน > เพิ่มประสิทธิภาพ. นอกจากนี้ เปิดใช้งาน การประหยัดพลังงานแบบปรับได้ บนหน้าจอเดียวกัน
• คุณสามารถกำจัดแอพที่ต้องการหรืออย่างน้อยก็จำกัดการใช้งานแอพเหล่านั้น คุณสามารถตรวจสอบว่าแอพใดใช้พลังงานแบตเตอรี่มากที่สุดโดยไปที่ การตั้งค่า > การดูแลแบตเตอรี่และอุปกรณ์ > แบตเตอรี่ > การใช้งานแบตเตอรี่.
• คุณยังสามารถลองรีเซ็ตการตั้งค่าแอพของคุณ ไปที่ การตั้งค่า > แอพ > มากกว่า > รีเซ็ตการตั้งค่าแอพ.
• ลองปิดใช้งานการสแกนหา Wi-Fi และบลูทูธ ไปที่ การตั้งค่า > ที่ตั้ง > ปรับปรุงความแม่นยำ > ปิดใช้งานการสแกน Wi-Fi. จากนั้นเลือก ปิดใช้งานการสแกน Wi-Fi.
• คุณสามารถปิดข้อมูลพื้นหลังและกิจกรรมสำหรับแอพที่มีความสำคัญน้อยกว่าได้ คุณสามารถทำได้โดยไปที่ การตั้งค่า > แอป *> [แอป] > *ข้อมูลมือถือ > อนุญาตให้ใช้ข้อมูลพื้นหลัง > ปิด. จากนั้นทำเหมือนเดิมอีกครั้ง แต่หลังจากเลือกแอปแล้ว ให้ไปที่ แบตเตอรี่> อนุญาตกิจกรรมพื้นหลัง > ปิด.
• หรือคุณสามารถลองปิดการแจ้งเตือนสำหรับแอพ ขั้นแรก ให้แตะไอคอนของแอปที่คุณต้องการปิดการแจ้งเตือนค้างไว้ จากนั้นแตะ ข้อมูลแอป > การแจ้งเตือน > แสดงการแจ้งเตือน > ปิด.
• ลองเปิดความสว่างที่ปรับได้สำหรับจอแสดงผลของคุณ ไปที่ การตั้งค่า > แสดง > ความสว่างที่ปรับได้.
• หรือลองตรวจสอบการตั้งค่าอย่างละเอียดเพื่อหาคุณสมบัติอื่นๆ ที่อาจทำงานในเบื้องหลังซึ่งอาจไม่จำเป็น ตัวอย่างเช่น แอพบางตัวจะตรวจสอบข้อมูลตำแหน่ง ซึ่งคุณสามารถปิดได้โดยไปที่ การตั้งค่า > ความเป็นส่วนตัว > ผู้จัดการสิทธิ์ > ที่ตั้ง.
• สุดท้าย คุณสามารถลองล้างพาร์ทิชันแคชของโทรศัพท์ผ่านโหมดการกู้คืน ปิดโทรศัพท์ จากนั้นกดปุ่ม พลัง + ปรับระดับเสียงขึ้น ปุ่ม ปล่อยเมื่อคุณเห็นโลโก้ Samsung จากนั้นใช้ ปริมาณ ปุ่มเพื่อเลื่อนดูตัวเลือกต่าง ๆ จนกว่าจะถึง ล้างพาร์ทิชันแคชซึ่งคุณสามารถเลือกได้โดยกดปุ่ม พลัง ปุ่ม.

ปัญหา: Z Fold 3 รีบูตแบบสุ่ม

นี่เป็นปัญหาที่หายากกว่า แม้ว่าจะมีการระบุว่าส่งผลกระทบต่อ Note 20 และ Note 20 Ultra ด้วย โดยพื้นฐานแล้ว Z Fold 3 รีสตาร์ทแบบสุ่ม โดยไม่มีการเตือนล่วงหน้าด้วย ผู้ใช้รายหนึ่ง สังเกตว่ามันเกิดขึ้นหลายครั้ง

การแก้ปัญหาที่เป็นไปได้

แม้ว่าปัญหานี้ดูเหมือนจะส่งผลกระทบต่ออุปกรณ์ส่วนน้อยเพียงเล็กน้อยเท่านั้น แต่ดูเหมือนว่าจะไม่มีการแก้ไขที่ชัดเจนในขณะนี้ ที่กล่าวว่ามีสองสิ่งที่ควรลอง:

• เริ่มโทรศัพท์ในเซฟโหมด (กด พลัง ปุ่ม และเมื่อโลโก้ Samsung ปรากฏขึ้น ให้กดปุ่ม ลดเสียงลง ปุ่มจนกว่า โหมดปลอดภัย ตัวเลือกปรากฏขึ้น) ซึ่งจำกัดให้โทรศัพท์ของคุณใช้เฉพาะแอปที่มาพร้อมเครื่องเท่านั้น ดังนั้น หากคุณพบว่าโทรศัพท์ของคุณไม่รีสตาร์ทแบบสุ่ม แสดงว่าแอปของบุคคลที่สามเป็นสาเหตุของปัญหา ดังนั้น ให้ลบแอพทั้งหมดเหล่านี้ออก แล้วเพิ่มแอพที่สำคัญที่สุดกลับเข้าไปทีละแอพ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีแอพใดที่นำปัญหากลับมาใช้ใหม่
• คุณสามารถลองเช็ดพาร์ติชันแคชของ Z Fold 3 ได้ บู๊ตโทรศัพท์ในโหมดการกู้คืนโดยกดค้างไว้ พลัง + ปรับระดับเสียงขึ้น ปุ่มเมื่อปิดเครื่อง จากนั้นเลือก ล้างพาร์ทิชันแคช.

คำแนะนำของบรรณาธิการ

• ฉันดีใจที่ Samsung Galaxy Note เสียชีวิตเมื่อเป็นเช่นนั้น
• Galaxy Z Fold 5 ต้องการ 4 สิ่งนี้เพื่อเอาชนะ Pixel Fold
• โทรศัพท์ฝาพับ Galaxy Z Flip 4 ของ Samsung ลดราคา $ 150 วันนี้
• Samsung Galaxy Z Flip 5: วันที่วางจำหน่าย ราคา ข่าว และอื่นๆ ที่มีข่าวลือ
• Samsung Galaxy Z Fold 5: ทุกสิ่งที่เรารู้และสิ่งที่เราต้องการเห็น